MiniMX est apprécié pour la qualité des pièces et leur conformité par rapport aux descriptions, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui arrivent sans dégâts et dans les délais. Le service client est fréquemment cité comme réactif et disponible, offrant des réponses rapides et un suivi efficace après-vente. Les clients saluent aussi la fiabilité et la performance des produits, notamment des moteurs puissants et des montages sans souci, ainsi que l’expérience d’achat fluide et sécurisée. Enfin, le site est décrits comme sérieux et compétitif, avec des conseils téléphoniques utiles et une expérience d’achat globale positive et satisfaisante.
Bon produit cependant à la commande on nous annonce une livraison en 48h 72h reçu 8 jours après ! Pas de lien pour le suivi colis, on appelle le service client pour faire part de notre mécontentement on nous répond : c’est une moto que vous avez commandée pas une paire de chaussure sa ce livre pas comme sa !
A
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Note : 1 sur 5
commande non livrée, remboursement mais mauvaise coopération
Réponse de MiniMX
Bonjour, Votre commande a subie une erreur de tri de la part de notre partenaire Colissimo, et est donc revenue dans nos entrepôts. C'est pour cela que votre commande a été intégralement remboursée au retour de celle-ci. C'est très rare quand ce type de désagrément survient. Nous comprenons votre mécontentement. Si vous souhaitez repasser commande, nous vous invitons à contacter notre service client au 0972390537, ils ajouteront quelques goodies à votre commande. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
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Note : 3 sur 5
J’ai commander une Moto que j’ai reçus dans un carton en états pitoyable mais à part Cela minimx reste correcte et respecte leur délais de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Commande rapide emballage moyen, pièces manquante, trop compliquer pour en recevoir une autre
A
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Note : 3 sur 5
Bon site mais ne jamais prendre la livraison GLS
A
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Note : 3 sur 5
Livraison nul, serveuse client très bien
A
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Note : 3 sur 5
Rapide
A
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Note : 3 sur 5
Déçu car le retour d'un produit suite à erreur de commande ne donne lieu qu'à un avoir et non un remboursement.
A
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Note : 1 sur 5
Retards de livraison
Réponse de MiniMX
Bonjour, En période de vacances, il est possible que votre colis arrive avec 24h de retard comme ce qui s'est passé sur votre commande. La note de 1/5 nous semble démesurée, il aurait été plus simple de faire appelle à notre service client qui aurait trouvé solution avec vous. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
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Note : 3 sur 5
bon site mais aucune reponse sur le service client
A
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Note : 3 sur 5
Bien et pro mais malheureusement j'ai eu une panne sur ma dirt en même pas 2 pleins
A
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Note : 3 sur 5
Il y a pas mal de choix sur ce site à des prix abordables le seul point négatif sais le transporteur ...
A
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Note : 3 sur 5
Bien
A
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Note : 1 sur 5
Minimx sont des menteurs car ils affichent des produits en stock alors qu'ils ne les ont pas en stock, donc obliger de changer de couleur de pièce ( guide chaîne) puis on refuser mes demandes de geste commercial ( quelques stickers ou porte clef ou autres) mais ce n'est pas la politique de minimx.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous avons plus de 3500 fiches articles, soit des centaines de milliers de produits. Il arrive parfois que certains produits ne soit plus en stock car le dernier est parti sur une commande validée juste avant la votre. C'est pour cela que nos services vous contactent afin de voir avec vous pour un changement de produit. Cordialement, l'équipe MiniMX
A
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Note : 1 sur 5
Le moteur fuit de partout
Réponse de MiniMX
Bonjour, C'est à dire ? Vous n'avez pas contacté nos services pour déclarer que votre moteur fuit, pourquoi ? Cordialement, L'équipe MiniMX
A
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Note : 3 sur 5
Bon site, livraison très rapide mais quelques réserves, voir plus loin...
A
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Note : 3 sur 5
Pas trop mal mais le colis est encore arrivé dans un état déplorable
A
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Note : 3 sur 5
Roulement conforme suite à une casse au bout de 3sorti sur la 110cc auto rokki( peut-être son point faible)la garanti na pas fonctionné
A
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Note : 3 sur 5
Livraison rapide,et qualité du matériel commander impeccable Rapport qualité/ prix OK Huile ipone de qualité,protège poignée un peu médiocre le plastique tout le reste et ok J'ai commander une béquille pour ma dirt bike 125 j'ai reçu la béquille sans vis ins ressort?
A
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Note : 1 sur 5
Commande reçu à l'adresse de facturation (à 600Km de l'adresse de livraison), ne m'ont pas prévenue du changement d'adresse. J'ai contacter le service client et ai du insister pour qu'il avoue que c'etait bien leur service expédition qui avait utiliser mon adresse de facturation et non pas la poste. Il devait me recontacter mais ne l'on jamais fait. Et ça ne les choque pas que j'ai reçue mes colis à mon adresse de facturation quand bien même c'est à 600Km de l'adresse de livraison initiale. Aucun geste n'a été fait de leur part, j'ai du demander à la personne qui est à mon domicile de me réexpédier les colis et ai dû payer de ma poche les livraisons. Inadmissible étant donné que j'ai moi même travailler dans la logistique, quand on fait une erreur on assume et on règle le ou les problèmes.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Tout d'abord sachez que nous sommes désolé pour le désagrément. Toutefois, quand vous sélectionnez un point relais et que celui-ci est saturé, qu'il ne peut plus recevoir de colis supplémentaire, la livraison est automatiquement basculé vers l'adresse de facturation que vous nous avez communiqué sur votre compte client, comme l'indique nos CGV en accord avec les conditions de livraison de notre partenaire Colissimo. Une fois la commande livrée, il ne nous ai plus possible d'intervenir, nous devons attendre le retour du colis afin d'organiser une nouvelle expédition. Au moment de l'expédition un numéro de suivi vous est communiqué, reprenant l'adresse de livraison effective (vous êtes donc prévenu) ainsi que le tracking vous permettant de suivre le colis. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
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Note : 3 sur 5
Chaîne 420/120 or o lieu de jaune :/ sinon le réste et nickel
A
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Note : 1 sur 5
Mauvaise description des articles.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Quelle mauvaise description avez vous vu ? Dans l'attente de votre retour. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
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Note : 3 sur 5
On aurait du me rappeler au sujet de pour un problème de livraison, mais personne ne la fait.
A
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Note : 3 sur 5
Carton du cylindre abîmé et stickers pas reçu
A
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Note : 3 sur 5
Délai de traitement de commande avant expédition très long. Mentionné sur le site arrivage le 15/06 = expédié seulement le 2 juillet. Réceptionné le 3 Juillet car le livreur a réorganiser sa tournée pour me livré (merci à lui). Appel reçu de leur service commercial suite à l’expédition (02/07) car j’ai choisi un mode de paiement en plusieurs fois. Extrêmement surpris car la personne me dis si vous changé de compte ou ne payé pas, il y aura des poursuites.... euh ok merci mais je sais que je peux payer j’ai juste payé en 3 fois pour ventilé la dépense le temps de vendre l’ancienne moto. Il faut limite se justifier.... La personne m’appelé au final que pour ça ! Renseignement sur le suivi de commande et expédition insuffisant = manque de précision ; cependant très bonne réactivité sur le contact par Tchat, mail et téléphone, temps d’attente assez court.
A
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Note : 3 sur 5
Site assez réactif
A
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Note : 3 sur 5
Moto conforme au descriptif, produit de qualité, manque juste une notice pour le montage à la livraison (heureusement internet existe....), le plus dommage est la livraison qui a était de 11 jours après commande !!!!! Sinon satisfait de ma première expérience MiniMx.
A
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Note : 3 sur 5
Des bon produit mais le service montage est mauvais
A
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Note : 3 sur 5
Pour l'achat des pieces vous devriez vous inspirer de: exemple Oscaro cela facilitera l'accès aux pièces de la moto choisi
A
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Note : 3 sur 5
Satisfaite de produits mais pas du tout du service téléphonique après vente en effet ayant eu un soucis au moment de ma commande et celle ci ayant été vamidée , j' ai donc téléphoné le lendemain au SAV, eh bien j' ai eu une personne complètement odieuse :" si vous n' êtes pas contente ce n' est pas mon problème... vous pouvez refuser votre colis ... tant pis si vous nous faites pas de bonne publicité.." voilà ceci est bien dommage , moi-même étant dans un commerce depuis plus de 20 ans je pense que vous avez largement à améliorer de ce coté là!! aujuourd hui il y a de nombreux sites de vente en ligne et on se doit de satisfaire un client et non de l' envoyer voir ailleurs!! D' autant plus que j' ai également commandé une moto sur votre site ( depuis 15 jours et toujours pas d' avertissement de livraison!!!) merci de votre compréhension face à ma déception
A
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Note : 3 sur 5
ras bien
A
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Note : 3 sur 5
Très bon site mais après plusieurs commande pas de petit geste commercial c'est dommage
A
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Note : 3 sur 5
Bien
A
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Note : 3 sur 5
Les spys de fourches étaient les bons, dommage que les caches poussière ne soient pas au catalogue.
A
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Note : 3 sur 5
Site de dirt et pièce
A
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Note : 3 sur 5
Commande reçu rapidement
A
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Note : 3 sur 5
la sortie est a gauche et non a droite comme sur la photo dommage pour cette grossière erreur du coup ne se monte pas sur mo reservoir
A
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Note : 3 sur 5
Vous avez oublié de m'envoyer les stikers
A
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Note : 3 sur 5
J'ai reçu les carénage cassée heureusement je ne voulais que la bavette 2 plus j'avais commandé un robinet de réservoir type KLX 110 qui n'était pas dans le colis mais qu'il a bien été facturée
A
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Note : 3 sur 5
Plutôt bien appart qu il ny a pas l autocollant scalvini comme sur la photo et il n ya pas le ressort en plus un petit coup dans le carbone
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