MiniMX est apprécié pour la qualité des pièces et leur conformité par rapport aux descriptions, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui arrivent sans dégâts et dans les délais. Le service client est fréquemment cité comme réactif et disponible, offrant des réponses rapides et un suivi efficace après-vente. Les clients saluent aussi la fiabilité et la performance des produits, notamment des moteurs puissants et des montages sans souci, ainsi que l’expérience d’achat fluide et sécurisée. Enfin, le site est décrits comme sérieux et compétitif, avec des conseils téléphoniques utiles et une expérience d’achat globale positive et satisfaisante.
Très galère de régler le carburateur , après plusieurs appel personne n’a su nous aider très limite , pourtant ce n’est pas la première moto que l’on achète sur le site , sinon la moto et plus jolie en vrai que en photo
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous sommes désolé si l'aide ne correspondait pas à vos attentes cependant il est difficle de régler un carburateur au téléphone, nous essayons toujours d'aider au maximum nos clients, n'hésitez pas à nous rappeler si vous avez besoin de plus de précisons. Bonne journée :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
La vlivraison à été effectuer dans les délais.
Réponse de MiniMX
Bonjour, D'après le tracking votre colis a bien été livré en 2 jours ouvrés, le nombre d'étoile et le commantaire ne semblent pas en adéquation. N'hésitez pas à contacter le service client si vous souhaitez échnager. Bonne journée :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Carton trop gros pour les pièces Piston Sans protection à ce balader dedans On m'a proposé un auto collant que je n'est pas reçu Le même jour une autre commande et arrivée d un de vos concurrents avec 7 autocollants dedans en plus des pièces On m'a dit le jour de la commande livraison le lendemain ba non livraison 4 jr après
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je suis tres decus, j'ai commande un CDI Racing V2 soit disant universel, mais quand je l'ai branche il a crame. Votre service ma reponu que je devait commander un CDI Type origine??? On se demande ce que vous entendez par universel, de plus la marque de mon moteur apparaissait sur votre liste de compatibilite??? Vraiment tres decus par votre service, dorenavant je vais eviter de commander sur votre site et encourager mon entourage a en faire de meme.
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous sommes désolé que vous n'ayez pas été satisfait de vos achats, le service client va vous contactez dans la journée pour essayer de remedier à la situation. Bonne journée :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je ne recommande pas dutout j’ai commander un réservoir type crf79 et j’ai reçu un type crf50 à la place, et pour l’es retour n’en parlons pas j’attend toujours mon reservoir ou mon remboursement après 2 semaine toujours rien
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous sommes désolé pour le désagrement, comme vu avec le service client une solution a été trouvé. Bonne journée
A
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Note : 3 sur 5
Satisfait de ma commande, mis a part le verrou pignon livré sans vis de fixation.
A
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Note : 3 sur 5
Bon site plun de choix mais beaucoup de trucs bas de gamme au même prix que la marque . Autant prendre la marque direct , pour les pièces détachées ou les moteurs complet il manque souvent des pièces .
A
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Note : 1 sur 5
Comme les 3 dernières commandes passées ici les pièces arrivent abîmer... La ce coup ci c'est un guidon qui est arrivé tordu Réponse du service après vente si ce n'est pas vous qu il l'avait détériorer ont vous remboursera du coup dans cette phrase j ai bien compris que je pouvais m asseoir sur le remboursement... Et que si je déboursé pas encore une fois mon fil n est pas prêt de remonter sur sa moto...
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour le désagrément le service client va se mettre en relation avec vous afin de remédier à la situation. Bonne journée :)
A
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Note : 3 sur 5
Livraison rapide.
A
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Note : 3 sur 5
Il y a eu des problèmes de livraison a part ça le service client est très a l écoute et les produits sont parfait
A
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Note : 1 sur 5
Bonjour tjr pas reçu mes habit de pluit
Réponse de MiniMX
Bonjour, Votre colis se trouve au point relais depuis le 03/09/2022, soit deux jours après votre commande. Bonne journée :)
A
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Note : 1 sur 5
Je ne les jamais reçus !!!!!!! Aucun poster dans la boîte !!!! J exige un remboursement !
Réponse de MiniMX
Bonjour, Le tracking nous montre bien que le colis à été livré au point relais de votre choix dans le temps réglementaire, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le cadeau "poster" manquant dans votre commande, celui ci rassurez vous ne va a pas été facturé car c'est un cadeau. N'hésitez pas à nous contacter au 0972390537 sur votre prochaine commande nous vous ajouterons celui ci ainsi que d'autres goodies sur votre prochaine commande, notre service client se tient à votre disposition :) A nouveau toutes nos excuses. Bonne journée
A
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Note : 3 sur 5
Rapidité à été excellente mais les vis du produit était beaucoup trop courte
A
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Note : 1 sur 5
Je n est toujours rien reçu
Réponse de MiniMX
Bonjour, votre colis est disponible en point relais depuis le 6/09/2022 soit le lendemain de votre commande difficile de faire plus rapide ^^' notre service client se tient à votre disposition au 0972390537 Bonne journée :)
A
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Note : 1 sur 5
Pas reçu postaire
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé mais vous n'aviez pas séléctionné de poster dans votre commande ce n'est pas un oubli de notre part. Notre service client se tient à votre disposition au 0972390537 Bonne journée :)
A
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Note : 3 sur 5
En se qui concerne la partie commande rien a dire où sa ce complique c l'est après je paie pour être livré le Lendemain donc le vendredi avant 13 heure pas de réception j appel ont me dit erreur de l entrepôt vous aurez votre colis demain samedi et là je recevoir un mail de Chronopost pour me dire que je serait livré lundi donc mon fils n'as pas put faire sa compétition .
A
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Note : 1 sur 5
Pas fiable. On m'a envoyé une moto 4t avec de l'huile 2t et en plus le moteur de celle ci tourne mal, j'ai déjà dû faire un réglage carbu alors que c'est des réglages d'usine bref, je déconseille ce revendeur.
Réponse de MiniMX
Bonjour Nous sommes désolé que vous ne soyez pas totalement satisfait. Après analyse de votre commande, nous vous avons bien envoyé de l'huile 4 temps. Concernant le moteur, le réglage du carburateur n'est pas un réglage d'usine mais bien un réglage qui revient à l'acquéreur comme indiqué dans la fiche technique du produit : "Les véhicules sont livrés en configuration usine, sur palette. Il convient à l'acquéreur de terminer le montage du véhicule (fourche, amortisseur, guidon, serrage des rayons...) et de s'assurer de la mise en route ainsi que des réglages (notamment jeu aux soupapes, réglages carburateur, gicleur ect...)." Je vous invite a contacter le service client si vous avez besoin d'aide. Nous sommes à votre disposition de 9h à 18h du lundi au vendredi :) Bonne journée
A
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Note : 3 sur 5
En attente d'une réponse SAV mail et téléphone
A
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Note : 3 sur 5
Moto très bon rapport qualité prix livraison ultra rapide ! sûrement un peut trop vue l'état du carton reçus malheureusement certains pièces été cassé et le kit déco mal collé très embêtent pour une moto normalement neuve. Jai reçus 40 euro de bon de remise sur le site pour le désagrément mais je suis déçu de mon achat une mauvaise expérience pour moi .
A
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Note : 1 sur 5
Lanceur reçu mais les ressort ne sont pas enclencher dans les encoche du coup sa tire dans le vide ...
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous sommes navrés de ce désagrément et vous présentons nos excuses. Notre équipe SAV reviendra vers vous dans les meilleurs délais de façon à remédier à la situation. Cordialement, L'équipe MMX
A
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Note : 3 sur 5
La livraison bien mais produit griffer
A
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Note : 3 sur 5
Très bon site attention au renvoi car c’est de notre poche et je viens d’en fait les frais Renvoi d’un casque trop petit malgré de bonnes mesures , 17€ de renvoi
A
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Note : 3 sur 5
La pipe d'admission et que de 26 pas de 30
A
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Note : 3 sur 5
Bon rapport qualité prix mais manque de choix en ce qui concerne les autocollants de plastiques.
A
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Note : 3 sur 5
Il manque trop souvent à mon goût les caractéristiques techniques, dimensions et autres, qui permettraient de commander en toute connaissance de cause, et sans se tromper...
A
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Note : 1 sur 5
J ai commander une mini moto pour l anniversaire à ma fille plus d une semaine avant le jour j la livraison devez être effectuée 72h maximum après l achat et je n ai pas reçu le cadeau de ma fille !!!! Je suis en train de me battre avec les livreurs pour essayer de trouver le colis qui est manifestement nulle part!!!
Réponse de MiniMX
Bonjour, Il y a eu un retard sur votre commande en raison d'un problème lié au transporteur, indépendant de notre volonté. Nous en sommes navré. Vous avez d'ailleurs eu notre service client au téléphone qui vous ont indiquer ce problème. D'après le suivi du transporteur votre commande doit arrivée cette semaine. Veuillez à nouveau nous excuser pour ce désagrément, et restons à votre entière disposition par mail, telephone ou chat. Cordialement Mini Mx
A
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Note : 3 sur 5
Correct
A
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Note : 3 sur 5
Réception rapide de mon moteur 160yx Mais casse du pignon d’embrayage au troisième démarrage
A
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Note : 3 sur 5
Il manquait un article sur deux et carton de livraison très abîmé
A
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Note : 1 sur 5
Bonjour, j’ai acheté des gants shot qui se sont troués seuls au bout de deux utilisations, j’ai contacté le service client pour leur en parler et depuis je n’ai eu aucune nouvelle, merci par avance de faire quelque chose
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Nous rencontrons des problèmes avec le formulaire de contact sur notre site. Il est possible de nous contacter en envoyant un mail à contact@minimx.fr, nous vous répondrons alors dans les 24h ouvré. Cordialement Mini Mx
A
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Note : 3 sur 5
Livraison promise en 48/72h alors que c’est moi qui suis aller chercher la moto à 45min de route à l’entrepôt du transporteur après 1 semaine d’attente. La moto ne tient pas le ralentis dans le starter, et les soupapes sont mal calés. je pense que c’est une bonne moto mais bon quand on achète neuf on ne s’attend pas à déjà avoir des frais à faire.
A
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Note : 3 sur 5
Très bon moteur valeur sur
A
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Note : 3 sur 5
Bien
A
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Note : 3 sur 5
Plutôt satisafit
A
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Note : 3 sur 5
Une chauffe de moteur es le stickers pour échappement se décolle
A
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Note : 3 sur 5
Envoi et livraison rapide, mais emballage à revoir, j'ai réceptionné un carton déchiré au niveau du disque de freinage de la roue et celui ci était voilé...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
je suis extrêmement déçu de la part de l`équipe mini mx car cela fait longtemps que je commande sur se site et depuis quelques temps je reçois de plus en plus de pièces abimée, les quatre dernières commandes que j’ai passer sont arrivée en retard dont la dernière qui n’est même pas arriver, je paye toujours les livraisons les plus cher et les plus rapides car j’ai besoin des pièces que je commande au plus vite je fais de la mécanique tout les jours enfin bref je trouve ça inacceptable de la part d`un site sencer être des professionnels
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces désagréments, concernant les pièces abimées n'hésitez pas à nous contacter pour nous le signaler afin que l'on puisse vous proposer un échange sur le produit. Concernant la livraison, pendant les périodes estivales les transporteurs subissent souvent quelques ralentissements, cependant votre commande effectuée le 02/08 a 20h a été expédié par notre service logistique le lendemain sans aucun retard, nous avons remis à GLS le colis qui est effet n'a pu vous livré que le mercredi suivant. Nous vous conseillons CHRONOPOST pour une livraison en 24h qui est pour nous le service haut de gamme en terme de livraison. Nous essayons toujours de vous proposer un service rapide en préparation et en livraison cependant la livraison est indépendant de notre volonté et faisons appel à votre compréhension. Nous espérons néanmoins toujours vous comptez parmi nos clients et restons à votre entière disponibilité. Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Ma commande est bien arrivé en bonne etat, mais cela fait 2 fois que je commande en express par chronopost et 2 fois que la livraison arrive avec 1 jour de retard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Très déçu, erreur dans la commande et le S.A.V ne répond pas. En espérant être recontacté au plus vite
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Malheureusement il semble que nous n'ayons pas reçu votre mail l'avez vous envoyer à l'adresse contact@minimx.fr ? Cordialement Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bien reçu les jante mais elle son dégradé on dirai des jante d occasion il manque de la couleur beaucoup de griffe ... et je passe .. déçu
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Si cela n'a pas déjà été fait, notre service après-vente reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin de remédier à la situation.
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