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basée sur 26666 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

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Bien reçu les jante mais elle son dégradé on dirai des jante d occasion il manque de la couleur beaucoup de griffe ... et je passe .. déçu

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Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Si cela n'a pas déjà été fait, notre service après-vente reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin de remédier à la situation.
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Le tirage est arrivé rayé, le et il n'y a pas la pièce de serrage, mais ce qui est quand même une pièce importante.

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Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Si cela n'a pas déjà été fait, notre service après-vente reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin de remédier à la situation.
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Aucun indication ni renseignement du SAV sur le kit .. personne ne sait ce qu’il y a dedans ni meme les diamètres des gicleurs

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Bonjour, nous sommes navrés que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Il s'agit pourtant d'un produit qui remporte du succès et satisfait la majorité de nos clients. Il obtient d’ailleurs une note très honorable sur notre site. Notre équipe commerciale reste toutefois à votre disposition au 09.72.39.05.37
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Pour le retour à notre charge pas content

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Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Suivant la raison du retour vous pouvez contacter le service client afin de demander un geste commercial. Cordialement Mini Mx
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Sur la photo il y a le kit complet et j’ai reçu que la roulette

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Bonjour, Comme indiquer dans la description le pignon est vendu sans son attache. Cordialement Mini Mx
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Aucune possibilité d'échange c'est nul Aucun document à imprimer pour le retour c'est nul

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Bonjour, Actuellement nous n'effectuons pas d'échanges, en revanche nous remboursons les pièces lors de retour. Le document est disponible en bas de n'importe quel page dans la rubrique condition de retour. Cordialement Mini Mx
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Pas bon du tout , c toujours pas la bonne roue

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Bonjour, Navré que le produit ne correspond pas à ce que vous recherchez. Pourriez vous nous indiquer la marque et le modèle de votre Pit bike? Cordialement, Mini MX
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Chambre a air percé, manque le pneu dans ma commande le colis était deja ouvert a son arrivée

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Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Si cela n'a pas déjà été fait, notre service après-vente reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin de remédier à la situation.
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Très mauvais site Le piston que j'ai reçu était rayé Le cylindre rouillé et le joint d'embase beaucoup trop petit que se que c'était écrit En plus de sa le service client ne sert a rien

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Bonjour, nous sommes navrés que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Il s'agit pourtant d'un produit qui remporte du succès et satisfait la majorité de nos clients. Il obtient d’ailleurs une note très honorable sur notre site. Avez vous néanmoins contacté par mail avec quelques photos afin que l'on puisse prendre en considération votre demande et voir pour une solution? Notre équipe commerciale reste toutefois à votre disposition au 09.72.39.05.37
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Comme mini Mxet avis vérifier dites que mon dernier commentaire n’est pas conforme à leur politique je vous annonce à tous que mini mx m avais bien répondu et j ai une capture d’écran alors arrêter de vouloir enfumer les gens mini mx nous demande de mettre un avis répond à mon avis et deux jours après dit que ce même avis n’est pas conforme !! Il est tellement facile de ce cacher derrière un écran !! La moto que j ai reçu avais deux fourche exploser carton même pas abîmer vous recevez des colis venant de chine sans même vérifier leur contenu on appel ça des incompétents !! Le sav est inexistant il a fallu que je mette des avis négatif sur fb et chez vous pour que ça réagisse après 15 jours d’attente !! Vous êtes des nuls et quand je dis vous c’est avis vérifier et mini mx pas un seul mot d excuse ni même un bon de réduction sur leur sites donc des nuls avec un grand N

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Bonjour, Nous avons, comme dans beaucoup d'autres domaines, des difficultés de réapprovisionnement. Le SAV à répondu au mieux, pour information nous avons été livrer le lendemain de l'expédition de votre pièce. Cordialement Mini Mx
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Je nes toujours pas reçu mon colis alors que j'ai pris la livraison express en point Relais je demande un remboursement immédiatement.

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Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément, la livraison de votre colis était initialement prévu pour le 18/07 a été reporté au 19/07 par Chronopost, il est actuellement disponible au point relais. Pour un geste commercial dû au retard de livraison veuillez contacter le service client à contact@minimx.fr Cordialement Mini MX
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Il mon pas envoyer la bonne roue

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Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Si cela n'a pas déjà été fait, notre service après-vente reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin de remédier à la situation.
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Je n ai jamais reçu ma commande malgré le rajout pour l avoir en express. Ce n est pas la faute de minimx directement mais bien de leurs transporteurs

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Je n’ai pas reçu le produit commandé

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7 jours de commandes et toujours pas de colis, ce n’est pas la première fois déçu je ne commanderais plus ici.

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Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément, comme vous pouvez le constater celui ci a été expédié le jour même de nos entrepôts (commande effectuée le 27/06 expédiée le 27/06. Nous avons donc remis le colis à Colissimo pour une livraison en bureau de poste, avez vous eu un retour du transporteur concernant la livraison? Avez vous contacté le service client afin qu'il puisse ouvrir un dossier litige auprès de Colissimo. Si les problèmes persistent avec Colissimo je vous invite à sélectionner un autre transporteur pour votre prochaine commande (GLS, TNT, Chronopost). Nous sommes à nouveau navré pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement, Mini MX
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Le câble que j'ai acheté ne correspond pas à ma recherche. Et impossible de s'en rendre compte lors de l'achat car la photo du site ne montrait pas les cosses du fusible

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Bonjour, nous sommes navrés que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Il s'agit pourtant d'un produit qui remporte du succès et satisfait la majorité de nos clients. Il obtient d’ailleurs une note très honorable sur notre site. Notre équipe commerciale reste toutefois à votre disposition au 09.72.39.05.37
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Ma moto est tomber est même ke mécano ne c'est pas de quoi sa vient

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Bonjour, Nous n'avons pas bien compris votre avis? Pouvez vous nous apporter quelques détails concernant votre insatisfaction? Si le produit ne correspond pas à vos attentes vous pouvez nous retourner la jante afin que celle ci vous soit remboursé. Cordialement Mini Mx
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Etat du stock présent sur le site, ne correspond pas à la réalité... J'ai commandé une Gunshot et 2 heures plus tard, on m'appelle pour me dire que la moto n'est pas dispo, pas très sérieux !

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Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément, malheureusement nous sommes tributaires des stocks Gunshot. N'étant pas les seuls distributeur de cette marque il arrive parfois qu'entre le moment de votre commande sur notre site et celui ou nous commandons chez Gunshot un autre distributeur ai déjà commander. Nous avons d'autres modèles équivalent qui, normalement ont dû vous être proposer. Cordialement Mini Mx
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Sur le site il disent que l’article est disponible en fait il n’ai plus disponible

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Bonjour, Malheureusement le carburateur est tombé en rupture de stock il restait 1 quantité pour 2 commandes, mes collègues aux achats s'efforcent de reapprovisionner dans les plus brefs délais afin de vous proposer un stock disponible et livrable en 24h. Nous vous prions à nouveau de nous excuser pour ce désagrément et espérons pouvoir vous proposer le produit rapidement. Bien Cordialement, Mini MX
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Colis toujours pas reçu depuis le 14 juin, colis perdu par chrono post, inadmissible de payer 12 euros de frais de port pour une livraison 24/48h. Colis toujours pas reçu, je commande régulièrement chez vous et ce n'est pas la première fois qu'il ya un soucis dans les délais de livraison. Ceci seras ma dernière commande chez vous.

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Bonjour, Avez vous contacté le service client afin de faire une réclamation sur la livraison? Votre commande a été effectué le 14/06 à 10:20 et expédiée le jour même, nous travaillons avec CHRONOPOST, nous sommes navrés pour le désagrément indépendant de notre volonté malheureusement le transport est remis aux professionnels. Avez vous essayé avec TNT express, en effet nous proposons plusieurs méthodes d'expédition GLS, Colissimo, CHRONOPOST, TNT parfois si le service transport dans cette région n'est pas au rendez vous vous pouvez opter pour une autre société de transport c'est pourquoi nous avons un choix multiple. Nous allons ouvrir un litige auprès de CHRONOPOST pour votre dossier et espérons que votre colis sera livré dans les prochains jours. En ce qui concerne les frais contacter le service client afin d'être dédommagé. Bien Cordialement, Mini MX
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Très mauvais j’ai pris la livraison expresse sa ma dit je reçois le lendemain j’ai reçu deux jour après je commande plus là-bas

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Bonjour, Les livraisons le samedi sont parfois sous réserve du transporteur, votre commande a été effectué le vendredi à 10h et expédié le jour même. La livraison CHRONOPOST est la plus rapide en service, celle ci a apriori pas pu être livré le samedi et remis en livraison le lundi, vous comprendrez que cela est indépendant de notre volonté. Nous espérons que vous êtes satisfait des articles commandées et restons à votre disposition. Bien Cordialement, Mini MX
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Délai de livraison pas respecté une commande faite en même temps mes colis livré en simultané jantes avec des potes sur la peinture disque pas serré filtre à air de la mauvaise taille et vis de poignée d'embrayage foiré très très déçu des pièces reçues en espérant un geste du site

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Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Si cela n'a pas déjà été fait, notre service après-vente reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin de remédier à la situation.
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0 car impossible pour moi de commander en plusieurs fois alors que le même organisme m’a accordé un payement en 4x le même mois Malgré que les petites commande son toujours arrivé bien emballé mon problème reste de taille s’il est impossible d’effectuer un payement en 4x

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Bonjour, Les accords de paiement sont uniquement effectués par l'organisme bancaire Oney. Nous n'avons malheureusement pas la possibilité d'outrepasser leur décision. Cordialement Mini Mx
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Chaîne qui n'a pas le même nombre de maillons qu'indiqué sur le site, pignons abîmé.... ne commandé surtout pas sur ce site

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Bonjour, nous sommes navrés que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Il s'agit pourtant d'un produit qui remporte du succès et satisfait la majorité de nos clients. Il obtient d’ailleurs une note très honorable sur notre site. Notre équipe commerciale reste toutefois à votre disposition au 09.72.39.05.37
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Problème de livraison dû à une erreur de rédaction de l adresse J ai sollicité deux fois le service client qui ne me répond pas ….

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Bonjour, Nous sommes désolés pour ce retard de livraison, indépendant de notre volonté car nous avons préparé et expédié votre commande dans la demi-journée de la validation. De même que nous sommes navrés que vous n'ayez pas réussi à joindre le service clients de chronopost. Restant à votre entière disposition, Cordialement Mini Mx
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Mauvais livreur pas sérieux dans son travail

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Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément, malheureusement les service de livraison est une entreprise extérieur. Cependant si le produit est abimé vous pouvez contacter le service client par mail à contact@minimx.fr avec des photos afin que l'on puisse trouver une solution ou un geste ensemble. Cordialement Mini Mx
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Aucun service après-vente, les garanties ne prenne rien en charges je ne recommande pas

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Bonjour, Le rayonnage des roues n'est effectivement pas garantie car il doit être contrôler et resserrer avant l'utilisation, mais nous vous avons envoyer une roue complète issue de notre atelier. Cordialement Mini Mx
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3 fois que je commande chez vous. Paiement refusé je recommande mes articles. Vous promettez toujours des cadeaux mais je les aient jamais dans les colis. Et quand j appelle je Tombe sur des gens pas commercial qui en 10 minutes disent que le colis est déjà expédié

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Bonjour, Nous sommes désolés si nous avons été un peu "brusque", en effet votre commande a été mise en préparation à 8h45 et terminé a 10h22. Malheureusement nous avons pour ordre de ne pas modifier les commande après la mise en préparation et cela pour garantir nos délais d'expédition. En ce qui concerne les cadeaux il vous ait possible de sélectionner à chaque commande un cadeau qui s'ajoute au panier comme un article afin qu'il puisse être transmis à la préparation, dans votre commande il n'y a aucun article sélectionné, nous serions ravi la fois prochaine de vous ajouter quelques stickers manuellement, il faut passer commande et simplement nous contacter pendant les horaires d'ouverture pour qu'on puisse agir sur votre commande et ne pas être bloqué par le processus de préparation. Nous vous prions à nouveau de nous excuser pour le désagrément et tachons de prendre bonne note de vos remarques. Cordialement, Mini MX
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Ce n'est pas le bon modèle. Un retour est possible le

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Bonjour, Nous sommes navré si les produits ne vous apporte pas satisfaction. Le retour pour remboursement est possible. Cordialement Mini Mx
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Navigation ok.Livraison ok.Le kit réfection comprend une bonne moitié de pièces qui n’est pas compatible avec la référence du carburateur.Donc je suis déçu car j’ai perdu du temps.

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Bonjour, Les kit de réparations couvre plusieurs références de carburateurs certaines pièces ne s'adapte pas sur tous. Cordialement Mini Mx
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J'ai reçu un outillage qui était pas du tout conforme à la photo qui était donnée sur le site !

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Bonjour, nous sommes navrés que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Il s'agit pourtant d'un produit qui remporte du succès et satisfait la majorité de nos clients. Il obtient d’ailleurs une note très honorable sur notre site. Notre équipe commerciale reste toutefois à votre disposition au 09.72.39.05.37
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Souscription à la carte Vipi très flou renseignements de la hotline faut du coup j’attends toujours mes 5 % de remise à suivre

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Aucune réponse suite à un achat d’une moto

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Bonjour, Vous avez été livrer de votre moto, nous sommes désolé si vous n'avez pas reçu les mails vous permettant de suivre le colis, peut être une erreur c'est glissé dans votre adresse mail. Cordialement Mini Mx
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J'ai pas reçu deux pauvres vis pour le manchon souple et pour le deuxième j'ai reçu qu'un seul collier durite alors que vous savez qu'il en faut deux

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Bonjour, Vous pouvez nous contacter par mail si le produit commander n'est pas complet et/ou défectueux. Dans le cas des pièces commander il semble que vous ayez reçu les pièces tel qu'elles sont vendu par le fabricant. Cordialement Mini Mx
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Il ont refuser que je paye en plusieurs fois alors que j'ai les sous et en 4 fois ya marquer qu'on peux bref c'est nul j'ai commander ailleurs tenpi

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Bonjour, Malheureusement l'organisme bancaire Oney s'occupe du règlement en plusieurs fois, ce sont les seuls décisionnaires lors de l'acceptation ou le refus d'un financement. Cordialement Mini Mx
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J'ai reçu la jantes dans un état dégueulasse les roulement ne tourne même pas plien de jeton déçu les visse de rayon forcer la peinture mal faite

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Bonjour, nous sommes navrés que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Il s'agit pourtant d'un produit qui remporte du succès et satisfait la majorité de nos clients. Il obtient d’ailleurs une note très honorable sur notre site. Vous pouvez si le produit n'est pas à la hauteur de vos attentes nous le retourner, le lien est disponible en bas de page dans la rubrique CONDITION DE RETOUR. Notre équipe commerciale reste toutefois à votre disposition au 09.72.39.05.37
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Colis arriver en retard

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Carbu mikuni arriver défectueux, gicleur ralenti casser

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Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution à contact@minimx.fr Cordialement Mini Mx
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J’ai reçu mon colis trop longtemps après

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Bonjour, Vous avez effectuer la commande le vendredi 08/04/2022, les livraisons sont effectuer en jours ouvrés donc livraison prévu lundi 11/04/2022. Ce lundi 11/04 il est indiquer par le transporteur : Livraison reportée de 24hMotif : Destinataire fermé ou n'acceptant pas les livraisons le lundi Le colis à été livrer le lendemain, notre site ainsi le transporteur ne peuvent être tenu responsable si le point relais n'est pas ouvert ou refuse la livraison. Cordialement Mini Mx
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Nul pa reçu la bonne pièce envoyé plusieurs messages aucune nouvelle

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Bonjour, D'après le numéro de commande que vous avez renseigner la commande concernée a été annulé. De plus vous ne nous avez pas contacter à ce sujet. Cordialement Mini Mx