MiniMX est apprécié pour la qualité et l’apparence des motos et pièces, avec des retours fréquents sur des colis bien emballés, en bon état et conformes à la commande, ce qui crée une expérience d’achat fiable et satisfaisante. La livraison est décrite comme rapide et soignée dans de nombreux avis, avec une communication claire et une assistance réactive pour résoudre les problèmes, ce qui renforce le sentiment de service efficace et disponible. Le site et le processus de commande sont perçus comme simples et professionnels: navigation aisée, commandes faciles, livraison dans les délais prévus ou rapidement expliquée en cas de retard, et un service après-vente rapide et compétent. Pour les familles et les jeunes utilisateurs, les notices et conseils de montage sont jugés utiles et le produit répond aux attentes et fait le bonheur des enfants et des parents.
Colis en bonne état. Pièces cassées à l'intérieur ?
Réponse de MiniMX
Bonjour, Notre service après vente a vu avec vous afin de faire prévaloir votre demande de sav auprès de la société YCF. YCF doit renvoyer "l'araignée" endommagée, afin que vous puissiez terminer la mise en place de votre boite à air. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Propose de la marchandise qui n est pas en stock , service client déplorable , fait croire au client que la livraison est partie mais qu elle bloqué par les grève alors que c est complètement faux , déplorable
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce lourd désagrément, notre marchandise était belle et bien resté bloqué à quai. Nous avons voulu vous dédommager en vous offrant 32,4€ en geste commercial pour cette attente interminable qui a en effet gâché de nombreuses fêtes de famille, nous en avons conscience. Croyez nous ce n'était pas notre objectif et nous avons tout fait pour que le délai soit raccourci. A nouveau veuillez excuser cette malheureuse expérience, et espérons qu'à présent vous pouvez jouir de votre achat. Bien Cordialement, Service Client Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
3eme commandes... toujours pas les bonne pièce SAV odieux.. pas de reponses en passant par contact@.. et pas de solution proposé via le chat du site... tres decu.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Notre service après vente, a traité votre demande, vous a répondu et vous a même envoyé des photos directement de notre atelier concernant un disque de CRZ ERZ et un bon prépayé afin de nous renvoyer votre disque au besoin. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Service client téléphonique pas aimable raccroche au nez des gens à plusieurs reprise
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Difficile de trouver la bonne pièce. Calcification bizarre
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Contact ok,service de livraison et protection de la moto pour la livraison excellent par contre le filtre à essence cassé et la chaîne qui casse après seulement 10-15 minutes de roulage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bon site mais un peut chère
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Un peut chère....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Descriptif insatisfaisant !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bon site mais certaine piece trop fragile
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je devais recevoir mon colis en 24/48h mais rien au bout de 3 jours. J'appelle le service client et là on me dit que j'avais demandé un guidon rouge occasion mais il n'y en avait plus. Du coup la personne au bout du fil me propose une autre couleur et je valide. Je reçois ma commande encore 24h après et là je vois je guidon que j'avais demandé en tout premier. Pas de geste commercial, pas de message pour me prévenir de la situation, bref.... Pas correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le site est assez complet , rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bien. rapide mais la qualité de la culasse pourrait être mieux. Il manque une précision sur le modèle de l arbre a came et le type de pignon de distribution qui va avec. Cela éviterai des mauvaises surprise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bon matériel
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Temps d'exportation énorme
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai anormal, en effet les divers mouvements sociaux dernièrement ont beaucoup impacté les délais chez nos transporteurs et n'ont pas facilement le bon déroulement de votre colis. Cette situation est exceptionnelle (en tout cas nous l'espérons) et espérons que tout revienne à la normale prochainement. Bien cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Super on me répond par un livret 'universelle' d'utilisation qui quand je cherche le model 160cc rien n'est afficher nomment de coter sont différente entre chaque model, alors merci de laisser cette avis négatif sur le site minimx .
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous ne comprenons pas bien votre problème. Le manuel d'utilisateur est universel pour tous les type de Dirt Bike. La mise en route identique, l'entretient identique, ... Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je n’est reçu aucun mail de confirmation ni d’expédition du colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le delai etait de 24/48h sauf qu'il est venu en 1 semaine
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
PAS ASSER DE DÉTAIL SUR LE PRODUIT D'OU UNE ERREUR DE COMMANDE SUR LE PRODUIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
le moteur ne marche déja plus très decu..
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'attends toujours un retour du service client pour un oublie de votre part dans ma commande effectué le 26/12/19 ...
Réponse de MiniMX
Bonjour, Le joint d'échappement a bien été flashé dans votre commande initiale, toutefois un nouveau vous a déjà été directement expédié à domicile, vous devriez le recevoir sous peu. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Panier constamment supprimée et quelques petits soucis annexes. Autrement bon site on trouve presque tout ce que l'on veut et pas trop cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le site est très complet et simple d’utilisation je valide le site en lui même, le service de livraison est toujours en retard ça ne sert plus à rien de payer 10€ la livraison si c’est pour l’avoir 4jours après et les pièces qualités moyenne..
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous avez commandé le 26/12 à 18H, nos expéditions sont garanties jusqu'à 14h, et tâchons même d'expédier toutes les commandes passées jusqu'à 16h, cependant les ramassages s'effectuent à 17h, vous comprendrez qu'il nous ait donc impossible d'expédier votre commande passée à 18h, cependant celle ci est partie sans retard le 27/12 et d'après le suivi TNT livré le 28/12/2019 12:05. Toute notre équipe fait toujours le maximum pour préparer et expédier toutes nos commandes et apportons une attention particulière aux express TNT. Restant à votre entière disposition. Nous vous souhaitons une très belle année. Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Erreur sur notre adresse 2 jours de suite 3eme jours on a bien recu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
N’a pas était tenu compte de mon commentaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Rien a dire sur la qualité !! Mais il faudrais plus d’explication .. Livraison respecté cela est magnifique !
A
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Note : 1 sur 5
Je ne suis pas du tout ravis de votre service .Si les articles que vous proposez n existe pas enlevez les du catalogue merci.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous ne comprenons pas bien votre avis ? Notre service après vente vous a demandé des précisions, à la place d'envoyer ce qui a été demandé, vous n'avez pas répondu. Notre service est toujours à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
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Note : 3 sur 5
manque de kit déco pour protection de fourche
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
obligé de relancer plusieurs fois pour un bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison 1 semaine au lieu de 24 à 72h.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Durite d’essence coupe et là purge dû freins avant non fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Maitre cylindre pas conforme a la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Aucune différence avec le boitier CDI par rapport à celui d'origine que j'ai sur ma moto
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Problème avec dimensions du pneu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Protection de bras oscillant et roulette de chaîne non adaptés a mes deux motos, a savoir YCF 125 start et orion 125. Ce n est donc pas du standard comme annonce sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
TRES MAL RECU POUR LIVRAISON ATTENDRE MINIMUM 3 SEMAINES MALGRE LE REGLEMENT AUTORISER
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous avez choisi de payer en virement bancaire, votre virement est arrivé le 18/11/2019, vous avez réceptionné votre commande le 22/11/2019 soit le temps prévus par les services de GLS pour assurer votre livraison. Si vous souhaitiez obtenir votre livraison plus rapiudement, il aurait fallu choisir un paiement direct en carte bleue ou via paypal. Votre commande aurait alors été expédiée dans la journée ou le lendemain (si vous aviez commandé après 14h). Nous ne sommes malheureusement pas responsable des délais de transfert d'argent de banque en banque, toutefois soyez assuré que quand celui nous est finalement parvenu, votre commande est préparée et expédiée dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bof car les prix sont un peu abuser je trouve
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
La livraison est pas trop mal. La communication est impossible avec eux. Ils ont toujours raison ( même quand ils ont tord) Ils affirment des comptabilitées de pièces ( alors qu'on donne marque modèle et année de la dirt) alors que ce n'est pas le cas. Sincèrement je n'irai plus chez euh et préfère largement aller chez les concurrents
Réponse de MiniMX
Bonjour, Merci pour votre retour, tout d'abord veuillez nous excuser pour cette mauvaise expérience, les compatibilités de pièce sont toujours à titre indicatif, il peut arriver que celles ci malgré nos connaissances ne le soient pas et faisons au mieux pour agrémenter nos fiches articles en tailles, mesures, informations complémentaires, le milieu de la Pit Bike regorge de fabricant parfois obscur qui monte et change parfois leurs pièces détachées. Pouvez vous néanmoins m'indiquer quelles pièces vous ont posé problème? Sachez que le retour est possible et qu'un remboursement s'effectuera dès réception. Dans le cas ou une erreur de notre part est avérée nous prendrons en charge le frais de retour (et nous tâchons toujours de faire preuve de bonne foie) Dans le cas contraire celui ci sera en effet à votre charge. Restant à votre entière disposition. Cordialement, Mini MX Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
tres bein
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une pipe d'admission 26mm de couleur grise comme le montre la photo du site je reçois une pipe d'admission de couleur noire
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre service client. Cordialement, L'équipe MiniMX
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