MiniMX est apprécié pour la qualité et l’apparence des motos et pièces, avec des retours fréquents sur des colis bien emballés, en bon état et conformes à la commande, ce qui crée une expérience d’achat fiable et satisfaisante. La livraison est décrite comme rapide et soignée dans de nombreux avis, avec une communication claire et une assistance réactive pour résoudre les problèmes, ce qui renforce le sentiment de service efficace et disponible. Le site et le processus de commande sont perçus comme simples et professionnels: navigation aisée, commandes faciles, livraison dans les délais prévus ou rapidement expliquée en cas de retard, et un service après-vente rapide et compétent. Pour les familles et les jeunes utilisateurs, les notices et conseils de montage sont jugés utiles et le produit répond aux attentes et fait le bonheur des enfants et des parents.
Aucun service après-vente, les garanties ne prenne rien en charges je ne recommande pas
Réponse de MiniMX
Bonjour, Le rayonnage des roues n'est effectivement pas garantie car il doit être contrôler et resserrer avant l'utilisation, mais nous vous avons envoyer une roue complète issue de notre atelier. Cordialement Mini Mx
A
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Note : 3 sur 5
Envoie rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
3 fois que je commande chez vous. Paiement refusé je recommande mes articles. Vous promettez toujours des cadeaux mais je les aient jamais dans les colis. Et quand j appelle je Tombe sur des gens pas commercial qui en 10 minutes disent que le colis est déjà expédié
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolés si nous avons été un peu "brusque", en effet votre commande a été mise en préparation à 8h45 et terminé a 10h22. Malheureusement nous avons pour ordre de ne pas modifier les commande après la mise en préparation et cela pour garantir nos délais d'expédition. En ce qui concerne les cadeaux il vous ait possible de sélectionner à chaque commande un cadeau qui s'ajoute au panier comme un article afin qu'il puisse être transmis à la préparation, dans votre commande il n'y a aucun article sélectionné, nous serions ravi la fois prochaine de vous ajouter quelques stickers manuellement, il faut passer commande et simplement nous contacter pendant les horaires d'ouverture pour qu'on puisse agir sur votre commande et ne pas être bloqué par le processus de préparation. Nous vous prions à nouveau de nous excuser pour le désagrément et tachons de prendre bonne note de vos remarques. Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Ce n'est pas le bon modèle. Un retour est possible le
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes navré si les produits ne vous apporte pas satisfaction. Le retour pour remboursement est possible. Cordialement Mini Mx
A
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Note : 1 sur 5
Navigation ok.Livraison ok.Le kit réfection comprend une bonne moitié de pièces qui n’est pas compatible avec la référence du carburateur.Donc je suis déçu car j’ai perdu du temps.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Les kit de réparations couvre plusieurs références de carburateurs certaines pièces ne s'adapte pas sur tous. Cordialement Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'attribue 3 étoiles la force de minimx comparer à Aliexpress (par exemple) c'est la livraison, une toute petite segmentation dans un énorme carton, une simple enveloppe aurait suffit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je trouve que ces un peut long pour l'acceptation du paiement part virement bancaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai reçu la livraison5 jours après + une fois livré garde-boue avant percé vraiment n'importe comment et grave du mal à l'allumé surtout vérifier bien toute les vises + les réglages mes réellement je la reprendrai pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Manque de stock, produit pas forcément de bonne qualité. Mais on as quand même du choix dans les articles, la rapidité du service client est vraiment bien, Le site internet est plutôt intuitif. Je ne commande mes pièces quasiment que sur MiniMx
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'arrive à 40€ de commande pour ne pas payer de frais de port. J'utilise mes points... La note passe en dessous de 40€ grace a celui ci et du coup on me facture les frais de port. Je trouve ça très moyen.........
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Manque énormément de produits en catalogue, vous devriez élargir votre gamme en plus surtout au niveau de la marque YCF , si vous êtes réellement le revendeur n°1 en France !
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous n'avons aucune prétention de N°1 néanmoins nous essayons de proposer l'ensemble du catalogue YCF, quel produit de la gamme n'avez vous pas trouvé? Bien cordialement, Mini MX
A
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Note : 1 sur 5
J'ai reçu un outillage qui était pas du tout conforme à la photo qui était donnée sur le site !
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous sommes navrés que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Il s'agit pourtant d'un produit qui remporte du succès et satisfait la majorité de nos clients. Il obtient d’ailleurs une note très honorable sur notre site. Notre équipe commerciale reste toutefois à votre disposition au 09.72.39.05.37
A
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Note : 3 sur 5
C’est bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Souscription à la carte Vipi très flou renseignements de la hotline faut du coup j’attends toujours mes 5 % de remise à suivre
A
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Note : 3 sur 5
No coment
A
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Note : 1 sur 5
Aucune réponse suite à un achat d’une moto
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous avez été livrer de votre moto, nous sommes désolé si vous n'avez pas reçu les mails vous permettant de suivre le colis, peut être une erreur c'est glissé dans votre adresse mail. Cordialement Mini Mx
A
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Note : 1 sur 5
J'ai pas reçu deux pauvres vis pour le manchon souple et pour le deuxième j'ai reçu qu'un seul collier durite alors que vous savez qu'il en faut deux
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous pouvez nous contacter par mail si le produit commander n'est pas complet et/ou défectueux. Dans le cas des pièces commander il semble que vous ayez reçu les pièces tel qu'elles sont vendu par le fabricant. Cordialement Mini Mx
A
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Note : 3 sur 5
J ai prit la livraison express mais c est pas trop expresse on va dire parceque je l ai commander y a 3 jours et je l ai pas encore recu
A
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Note : 1 sur 5
Il ont refuser que je paye en plusieurs fois alors que j'ai les sous et en 4 fois ya marquer qu'on peux bref c'est nul j'ai commander ailleurs tenpi
Réponse de MiniMX
Bonjour, Malheureusement l'organisme bancaire Oney s'occupe du règlement en plusieurs fois, ce sont les seuls décisionnaires lors de l'acceptation ou le refus d'un financement. Cordialement Mini Mx
A
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Note : 3 sur 5
Très mauvaise qualité niveau viserie il on serer sa comme chez pas quoi filtage abîmé les finitions son pas ouf sinon sa peut allé sa reste un dirt
A
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Note : 1 sur 5
J'ai reçu la jantes dans un état dégueulasse les roulement ne tourne même pas plien de jeton déçu les visse de rayon forcer la peinture mal faite
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous sommes navrés que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Il s'agit pourtant d'un produit qui remporte du succès et satisfait la majorité de nos clients. Il obtient d’ailleurs une note très honorable sur notre site. Vous pouvez si le produit n'est pas à la hauteur de vos attentes nous le retourner, le lien est disponible en bas de page dans la rubrique CONDITION DE RETOUR. Notre équipe commerciale reste toutefois à votre disposition au 09.72.39.05.37
Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution à contact@minimx.fr Cordialement Mini Mx
A
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Note : 3 sur 5
Colis toujours pas arriver, livraison devait être en 24h 48h et j attend depuis 1semaine. Merci
A
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Note : 3 sur 5
Très bon interlocuteurs vraiment réactif. Par contre dégoûter de devoir faire un retour marchandises avant même d'avoir reçu la commande.
A
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Note : 1 sur 5
J’ai reçu mon colis trop longtemps après
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous avez effectuer la commande le vendredi 08/04/2022, les livraisons sont effectuer en jours ouvrés donc livraison prévu lundi 11/04/2022. Ce lundi 11/04 il est indiquer par le transporteur : Livraison reportée de 24hMotif : Destinataire fermé ou n'acceptant pas les livraisons le lundi Le colis à été livrer le lendemain, notre site ainsi le transporteur ne peuvent être tenu responsable si le point relais n'est pas ouvert ou refuse la livraison. Cordialement Mini Mx
A
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Note : 3 sur 5
Le moteur et arrive avec une fuite
A
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Note : 1 sur 5
Nul pa reçu la bonne pièce envoyé plusieurs messages aucune nouvelle
Réponse de MiniMX
Bonjour, D'après le numéro de commande que vous avez renseigner la commande concernée a été annulé. De plus vous ne nous avez pas contacter à ce sujet. Cordialement Mini Mx
A
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Note : 3 sur 5
Bonjour Colis bien reçu, bien emballé, rapide. Un peu déçu car le perçage du trou du haut pour la fixation du maître cylindre est très mal réalisé vraiment loupé car il ni a plus de matières sur Lebas du trou
A
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Note : 3 sur 5
Tout est parfait sauf la livraison, si on met livraison express on doit attendre au moins 5 jurs avant de recevoir alors qu’on paye pour recevoir le lendemain ou dans les 48h
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
service après vente nul ne considère pas qu'un maiitre cylindre est une pièce sous garantit conseille une pièce enéchange elle ne vas pas l empatement des vis n'est pas bon réponse vous avez qu a repercer pour pouvoir le fixer
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Plutôt correct mais petite erreur sur un des carénage du lot qui a mis un carénage vert alors que tout les autres sont noir regrettable. Je pense à la personne qui a préparé la commande et qui ne c'est pas dit que c'était bizarre... Obligé de renvoyer le carénage en question, frais de port à ma charge et de commander un nouveau carénage noir avec encore des frais de livraison. Pour un carénage à 19€ qui me revient à pratiquement 40€. Vraiment dommage
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nos collègues à la préparation sous soumis au contrôle par scan sur chaque article et cela afin d'éviter des erreurs lors de la préparation de colis, ils ne peuvent malheureusement pas appliquer cette logique car cela ralentirait l'ensemble du service logistique, nous sommes vraiment navrés du désagrément et espérons pouvoir vous offrir prochainement un service retour plus simple et plus adapté à ce type de désagrément. Bien cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas terrible
A
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Note : 3 sur 5
commande facile
A
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Note : 3 sur 5
J'ai reçu les articles dans les plus brefs délais en revanche le moteur que j'ai acheté est arrivé dans un carton plein d'huile et tous cassé. Le moteur en lui même a l'embrayage cassé et présente des fissures sur le carter d'embrayage. Première fois que je suis déçu de Minimx sinon les autres articles au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Déçu, je n’ai pas reçu ma commande .
Réponse de MiniMX
Bonjour, D'après votre suivi de colis vous avez reçu votre colis le 10/03/2022. Si ce n'est pas le cas nous vous invitons à contacter notre service client à contact@minimx.fr Cordialement Mini MX
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Si cela n'a pas déjà été fait, vous pouvez contacter service après-vente afin de remédier à la situation. Cordialement Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J ai bien tout reçu mais le filtre à essence était casser sinon le reste est bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
tout etait bien sauf que mon moteur fume alors qu il est neuf
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