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basée sur 26163 avis publiés

Derniers avis clients neutres

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★★★☆☆

Livraison rapide

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★★☆☆☆

J'aurais bien mis les 5 étoiles mais sur ma dernière commande datant du jeudi commande en préparation malgré le vendredi entier pour expédier la commande donc bloquer mon week end sans pièce un peut déçus sachant que j'ai payé la livraison express à 12€ et la livraison express qui change rien car livré à 16 heures de l'après-midi en payant pratiquement 12€ de livraison

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Bonjour 🙂 vous avez commandez à 10h46 le lundi matin et vous avez été livré le mardi à 16h, les commande partent de chez nous en fin d'après midi, c'est un livraison en 24h c'est difficile de faire mieux.. on fait tout pour traiter et expédier les commandes au plus vite difficile de faire moins de 24h comme délai à bientôt quand même 🙂
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★★★☆☆

Heureusement que le SAV est bon

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3 /5
★★★☆☆

La jante était sans protection dans le carton carton abîmé heureusement la jante était en bonne état

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★★★☆☆

Payer + 10€ pour la livraison chrono arrive en 1 semaine presque pas chrono du tous ça sinon au top

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bonjour 🙂 La livraison express en 24h s'applique à la france métropolitaine, ça vous permet de l'avoir en deux jours ouvrés. On fait notre maximum pour expédié au plus vite à bientôt 🙂
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★★★☆☆

Respect des date de livraison

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★★☆☆☆

Très déçu de ma commande. Carburateur très mauvais, réglages non fonctionnels... Et autres articles non compatibles alors que la description disait le contraire...

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Bonjour, nous sommes désolé si un produit vous a déçu et que vous n'êtes pas satisfait, cependant je ne vois pas de mail pour nous remonter le problème.. J'attends de vos nouvelles pour remédier à la situation bonne journée
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★★☆☆☆

Bonjour j'ai bien reçu la moto mais je l'ai reçu avec des egratinure sur la cartouche et le carénage avant droit légèrement mais visible il me manquais une 10 ème de vise j'ai du donc aller acheter des visses en magasin premier démarrage et le carburateur c'est enlever alors bon avec ma moyenne connaissance je pense que ce n'est pas normal je l'est resserrer il a l'air de tenir je ne penser pas que je recevrais une moto d'occasion avec des défauts comme ceux que je vous est expliqué pour cela j'espère qu'un geste commercial de votre part

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Bonjour 🙂 Vous n'avez pas reçu de moto d'occasion et les serrages sont à vérifier, cependant les égratinuere set le fait qu'il manquait certaines vis n'est évidement pas normal. Pour remedier à la situation je vous invite à faire un mail au service client sur l'adresse contact@minimx.fr et nous allons vous réponndre rapidement. Mettez bien les photos des endroits abimés. J'attends de vos nouvelles 🙂
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★★☆☆☆

Il me manque le kit déco vous m'avez dit que vs m'en renvoyer un vous ne l avez toujours pas fait

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Bonjour 🙂 en regardant votre commande au niveau informatique tout à bien été envoyé, si vous n'avez pas reçu le kit déco je vous invite à nous faire un mail et le nécessaire sera fait sans problème, il y a peut être eu un oubli au moment de le mettre sur la palette et nous nous en excusons. Bonne journée, j'attends de vos nouvelles
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★★☆☆☆

J’ai commandé une pedale de frein sur conseil du vendeur gaithan il m’a envoyé la mauvaise vu qu’il avait pas cel qui s’adapte sur ma moto.je l’est reçu elle t va pas,je le recontacte pour la faire renvoyé il a jamais voulue il a fakir que je passe par le service après vente pour qui me rembourse.donc attention il force la vente.

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Bonjour 🙂 vous possédez une moto que nous ne vendons pas et donc nous n'avons pas la pièce d'origine comme il vous l'a été stipulé par mail. Mon collègue vous à suggérer certains modèles qui selon lui pouvait s'adapter en se basant sur vos photos et il vous l'a précisé, de plus après la réception de la pièce et votre demande du fait que vous n'arriviez pas à la monter un etiquette de retour à notre charge vous a été transmis, vous n'avez donc rien payer pour le retour. Je ne vois pas vraiment où est le problème du coup, il n'y a en aucun cas eu de "vente forcée" à bientôt 🙂
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★★☆☆☆

Le moteur était enroulé dans du papier bulle... sans meme un morceau de polystyrène... 2 petit carton clairement déja ouvert chiffoné contenant a mon humble avis la motié des pièces qu'il devait contenir... j'ai reçu un simple manchon souple avec un joint, 4 vis, un cache pignon. Selon moi il manque la pipe d'admission, le selecteur de vitesse très spécifique a ce type de moteur, un kick plat non déporté (si vous voulez garder vos pieds sur les cales pieds)... Je suis a la limite de renvoyer le moteur...

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Bonjour, nous nous excusons si le transporteur n'a pas été délicat avec votre colis, je vois que vous avez eu la bonne démarche de nous envoyer un mail, il faudrait juste nous envoyer les photos que mon collègue vous a demandé afin que la démarche puisse aboutir et que le traitement de votre demande se fasse au plus vite 🙂 bonne journée
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★★☆☆☆

Chambre a air de mauvaise qualité trop fragile ,valve qui a céder sans forcer

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Bonjour, nous n'avons pas de problème particulier avec les chambres à air Tecnium qui ne sont pas des chambres à air premier prix, si vous avez eu un problème il faut nous contacter au service client afin que l'on y remédie et dans votre cas je ne vois pas de mail concernant cette situation J'attends de vos nouvelles car nous sommes rès réactifs 🙂
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★★★☆☆

Service client peu réactif

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3 /5
★★★☆☆

Reçus avec le moyeux cassée mais m’ont renvoyer une roue et sinon sa va elle marche bien rapport qualités prix c’est super livraison asser rapide sympa pour les terrains et la forêt

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3 /5
★★★☆☆

Satisfait

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3 /5
★★★☆☆

De la visserie manquante, carburateur qui manque de visserie de même.. guidon plié.. sa fait un beau beaucoup pour une moto neuve on dirait de l’occasion dommage. J’espère que sa sera vu.. dommage que j’ai pas prise de photo

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2 /5
★★☆☆☆

Moyen

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3 /5
★★★☆☆

J'ai commander un 150 lx mini drift, une fourche était défectueuse, le service après vente tres rapide "super" , ils me renvoie des fourches mais pas celle d'origine donc obliger de changer etrier de frein avant jusqu'au maitre cylindre et les carenage de cache fourche d'origine ducoup ne vont pas sur mes nouvelles fourches donc j'ai pas de protection de fourche ...

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2 /5
★★☆☆☆

Le kit déco est mal Copé et ne s adapté pas du tout sur le cache opposé à la sortie de pot. De plus les conseils donne pour la pose indiqué de mettre un peu d'eau savonneuse avant la pose pour pouvoir ajuster le kit mais résultat le kit ne colle plus... Bref dommage pour ce produit.

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Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément, Avez vous pris contact avec le service client afin de leur faire part de votre probleme de pose? Cordialement, Mini MX
2 /5
★★☆☆☆

Plusieurs pièces pas reçu en bonne état .

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Bonjour 🙂 S'il ya un problème lors de la réception de votre commande, il faut nous faire un mail et le service client fera le nécessaire et je viens de vérifié je n'ai pas de mail de votre part on attends de vos nouvelles bonnne journée 🙂
2 /5
★★☆☆☆

Bonjour J’ai récemment commandé un kit de levier d’embrayage et de frein avant , il était bien spécifié que c’était des finitions CRZ et même sur l’emballage il y était inscrit CRZ. Mais le levier de frein avant ne s’adaptait pas du tout à mon maître cylindre de mon CRZ 140 de 2018.Un peu déçu au vue du tarif et du temps que cela m’a pris pour l’installer. Cordialement, Tony

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Bonjour 🙂 il est spécifié que les leviers sont prévus pour un certain type de mettre cylindre, le fait que ce soit la même marque ne garantie pas forcément une compatibilité comme sur beaucoup de chose.. Le mieux quand vous avez un doute ou que vous n'arrivez pas à monter une pièce est de nous appeler, on est très disponibles Bonne journée
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★★☆☆☆

Carburateur reçu rayé côté admission, lanceur mauvaise qualité. Commande lié a un sav ce n'est pas sérieux.

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Bonjour, s'il y a un problème avec les pièces reçues pour votre SAV n'hésitez pas à nous envoyer un mail avec des photos Bonne journée 🙂
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★★☆☆☆

C est un carburateur de 24 MM et non de 26

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Bonjour, nous le vendons avec les indications du forunisseur, si vous n'êtes pas stisfait de ce produit, envoyez un mail au service client qui vous indiquera la marche à suivre pour un retour et un remboursement. Nos clients sont satisfaits de ce produit et c'est pour cela qu'il est en vente sur le site 🙂 je vous souhaite une bonne journée
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★★☆☆☆

Bougie parfait anti parasite parfait mais cdi casse ne fonctionne pas

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Bonjour, si vous avez rencontré un problème avec une pièce il faut nous envoyer un mail à contact@minimx.fr, on va faire le nécessaire très rapidement Bonne journée 🙂
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★★☆☆☆

L’article est cassé

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l'article vous a été expédié de nouveau, on s'excuse évidement pour le désagrément
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★★☆☆☆

Retard de 4 jours sur la livraison sans aucun suivi pressi mis a part ça un service client très rapide mais qui n'a pas sue me donnez les réponse que je chercher demage... Plus qu'à voir la moto mintenant

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bonjour 🙂 Vous avez commandé le samedi, la moto est donc parti le lundi et est arrrivé le mercredi dans l'agence de distribution. Depuis ce jour, l'agence essaye de vous contacter pour une prise de RDV par SMS ou mail depuis ce jour, je vous invite à controller vos messageries pour recevoir la moto au plus vite Bonne journée
3 /5
★★★☆☆

J’ai commandé une chaîne 126 maillons et j’ai reçu une 120 maillons

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★★★☆☆

Livraison très rapide

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3 /5
★★★☆☆

Bien recu ma commande pour une CRZ 300 en 4-5 par db schenker . Livraison soignée mais selle de la moto abimée , j'ai eu un petit dedomagement et des vis manquantes importantes que j'attends depuis un mois . Le SAV est reactif mais repond un peu a coté des attentes .

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Bonjour, il semblerait que la lettre de la poste se soit perdue car j'ai posté moi même la lettre avec les vis dedans, on fait le nécessaire aujourd'hui sans faute bonne journée
2 /5
★★☆☆☆

Alor mon carton de mon colis était tout exploser comme si on l'avais balancé j'ai payer 11 euro pour être livré le lendemain je les reçu que le mercredi est quand j'ai appelé pour un remboursements de frais de livraison c'est pas de notre faute c'est a cose de Chronopost bref premier fois que je commande sur se site mai vraiment déçu part le site

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bonjour, nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients en expédiant le plus rapidemet possible, malheureusement nous sommes dépendant des transporteurs dans certains cas. j'èspere vous revoir bientôt n'hésiez pas à nous passer un coup de fil pour votre prochaine commande 😉
3 /5
★★★☆☆

Manque d'informations sur les produits achetés. Du coup j'ai pas pris le bon garde-boue.

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3 /5
★★★☆☆

Déçu par le service client... Problème de livraison, le sav me rejette la faute.

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3 /5
★★★☆☆

La livraison avec chronopost c’est une catastrophe j’ai reçu pour le moment un colis sur 2

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3 /5
★★★☆☆

J’ai acheté un moteur complet et je n’ai pas reçu le filtre à air il était bien marqué qu’il était donné avec 🙁 sinon bon moteur.

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2 /5
★★☆☆☆

Bonjour il me manque une pièce dans mon colis pourtant jamais embêter Je

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Bonjour, on est désolé pour le désagrément, on a bien reçu votre mail et on fait le nécéssaire Bon weekend 🙂
3 /5
★★★☆☆

Pièce assez fragile monté et un coup de frein de arrière et un petit bout c'est cassé.

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2 /5
★★☆☆☆

Y a quelle que des faux de pièces qui est abîmer

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Bonjour, quel ets le problème s'il vous plait ? avez vous fait une demande au service client ? contact@minimx.fr
2 /5
★★☆☆☆

Commande reçu avec un réservoir fissuré

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2 /5
★★☆☆☆

Mon colis est pas arrivé

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Bonjour, votre comande vous a été livrée ce matin, les transporteurs ne livrent pas le weekend malheureusement à bientôt 🙂
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★★☆☆☆

J'ai reçu des joints de moteur déchirer et des pièces abîmé

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Bonjour, je suis désolé si une pièce est arrivée, je ne vois pas de mail de votre part, faites le nous avec des photos et on va faire le nécessaire au plus vite pour résoudre le problème Bonne journée