MiniMX est apprécié pour la qualité et l’apparence des motos et pièces, avec des retours fréquents sur des colis bien emballés, en bon état et conformes à la commande, ce qui crée une expérience d’achat fiable et satisfaisante. La livraison est décrite comme rapide et soignée dans de nombreux avis, avec une communication claire et une assistance réactive pour résoudre les problèmes, ce qui renforce le sentiment de service efficace et disponible. Le site et le processus de commande sont perçus comme simples et professionnels: navigation aisée, commandes faciles, livraison dans les délais prévus ou rapidement expliquée en cas de retard, et un service après-vente rapide et compétent. Pour les familles et les jeunes utilisateurs, les notices et conseils de montage sont jugés utiles et le produit répond aux attentes et fait le bonheur des enfants et des parents.
Moto belle en aspect, mais j’ai eu pas mal de soucis (cdi hs a l’achat, faisceau électrique avec mauvais branchements, et plateau d’allumage compétition fissuré à la livraison) et les réglages du moteur, quelle catastrophe !
A
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Note : 1 sur 5
Demai de livraison non respecter
Réponse de MiniMX
Bonjour, Votre commande a été passé le Lundi 30/11 15H45, expédié le Mardi 1/12 et livré le Jeudi 3/12. Nous avons respecté nos délais de 48H/72H. Cordialement, Mini MX
A
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Note : 3 sur 5
parfait rein a dire sur le site
A
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Note : 3 sur 5
Mouais on trouve la même chose sur Aliexpress
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
j'ai mis que 3 étoile car je n'ai reçu que la moitié de ma commande. mon moteur a était perdu par l'entreprise TNT alors que j'avais bien demandé a être livré par GLS ( bien plus compétent ). suite a ce soucis le SAV a fait les démarche nécessaire soi disant aussi tot au près de TNT et la surprise je les rappelle une semaine plus tard ils me disent que mon dossier vient tout juste d’être envoyé une semaine plus tard. en gros le SAV mini mx est pas trop mal mais il ne faut surtout pas être presser quitte a attendre un mois pour recevoir sa commande ou être remboursé
A
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Note : 3 sur 5
Je suis un déçu pour une fois, j’aimerais un geste commercial de votre sachant qu’il manque des pièces..
A
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Note : 3 sur 5
Correct
A
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Note : 3 sur 5
Bon cite en tps normal juste cette commande pas au top
A
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Note : 3 sur 5
Je trouve le site un peu longt en chargements mais les produit sont en stock
A
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Note : 1 sur 5
J’ai reçu le mauvais article, je l’ai envoyé, relancer le service clientèle, personne ne repond, au final j’ai payer un article, j’ai renvoyé l’article, je me suis fait avoir.
Réponse de MiniMX
Bonjour, On vous a demandé un justificatif pour pouvoir traiter votre SAV. Pouvez vous nous joindre celui-ci afin que nous puissions faire aboutir votre demande. En ce qui concerne le renvoi, pour le moment nous n'avons rien reçu auriez vous un suivi? Nous restons également joignable de 10h-19h au 0972390537. Bien Cordialement, Mini MX
A
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Note : 3 sur 5
Commande arriver en retard
A
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Note : 3 sur 5
Produit de qualité moyenne mais bon pour le prix il ne fallait pas s'attendre à mieux...
A
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Note : 3 sur 5
Le site est bien mais les produit ne sont pas de très bonne qualité les cdi beug et le faisceau n’ont pas la bonne connexion sur la bobine
A
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Note : 3 sur 5
Site a jour facile et bien ordonné, par contre: La barre sur le coté (avis de nos clients )qui reste sur le coté en permanance et devoir cliquer sur j'accepte les cookies à chaque changement de page c'est horrible faites quelque chose SVP
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et fais le nécessaire pour la barre de données d'acceptation RGPD. Cordialement, Mini MX
A
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Note : 1 sur 5
Très déçu , commande incomplète et le service client qui vous fait douter !
Réponse de MiniMX
Bonjour, Comme je vous l'ai indiqué par mail, c'etait la dernière pièce en stock, la pièce s'est peut être égaré. Notre seule solution est de vous la rembourser. Cordialement, Mini MX
A
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Note : 1 sur 5
Pas de moyen d'annuler une commande, pour un site de cette ampleur c'est quand même fou..
Réponse de MiniMX
Bonjour, Des l'ors que la commande a été mise en préparation et démarrer en préparation nous sommes dans l'incapacité de stopper le processus de préparation et cela afin de garantir nos délais d'expédition. Votre commande est passée en préparation à 8:24 le 30/11 (voir sur votre compte client). Nous sommes à nouveau navrés de ne pas pouvoir intervenir passé cette étape, notre seul but c'est d'honorer les commandes dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Mini MX
A
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Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais manque d’ information sur le montage et les réglages de la moto sinon très bon rapport qualité prix
A
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Note : 3 sur 5
la bobine d'allumage n'a pas le bon embout de branchement au faisceau.
A
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Note : 3 sur 5
Dommage que le delais de livraison n’est pas été respecté
A
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Note : 1 sur 5
Commande incomplète et délais de livraison affolant alors que j'avais pris en 48/72h !
Réponse de MiniMX
Bonjour, Les délais sur la BELGIQUE ont été fortemment impacté par le COVID, des restrictions de transport ont été notifié sur les sites des transporteurs et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser, cela est indépendant de notre volonté. La situation est normalement revenir à la normale et espérons que votre prochaine livraison sera plus rapidement. Sachez toutefois que votre commande passée le 25/11 à 20:58 a été expédié des le lendemain par nos entrepôts le 26/11 11:46, le délai est lié au transport uniquement. Bien cordialement, Mini MX
A
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Note : 3 sur 5
description pas assez précise
A
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Note : 1 sur 5
Ma 1ère commande impeccable service très bien. Déçu de la seconde
Réponse de MiniMX
Bonjour, Le service après-vente a été contacté, nous espérons qu'il vous réponde dans les plus brefs délais. Cordialement, Mini MX
A
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Note : 3 sur 5
Je mets la note de moyen car j'ai reçu le colis niquel rien a dire mais j'avais pris livraison en 24h et je l'est u en 48h
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n ai jamais reçu le colis ..
A
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Note : 1 sur 5
Oui question site je suis content
A
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Note : 1 sur 5
La roue arrière reçu à cassé apres 2h de moto. 🤔
Réponse de MiniMX
Bonjour, Avez vous bien respecté les recommandations d'utilisation comme indiqué sur la fiche article? Pouvez vous nous envoyer une photo afin que l'on puisse en prendre connaissance? Cordialement, Mini MX
A
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Note : 3 sur 5
La qualité des produits est parfaite seulement la livraison n'est pas dans les temps
A
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Note : 3 sur 5
Salut à tous j'ai acheté une 125 rookie alors tout d'abord le colis est arrivé avec un énorme troue puis ensuite j'ai monté ma moto tout était nickel sauf la mousse de guidon tout froissé avec des coup de cutter dedans donc pas top le kit deco mal poser sur un côté ainsi que le carénage arrière gauche.. . La moto a du mal à redémarrer à chaud donc faut faire un réglage carbu. Je fait 1m83 la moto est un peu petite mais franchement sa passe en roulant. En revanche le moteur est top, coupleux, réactif etc sur l'accélération sa tient un 140cc sans problème Vous devriez quand même contrôler l'état des motos avant qu'elles ne partent en livraison..
A
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Note : 3 sur 5
Bon suivi mais il me manque la bougie parmi les articles que j'avais commandé. Je ne les ai pas encore contacté pour savoir comment ça se passe.
A
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Note : 1 sur 5
Pas reçu la bonne pièce. Déçu.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous avez commandé une chambre à air, qu'avez vous recu? N'hésitez pas à nous contacter par mail a contact@minimx.fr avec une photo de la pièce recu, si une erreur s'est produite nous ferons rapidement le nécessaire. Cordialement, Mini MX
A
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Note : 1 sur 5
Beaucoup de choix mais aussi beaucoup de ruptures de stock qui ne sont pas anticipées, quand à la livraison, elle est interminable, c'est inconcevable.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous avons plus de 150 000 pieces disponibles au catalogue et dans nos stocks. Nous nous efforçons malgré la période de nous réapprovisionner aussi rapidement que possible. Vous avez commandé uniquement un CDI a 5.95€ à le mercredi 18/11 à 15h00 la commande est partie le lendemain soit le jeudi, la livraison vous avez selectionné le moins cher c'est à dire colissimo, le colis est arrivé le lundi. Si vous êtes préssé selectionnez TNT c'est du 24h garantie. Je trouve votre commentaire très dur, et doute que l'on puisse faire mieux en terme de délai. Alors peut etre le seul but est de nous mettre une mauvaise note, qui sait. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Bien cordialement, Mini MX
A
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Note : 3 sur 5
Jante de qualité médiocre, légère déformation du talon. Fonds de jante de mauvaise qualité ont cassés au montage. Pour les pneus en rapport avec le prix.
A
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Note : 3 sur 5
En payant 50€ de livraison l’article n’est même pas livré en temps et en heure je trouve ça vraiment pas correct !! Sinon bon article ️
A
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Note : 1 sur 5
Délai de livraison interminable ! Sans parler des ruptures de stock et ça, ce n'est pas la poste !
Réponse de MiniMX
Bonjour, Je doute qu'il soit nécessaire de réitérer le précédent échange. Nous nous efforçons d'être au plus proche de nos stocks, la roulette de chaine a été réapprovisionné sous 72h suite à une rupture de stock. Votre commande est aussitôt partie. Nous sommes navrés de pas pouvoir vous satisfaire et vous souhaitons une bonne continuation. Bien cordialement, Mini MX
A
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Note : 1 sur 5
Une pièce était abîmée et même pas emballer, sûrement une pièce d’occasion
Réponse de MiniMX
Bonjour, Les pieces d'occasion sont dans la catégorie occasion, autrement tous nos produits sont neufs, si le produit ne convient pas n'hésitez pas à retourner celui ci il vous sera remboursé intégralement. Nous restons à votre disposition par mail contact@minimx.fr ou par téléphone 0972390537. Cordialement, Mini MX
A
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Note : 3 sur 5
Ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Moyennement satisfait,sur le site j'ai commander une jante avant 17 pouces acier noir,sur l'offre il est bien écrit jantes + axe de 15mm(avec entretoises)comme sur photo,mais a la réception juste la jante,mais sans axe!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Site OK, Service client OK pour le moment (car je suis début d'un processus de retour pour pièce défaillante), service de livraison GLS mauvais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour , le guidon parfait , mais les cales de réglage de soupapes un côté est cassé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le site est très bien
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