MiniMX est apprécié pour la qualité et l’apparence des motos et pièces, avec des retours fréquents sur des colis bien emballés, en bon état et conformes à la commande, ce qui crée une expérience d’achat fiable et satisfaisante. La livraison est décrite comme rapide et soignée dans de nombreux avis, avec une communication claire et une assistance réactive pour résoudre les problèmes, ce qui renforce le sentiment de service efficace et disponible. Le site et le processus de commande sont perçus comme simples et professionnels: navigation aisée, commandes faciles, livraison dans les délais prévus ou rapidement expliquée en cas de retard, et un service après-vente rapide et compétent. Pour les familles et les jeunes utilisateurs, les notices et conseils de montage sont jugés utiles et le produit répond aux attentes et fait le bonheur des enfants et des parents.
1/Reçu la commande ce matin une semaine après,48 ou 72 Heures !!!!! 2/Le suivi du transporteur n'existe plus pour la bonne raison que celui ci est liquidé depuis plus de 6 MOIS !!!! 3/Le numéro de téléphone figurant sur le site ne répond jamais pourtant lundi, aucun rappel malgré mes messages sur le répondeur. 4/ J'avais laissé mon port sur le bon de commande et aucun appel,quand au produit on va déballer ce matin pour vérifier........
A
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Note : 3 sur 5
J AI COMANDER UNE COULEUR DECARENAGE MAIS J EN AI RECU UNE AUTRE
A
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Note : 3 sur 5
TRES BON SITE ET LES VENDEURS SONT A L ECOUTE EN CAS D ERREUR DE COMMANDE
A
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Note : 1 sur 5
Commande qui a mis une éternité à arriver. Une fois arrivée, il manquait la moitié de la commande.
A
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Note : 1 sur 5
Pas reçu toute la commande et de plus sans manuel en français !
Réponse de MiniMX
Bonjour, Les pièces détachées sont livrées par colissimo, les acheminements par colissimo pour la suisse sont de 4-6 jours. Je vous joins egalement le manuel par email. Cordialement, Mini MX
A
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Note : 3 sur 5
Expedition rapide Produits conformes à leur description Cependant, attention aux produits dit racing mais qui peuvent dégrader les performances de votre machine
A
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Note : 1 sur 5
J'ai eu un souci sur ma commande et mimi mx n'a rien fait pour résoudre le problème malgré mes appels et me mails. Vraiment une bande d'incapable . Je ne recommande vraiment pas.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Je vous prie de bien vouloir nous excuser cet oubli, et faisons le nécessaire pour traiter votre demande dans les plus bref délai, en effet votre demande pour les axes de cales pieds a bien été transmis à l'atelier. En cette période de noël nous faisons le maximum pour répondre au plus vite à toute nos demandes. N'hésitez pas à nous contacter au 0972390537. Sportivement, Alex/Mini MX
A
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Note : 3 sur 5
plus de détail ou pus cibler les categories.
A
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Note : 1 sur 5
bon site mais jai jamais pu avoir mon jts de culasse .car celui fourni avec la pochette de joints ne va pas du tout.et malgrer reclamation a ce jour toujours rien
Réponse de MiniMX
Bonjour, Malheureusement sur votre moteur nous ne pouvons détailler le joint de culasse qui semble être différent des pochettes d'origine YX, je vous invite à vous rapprocher une constructeur afin qu'il puisse vous orienter sur la référence du modèle. Sportivement, Mini MX
A
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Note : 1 sur 5
Ce n'est pas la première fois que je commande sur minimx mais cette fois-ci je suis vraiment très déçu car les produits sont de très mauvaise qualité, les connectiques ne correspondent pas et les gicleurs ont surement un défaut de fabrication car il faut vraiment forcer pour les rentrer. Par ailleurs lorsque minimx vous dit dans dans la section "Questions/Reponses" d'un produit qu'il est livré avec telle pièce ou tel outil cela ne les engage en rien. Comment faire confiance à un site qui n'est pas honnête avec ses clients? Je trouve également malhonnête de faire payer des frais de retour au client (+ éventuels frais d'expédition) lorsque les produits livrés sont défectueux. C'est la dernière fois que je commandais sur ce site. Bon courage aux autres
Réponse de MiniMX
Bonjour, Les questions/reponses reprennent l'ensemble des questions posées, vérifiez éventuellement les dates des questions posées, car les fournisseurs peuvent modifier les composants de leur produit, que nous mettons à jour à chaque reception de produit dans la description du produit, nous nous y engageons. Sur votre plateau d'allumage les connectiques sont standards cependant le raccord de fils restent à faire (voir schema electrique dans l'onglet de la fiche article) (faisceau en broche ou en connectique direct cela varie). Attention également au divers rotor existant, normalement vous ne devez pas avoir à modifier le placement du capteur. Si un produit est décelé défectueux à distance nous prenons en charge le retour et la réexpédition du produit. Nous pouvons étudier à nouveau votre demande, n'hésitez pas à nous joindre une photo à contact@minimx.fr. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément et restons à votre entière disposition au 0972390537. Sportivement, Mini MX
A
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Note : 3 sur 5
Grosse difficultés à naviguer de haut en bas que ce soit sur Android ou ios. Pour le reste continuez comme ça c'est super. Le tchat et la dispo téléphone top.
A
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Note : 3 sur 5
délais d'expédition trop long, la plupart des site de pièces pit bike en ligne expédie le jours même est là ce n'est pas le cas du tout ce qui est dommage donc c'est un service a améliorés rapidement.
A
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Note : 3 sur 5
l emballage tres peu soigné résulta un bout de plastic cassé sur la bobine rien de grave mais on voit bien que l embalage a l interieur a subi au transport je pence que bien calé sa aurais pas bouger .sinon pour la bobine on a pas la référence a quoi corresponde les fils dommage
A
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Note : 3 sur 5
bon rapport qualité/prix
A
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Note : 1 sur 5
Livraison très mauvaise, j'ai passer ma commande le 2 et le 11 toujours rien. Très déçu.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Votre colis a bien été expédié, cependant il semblerait avoir un problème d'acheminement par Colissimo. Nous faisons le nécessaire et une réclamation est ouvert auprès de Colissimo afin de traiter votre colis dans les plus brefs délais. Restant à votre disposition au 0972390537. Cordialement, Mini MX
A
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Note : 1 sur 5
10 pièces commandées 4 qui n'allaient pas (1 disque de frein trop grand,des vis de fixation de disque inadaptées au disque, une roulette de chaîne trop grand et des poignets de guidon trop petite )
Réponse de MiniMX
Bonjour, Les dimensions de disques sont indiqués sur la fiche article, en effet un disque de 210mm est trop grand pour le l'arrière il vous faut du 190mm. Sur la fiche article du kit frein arrière vous pouvez rajouter une option disque de frein 190mm. Néanmoins si vos produits ne se montent pas vous pouvez retourner vos articles, contactez nous au 0972390537. Restant à votre entière disposition pour toutes questions de compatibilité. Cordialement, Mini MX
A
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Note : 3 sur 5
Moyen mais faire attention au commande par ce que le gros poke sur la cage en fer autour de ma dirt voilà quoi
A
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Note : 3 sur 5
Qualité et rapidité!!
A
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Note : 1 sur 5
Cales pieds noir commandé et j ai reçu des cales pieds acier brut ( moins cher que les noirs )
Réponse de MiniMX
Bonjour, La référence expédiée semble être la bonne, auriez vous une photo à nouveau joindre par mail a contact@minimx.fr Nous avons qu'une sélection de cale pied acier dans notre catalogue soit gris metal, soit acier noir. Restant à votre disposition au 0972390537. Sportivement, Mini MX
A
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Note : 1 sur 5
J'ai reçu droite mais pièces en vracs dans le cartons les vis se promenées par tous ! Les l'évier de freins c'est vraiment de la Me*** ! Les carénages KLX se monte pas sur ma moto (mauvaise fabrication) et bizarrement le site ne répond plus à mais e-mails !! Très mauvais point de vue sur se site ! Je ne passerais plus de commande chez vous et faites à attention !
Réponse de MiniMX
Bonjour, Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le désagrément de l'emballage du carton et faisons le nécessaire pour remonter l'information auprès des préparateurs, si possible nous joindre une photo de l'emballage afin d'appuyer notre demande. Concernant les plastiques nous avons bien votre demande en cours, les traitements des mails peuvent parfois prendre 48H de réponse (surtout après les week end) en raison d'un grand nombre de mail à traiter et nous nous efforçons de les traiter dans les plus brefs délais, vous pouvez également pour plus de rapidement nous joindre par telephone au 0972390537. Concernant les leviers retournables afin vous également joint une photo par mail car à ce jour nous n'avons pas de trace sur ce produit. Dans le cas ou vos produits ne vous conviennent pas vous pouvez nous renvoyer les produits pour un echange/remboursement/avoir. Restant à votre disposition rapidement par téléphone au 0972390537. Sportivement, Mini Mx
A
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Note : 3 sur 5
Service clientèle très bon mais pièces de piètre qualité.
A
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Note : 3 sur 5
service apres vente à ameliorer nettement
A
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Note : 1 sur 5
Sur plusieur produit commander en 2 commande ,je m appercois que quand c est pas chere ,c est pas genial . Pour la selle et les carenage je suis un peu decu mais sa vas j ai reussi a monter le tout et le kit deco est hyper jolie . Par contre la roulette de kit chaine que j ai recu fendu je suis furieux . D ailleur c est cette piece qui ma foutu les boules pour tout les petit defaut des autres qui son honnetement pas trop mal pour le prix . Et comme j en n ai pour la moitié du prix de la piece pour la renvoyer et bien je m assis dessu . La piece est en decoration sur mon etabli au garage. franchement je vais essayer un autre site car je suis degouté .
Réponse de MiniMX
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour qui permet au site MiniMx de s'améliorer. Votre déception par rapport à la selle et des carénages vient du fait que vous avez commandé la mauvaise référence ? Vous dîtes avoir reçu la roulette de chaine fendue, avec vous contacté notre service client au 09 72 39 05 37 afin qu'ils trouvent avec vous une solution pour ce problème ? Tous nos articles sont vérifiés avant l'expédition, il se peut que lors du transport certains articles s'abiment, si tel est le cas nous pouvons prendre en charge la roulette que vous avez réceptionnée sans frais pour vous. Si à l'avenir cette situation exceptionnelle devait se reproduire, n'hésitez pas à contacter notre service après vente par mail à contact@minimx.fr ou par téléphone 09 72 39 05 37. Nous restons à votre disposition, Sportivement, Le service client MiniMx
A
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Note : 3 sur 5
rien
A
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Note : 1 sur 5
J'ai recu ma commande 2 jours après le délai prévu (72h) ma culasse a un coup ainsi que le piston pas méchant mais bon quand on achète des produits neuf je trouve pas ça normal en bref je commanderais plus sur ce site
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous avez passé votre commande le dimanche 11 octobre, le week end notre entrepôt étant fermé, votre commande a été préparée et expédiée le Lundi 12 au matin. Notre partenaire de transport colissimo a en effet rencontré des difficultés afin d'acheminer dans les temps votre colis à votre point de livraison. Ils n'ont en effet pas respecté les délais de livraison de 72h. Vous pouvez donc contacter notre service client au 09 72 39 05 37 afin de porter réclamation sur les délais de livraison, ils pourront vous faire un geste commercial. Concernant l'état de vos pièces à la réception, nos partenaires de transport ne prennent pas forcément soin de nos colis. Malgré toutes les précautions que nous prenons (emballage individuel des articles, carton renforcé, papier bulle dans le carton etc ..) Il se peut que les articles arrivent abîmé. Toutes nos pièces sont vérifiées à l'expédition, et toutes sont dans un état neuf. Pouvez vous envoyer les photos des articles que vous avez réceptionné à contact@minimx.fr afin de constater les dégradations sur vos article. Nous prenons en compte votre remarque, et nous redoublerons d'effort afin de préserver les pièces lors du transport. Nous restons à votre disposition, Sportivement MiniMx
A
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Note : 3 sur 5
Bon accueil téléphonique. Par contre ne répond pas aux courriels. La taille des gicleurs n'est pas indiquée dans le descriptif ni les dimensions du carbu (peut mieux faire !)
A
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Note : 1 sur 5
Très mauvais, carenage crf50 acheté. Ils sont arrivé tordu et rayé tout du long. Merci pour m'avoir fait acheter de l'occasion au prix du neuf.
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous ne faisons pas de pièce d'occasion, tous nos produits sont neufs, cependant il peut arriver que certaines pièces se soient endommagées lors du transport ou du packaging, pouvez vous nous joindre une photo à contact@minimx.fr afin de traiter votre demande de SAV dans les plus brefs délais. Cordialement, Mini MX
A
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Note : 1 sur 5
j'ai reçu des pontets rayés sans emballage , et taraudés d'un des cotés , autrement dit d'occasion , je trouve cela assez lamentable . J'ai eu un bon d'achat de 5 euros en compensation.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Nous vendons uniquement des pièces neuves, cependant il se peut que les pièces se soient abimées pendant le transport ou est été abimés en usine. Le retour de ce produit aurait été 100% pris en charge pour un échange dans le cas ou le geste commercial ne vous aurait pas convenu. Restant à votre disposition au 0972390537. Sportivement, Mini MX
A
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Note : 1 sur 5
Ereur de livraison de LEUR part et on m'a proposé de payer 6e de plus pour avoir mon colis 1 semaine âpre ! Honteux
Réponse de MiniMX
Bonjour, Le colis nous a été retourné par le biais de colissimo suite à une erreur d'adresse, le surplus de 6€ a été convenu par téléphone afin de vous proposer une livraison samedi matin à votre demande par TNT, l'expédition TNT étant de 11,9€ celle ci vous a été proposé à 6€ afin de satisfaire votre demande (Imperatif livraison samedi). Nous vous prions d'excuser le désagrément du transporteur Colissimo. Sportivement, Mini MX
A
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Note : 3 sur 5
Pas facile d'utilisation
A
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Note : 3 sur 5
J'ai poser une question au sujet de la tva et on ne m'a pas répondu
A
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Note : 3 sur 5
l'emballage n'est pas super,
A
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Note : 1 sur 5
Très décevant de votre part malgré plein de commandes passer pas de cadeaux ou de stickers ou autres des pièces de qualité aléatoire
Réponse de MiniMX
Bonjour, Sur Mini MX vous avez à présent des points de fidélité à chaque commande, également la possibilité des 80€ d'achat de sélectionner des cadeaux en fonction des offres du moment, actuellement porte clé, lunette, planche de stickers...etc. Dans les commandes nous mettons stickers 3M Mini MX et posters. Nous essayons de satisfaire nos clients et de leur remercier de leur fidélité. Cordialement, Mini MX
A
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Note : 3 sur 5
rapidité de livraison, bon rapport qualité prix.
A
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Note : 3 sur 5
le site est bien fait, mais la description de certain produit est incomplète ce qui amène à des doublons ou à l'inverse des manques.livraison rapide
A
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Note : 3 sur 5
pas tes content de ma commande une fois validé je reçois un mail qui me dit rupture de stock je ne l'aurai pas commandé si j'avais été au courant dès la commande ce n'est pas très honnête!!!
A
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Note : 3 sur 5
temps d'attente correcte,colis conforme a la commande mais certain produit sont de mauvaise qualité j aurai bien voulu le savoir, quitte a prendre plus cher je préfère la qualité
A
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Note : 3 sur 5
Sit bien pour les prix mais moyens pour la calité de l'envoie
A
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Note : 3 sur 5
J ai bien recu ma commande mais a la place d'un verrou de pignon de sortie de boite j ai recu une platine de protection donc du coup faut j attende encore je sais pas combien de temps pour pouvoir tournee ... Mais sinon rien a redire
Réponse de MiniMX
Bonjour, Le verrou de pignon n'est pas livré avec le pignon de sortie de boite (noté en rouge sur la fiche article), en effet une erreur d'emballage du fournisseur s'est produite ce qui explique pourquoi vous avez reçu la platine de couronne. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément et restons à votre disposition au 0972390537. Cordialement, Mini MX
A
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Note : 1 sur 5
site tres mauvais et frais ^port tres cher
Réponse de MiniMX
Bonjour, Suite à notre appel téléphonique, nous vous rappelons à nouveau que vous pouvez nous retourner les pièces pour un echange, avoir, ou remboursement dans aucun problème concernant le réservoir. Nous espérons avoir pu répondre à votre demande et restons à votre disposition au 0972390537 Concernant les frais de port, ils sont offerts en point relais des 59€ d'achat et 80€ à domicile, votre montant est de 56€ c'est pourquoi les frais de port ne se sont pas affichés en "OFFERT". Cordialement, Mini MX
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