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A
Note : 5 sur 5
Toujours satisfait. Un bon point sur la quantité de réponse aux questions des clients sur la compatibilité avec leurs modèles de moto. Fluidité dans la prise de commande jusqu'à la livraison. Good Job.
Avis clients de MiniMX
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 27 644 avis publiés
Résumé des avis
MiniMX est apprécié pour la qualité des pièces et leur conformité par rapport aux descriptions, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui arrivent sans dégâts et dans les délais. Le service client est fréquemment cité comme réactif et disponible, offrant des réponses rapides et un suivi efficace après-vente. Les clients saluent aussi la fiabilité et la performance des produits, notamment des moteurs puissants et des montages sans souci, ainsi que l’expérience d’achat fluide et sécurisée. Enfin, le site est décrits comme sérieux et compétitif, avec des conseils téléphoniques utiles et une expérience d’achat globale positive et satisfaisante.
Avis 1 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Franchement t'es bonnes qualités les pièces, le temps de reçois des pièces ne sont pas longues c'est nickel
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 1 sur 5
Site qui préfère vous voler 16€ de bon d achat, alors que je dois leur commander 2 moto ( plus 1850€ quand-même ) d'ici la fin d'année ..... Les grande ligne : j'ai du réclamé mes points pour un achat de Pocket cross . Point qui mon été attribuée en bon d'achat d'une durée de 1 an Et en regardant mon compte je voie qu'il est valable que 10 jours !!!!! Déjà mito Je les contacte part tel, y me dise qu'il est bien valable 1 an . Gros mito ...... Et comme je leur ai annoncé, mon bon a disparu !!!!!! Depuis plus de réponses de leur part, tout mes mails reste s'en réponses ........ Tout sa pour 16€ alors que je leur fait pas mal de commande !!!!! Et dernier truc au sujet des commande : Très souvent la cadeaux sélectionné n'est pas mis dans le colis . Ma dernière commande : Commander un allumage de 125cc Recu un de 140cc !!!!!! L'arrache volant, les deux premier fillet Du pas de vis on reçu un choque, y a fallut revoir le filetage pour que sa fonctionne correctement ... J'ai rien dit sur le coup apart pour l'allumage ou je voulais être sur qu'il se monte sur mon moteur ?!?!?! Mais pour le reste je me suis débrouillée . Mais là je n apprécie pas du tout leur façon de détourner les bon de réduction qu'il nous accord ou encore qu'il faille réclamée nos points gagné avec nos commande alors que c'est un De leur argument de vente ....
Réponse de MiniMX
Bonjour, A aucun moment nous supprimons ou retirons des bons d'achat octroyé à nos clients, je pense que vous ne regarder pas au bon endroit sur votre compte et après vérifications ils figurent correctement (le bon pour les points et votre bon d'achat pour le geste commercial). Les points de fidélité sont valable 1 an et non 10 jours, je vous le confirme à nouveau! Vous avez transformez/converti vos points de fidélité (menu mes points de fidélité) en bon d'achat regardé dans le menu "Vos bons de réduction", la date de validité est bien noté 30/09/2023 (donc 1 an) et le bon est bien disponible sur votre compte client (j'ai bien vérifié). Suite à notre dernière conversation un geste commercial est bien crédité sur votre compte sur le transport à 11,95 valable également un an et expire le 21/10/2023. Les allumages pour 125cc sont les mêmes pour les 140cc 150cc, 88cc, 107cc, 110cc car les allumages sont pas de notion de puissance moteur, l'indication sur les produits/fiches articles sont plus une indication aidant à la vente et à informer le client de sa comptabilité, donc aucune crainte ça se monte. Concernant les points de fidélité, il se transforme au bout de 15 jours après livraison, laissant également un délai pour le retour de la marchandise si besoin. Nous nous permettons de "by passer" le délai lorsque nos clients nous le demande par courtoisie mais normalement c'est 15 jours après livraison. Nous répondons toujours présent et essayons d'être compréhensif lorsqu'il y a un "soucis" notre objectif étant de satisfaire au mieux nos clients et nous vous l'avons prouvé lors de votre avarie sur la livraison. J'espère sincèrement que vous prendrez le temps de consulter votre compte client et de confirmer mes dires, si toutefois vous avez un problème on reste toujours disponible par téléphone mail ou chat et on s'efforce de répondre à l'ensemble de nos clients en non stop de 9h à 18h du lundi au vendredi. Bien cordialement, Le service client Mini MX
A
Note : 5 sur 5
Commande expédié et reçu très rapidement
A
Note : 5 sur 5
Article au top comme toujours rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et bon produit
A
Note : 5 sur 5
Produit de bonne qualité, commande et livraison rapide RAS
A
Note : 5 sur 5
Super site je commande une grande partie de mes pièces sur le site .
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 1 sur 5
Pour le service de Minimix rien à dire, ma commande a été expédiée le jour même, le service client est à l'écoute. En revanche ce qui est de leur partenaire de livraison (schenker) c'est vraiment de n'importe quoi, pour avoir leur service client c'est vraiment pas facile parce que personne répond au téléphone le chatbot sur le site vous fait attendre 20 minutes en vous disant qu'un agent va rejoindre la conversation. Une fois vous réussissez à les avoir et que livraison est planifiée on vous propose un créneau super large de 10h à 16h à vous de vous débrouiller pour vous libérer. Ce qui est quand peu professionnel puisqu'un livreur a une tournée des livraisons à faire la journée ainsi que les distances entre chaque point de livraison donc il a la possibilité de donner l'heure approximative d'arrivée.
Réponse de MiniMX
Bonjour, suite à notre échange téléphonique de ce jour, nous vous confirmons que les créneaux de livraison sont propres à nos partenaires logistiques. Mini MX, tout comme la majorité de sites en ligne, n'est pas tributaire des rendez vous de livraisons pris, nous en sommes navrés. Nous vous remercions toutefois d'apprécier notre service commercial qui reste à votre disposition pour toutes autres demandes. Au plaisir de vous servir à nouveau. Bonne journée L'équipe de de Mini MX
A
Note : 5 sur 5
Super envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
deuxième achats, très bon suivi, pas de problème site sérieux .
A
Note : 5 sur 5
Nickel
A
Note : 5 sur 5
Liaison en 2J, commande conforme. RAS
A
Note : 5 sur 5
Excellent échange avec le chat du site, bien répondu à toutes mes questions. Livraison rapide et avec un super transporteur
A
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Note : 1 sur 5
Il a fallu presque 1 mois pour recevoir la commande et de plus le carburateur que j ai commander prêt à l essence. Très déçu je ne recommanderais plus sur votre site
Réponse de MiniMX
Bonjour, votre commande est partie le 5 octobre et la livraison est prévu aujourd"hui soit 4 jours ouvrés et non un mois :) Passer une bonne journée :)
A
Note : 5 sur 5
Excellent site , rapide et sérieux.
A
Note : 1 sur 5
Le pneu était déchiré et la chambre à air crever je ne ferais plus de commande malheureusement
Réponse de MiniMX
Bonjour, dans un cas comme celui ci je vous invite à contacter le service client par mail en l'accompagnant de photo afin de constater le problème, le service client est très disponible et si c'est une erreur de notre part nous nous occuperons de remedier à la situation. Nous excusons pour la gène occasionée et attendont de vos nouvelles Bonne journée :) contact@minimx.fr
A
Note : 5 sur 5
Rien a dire nickel
A
Note : 5 sur 5
Super, franchement, livrer rapidement ils sont très costaud, et l’adhérence est incroyable !
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide, la piece correspond à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Tres bien pour un pneu avant pour Surron, avec une chambre à air en plus ( fine mais c'est cool)
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Pièces détachées conformes délai de livraison respecté Personnel très sympathique et compréhensif
A
Note : 5 sur 5
Service impeccable à tous les niveaux. Site abordable bien conçu,délai, livraison et qualité du service et de la fourniture 10/10
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
produit de qualité e arrivé rapidement
A
Note : 5 sur 5
Satisfait
A
Note : 1 sur 5
Jamais reçu ma commande ducoup 300 euro en l'air je trouve sa pas normal enplus en sachant que j'ai payé la livraison pour que sa aille plus vite que au final non sa fait une semaine que j'ai rein
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous nous excusons pour le désagrément votre colis est parti mardi soir et il semblerait qu'il y ai eu des problèmes sur les informations de livraion qui ont entrainé un retard. Votre tracking indique une livraison aujourd'hui. bonne journée
A
Note : 5 sur 5
Nickel
A
Note : 5 sur 5
Très commercial et délais super
A
Note : 1 sur 5
!!!!
Réponse de MiniMX
Bonjour, Quel est le problème s'il vous plait ?
A
Note : 5 sur 5
Service de prise en charge de la commande ainsi que l'expédition est rapide et efficace. Bravo pour votre organisation en interne.
A
Note : 5 sur 5
Bonne moto une bonne qualité perçu livraison rapide j'ai appelé pour quelque conseils et on m'a bien repondu
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait.
A
Note : 5 sur 5
super rapide
A
Note : 5 sur 5
Colis reçu en trois jours très satisfait. Bien emballé.