Français 
A
Note : 3 sur 5
Disponible
Avis clients de MiniMX
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 27 374 avis publiés
Résumé des avis
MiniMX est apprécié pour la qualité et l’apparence des motos et pièces, avec des retours fréquents sur des colis bien emballés, en bon état et conformes à la commande, ce qui crée une expérience d’achat fiable et satisfaisante. La livraison est décrite comme rapide et soignée dans de nombreux avis, avec une communication claire et une assistance réactive pour résoudre les problèmes, ce qui renforce le sentiment de service efficace et disponible. Le site et le processus de commande sont perçus comme simples et professionnels: navigation aisée, commandes faciles, livraison dans les délais prévus ou rapidement expliquée en cas de retard, et un service après-vente rapide et compétent. Pour les familles et les jeunes utilisateurs, les notices et conseils de montage sont jugés utiles et le produit répond aux attentes et fait le bonheur des enfants et des parents.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
La qualité des produits est bonne et les prix raisonnables. Mais il manque vraiment la possibilité de vérifier la compatibilité des pièces entre elles.
A
Note : 3 sur 5
je n'ai pas été prévenu que mon colis était arrivé au point relais du coup la commande est retournée chez minimx. J'ai du refaire une commande et le montant du produit a largement augmenté et de plus pour ce colis aussi je n'ai pas été informé.
A
Note : 3 sur 5
Livraison correcte
A
Note : 3 sur 5
J’ai payé pour une livraison au lendemain 13h au plus tard et je l’ai reçu que le surlendemain J’ai contacté le service client qui n’a trouvé aucunes solutions ni dédommagement
Réponse de MiniMX
Bonjour, vous aviez choisi un livraison Chronopost standard, de ce fait il est normal que vous ne l'ayez pas reçu le lendemain matin. La commande à été préparé moins de deux heures après que vous l'ayez passé et elle a été expédié l'après-midi même et livré en moins de 48h nous faisons tout pour ne pas perdre de temps et vous satisfaire auplus vite. Bonne journée :)
A
Note : 1 sur 5
Roue crevée des sous arrivée je trouve ça dommage pour une roue à 100e
Réponse de MiniMX
Bonjour, votre demande de SAV à té prise en compte ce jour après avoir reçu votre mail comme nous le faisons toujours lorsqu'il y a un problème. Nous espérons que vous êtes satisfat de la prise en charge. bonne journée :)
A
Note : 1 sur 5
J’ai toujours commander chez vous j’ai jamais étais déçu mais là il me manque une pièces dans le colis
Réponse de MiniMX
Bonjour, je vois que vos deux colis ont été livré, avez vous bien toutes vos pièces ? Car je ne vois de demande de SAV de votre part Bonne journée :)
A
Note : 1 sur 5
Manque d information complémentaire achat inutile alors que si on m aurait bien guidé vers les pièce compatible c plus simple pour tout le monde je pensée que sa allez être mieux mais niveau info 0 sur 10 appart ne pas comprendre la question ou comme c écris sur le sites sa nous aides beaucoup dommage vraiment donc du coup je préfaire mieux me faire rembourser et être bien renseigner vers un vrai vendeur passionner parce que mon moteur c pas donnez
A
Note : 1 sur 5
Je suis dégoûtée rien allait dessus J'ai dû repasser commande sur un autre site
A
Note : 1 sur 5
Pas la bonne taille que j’ai reçu
A
Note : 3 sur 5
deja commandé chez vous et aucun problémes , Mais sette fois si pour la commande passée le 12 je n'ai toujours rien recu souvent le probléme avec CHRONOPOST en plus le suivi chez eux est mediocre . voila pourquoi 3 etoiles sinin j'aurais mis 5 etoiles
A
Note : 1 sur 5
Commander payer et jamais reçu super…
A
Note : 1 sur 5
Je ne l’ai pas reçu
Réponse de MiniMX
Bonjour, Votre colis est parti de nos entrepot le 13/02, il est visiblement toujours en transit d'apres le suivi, il devrait vous être livré dans les prochains jours, il est assez étonnant que chronopost mette autant de temps car normalement la livraison avec eux est plutot de 48h pour la belgique. Si aucune livraison n'est effectuée veuillez prendre contact avec nos services ou directement avec chronopost pour débloquer la situation. Cordialement, Mini MX
A
Note : 3 sur 5
Le rapport qualité prix est parfait , Le site est intuitif, facile, le délais de réception est respecté,
A
Note : 1 sur 5
J'avais commandé un tirage rapide avec câble et gaine j'ai reçu un tirage différents de celui commandé et pareil pour la couleur de gaine
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous nous excusons s'il y a eu un problème, quel câble vouliez vous ? et quel câble avez vous reçu s'il vous plait ?
A
Note : 1 sur 5
j'ai commandé une chaîne renforcée, donc l'attache rapide doit être renforcé également. Je l'ai monté j'ai fait une heure de moto et elle a cassé vraiment déçue par la qualité. Dommage
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous nous excusons pour la gêne occasionée mais il n'y a pas de default sur ce produit, l'attache avait été correctement installé ? Avez contacté le service client pour échnager ? bonne journée :)
A
Note : 1 sur 5
Plein de défauts sur le carrelage que j’ai commandé dans le kit déco il manque plein de morceaux Je veux pas mettre de commentaire je sais que vous pouvez faire mieux. Merci mon
Réponse de MiniMX
Bonjour, quel est le problème exactement car le kit que vous avez achetez est complet et correpsond aux modèles ERZ, nous en monté un récemment et il n'y avait pas de problèmes. J'attends de vos nouvelles Bonne journée
A
Note : 3 sur 5
Très bon site, bonne réactivité pour la commande, j'ai reçu ma moto en 6 jours
A
Note : 1 sur 5
Pneu commandé un packs de Kendal en 90 en stock, mes erreur de stock, remboursement prévu mais non effectué, et envoie de pneu de qualité bas de gamme vee rubler. Je commande les pneus séparément du pack non disponible, je reçois des pneus vee rubler a nouveau lieu de Kendal. En cours de remboursement. Le Problème,le temps perdu.
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous nous excusons pour le désagrément nous avons préférez vous envoyez des pneus disponibiles sans réponse de votre part à notre mail pour que le délai ne s'allonge pas, nous nous excusons si cette initiative ne vous à pas convenu, n'hésitez pas à nous ocntactez pour échnager avec le service client. à bientôt sur Mini MX ! Bonne journée :)
A
Note : 3 sur 5
Bonne réduction sur les produits mais malheureusement j'ai reçu mon casque avec des défauts.. pas trop grave mais embêtant quand même.
A
Note : 1 sur 5
J’ai commander une poignée tirage et un plateau d’allumage. Poignée cassé + plateau d’allumage qui ne fonctionne pas. A évité
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous sommes désolé si les produit commandés ne vous conviennent pas, cependant je ne trouve pas de trace de mail de votre part avec le SAV. Nous traitons toutes les demandes et faisons toujours le nécessaire pour remedier à la situation. En attente de vos nouvelles, bonne journée :)
A
Note : 3 sur 5
Envoi rapide mais l'objet a déjà été utilisé. Et comme le retour est à mes frais...
A
Note : 3 sur 5
La roue complète je les bien reçu mes le problème c'est que la jante était très abîmer. Sinon sa va .
A
Note : 3 sur 5
Le site nickel rien a dire , le service client nickel réactif. Par contre au montage du quad j’ai eu quelque surprise, en montant le cache avant sur l’axe du guidon j’ai dû tordre la pâte de fixation pour que les carénages ne frotte pas et pareil au niveau de la selle. Pour un produit à 600€ soldé je trouve sa un peu moyen. Rien ne justifie les 200€ en plus pour le même type de quad sur d’autres site . ( ps: le produit cadeau n’y était pas mais bon sa c un détail)
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous sommes désolé pour ces désagrements, ler service client va se mettre en relation avec vous afin que l'on puisse discuter du problème et nous allons bien entendu vous renvoyez votre cadeau. Bone journée :)
A
Note : 3 sur 5
pièce reçue ne correspond pas à la photo du site
Réponse de MiniMX
Bonjour, quel est le problème s'il vous plait ?
A
Note : 3 sur 5
J’ai reçu une pièce qui est défectueuse Maître cylindre de frein arrière, mauvaise qualité
A
Note : 1 sur 5
J'ai payé une livraison rapide ce qui n'est absolument pas le cas et aucun geste commercial de la part de Mini MX je trouve cela pas correct du tout même si ce n'est pas eu qui livre moi je paye une prestation sur leur site à eux de faire le nécessaire pour que le délai de livraison annoncé et payé à la commande soit respectée !!! Pas de code promo, pas d'avoir absolument aucun geste de leur part!! C'est honteux
Réponse de MiniMX
Bonjour, cette commande a été passé le mardi soir à 22h , elle a été préparé le mercredi matin et vous a été livré le jeudi matin soit 24h. Il est assez difficile de faire mieux de notre part. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site :) Bonne journée
A
Note : 1 sur 5
Je ss pas satisfait parce que sur votre site mon colis me dis en cours de livraison j’attends 4jour et ensuite on me dis c pas encore expédié
Réponse de MiniMX
Bonjour, effectivement je vois qu'il ya eu un problème avec votre commande et un retard d'expédition bien trop important. Nous nous excusons bien evidement et un conseiller va se mettre en relation avec vous afin de vous porposez un geste commercial. Bonne journée et à bientôt chez Mini MX :)
A
Note : 3 sur 5
Bon site mais très grosse erreur sur un joint de culasse la bulle de conversation du chat en bas a gauche n'est pas terrible si vous faites quoi que chose d'autre pendant une conversation ne serait-ce que le téléphone s'éteint sur certains sûrement la conversation est quittée et vous ne pouvez pas la rejoindre pourtant il y a une bonne réactivité suite à une demande obligé de passer par mail un jour entre chaque réponse du coup à peu près.
A
Note : 1 sur 5
pièce cassé
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément, vous pouvez contacter notre service client par mail à contact@minimx.fr afin que l'on fasse le nécessaire.
A
Note : 1 sur 5
Trous dans le carton et le pneu
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément, si vous avez un trou dans le pneu il faut nous contacter par mail à contact@minimx.fr afin que l'on puisse vous le remplacer.
A
Note : 3 sur 5
Produits correspondant à la recherche, si ce n'est la poignée de frein avant qui était trop large, mais sa fait le taf.... Reçu ma commande en 2 jours, super. Merci l'équipe
A
Note : 1 sur 5
Piece dite compatible au final non et retour à mes frais et frais d envois non remboursé une belle arnaque
Réponse de MiniMX
Bonjour, il semblerait que vous ayez une YCF 50 de 2012, je pense que la pédale de frein n'est pas compatible à cause de l'ancienneté de la moto, en effet de mémoire les modeles YCF 50 était avec des moteurs horizontaux. Je suis navré que vous soyez déçu, malheureusement nous aurions repris gratuitement la pièce dans le cas d'une erreur de commande bien entendu, là cela relève d'une incompatibilité du à l'année de la moto. Nous ne prenons pas en charge les frais de retour dans le genre de cas, et je suis certain que vous pouvez l'entendre, nous essayons au mieux d'orienter vers les pièces qui nous semble compatible, il est toujours plus facile d'orienter vers les modèles plus récent dont nous avons les derniers fiches techniques.... Nous comprenons que cela soit désagréable et espérons que vous avez pu trouver malgré tout la pièce qu'il vous fallait. Bien Cordialement, Mini MX
A
Note : 3 sur 5
Il faudrait mieux détailler le descriptif des pièces. En commandant un étrier de frein, il n’était pas mentionné que les plaquettes de frein étaient livrées avec l’étrier. Il n’y a pas assez de pièces détachées, telles que des axes de roues qui vont avec les fourches, ou la visserie pour les étriers de frein ou la fixation à des éléments de carrosserie. Les délais de livraison sont bons.
A
Note : 3 sur 5
La ligne est adaptable une découpe est obligatoire pour une 125 sx le silencieu est vraiment gros. Sinon jolie et son plus jolie
A
Note : 3 sur 5
Correct
A
Note : 3 sur 5
J'ai renvoyé la durite ce n'était pas la bonne et j'ai un souci avec le cdi v2 reprogrammer
Réponse de MiniMX
Bonjour, Notre service clientèle vous a obtenu satisfaction
A
Note : 1 sur 5
J’ai commander un cylindre piston de 125 cc et je me suis retrouvé avec un cylindre de 140 cc et le colis étais abîmé
Réponse de MiniMX
Bonjour, Si une erreur c'est glisser dans votre commande, vous pouvez nous contacter par mail à contact@minimx.fr pour que l'on trouve une solution
A
Note : 3 sur 5
Première fois dessus, chambre à air de la roue arrière qui est crever alors que la roue complète est « neuve ».
Réponse de MiniMX
Bonjour, Pourriez vous nous envoyé un mail s'il vous plait afin que l'on regarde le problème contact@minimx.fr bonne journée