MiniMX est apprécié pour la qualité et l’apparence des motos et pièces, avec des retours fréquents sur des colis bien emballés, en bon état et conformes à la commande, ce qui crée une expérience d’achat fiable et satisfaisante. La livraison est décrite comme rapide et soignée dans de nombreux avis, avec une communication claire et une assistance réactive pour résoudre les problèmes, ce qui renforce le sentiment de service efficace et disponible. Le site et le processus de commande sont perçus comme simples et professionnels: navigation aisée, commandes faciles, livraison dans les délais prévus ou rapidement expliquée en cas de retard, et un service après-vente rapide et compétent. Pour les familles et les jeunes utilisateurs, les notices et conseils de montage sont jugés utiles et le produit répond aux attentes et fait le bonheur des enfants et des parents.
Un produit non disponible après la commande ne m'a pas été signifié par un mail,juste un remboursement par payal. J'ai découvert ceci lors de la livraison qui fut longue par rapport à la concurrence. D'ou une perte de temps pour commande la pièce sur un autre site et un retard pour le remontage de ma moto. Manque de suivi après la commande....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Très bien navigation simple et efficace, seul regret j’ai commander 2min après des rayons en 14 sur minimx aussi la commande 1132628 et j’ai dû repayé un second frais de port à 6,50€ pour des rayons valant environ 2,50€, dommage que le marchand ne se rende pas plus compte des commandes passer et fasse à ce moment là un remboursement/avoir ou geste commercial...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pris une livraison 24h qui na pas etait respecter donc frais de livraison chère car delais de livraison d'une livraison basic
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Moteur très bien reçu et bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu les bonnes pièces. La moitié de la commande n'était pas correct. le support à maintenu le faite que j'ai reçu ce que j'ai commandé sans essayé de comprendre mon probleme. Assez déçu et choqué de leur réponse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Kick trop grand
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Site bien juste mon kick n'est pas utilisable quand je l'ai reçu merci de faire le nécessaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Tres mauvais une fois de plus il y a une erreur dans la commande je doit sonc renvoyer encor une fois a mes frais
Réponse de MiniMX
Bonjour, Pouvez vous préciser la référence du produit que vous avez reçu (référence YCF), ainsi que la longueur de l'axe en question ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Mauvais service clients Personnel incompétent
Réponse de MiniMX
Bonjour, Pouvez vous nous partager avec plus de détail votre mauvaise expérience. Veuillez nous en excuser par avance, nous essaierons d'en prendre bonne note. Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Délai de livraison non conforme
Réponse de MiniMX
Bonjour, vous comprendrez qu'en ce moment les délais de livraison sont indépendant de notre volonté. Pour rappel notre pays ainsi que le monde entier est perturbé par le COVID-19. Les transporteurs sont fortement impactés par la situation. C'est bien évidemment notre cas également et espérons que la situation s'améliore rapidement. Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison dans le délai mais pas le bon entraxe d'étrier . Néanmoins, reçu avec quelques coups déjà alors qu'elle devrait être neuve.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Mitigée pour le moment commande passée il a plus d'une semaine, aucune nouvelle aucun suivie de colie. En attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J’avais fait une demande par mail pour regrouper ma commande et ne payer qu’une fois les frais de port. Du coup aucun geste commercial n’a était fait.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous comprendrez qu'en ce moment les délais de livraison sont indépendant de notre volonté. Pour rappel notre pays ainsi que le monde entier est perturbé par le COVID-19. Les transporteurs sont fortement impactés par la situation. C'est bien évidemment notre cas également et espérons que la situation s'améliore rapidement. Concernant le regroupement de commande, nous n'avons pas la possibilité de faire cela, la seule solution aurait été d'annuler et que vous repassiez commande. Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Delai trop long et il manque la poster crz dans ma commande
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous comprendrez qu'en ce moment les délais de livraison sont indépendant de notre volonté. Pour rappel notre pays ainsi que le monde entier est perturbé par le COVID-19. Les transporteurs sont fortement impactés par la situation. C'est bien évidemment notre cas également et espérons que la situation s'améliore rapidement. Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas satisfait du kit plastique , qualité et dans l article il était stipuler qu on pouvais choisir la couleur de la plaque avant et je n ai pas reçu celle demander. De plus la plaque avant livrée n est pas celle qu il y a sur les photos de l article
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bien sauf cdi
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Concernant le service client,je pense que vous ne voulez pas savoir mon avis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J’ai tjrs pas reçu ma commande et pourtant j’ai payé 9,95€ pour livraison 48/72 hrs.... bien ça vaut la peine faire payer plus cher en sachant que l’on ne sera pas livrer dans ce délais.... dites simplement que pour cause de confinement on ne sait pas quand cela arrivera... cela nous éviterait de payer pour rien la livraison rapide Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
bon produit pour le prix content stephane du 33
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Pas reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Commande expédiée rapidement . Satisfait des pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Allumage pas complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J’ai été prélevé deux fois le montant alors que ma première commande était « erreur de paiement » mais j’ai étais prélevé quand même
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
N'a pas voulu changer la taille de pneu commandé par erreur. J'ai appelé avant quand la commande soit préparé et on m'a répondu on peu rien faire, vous avez cas refuser le colis ou nous renvoyer le pneu à vos frais et vous serez remboursé dans un délai maximum de 45 jours. J'avoue l'avoir un peu mal pris surtout de la façon que cela m'a été dit même si je peu comprendre la complexité de ma demande en temps de confinement Covid19.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Moyen, je fais une commande exprès pour recevoir des pièces super urgente.. pour au final recevoir toutes les autres pièces sauf.. la pièce urgente.. qui est le moteur du fonctionnement d’une dirt bike.. je suis déçu..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison plus rapide que prévu. Dommage que j ai recu un pignon de 16 dents en commandant un pignon de 13...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
mauvaise livraison, mauvais état des colis lors de la livraison (endommager, couper, plier)
Réponse de MiniMX
Bonjour, Qu'est ce qui a était plié dans votre commande ? Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Coups , impossible de ce faire rembourser sans retour d'articles ...
Réponse de MiniMX
Bonjour, En effet les remboursements sont effectués lors du retour de ou des pièces. Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Objet de très mauvaise qualité dans l'ensemble
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous avez pris que des pièces constructeur que ce soit les gicleurs, piston Lifan, pochette de joint YX, pignon YX, il n'en existe pas d'autres de marques différentes. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je donne un avis moyen parceque le site par lui même la livraison ainsi que la plupart des articles sont très bien mais le revêtement du câble d’embrayage se décolle je suis donc pas très content de cet article mais le reste est très bien merci pour les cadeaux (autocollants et poster)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
colis bien envoyé bien reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Jamais reçu
Réponse de MiniMX
Bonjour, Votre colis est de retour expéditeur soit parceque le point relais sélectionné est saturé, soit fermé. Au retour de celui-ci vous serez remboursé. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une moto SX 125 sur le site minimx.fr. Au début ravis de l'utilisation mais une pièce à cassé rapide (la boite à vitesse) j'ai demandé de l'aide au chat TOUTES l'equipe s'est montré désagréable sur le chat. Peut voir aucune aide de leur part. Après avoir démonté le moteur (sans plan du moteur de leur part alors que j'en avais demandé un) je leur telephone pour savoir quelle pièce commandée sur leur site il me donne la mauvaise référence. Je reçois donc la mauvaise pièce. Je recontacte à nouveau le service client qui me demande de tout envoyer à leur service après vente qui ne me donne aucune nouvelle. La visserie du moteur de leur moteur est de très mauvaise qualité. Je n'ai jamais laissé de mauvais avis sur une entreprise. Je ne recommande pas le site du tout. J'attends à ce jour un simple retour de leur part.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous avez endommagé votre boite de vitesse, vous nous avez sollicité pour afin de trouver des pièces, nous vous avons demandé des mesures précises. Vous avez toutes les mesures, et les compatibilités indiquées sur notre site et sur les divers fiche article, il vous suffit de regarder et comparer. Vous nous sollicitez sans même regarder de votre côté, pendant que notre service technique est en confinement et que notre service client est réduit de moitié dû au Covid-19. Un minimum de compréhension aurait été de mise, mais que voulez vous, nous ne vivons pas tous dans le même monde. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pièces reçu ok Indentique a l’annonce mais au montage il manque le collier raccord du cata pour fixer c’est deux parties
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Dommage livraison longue produit légèrement abîmé sinon service client impeccable réponse rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
ça passe
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
je ne peux pas renvoyer ma commande, il n'y a pas les elements pour fixer les cales pied
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous ne comprenons pas bien l'objet de votre message. Pouvez-vous le préciser ? Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
il mon pas envoyer le bon diametre de pièce envoyer.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Quel diametre avez vous reçu ? Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Un élément manquant
Réponse de MiniMX
Bonjour, Quel élément vous manque-t-il ? Cordialement, L'équipe MiniMX
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