Avis clients de MiniMX

Bonjour, Nous tenons à nous excuser pour le dommage subi pendant le transport, malheureusement indépendant de notre volonté. Avez vous émis une reserve sur votre colis? Avez vous contacté le service commercial et/ou le SAV pour le signaler? Cordialement, Mini MX

Bonjour, Votre colis est bien parti sans retard le 16/04 suite à votre commande du 15/04. Nous constatons que vous avez choisi un point retrait et que celui ci a été livré le 19/04, et avez effectué le retrait de votre colis le 21/04. Pouvez vous si tout est conforme revoir votre notation? Bien Cordialement, Mini MX

Bonjour, Vous avez acheté une colonne de direction pour un modèle CRZ ERZ, sur quelle machine souhaitez installer la colonne de direction? Est ce sur la 300cc PROBIKE? il faut que nous demandions la piece au constructeur probike. N'hésitez pas à contacter le service SAV pour que l'on puisse vous aider. Cordialement, Mini MX

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant le délai d'expédition de votre commande. La chambre à air Michelin a subi une rupture de 2 jours, votre commande effectué le 08/04 n'a pu être expédié seulement le 11/04. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce retard de livraison. Cordialement, L’équipe minimx.fr

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande est arrivée dans un état insatisfaisant et que vous n’avez pas reçu de réponse à votre courriel. Sachez que nous sommes ouverts du lundi au vendredi et que si nous n'avons pu être réactif par mail, vous pouvez nous joindre par téléphone gratuitement au 0972390537. Cordialement, L’équipe minimx.fr

Bonjour, Merci d'avoir partagé vos impressions sur votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été effectuée dans les délais et que le véhicule correspond à vos attentes. Concernant la notice de montage, la marque CRZ peut nous fournir la version PDF d'ailleurs disponible normalement dans le manuel. Egalement nous restons à votre disposition si vous avez des intérrogations. Peut être que la note de 1/5 est peut être un peu sévère compte tenu du fait que le manuel est indépendant de notre volonté en tant que revendeur.... Cordialement, L'équipe minimx.fr

Bonjour, Je réitère la réponse que je vous ai faite sur google, je vois à nouveau que votre unique but est de nous dénigrer (Facebook, google, avis verifié), en effet dans ce genre de circonstances nous ne faisons aucun geste commercial. La raison de votre mécontentement est 48h de retard de préparation de commande, n'est ce pas un peu exagéré? Response faite sur google avis: "Bonjour, Vous avez passé commande le 9/03, celle ci a été expédié le 13/03. Nous insulter de voleur, ces propos sont peut être un peu exagéré? Néanmoins nous espérons que vous nous pardonnerez ces quelques jours de battement entre votre commande et la préparation. Nous vous souhaitons une bonne et restons à votre entière disposition." En ce qui concerne les tarifs si vous avez trouvé moins vous êtes libre de commander ailleurs, d'ailleurs je pense sincèrement qu'au vu des propos que vous tenez il est préférable pour les deux parties que vous commandiez chez les concurrents.

Bonjour, Vous avez choisi une livraison par Colissimo qui n'est pas une livraison express (DPD ou TNT), vous avez passé votre commande le 17/03 à 15h40h celle ci est partie sans retard le 18/03 et livré le 20 mars dans le point de retrait choisi, les délais sont bien respectés car colissimo livre en moyenne en 48h/72h. Malheureusement nous pouvons difficilement faire plus rapide qu'une commande préparée en moins de 12h et une livraison en 48h en point relais par colissimo. Nous sommes sensibles aux retours de nos clients et tâchons dans le cas ou un manquement aurait été fait de notre part pour améliorer nos services mais en l'occurrence dans votre cas nous ne comprenons pas bien le probleme. Restant à votre disposition Cordialement, L’équipe minimx.fr

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit a été entachée par un ressort de cale-pieds cassé. Votre retour est précieux pour nous, et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Je vous invite à contacter le SAV afin qu'il puisse vous renvoyer ce qu'il faut rapidement. Cordialement, L'équipe minimx.fr

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre cadeau: planche de stickers. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. N'hésitez pas à nous contacter sur votre prochain commande et nous ferons le nécessaire pour vous l'ajouter à votre commande. Bien à vous, L’équipe de minimx.fr

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu ne corresponde pas à vos attentes, nous indiquons l'ensemble des côtes sur le produit. Les fabrications peuvent différés sans que nous soyons au courant, quel modèle de BASTOS disposez vous et quelle année? Cordialement, L'équipe minimx.fr

Bonjour, Madame vous avez été contacté par le transporteur par téléphone et votre numéro répond: J'arrive Votre colis a été livré à l'adresse que vous nous avez transmise. Le transporteur nous a communiqué toutes les informations de livraison qui prouve que vous avez été livré. Je doute très sincèrement de la véracité de vos propos. Cordialement, Mini MX