MiniMX est apprécié pour la qualité et l’apparence des motos et pièces, avec des retours fréquents sur des colis bien emballés, en bon état et conformes à la commande, ce qui crée une expérience d’achat fiable et satisfaisante. La livraison est décrite comme rapide et soignée dans de nombreux avis, avec une communication claire et une assistance réactive pour résoudre les problèmes, ce qui renforce le sentiment de service efficace et disponible. Le site et le processus de commande sont perçus comme simples et professionnels: navigation aisée, commandes faciles, livraison dans les délais prévus ou rapidement expliquée en cas de retard, et un service après-vente rapide et compétent. Pour les familles et les jeunes utilisateurs, les notices et conseils de montage sont jugés utiles et le produit répond aux attentes et fait le bonheur des enfants et des parents.
J'ai reçu cette moto mercredi, livré avec quelque rayures. Après 2 heure de roulage j'ai perdu l'enveloppe du pot, la vis du brasilliant et la plupart des vis des carénage. Apret un nettoyage la moto n'accelère plus.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Cela n'arrive pas quand avant de rouler on effectue une mise en route complète à savoir vérification du serrage de toutes les vis avec marquage au besoin, serrage des rayons, vérification réglage soupape, réglage carburateur, tension de chaine, .... Tout cela vous le retrouvez dans le manuel d'utilisateur, que nous vous conseillons fortement de lire ! Au besoin notre service client est à votre disposition pour vous expliquer ce que vous devez faire, si cela vous semble trop compliqué. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
3 étoiles, pour se qui est de la navigation sur le site rien à dire, livraison rien a dire parfait délais respecté, service client plutôt bien réponse rapide. Pour ma commande, donc à la livraison de mon 140cc minimx drift, donc très bien emballé, aucun choc sur l'emballage donc les livreurs ont très bien travaillé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Déçu , car pour une commande de plusieurs pièces il y a deux erreurs. Les photos ne correspondent pas forcément au pièce commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
colis toujours en retard ou perdu
Réponse de MiniMX
Bonjour, Comme l'indique votre suivi, que vous n'avez surement pas vu, le colis a été refusé par le point relais selectionné dû à une surcharche de celui-çi. Les transporteurs TNT vous ont donc livré auprès d'un autre relais colis disponible. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas du tout satisfait de la livraison sur votre site il y a marqué 48 heures 72 heures ce qui n'est pas le cas car la date de livraison j'ai appelé le transporteur qui ne m'avait toujours pas appelé pour poser un rendez-vous pour la livraison ils m'ont dit qu'ils avaient pas mon numéro de téléphone pour me contacter pour prendre rendez-vous donc si j'avais pas appelé je n'aurais toujours pas mon colis du coup ça m'a saoulé je suis aller le chercher moi-même je souhaiterais avoir un geste commercial de votre part car la livraison n'a pas été effectuée totalement et pourtant j'ai payé la livraison 48 heures 72 heures maximum et si j'avais attendu j'aurais pu attendre une semaine 2 + donc merci de me contacter pour me faire un geste commercial un bon d'achat ou n'importe quoi merci de votre compréhension
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai commandé une roue et plusieurs autres pièces. Tout était bien correct sauf la roue qui avait son disque de frein plié (disque de frein mort sur une roue complète neuve).Le disque était déjà installé sur la roue. La commande est cependant vite expédié et bien conforme aux attentes. Les pièces de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Votre site je trouve est tres bien fait ! Cependant il manque quand meme de produit « haute qualité » de marques. Il y a pas mal de produits qui ne sont plus en stocks depuis un moment aussi.. c’est dommage car pour moi niveau navigation sur le site et simplicité, il fait partie des meilleurs sites.. ca c’etait pour le site . Pour ce qui est de la livraison, elle a toujours ete parfaite depuis que je commande chez vous, le choix 24h est top ! Faut continuer comme ca haha Juste un petit probleme pour la derniere, j’ai commande vendredi autour de 13h15 avec le choix (commande avant 14h chez vous le lendemain, a 11e90 ) d’habitude tres content mais la, j’ai recu ma commande que le lundi alors que je devais rouler le week end. Donc j’ai pas pu et en plus j’ai paye le port de 11e pour rien ! Donc déçu forcément..
Réponse de MiniMX
Bonjour, La livraison le samedi n'est pas garanti par TNT, en ce moment il est très difficile pour les transporteurs de conserver le même niveau de qualité de service vu le flux de colis qu'ils subissent et nous vous prions de nous en excuser. En ce qui concerne les marques nous essayons toujours d'intégrer les plus grandes marques en accessoire et équipement, actuellement nous travaillons avec SCALVINI, DOMA, TCS, Starbar, TRAIL BIKE, Daytona, FOAR, Formula, Pro Circuit, AFAM, FABA, KEIHIN, Michelin, Neken, Pro taper...etc Pouvez vous nous dire quelle marque auriez vous souhaiter avoir ou les pièces manquantes, nous en prendrons bonne note afin d'agrandir encore et toujours notre catalogue. Merci pour votre retour et votre fidélité. Prenez soin de vous Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
non conforme à la commande
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous avez reçu un bon pré-payer pour nous renvoyer les cale-pied reçus contre remboursement au retour de ceux-ci. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Carton dans un sale état et piston cassé
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous n'avons pas reçu de message concernant votre problème, nous vous invitons à contacter notre service après vente et faire constater votre casse piston, et cela dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Lors de la réception rayures sur les carter et vis coter allumage défectueuse
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai un soucis l'amortisseur à casser des la première utilisation
Réponse de MiniMX
Bonjour, Faudra expliquer comment vous avez cassé un amortisseur réglable à notre service après vente, car à l'heure qu'il est aucune réclamation a été faite auprès de nos services concernant ce problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
La chambre à air est arrivé avec un trou au bout de 30seconde le pneu et à plat
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous ne comprenons pas bien votre avis, si la chambre est arrivée avec un trou, pourquoi l'avez vous monté ? De plus aucun message ou email de votre part ne fait mention d'un quelconque problème auprès de notre service après vente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Passer une commande de 400 euros et rien recu. Personne ne me prend au serieu ni minimix ni la societe de transport je deconseille car en attendant sa encaisse et rien en retour tres mauvaise expérience
Réponse de MiniMX
Bonjour, Une réclamation a été faite auprès des transporteurs de notre part, ne dîtes pas que personne ne vous prend au sérieux. Votre dossier est suivi, nous attendons le résultat d'enquête des services de TNT, car est édité une preuve de livraison. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
jai bien ressu mais joint d’admission mais jai pas eux le poster CRZ
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Simple et bien d’utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Jai reçu le piston pour 140cc mal usiné un des segments bloque dans les rainures du piston... je suis déçu...
Réponse de MiniMX
Bonjour, Dans quel ordre avez vous mis vos segments ? Cordialement, L'équipe MinIMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Le faisceau elec ne correspond pas à l image et apres rectification sur un schéma elec identique aucun allumage !
Réponse de MiniMX
Bonjour, Avez vous testé vos valeurs au voltmètre afin de vous assurer des branchements ? Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Rapidité de livraison OK Jantes légèrement voilé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Pas bien conseil pas
Réponse de MiniMX
Bonjour, Quel est le soucis de conseil vis-à-vis de votre filtre à air rouge en 38mm ? Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai jamais eu de problème concernant mini MX sauf la dernière commande où j'ai reçu un pot d'échappement de très mauvaise qualité le collecteur n'aime pas étanche au niveau des soudures j'ai appelé le service client qui m'a demandé d'envoyer un mail je n'aime pas rentrer dans les procédures archaïque de l'envoi de mail et cetera tant pis pour moi je serai un client déçu de mon achat caravane à vendre des collecteur d'échappement dans cet état-là retire du crédit à mini MX
Réponse de MiniMX
Bonjour, La loi nous impose de pouvoir justifier l'envoi ou le remplacement de quelconque pièce même au titre du SAV. Notre service est là pour régler et travailler sur votre demande, maintenant si vous ne souhaitez pas respecter la procédure, nous ne pourrons rien faire de plus. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Pour un moteur neuf complet avec l'allumage fourni avec qui ne se branche pas simplement avec des cosses qui correspondes au branches !! j'ai du remettre mon ancien allumage ! service clientèle en attente de réponse toujours !!!
Réponse de MiniMX
Bonjour, Les allumages sont pas livrés avec des cosses car les faisceaux n'ont parfois pas les cosses également. Il est possible d'y ajouter les cosses sur les 3 fils de l'allumage, il n'etait pas nécessaire de changer tout l'allumage. Bien Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Trop loooooong wlh
Réponse de MiniMX
Bonjour, Les temps de livraison indiqués sont valables uniquement pour la France METROPOLE et pas la Suisse qui demande un passe en douane et donc un temps de livraison plus important. Cordialement, L'équipe MinIMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Aucun sav, 2 produits deffectueux et aucun remboursement ou dedommagement. Un service client qui vous prend de haut.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous signalez que le CDI est defectueux, nous vous demandons de le retourner afin qu'il soit testé en atelier. Si le produit est défectueux nous vous remboursons, dans le cas contraire dû au montage il ne vous sera pas remboursé, c'est aussi simple que cela. Nous ne pouvons renvoyer une pièce uniquement sur demande par mail. Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Pochette de joints déchiré et pas fiable et ne veux pas renvoyer une nouvelle commande
Réponse de MiniMX
Bonjour, Notre service après vente a surtout constaté que vous vous êtes trompé de pochette, que celle que vous avez pris n'est absolument pas compatible avec votre numéro moteur qui est un Lifan et pas un YX. Nous vous avons donc demandé de renvoyer cette pochette contre remboursement, ce que vous ne souhaitez pas faire. A votre convenance. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Délai pas toujours respecté malgré les mails de livraison programmé !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
dans le descriptif du pneu commandé il n’était pas noté que la chambre a air était livrée avec le pneu .aussi maintenant nous avons une chambre a air d'avance qui dort dans un placard.et risque d’être abimée quand on en aura besoin .dommage.de plus cela représente ,en gros,un cout de 20% en plus du prix du pneu.(qui n’était plus disponible sur d'autres sites) sinon pas de probleme,livraison rapide et bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison bien dite a 72 heures de commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je devais recevoir ma commande lettre en24h je l’ai reçue en une semaine je souhaite être rembourser
Réponse de MiniMX
Bonjour, Une réclamation a été faite auprès du transporteur qui reviendra vers vous directement. Nous restons à votre disposition au besoin. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Arriver avec 4j de retard
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Kick recu en tres mauvais etat et mal usiné
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous invitons a contacter directement le service après vente à l'adresse contact@minimx.fr Et ainsi décrire votre problème, en renseignant votre numéro de commande. Ils reviendront vers vous directement. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Il manquer le joint sur la pipe d'admission
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
j aimeraid avoir recu ma commande aant de pouvoir la jugee ...malheureusement on m annonce qu elle m a ete livree alors que je n ai rien recu ..et maintenant apres reclamations on m a dans un premier temps demander de faire une enquete aupres de LEUR transporteur ...et maintenant on me dit d attendre ...donc non pas du tout satisfait
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous avez subit une avarie de transport par la société de transport, nous avons donc porté réclamation ce jour concernant cela donc il faut attendre un retour de leur part avant de pouvoir décider de quoi que se soit. merci de votre compréhension et de votre patience. cordialement Minimx
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
D’habitude tout se passe bien mais pour le coup, le levier de frein n’est pas le même que les 3 photos de présentation, mais plutôt celui de la photo bien en dessous, donc il ne correspond pas et impossible à monter, une coquinerie digne de wish ou aliexpress ...
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous sommes surpris de cet avis car nous avons un service dédié à l'après vente pour toute interrogation de votre part mais nous ne retrouvons pas de mail de votre part, auriez vous utilisé une autre adresse mail? merci à vous de pouvoir nous faire un mail pour que nous puissions vous répondre convenablement avec des visuels que vous pourriez nous envoyer à contact@minimx.fr ainsi que votre numéro de commande pour vous identifier. Nous vous rappelons que les photos sont non contractuelles (voir CGV) donc la photo n'est qu'illustrative. merci à vous de votre retour. Cordialement Minimx
A
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Note : 3 sur 5
Site assez mal organisé...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais je regrette que 2 jours après mon achat la moto était 200 euros moins chère en vente flash...et on pas voulu me donner un bon de réduction ou autre pour me sentir un peu moin déçu sous prétexte que ce n est pas rétroactif..
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
très mauvaise indication des pièces et encore des euros dépensé à rien
Réponse de MiniMX
Bonjour, L'axe de bras ne fait pas 236mm x 12mm? Les conditions de retour sont présents en bas de page du site pour tout retour de commande. Bien Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Mauvais article livrer livraison longue
Réponse de MiniMX
Bonjour, Quel est le mauvais article livré ? Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je suis dessus de ce site suite à une mauvaise expérience avec des rayons pas serrés sur une roue neuve pour le sav j aurai du vérifier les rayons
Réponse de MiniMX
Bonjour, Oui tout à fait, vous devez effectuer le serrage des rayons et la pression des pneus. C'est pas comme-çi cette recommandation n'était pas indiquée noir sur blanc dans la description de la fiche article. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Cale de carbu casse au premier montage
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