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basée sur 25913 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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Lanceur reçu mais les ressort ne sont pas enclencher dans les encoche du coup sa tire dans le vide ...
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Bonjour, nous sommes navrés de ce désagrément et vous présentons nos excuses. Notre équipe SAV reviendra vers vous dans les meilleurs délais de façon à remédier à la situation. Cordialement, L'équipe MMX
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J ai commander une mini moto pour l anniversaire à ma fille plus d une semaine avant le jour j la livraison devez être effectuée 72h maximum après l achat et je n ai pas reçu le cadeau de ma fille !!!! Je suis en train de me battre avec les livreurs pour essayer de trouver le colis qui est manifestement nulle part!!!
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Bonjour, Il y a eu un retard sur votre commande en raison d'un problème lié au transporteur, indépendant de notre volonté. Nous en sommes navré. Vous avez d'ailleurs eu notre service client au téléphone qui vous ont indiquer ce problème. D'après le suivi du transporteur votre commande doit arrivée cette semaine. Veuillez à nouveau nous excuser pour ce désagrément, et restons à votre entière disposition par mail, telephone ou chat. Cordialement Mini Mx
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★☆☆☆☆
Bonjour, j’ai acheté des gants shot qui se sont troués seuls au bout de deux utilisations, j’ai contacté le service client pour leur en parler et depuis je n’ai eu aucune nouvelle, merci par avance de faire quelque chose
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Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Nous rencontrons des problèmes avec le formulaire de contact sur notre site. Il est possible de nous contacter en envoyant un mail à contact@minimx.fr, nous vous répondrons alors dans les 24h ouvré. Cordialement Mini Mx
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Je suis extrêmement déçu de la part de l`équipe mini mx car cela fait longtemps que je commande sur se site et depuis quelques temps je reçois de plus en plus de pièces abimée, les quatre dernières commandes que j’ai passer sont arrivée en retard dont la dernière qui n’est même pas arriver, je paye toujours les livraisons les plus cher et les plus rapides car j’ai besoin des pièces que je commande au plus vite je fais de la mécanique tout les jours enfin bref je trouve ça inacceptable de la part d`un site sencer être des professionnels
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Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces désagréments, concernant les pièces abimées n'hésitez pas à nous contacter pour nous le signaler afin que l'on puisse vous proposer un échange sur le produit. Concernant la livraison, pendant les périodes estivales les transporteurs subissent souvent quelques ralentissements, cependant votre commande effectuée le 02/08 a 20h a été expédié par notre service logistique le lendemain sans aucun retard, nous avons remis à GLS le colis qui est effet n'a pu vous livré que le mercredi suivant. Nous vous conseillons CHRONOPOST pour une livraison en 24h qui est pour nous le service haut de gamme en terme de livraison. Nous essayons toujours de vous proposer un service rapide en préparation et en livraison cependant la livraison est indépendant de notre volonté et faisons appel à votre compréhension. Nous espérons néanmoins toujours vous comptez parmi nos clients et restons à votre entière disponibilité. Cordialement, Mini MX
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Très déçu, erreur dans la commande et le S.A.V ne répond pas. En espérant être recontacté au plus vite
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Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Malheureusement il semble que nous n'ayons pas reçu votre mail l'avez vous envoyer à l'adresse contact@minimx.fr ? Cordialement Mini Mx
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Bien reçu les jante mais elle son dégradé on dirai des jante d occasion il manque de la couleur beaucoup de griffe ... et je passe .. déçu
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Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Si cela n'a pas déjà été fait, notre service après-vente reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin de remédier à la situation.
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★☆☆☆☆
Le tirage est arrivé rayé, le et il n'y a pas la pièce de serrage, mais ce qui est quand même une pièce importante.
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Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Si cela n'a pas déjà été fait, notre service après-vente reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin de remédier à la situation.
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★☆☆☆☆
Aucun indication ni renseignement du SAV sur le kit .. personne ne sait ce qu’il y a dedans ni meme les diamètres des gicleurs
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Bonjour, nous sommes navrés que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Il s'agit pourtant d'un produit qui remporte du succès et satisfait la majorité de nos clients. Il obtient d’ailleurs une note très honorable sur notre site. Notre équipe commerciale reste toutefois à votre disposition au 09.72.39.05.37
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Pour le retour à notre charge pas content
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Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Suivant la raison du retour vous pouvez contacter le service client afin de demander un geste commercial. Cordialement Mini Mx
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Sur la photo il y a le kit complet et j’ai reçu que la roulette
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Bonjour, Comme indiquer dans la description le pignon est vendu sans son attache. Cordialement Mini Mx
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Aucune possibilité d'échange c'est nul Aucun document à imprimer pour le retour c'est nul
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Bonjour, Actuellement nous n'effectuons pas d'échanges, en revanche nous remboursons les pièces lors de retour. Le document est disponible en bas de n'importe quel page dans la rubrique condition de retour. Cordialement Mini Mx
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Pas bon du tout , c toujours pas la bonne roue
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Bonjour, Navré que le produit ne correspond pas à ce que vous recherchez. Pourriez vous nous indiquer la marque et le modèle de votre Pit bike? Cordialement, Mini MX
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★☆☆☆☆
Chambre a air percé, manque le pneu dans ma commande le colis était deja ouvert a son arrivée
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Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Si cela n'a pas déjà été fait, notre service après-vente reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin de remédier à la situation.
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★☆☆☆☆
Très mauvais site Le piston que j'ai reçu était rayé Le cylindre rouillé et le joint d'embase beaucoup trop petit que se que c'était écrit En plus de sa le service client ne sert a rien
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Bonjour, nous sommes navrés que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Il s'agit pourtant d'un produit qui remporte du succès et satisfait la majorité de nos clients. Il obtient d’ailleurs une note très honorable sur notre site. Avez vous néanmoins contacté par mail avec quelques photos afin que l'on puisse prendre en considération votre demande et voir pour une solution? Notre équipe commerciale reste toutefois à votre disposition au 09.72.39.05.37
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Comme mini Mxet avis vérifier dites que mon dernier commentaire n’est pas conforme à leur politique je vous annonce à tous que mini mx m avais bien répondu et j ai une capture d’écran alors arrêter de vouloir enfumer les gens mini mx nous demande de mettre un avis répond à mon avis et deux jours après dit que ce même avis n’est pas conforme !! Il est tellement facile de ce cacher derrière un écran !! La moto que j ai reçu avais deux fourche exploser carton même pas abîmer vous recevez des colis venant de chine sans même vérifier leur contenu on appel ça des incompétents !! Le sav est inexistant il a fallu que je mette des avis négatif sur fb et chez vous pour que ça réagisse après 15 jours d’attente !! Vous êtes des nuls et quand je dis vous c’est avis vérifier et mini mx pas un seul mot d excuse ni même un bon de réduction sur leur sites donc des nuls avec un grand N
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Bonjour, Nous avons, comme dans beaucoup d'autres domaines, des difficultés de réapprovisionnement. Le SAV à répondu au mieux, pour information nous avons été livrer le lendemain de l'expédition de votre pièce. Cordialement Mini Mx
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Je nes toujours pas reçu mon colis alors que j'ai pris la livraison express en point Relais je demande un remboursement immédiatement.
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Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément, la livraison de votre colis était initialement prévu pour le 18/07 a été reporté au 19/07 par Chronopost, il est actuellement disponible au point relais. Pour un geste commercial dû au retard de livraison veuillez contacter le service client à contact@minimx.fr Cordialement Mini MX
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Il mon pas envoyer la bonne roue
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Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Si cela n'a pas déjà été fait, notre service après-vente reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin de remédier à la situation.
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Je n ai jamais reçu ma commande malgré le rajout pour l avoir en express. Ce n est pas la faute de minimx directement mais bien de leurs transporteurs
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Je n’ai pas reçu le produit commandé
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7 jours de commandes et toujours pas de colis, ce n’est pas la première fois déçu je ne commanderais plus ici.
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Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément, comme vous pouvez le constater celui ci a été expédié le jour même de nos entrepôts (commande effectuée le 27/06 expédiée le 27/06. Nous avons donc remis le colis à Colissimo pour une livraison en bureau de poste, avez vous eu un retour du transporteur concernant la livraison? Avez vous contacté le service client afin qu'il puisse ouvrir un dossier litige auprès de Colissimo. Si les problèmes persistent avec Colissimo je vous invite à sélectionner un autre transporteur pour votre prochaine commande (GLS, TNT, Chronopost). Nous sommes à nouveau navré pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement, Mini MX
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Le câble que j'ai acheté ne correspond pas à ma recherche. Et impossible de s'en rendre compte lors de l'achat car la photo du site ne montrait pas les cosses du fusible
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Bonjour, nous sommes navrés que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Il s'agit pourtant d'un produit qui remporte du succès et satisfait la majorité de nos clients. Il obtient d’ailleurs une note très honorable sur notre site. Notre équipe commerciale reste toutefois à votre disposition au 09.72.39.05.37
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Ma moto est tomber est même ke mécano ne c'est pas de quoi sa vient
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Bonjour, Nous n'avons pas bien compris votre avis? Pouvez vous nous apporter quelques détails concernant votre insatisfaction? Si le produit ne correspond pas à vos attentes vous pouvez nous retourner la jante afin que celle ci vous soit remboursé. Cordialement Mini Mx
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Etat du stock présent sur le site, ne correspond pas à la réalité... J'ai commandé une Gunshot et 2 heures plus tard, on m'appelle pour me dire que la moto n'est pas dispo, pas très sérieux !
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Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément, malheureusement nous sommes tributaires des stocks Gunshot. N'étant pas les seuls distributeur de cette marque il arrive parfois qu'entre le moment de votre commande sur notre site et celui ou nous commandons chez Gunshot un autre distributeur ai déjà commander. Nous avons d'autres modèles équivalent qui, normalement ont dû vous être proposer. Cordialement Mini Mx
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Sur le site il disent que l’article est disponible en fait il n’ai plus disponible
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Bonjour, Malheureusement le carburateur est tombé en rupture de stock il restait 1 quantité pour 2 commandes, mes collègues aux achats s'efforcent de reapprovisionner dans les plus brefs délais afin de vous proposer un stock disponible et livrable en 24h. Nous vous prions à nouveau de nous excuser pour ce désagrément et espérons pouvoir vous proposer le produit rapidement. Bien Cordialement, Mini MX
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Colis toujours pas reçu depuis le 14 juin, colis perdu par chrono post, inadmissible de payer 12 euros de frais de port pour une livraison 24/48h. Colis toujours pas reçu, je commande régulièrement chez vous et ce n'est pas la première fois qu'il ya un soucis dans les délais de livraison. Ceci seras ma dernière commande chez vous.
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Bonjour, Avez vous contacté le service client afin de faire une réclamation sur la livraison? Votre commande a été effectué le 14/06 à 10:20 et expédiée le jour même, nous travaillons avec CHRONOPOST, nous sommes navrés pour le désagrément indépendant de notre volonté malheureusement le transport est remis aux professionnels. Avez vous essayé avec TNT express, en effet nous proposons plusieurs méthodes d'expédition GLS, Colissimo, CHRONOPOST, TNT parfois si le service transport dans cette région n'est pas au rendez vous vous pouvez opter pour une autre société de transport c'est pourquoi nous avons un choix multiple. Nous allons ouvrir un litige auprès de CHRONOPOST pour votre dossier et espérons que votre colis sera livré dans les prochains jours. En ce qui concerne les frais contacter le service client afin d'être dédommagé. Bien Cordialement, Mini MX
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Très mauvais j’ai pris la livraison expresse sa ma dit je reçois le lendemain j’ai reçu deux jour après je commande plus là-bas
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Bonjour, Les livraisons le samedi sont parfois sous réserve du transporteur, votre commande a été effectué le vendredi à 10h et expédié le jour même. La livraison CHRONOPOST est la plus rapide en service, celle ci a apriori pas pu être livré le samedi et remis en livraison le lundi, vous comprendrez que cela est indépendant de notre volonté. Nous espérons que vous êtes satisfait des articles commandées et restons à votre disposition. Bien Cordialement, Mini MX
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Délai de livraison pas respecté une commande faite en même temps mes colis livré en simultané jantes avec des potes sur la peinture disque pas serré filtre à air de la mauvaise taille et vis de poignée d'embrayage foiré très très déçu des pièces reçues en espérant un geste du site
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Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Si cela n'a pas déjà été fait, notre service après-vente reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin de remédier à la situation.
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0 car impossible pour moi de commander en plusieurs fois alors que le même organisme m’a accordé un payement en 4x le même mois Malgré que les petites commande son toujours arrivé bien emballé mon problème reste de taille s’il est impossible d’effectuer un payement en 4x
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Bonjour, Les accords de paiement sont uniquement effectués par l'organisme bancaire Oney. Nous n'avons malheureusement pas la possibilité d'outrepasser leur décision. Cordialement Mini Mx
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Chaîne qui n'a pas le même nombre de maillons qu'indiqué sur le site, pignons abîmé.... ne commandé surtout pas sur ce site
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Bonjour, nous sommes navrés que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Il s'agit pourtant d'un produit qui remporte du succès et satisfait la majorité de nos clients. Il obtient d’ailleurs une note très honorable sur notre site. Notre équipe commerciale reste toutefois à votre disposition au 09.72.39.05.37
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Problème de livraison dû à une erreur de rédaction de l adresse J ai sollicité deux fois le service client qui ne me répond pas ….
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Bonjour, Nous sommes désolés pour ce retard de livraison, indépendant de notre volonté car nous avons préparé et expédié votre commande dans la demi-journée de la validation. De même que nous sommes navrés que vous n'ayez pas réussi à joindre le service clients de chronopost. Restant à votre entière disposition, Cordialement Mini Mx