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basée sur 25913 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Bien reçu la poket pour mon fils cependant le réservoir et fissuré.
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Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour 🙂 nous nous excusons pour ce désagrément et suite à votre demande un réservoir vous est envoyé en rechange Bonne journée
3
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★★★☆☆
Durite de très mauvaise qualité mais je carbu parfait à voir dans le temps .. livraison rapide et
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3
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★★★☆☆
Livraison rapide
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Le
3
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★★★☆☆
Moyen vue qui manquer la fourche même pas un petit geste de votre part appart le renvoi de la fourche dommage
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Le
3
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★★★☆☆
Deux pièces endommager garde boue AV et étrier AR ainsi que la caisse métallique de transport
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Le
2
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★★☆☆☆
Site ok
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Le
3
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★★★☆☆
Des articles de bonne qualité à côté d’autre vraiment moyen.
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Le
3
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★★★☆☆
Bonjour rien a dire ma fille est contente sauf la livraison trop long.J'avais promis à ma fille pour son anniversaire elle est arrivée 5 jours plus tard
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Le
3
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★★★☆☆
Pour le site tout fut très bien pour mes commandes, expédition rapide par contre livraison non !
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Le
2
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★★☆☆☆
Livraison rapide mais non conforme à ce que j'attendais!
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Le
3
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★★★☆☆
Commande ok, mais un poster devait faire partie du colis, ce qui n'a pas été le cas...
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Le
3
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★★★☆☆
Roue arrière de traverre changement de l'entretoise
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Le
2
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★★☆☆☆
Pas de suivi
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Réponse de MiniMX
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CA410632895FR Bonjour 🙂 votre suivi est bien disponible sur le site de la poste 🙂
3
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★★★☆☆
Promesses de livraison sur un modèle pas tenue..... Par contre efficace sur le changement de modèle et réajustement de la commande, avec une livraison en une semaine !
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Le
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★★☆☆☆
Un peu déçu, j’ai commandé l’échappement pour une LX drift 150 de 2023 en cadre 801 comme l’échappement mais impossible de la monté correctement car le cadre gêner…
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Réponse de MiniMX
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Bonjour 🙂 je suis désolé s'il y a eu une incompatibilité, le monde des Dirt bike est assez particulier et les pièces ne sont pas toutes plug and play malheureusment et il faut mieux nous demandé en amont pour ce genre de chose. N'hésitez pas à envoyer un mail au sservice client surc contact@minimx.fr afin que le SAV puisse vous aidez bonne journée
3
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★★★☆☆
Tout est ok pour la globalité de ma dernière commande mais un gros problème sur les plaquettes de frein arrière qui sont défectueuse je vais contacter le sav ..
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Le
3
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★★★☆☆
Livraison rapide
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★★☆☆☆
J'aurais bien mis les 5 étoiles mais sur ma dernière commande datant du jeudi commande en préparation malgré le vendredi entier pour expédier la commande donc bloquer mon week end sans pièce un peut déçus sachant que j'ai payé la livraison express à 12€ et la livraison express qui change rien car livré à 16 heures de l'après-midi en payant pratiquement 12€ de livraison
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Le
Réponse de MiniMX
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Bonjour 🙂 vous avez commandez à 10h46 le lundi matin et vous avez été livré le mardi à 16h, les commande partent de chez nous en fin d'après midi, c'est un livraison en 24h c'est difficile de faire mieux.. on fait tout pour traiter et expédier les commandes au plus vite difficile de faire moins de 24h comme délai à bientôt quand même 🙂
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★★★☆☆
Heureusement que le SAV est bon
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Le
3
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★★★☆☆
La jante était sans protection dans le carton carton abîmé heureusement la jante était en bonne état
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Le
3
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★★★☆☆
Payer + 10€ pour la livraison chrono arrive en 1 semaine presque pas chrono du tous ça sinon au top
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Le
Réponse de MiniMX
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bonjour 🙂 La livraison express en 24h s'applique à la france métropolitaine, ça vous permet de l'avoir en deux jours ouvrés. On fait notre maximum pour expédié au plus vite à bientôt 🙂
3
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★★★☆☆
Respect des date de livraison
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Le
2
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★★☆☆☆
Très déçu de ma commande. Carburateur très mauvais, réglages non fonctionnels... Et autres articles non compatibles alors que la description disait le contraire...
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Le
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Bonjour, nous sommes désolé si un produit vous a déçu et que vous n'êtes pas satisfait, cependant je ne vois pas de mail pour nous remonter le problème.. J'attends de vos nouvelles pour remédier à la situation bonne journée
2
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★★☆☆☆
Bonjour j'ai bien reçu la moto mais je l'ai reçu avec des egratinure sur la cartouche et le carénage avant droit légèrement mais visible il me manquais une 10 ème de vise j'ai du donc aller acheter des visses en magasin premier démarrage et le carburateur c'est enlever alors bon avec ma moyenne connaissance je pense que ce n'est pas normal je l'est resserrer il a l'air de tenir je ne penser pas que je recevrais une moto d'occasion avec des défauts comme ceux que je vous est expliqué pour cela j'espère qu'un geste commercial de votre part
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Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour 🙂 Vous n'avez pas reçu de moto d'occasion et les serrages sont à vérifier, cependant les égratinuere set le fait qu'il manquait certaines vis n'est évidement pas normal. Pour remedier à la situation je vous invite à faire un mail au service client sur l'adresse contact@minimx.fr et nous allons vous réponndre rapidement. Mettez bien les photos des endroits abimés. J'attends de vos nouvelles 🙂
2
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★★☆☆☆
Il me manque le kit déco vous m'avez dit que vs m'en renvoyer un vous ne l avez toujours pas fait
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Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour 🙂 en regardant votre commande au niveau informatique tout à bien été envoyé, si vous n'avez pas reçu le kit déco je vous invite à nous faire un mail et le nécessaire sera fait sans problème, il y a peut être eu un oubli au moment de le mettre sur la palette et nous nous en excusons. Bonne journée, j'attends de vos nouvelles
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★★☆☆☆
J’ai commandé une pedale de frein sur conseil du vendeur gaithan il m’a envoyé la mauvaise vu qu’il avait pas cel qui s’adapte sur ma moto.je l’est reçu elle t va pas,je le recontacte pour la faire renvoyé il a jamais voulue il a fakir que je passe par le service après vente pour qui me rembourse.donc attention il force la vente.
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Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour 🙂 vous possédez une moto que nous ne vendons pas et donc nous n'avons pas la pièce d'origine comme il vous l'a été stipulé par mail. Mon collègue vous à suggérer certains modèles qui selon lui pouvait s'adapter en se basant sur vos photos et il vous l'a précisé, de plus après la réception de la pièce et votre demande du fait que vous n'arriviez pas à la monter un etiquette de retour à notre charge vous a été transmis, vous n'avez donc rien payer pour le retour. Je ne vois pas vraiment où est le problème du coup, il n'y a en aucun cas eu de "vente forcée" à bientôt 🙂
2
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★★☆☆☆
Le moteur était enroulé dans du papier bulle... sans meme un morceau de polystyrène... 2 petit carton clairement déja ouvert chiffoné contenant a mon humble avis la motié des pièces qu'il devait contenir... j'ai reçu un simple manchon souple avec un joint, 4 vis, un cache pignon. Selon moi il manque la pipe d'admission, le selecteur de vitesse très spécifique a ce type de moteur, un kick plat non déporté (si vous voulez garder vos pieds sur les cales pieds)... Je suis a la limite de renvoyer le moteur...
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Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, nous nous excusons si le transporteur n'a pas été délicat avec votre colis, je vois que vous avez eu la bonne démarche de nous envoyer un mail, il faudrait juste nous envoyer les photos que mon collègue vous a demandé afin que la démarche puisse aboutir et que le traitement de votre demande se fasse au plus vite 🙂 bonne journée
2
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★★☆☆☆
Chambre a air de mauvaise qualité trop fragile ,valve qui a céder sans forcer
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Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, nous n'avons pas de problème particulier avec les chambres à air Tecnium qui ne sont pas des chambres à air premier prix, si vous avez eu un problème il faut nous contacter au service client afin que l'on y remédie et dans votre cas je ne vois pas de mail concernant cette situation J'attends de vos nouvelles car nous sommes rès réactifs 🙂
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★★★☆☆
Service client peu réactif
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Le
3
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★★★☆☆
Reçus avec le moyeux cassée mais m’ont renvoyer une roue et sinon sa va elle marche bien rapport qualités prix c’est super livraison asser rapide sympa pour les terrains et la forêt
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Le