MiniMX est apprécié pour la qualité des pièces et leur conformité par rapport aux descriptions, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui arrivent sans dégâts et dans les délais. Le service client est fréquemment cité comme réactif et disponible, offrant des réponses rapides et un suivi efficace après-vente. Les clients saluent aussi la fiabilité et la performance des produits, notamment des moteurs puissants et des montages sans souci, ainsi que l’expérience d’achat fluide et sécurisée. Enfin, le site est décrits comme sérieux et compétitif, avec des conseils téléphoniques utiles et une expérience d’achat globale positive et satisfaisante.
Bonjour, Je vois que d’après vos échanges de mail avec notre service SAV, celui ci vous accompagne dans chaque étapes de la recherche de votre panne. Nous vous avons fait parvenir un faisceau électrique, nous vous souhaitons une bonne installation et n’hésitez pas à revenir vers notre support SAV si toutefois la panne persiste. Cordialement MiniMx
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je veux renvoyer la dirt malgré les 14 jours de rétractation, on renvoie à nos frais et une décote sur le prix payé, quel honte, passez un autre site pour vos achats
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Ns venons de recevoir la moto commandée pr l’anniversaire de mon fils de 8 ans malheureusement il n’a pas pu l’essayer car elle ne fonctionne pas
Réponse de MiniMX
Bonjour, Avez vous contacté le SAV afin qu'il puisse vous aider à résoudre votre problème? Cordialement, Mini MX
A
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Note : 1 sur 5
Colis reçu endommagé et abîmé
Réponse de MiniMX
Bonjour, lorsque vous recevez un colis endommagé, nous vous invitons vivement à émettre une réserve au livreur sur la réception de votre colis. Vous devez prendre contact par mail ( contact@minimx.fr) avec notre équipe commercial. Pensez à joindre des photos de votre colis ( l'état du colis avant ouverture, du contenu et du bon de livraison). Cordialement MINIMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Payer une livraison 24/48 pour le recevoir une semaine plus tard...
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous avez sélectionné le transporteur COLISSIMO qui n'est le transport à domicile sur un délai de 48h/72h. Les livraisons 24h sont assurés par TNT ou CHRONOPOST. Vous commandez le Mardi 22/06 a 17h00, votre colis est préparé et expédié le lendemain à 12h19 soit le Mercredi 23/06 sans retard. Celui ci a été livré (d'après le suivi colissimo) le vendredi 25 juin soit dans le délai de 48H ouvré. Dans le cas ou vous auriez souhaité être livré le lendemain optez pour la livraison TNT ou CHRONOPOST qui vous aurait livré le jeudi avant 13h. Nous espérons néanmoins que la réception et les produits sont conformes à vos attentes et restons à votre disposition. Bien Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
j'ai longuement attendu la réappro des stoks mais j'ai enfin recu ma mini mx, je suis globalement content car elle marche vraiment bien, elle est belle mais j'ai eu deux trois surprise à la reception de celle-ci, ma cocotte d'embrayage ne tenais pas car les filets étais désagregeais (j'ai mis des vis plus longues avec des boulons et ca fait le taf) le carter à été grossierrement découpé avec une disqueuse pour etre adapté sur ma moto (pour un produit neuf c'est pas top, j'ais donc fait la finition moi meme), j'ai recu une mousse de guidon mais sans la housse pour celle-ci, ma poignée de gaz à un cran comme s'il restait une bavure. à par ces petit problemes c'est le pied, la moto marche vraiment bien et j'ai pris grand plaisir en foret, j'ai hate de rouler ces prochains jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Trop de temps pour recevoir ma moto,et je n'ai toujours pas reçu ma fameuse carte VIP.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le site bien en lui même mais longue attente de réception
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Très bonne moto, de très bonne qualité et très jolie. Quelque petit bémols a noter, comme par exemple aucun guide de montage pour monter la moto. Pour les personnes qui ne connaissent pas grand choses en mécanique il devront s’adresser à des professionnels. Sinon au top la livraison nickel, la moto très bien protéger etc…
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un étrier de frein il fonctionne pas il ya que 1 piston qui fonctionne l'autre fonctionne pas pour un truc neuf je suis pas satisfait et comme je les monte sur ma dirt je pouvais pas avoir de remboursement
Réponse de MiniMX
Bonjour, notre service commercial a pris contact avec vous afin de vous apporter une solution adaptée. Cordialement MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour sais pas trop super jais resu le moteur nickel mais le cdi ne marche pas
Réponse de MiniMX
Bonjour, Notre service commercial a pris contact avec vous afin de remplacer cette pièce défectueuse. En vous souhaitant une bonne réception et un bon montage. Cordialement MINIMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J’ai payer 11e de livraison pour être livré sous 24h , j’ai reçus mon colis 3jours après .. bon service quand même
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Conforme à la commande, livraisons calamiteuses et sans compétences , colis reçu deffoncé et en trois jours d’intervalle ( pourtant tout devait arriver en même temps , supplément payer pour la réception rapide), service client assez sympa essaye de d’arranger les choses , mais pour moi l( comme vue avec les commerciaux de l’entreprise) le service livraison est la continuitée ,l’image et le sérieux de l’entreprise. Aussi le goodies ( petit cadeau à choisir offert par le site) n’arrive pas, évidement ça n’arrive jamais, enfin si ! à moi....qu’elle mal chance! Je ne pense pas refaire de commande sur ce site, à moins d’avoir un vrai service de livraison... ( mon commentaire est objectif et factuel.)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
C'est cher par rapport à ce que ça vaut en dessous la de peinture on voit que c'est rouillé c'est pas génial je suis déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
ne me repende pas
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous ne trouvons aucune demande de contact avec votre adresse e-mail. Avez vous tenté de nous contact via contact@minimx.fr. Ou bien par téléphone au 09.72.39.05.37 Cordialement MiniMX
A
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Note : 1 sur 5
Mauvais
Réponse de MiniMX
Bonjour, avez vous pensé à contacter notre service commercial au 09.72.39.05.37 , afin de nous parler de votre commande ? Cordialement MiniMX
A
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Note : 3 sur 5
Dommage qu'il y a beaucoup de pièces détachées en rupture de stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Livraison rapide merci
Réponse de MiniMX
Bonjour, En effet nous mettons un point d'honneur à vous faire parvenir vos commandes le plus rapidement possible, que ce soit de la préparation à l’expédition. Si vous êtes satisfait de nos services je vous invite à modifier la note que vous nous avez attribué. Cordialement MINIMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Jai passer une commande que jai bien reçu dans le bon délais Mais je nai pas eu l'autocollant offre comme dit dans ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Achter une poket et 2 jour apres fonctione dejà plus degouter elle cale des qu ont accelere
A
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Note : 1 sur 5
Manque 1 article je l ai signalé il faut une photo qui prouve rien compté vaut chaine vous verrez qui il y a une de plus
Réponse de MiniMX
Bonjour, comme vue dans les échanges de mail du 04/06/2021 nous vous avons apporté une réponse 25 min après l'envoi de votre mail. Afin de traiter au mieux votre demande, merci de bien vouloir suivre les instructions de notre équipe commerciale. Cordialement MiniMX
A
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Note : 1 sur 5
Pièce en alu au lieu d'être en acier , rayé en plus de ça
Réponse de MiniMX
Bonjour, notre service commercial à pris contact avec vous suite à votre réception. En espérant que la solution trouvée vous apporte satisfaction. Cordialement MiniMX
A
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Note : 1 sur 5
Le câble préconisé par l’interlocuteur we des n’est pas au top,il a fallu le couper faire quelques modifications,donc je ne suis pas très satisfait
Réponse de MiniMX
Bonjour, comme vue lors de notre conversation téléphonique, vous avez commandé cet article pour votre voisin, il est probable que ceux ci ne vous aient pas communiqué la bonne référence et ainsi provoqué cette gêne. Toute fois nous sommes heureux que vous ayez réussit à adapter celui ci, et que vous soyez également satisfait du visuel et du fonctionnement de celui-ci. Cordialement MiniMX
A
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Note : 3 sur 5
Site bien expliqué mais codes promo à attendre sous 14 jours après réception de la moto le sav surchargé et défaut de réapprovisionnement et du suivie
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Très déçu de ce moteur peut être un défaut ..,il faut y remettre de l'huile tout les deux jours ...j'en remarque qui sort et qui sèche en boule sur le filetage des vis du pot ... Sinon il tourne bien ...
A
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Note : 3 sur 5
Dommage que beaucoup de pièces sont en rupture de stock
A
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Note : 1 sur 5
At this moment, service isn't that good. My package got damaged, the post office automatically returned the goods as they didn't want to deliver the package in this state. As till this moment, I need to wait for the money to be refunded and make a new order.. Seems to me that a automatic postage of a new order shouldn't be that difficult?
Réponse de MiniMX
Hello, our customer service will contact you to resolve this incident together. cordially Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Manque mon calendrier noter pourtant sur la facture
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bon fourreau de fourche
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
La jante est toute déformé et voilé j’ai envoyé un mail mais aucune réponse déçue du service client et de la qualité du produit
Réponse de MiniMX
Bonjour, vous avez contacté notre service client le 11 mai à 21h25 et une réponse vous a été donner le 12 mai a 9h22. Nous avons des produits de l’entrée de gamme au haut de gamme. Vous avez acheté notre jante premier prix, si toutefois la qualité du produit ne vous convient pas vous pouvez nous retourner celui ci. Cordialement MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La poignée commandez n’allais pas parfaitement sur ma dirt.. j’ai dû donc raccourcir et limer grâce au model de mon ancienne poignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas de soucis avec le vendeur, mais par pitié changez de transporteur. Colis fracassés, délais absolument pas respectés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Assez bonne navigation sur le site, mais pas assez d'élément sur les produits du coup ce que j'ai commandé ne correspond pas à ma demande
Réponse de MiniMX
Bonjour, n’hésitez pas a contacter notre service commercial pour obtenir des conseils pour vos prochaines commandes. Notre équipe est a votre disposition pour cela. Vous pouvez nous retourner les articles dans leurs emballages d'origine, si ceux ci sont neufs, ils vous seront intégralement remboursés. Cordialement l'équipe Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
La livraison a pris 3 semaine
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous avez passer commande le 29/04 et effectué un règlement par virement bancaire. Les commandes sont traitées à réception de votre règlement sur notre compte bancaire. Votre commande a donc quittée notre entrepôt (en France ) dès le lendemain de sa validation par le service comptable, soit le 11/05 et vous a été livré le 17/05 chez vous ( en Belgique ). Votre livraison a mis 3 jours ouvrés pour l’international. Toutes ses informations sont disponibles sur votre espace personnel, sur notre site Minimx. Cordialement Mini MX
A
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Note : 1 sur 5
Tres déçus j ai fais une erreur dans la commande donc j ai ensuite contacter le service client tel pour changer le prénom et nom de ma commande car il y a eu une faute de frappe de mon correcteur le service client tla garantie que le nom et prénom a été changer hors que quand j ais retiré mon colis il s est avéré que non j ai eu beaucoup de change car j ais prouvé que c'etait bien ma commande avec les mail recu déçue je command plus chez vous
Réponse de MiniMX
Bonjour, Notre service a bien effectué les modifications de votre erreur d'adresse et de nom suite a votre demande téléphonique. Toutefois il s’avère qu'une erreur informatique a du persister, et nous nous excusons pour la gène occasionnée. Cordialement Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pièce de bonne qualité
A
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Note : 3 sur 5
Le service client est catastrophique !
A
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Note : 3 sur 5
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Kit plastique tordu + kit déco mal protégé manque une partie de couleur.
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