MiniMX est apprécié pour la qualité des pièces et leur conformité par rapport aux descriptions, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui arrivent sans dégâts et dans les délais. Le service client est fréquemment cité comme réactif et disponible, offrant des réponses rapides et un suivi efficace après-vente. Les clients saluent aussi la fiabilité et la performance des produits, notamment des moteurs puissants et des montages sans souci, ainsi que l’expérience d’achat fluide et sécurisée. Enfin, le site est décrits comme sérieux et compétitif, avec des conseils téléphoniques utiles et une expérience d’achat globale positive et satisfaisante.
j'ai passé plusieurs commandes ,et jusqu' alors, aucun problème .livraison toujours rapide et sans encombre équipe à l'écoute que ce soit par téléphone ou par mail . très satisfait de vos service .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
colis toujours en retard ou perdu
Réponse de MiniMX
Bonjour, Comme l'indique votre suivi, que vous n'avez surement pas vu, le colis a été refusé par le point relais selectionné dû à une surcharche de celui-çi. Les transporteurs TNT vous ont donc livré auprès d'un autre relais colis disponible. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
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Note : 1 sur 5
Je ne suis pas du tout satisfait de la livraison sur votre site il y a marqué 48 heures 72 heures ce qui n'est pas le cas car la date de livraison j'ai appelé le transporteur qui ne m'avait toujours pas appelé pour poser un rendez-vous pour la livraison ils m'ont dit qu'ils avaient pas mon numéro de téléphone pour me contacter pour prendre rendez-vous donc si j'avais pas appelé je n'aurais toujours pas mon colis du coup ça m'a saoulé je suis aller le chercher moi-même je souhaiterais avoir un geste commercial de votre part car la livraison n'a pas été effectuée totalement et pourtant j'ai payé la livraison 48 heures 72 heures maximum et si j'avais attendu j'aurais pu attendre une semaine 2 + donc merci de me contacter pour me faire un geste commercial un bon d'achat ou n'importe quoi merci de votre compréhension
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
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Note : 4 sur 5
Parfait
A
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Note : 4 sur 5
Site sérieux
A
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Note : 4 sur 5
site clair navigation façile , délai de livraison respecté
A
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Note : 1 sur 5
non conforme à la commande
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous avez reçu un bon pré-payer pour nous renvoyer les cale-pied reçus contre remboursement au retour de ceux-ci. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
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Note : 1 sur 5
Carton dans un sale état et piston cassé
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous n'avons pas reçu de message concernant votre problème, nous vous invitons à contacter notre service après vente et faire constater votre casse piston, et cela dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
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Note : 4 sur 5
18'5/20
A
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Note : 1 sur 5
J'ai un soucis l'amortisseur à casser des la première utilisation
Réponse de MiniMX
Bonjour, Faudra expliquer comment vous avez cassé un amortisseur réglable à notre service après vente, car à l'heure qu'il est aucune réclamation a été faite auprès de nos services concernant ce problème.
A
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Note : 4 sur 5
Pour une première commande tout c'est bien passé site simple et livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
Bon produit
A
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Note : 1 sur 5
La chambre à air est arrivé avec un trou au bout de 30seconde le pneu et à plat
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous ne comprenons pas bien votre avis, si la chambre est arrivée avec un trou, pourquoi l'avez vous monté ? De plus aucun message ou email de votre part ne fait mention d'un quelconque problème auprès de notre service après vente.
A
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Note : 4 sur 5
Livraison plus longue que prevu ( 10 jours ) mais service client parfait
A
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Note : 1 sur 5
Passer une commande de 400 euros et rien recu. Personne ne me prend au serieu ni minimix ni la societe de transport je deconseille car en attendant sa encaisse et rien en retour tres mauvaise expérience
Réponse de MiniMX
Bonjour, Une réclamation a été faite auprès des transporteurs de notre part, ne dîtes pas que personne ne vous prend au sérieux. Votre dossier est suivi, nous attendons le résultat d'enquête des services de TNT, car est édité une preuve de livraison. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
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Note : 4 sur 5
Bon produit rien à redire
A
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Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide qualité au top
A
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Note : 1 sur 5
Jai reçu le piston pour 140cc mal usiné un des segments bloque dans les rainures du piston... je suis déçu...
Réponse de MiniMX
Bonjour, Dans quel ordre avez vous mis vos segments ? Cordialement, L'équipe MinIMX
A
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Note : 4 sur 5
bien
A
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Note : 1 sur 5
Le faisceau elec ne correspond pas à l image et apres rectification sur un schéma elec identique aucun allumage !
Réponse de MiniMX
Bonjour, Avez vous testé vos valeurs au voltmètre afin de vous assurer des branchements ? Cordialement, L'équipe MiniMX
A
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Note : 4 sur 5
Très bon service le tchat en direct est vraiment top bon produit
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
Le site et facile d'utilisation mais le personnel n'est tros lent pour valider les livraison répondre au question ext
A
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Note : 1 sur 5
Pas bien conseil pas
Réponse de MiniMX
Bonjour, Quel est le soucis de conseil vis-à-vis de votre filtre à air rouge en 38mm ? Cordialement, L'équipe MiniMX
A
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Note : 1 sur 5
J'ai jamais eu de problème concernant mini MX sauf la dernière commande où j'ai reçu un pot d'échappement de très mauvaise qualité le collecteur n'aime pas étanche au niveau des soudures j'ai appelé le service client qui m'a demandé d'envoyer un mail je n'aime pas rentrer dans les procédures archaïque de l'envoi de mail et cetera tant pis pour moi je serai un client déçu de mon achat caravane à vendre des collecteur d'échappement dans cet état-là retire du crédit à mini MX
Réponse de MiniMX
Bonjour, La loi nous impose de pouvoir justifier l'envoi ou le remplacement de quelconque pièce même au titre du SAV. Notre service est là pour régler et travailler sur votre demande, maintenant si vous ne souhaitez pas respecter la procédure, nous ne pourrons rien faire de plus. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
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Note : 4 sur 5
Bien
A
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Note : 4 sur 5
Pas trop t attente entre la commande et la livraison
A
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Note : 4 sur 5
Bon site, mon fils adore. Matériel satisfaisant
A
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Note : 4 sur 5
Très sérieux niveau commande et livraison. Véhicule correspondant au description, amortisseur arrière trop souple pour moi . Et axe de selection de vitesse trop fragile ( une chute au ralenti arbre plier . Et impossibilité d'avoir la pièces avant fin d'année, dommage autrement le véhicule est sympa
A
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Note : 1 sur 5
Pour un moteur neuf complet avec l'allumage fourni avec qui ne se branche pas simplement avec des cosses qui correspondes au branches !! j'ai du remettre mon ancien allumage ! service clientèle en attente de réponse toujours !!!
Réponse de MiniMX
Bonjour, Les allumages sont pas livrés avec des cosses car les faisceaux n'ont parfois pas les cosses également. Il est possible d'y ajouter les cosses sur les 3 fils de l'allumage, il n'etait pas nécessaire de changer tout l'allumage. Bien Cordialement, Mini MX
A
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Note : 4 sur 5
Très bien
A
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Note : 4 sur 5
PRODUIT CONFORME
A
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Note : 4 sur 5
Comme d’habitude pas de problème
A
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Note : 4 sur 5
Niquel rien a dire
A
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Note : 1 sur 5
Trop loooooong wlh
Réponse de MiniMX
Bonjour, Les temps de livraison indiqués sont valables uniquement pour la France METROPOLE et pas la Suisse qui demande un passe en douane et donc un temps de livraison plus important. Cordialement, L'équipe MinIMX
A
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Note : 1 sur 5
Aucun sav, 2 produits deffectueux et aucun remboursement ou dedommagement. Un service client qui vous prend de haut.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous signalez que le CDI est defectueux, nous vous demandons de le retourner afin qu'il soit testé en atelier. Si le produit est défectueux nous vous remboursons, dans le cas contraire dû au montage il ne vous sera pas remboursé, c'est aussi simple que cela. Nous ne pouvons renvoyer une pièce uniquement sur demande par mail. Cordialement, Mini MX
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