Avis clients de MiniMX

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 27 643 avis publiés

Résumé des avis

MiniMX est apprécié pour la qualité des pièces et leur conformité par rapport aux descriptions, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui arrivent sans dégâts et dans les délais. Le service client est fréquemment cité comme réactif et disponible, offrant des réponses rapides et un suivi efficace après-vente. Les clients saluent aussi la fiabilité et la performance des produits, notamment des moteurs puissants et des montages sans souci, ainsi que l’expérience d’achat fluide et sécurisée. Enfin, le site est décrits comme sérieux et compétitif, avec des conseils téléphoniques utiles et une expérience d’achat globale positive et satisfaisante.

Avis 1 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Moto reçu avec carton exploser la fourche tordu ! Presque impossible de mettre les entretoise . La fixation du câble frein avant casser ... Impossible de joindre le sav .... Dégoûter pour le cadeau d anniversaire de mon fils ...
Réponse de MiniMX
bonjour :) Le SAV est disponible de 9h à 18h tout les jours en faisant le 3 au standart, et je ne vois aucun mail de votre part concernatn ce problème. S'il y eu un problème durant le transport nous allons remédier au problème J'attends de vos nouvelles
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Quad monter ... et variateur qui l'achète au bout de 3h9 de roulage pfff inadmissible dépenser 1018€ dans le vend
Réponse de MiniMX
Bonjour :) on s'excuse si vous avez eu un problème avec le véhicule, comme vu j'attends votre mail afin que l'on résolve le problème au plus vite Bonne soirée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Moyen vue qui manquer la fourche même pas un petit geste de votre part appart le renvoi de la fourche dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Deux pièces endommager garde boue AV et étrier AR ainsi que la caisse métallique de transport
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
La livraison et nul vous dite que sa arrive en 72h 48h sa fait une semaine que j'ai commandé je n'ai toujours pas reçu ma commande dirt
Réponse de MiniMX
Bonjour :) d'après ce que je vois sur votre commande vous avez commandé le mardi soir à 21h la commande a été expédié le mercredi et vous l'avez reçu le vendredi soit 48h, je suis désolé si cela vous a paru long mais les délais ont été respecté. On essaye de toujours faire au mieux Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
le produit commandé ne correspond pas a ma commande,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour j'ai bien reçu ma commande mais cependant je suis très mécontent car vous ne m'avez pas envoyé les bonnes entretoises pour 50 sx
Réponse de MiniMX
Bonjour :) alors je pense que vous avez fait une erreur lors de votre commande car vousavez commandé des entretoises pour les modèles de 250cc, n'hésitez pas à nous appeler pour les pièces correspondantes à votre véhicule bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
PROBLEME j'ai commandé des pontets de guidon en double sur la photo et a reception de ma commande qu'un seul pontet reçu de plus rien de precise sur votre site qu'il sont vendus sans les vis de fixation.. J'attends une reponse de leur part
Réponse de MiniMX
Bonjour :) alors effectivement après vérifications les pontets n'étaient confectionné que par 1, nous modifions ça de suite et on s'excuse pour ce malentendu Je vous envoi le deuxième rapidement :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Pour l’instant on attend toujours la livraison… donc pas content apres 1 semaines apres la commande
Réponse de MiniMX
Bonjour, je suis vraiment désolé pour la longueur de cette livraison, je vous remercie égalemet pour votre compréhension du fait que c'est le transporteur qui n'a pas assuré. comme convenue je vous fais un geste commmercial pour votre porchaine commande Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Des articles de bonne qualité à côté d’autre vraiment moyen.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
La jante est bonne mais je trouve décevant qu'il faut réglé le saut car une foi le pneu mintervon ce croirait sur un cheval c est pas très agréable ça fait déjà 3 jour que je suis entrain d essayer de régler ça si déjà les mec y monte les rayons y pourrait au moins enlever le saut et le voile car galère a réglé pour un débutant donc dégoûtée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour rien a dire ma fille est contente sauf la livraison trop long.J'avais promis à ma fille pour son anniversaire elle est arrivée 5 jours plus tard
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pour le site tout fut très bien pour mes commandes, expédition rapide par contre livraison non !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Commande ok, mais un poster devait faire partie du colis, ce qui n'a pas été le cas...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
1semaine avant de recevoir mon colis au lieu de 3j
Réponse de MiniMX
Bonjour :) vous avez reçu votre colis en 48h ouvrées, le colis est parti mercredi soir et vous avez été livré lundi, nous sommes désolés s'il y a eu le 14 juillet et le weekend entre temps. On fait toujours le maximum pour faire partir les commandes au plus vite à bientôt :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Roue arrière de traverre changement de l'entretoise
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
3eme commande passée sur le site toujours un problème entre les problèmes de livraison les problèmes de paiement et maintenant des oublis dans la commande je commanderai sur un autre site maintenant .
Réponse de MiniMX
Bonjour :) votre commande a été divisé en deux colis comme on vous l'a indiqué par mail donc il ne manquat pas de produit :) Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Promesses de livraison sur un modèle pas tenue..... Par contre efficace sur le changement de modèle et réajustement de la commande, avec une livraison en une semaine !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Tout est ok pour la globalité de ma dernière commande mais un gros problème sur les plaquettes de frein arrière qui sont défectueuse je vais contacter le sav ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Pièce reçu abîmée
Réponse de MiniMX
Bonjour :) nous nous en excusons evidemment et je vois que votre demande a été traité ce matin en réponse à votre mail :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Heureusement que le SAV est bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J’ai commandé une jante et en la déballent j’ai remarqué que le roulement au niveau de l’axe de la jante été cassé
Réponse de MiniMX
bonjour :) nous nous excusons s'il y a un problème avec votre produit, envoyez nous un mail avec des photos on va faire le nécessaire :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La jante était sans protection dans le carton carton abîmé heureusement la jante était en bonne état
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Suite a mon commentaire qui ne vous a pas plus et d'une absence de réponse de votre part, j'enlève encore une étoile pour le service qui est mensonger, la preuve en est que vous ne le poster pas et je me répondez pas.. c'était ma dernière commande chez vous vous avez perdu un client.
Réponse de MiniMX
"Bonjour :) Vos points de fidélités dû à votre achat son bien créditer sur votre compte, vous ne les trouvez peut être pas car vous avez trois compte avec la même adresse sur notre site. Dans un cas comme celui ci, il ne faut pas hésitez à nous appeler on vous le fait le en direct au téléphone, des problèmes informatiques peuvent arrivés. Concernant votre commande, vous avez commandé le mercredi soir à 17h, la command est donc parti jeudi après midi et vous l'avez reçu lundi matin soit 48 heures ouvrées, je susi désolé si cela ne vous a pas satisfait, nous porposns un service 24h avec chronopost pour toute commande avant 13h mais le weekend sera toujours considéré comme deux jours non ouvrés à bientôt chez nous et je vous le réète si vous rencontrez un problème appelez nous ou envoyer un mail , on est très disponibiles, on ne peut pas résoudre votre problème si on est pas au courant :) Bonne journée" Voilà je vous avais répondu, le logiciel des avis vérifié gère les publications automatiquement, comme vous pouvez le voir on répond à tous le monde et nous sommes ouverts à la critique. Un appel ou même un mail reste cependant le meilleur moyen de nous joindre et résoudre les problèmes :) à bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Payer + 10€ pour la livraison chrono arrive en 1 semaine presque pas chrono du tous ça sinon au top
Réponse de MiniMX
bonjour :) La livraison express en 24h s'applique à la france métropolitaine, ça vous permet de l'avoir en deux jours ouvrés. On fait notre maximum pour expédié au plus vite à bientôt :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Respect des date de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Service client peu réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Reçus avec le moyeux cassée mais m’ont renvoyer une roue et sinon sa va elle marche bien rapport qualités prix c’est super livraison asser rapide sympa pour les terrains et la forêt
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Très nulle la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
De la visserie manquante, carburateur qui manque de visserie de même.. guidon plié.. sa fait un beau beaucoup pour une moto neuve on dirait de l’occasion dommage. J’espère que sa sera vu.. dommage que j’ai pas prise de photo
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai commander un 150 lx mini drift, une fourche était défectueuse, le service après vente tres rapide "super" , ils me renvoie des fourches mais pas celle d'origine donc obliger de changer etrier de frein avant jusqu'au maitre cylindre et les carenage de cache fourche d'origine ducoup ne vont pas sur mes nouvelles fourches donc j'ai pas de protection de fourche ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Renseignements fourni sur le site ainsi que les photos induisent en erreur. A ce jour je n'ai toujours pas reçu le remboursement de mon retour de commande.
Réponse de MiniMX
Bonjour :) alors je n'ai pas bien compris le problème avec le produite cependant le remboursement a été effectué le 09 Juin si vous vous ne le voyez pas appelez nous :) Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Très déçu de la qualité des pièces et des finitions de fabrication notamment les vis et boulons fournis avec sont défectueux pour finir l’installation de la rehausse était très compliqué
Réponse de MiniMX
Bonjour, si vous avez des difficultés avec un montage ou que la pièce ne vous convient pas je vous invite à contacter le service client, nous sommes très à l'écoute :) bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
3 ème commande sur ce site et 3 ème erreur. Je commande un levier d embrayage BIHR type origine qui est la copie exact du miens . Je passe la commande et à la réception le levier est tout le contraire de la photo. Merci mini mx pour vos erreur.a répétition . Je veux pas le renvoyer tellement je suis exaspéré par l'incompétence du personnel. En tout cas je conseil à personne ce site .
Réponse de MiniMX
Bonjour, les photos sur le site ne sont pas contractuelles comme souvent sur les pièces dû surtout aux changements régulier faits par le fournisseurs. Je vois que vous vous plaigniez ici mais je n'ai pas de mails de votre part concernant votre mécontentement et sans ça impossible pour nous de le deviner. Il n'y pas de problème sur ce produit, je vous invite donc à nous appeler et ou nous envoyer un mail. Le service client est très réactif et arrangeant et le personnel est compétent contrairement à ce que vous semblez penser. je vous souhaite une bone journée, à bientôt :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Faudrais être livré pour donner une notes on paye des frais pour avoir nos pièces rapidement mais je n’ai toujours rien reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Chambre à air crevé à l’arrivé, inutile de la renvoyer puisque je l’ai payé 7€ et que les frais de livraison sont à mes frais et sont également de 7€, j’ai gâché 15€. Fuyez MiniMx!
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous n'avons reçu aucune demande de votre part via mail, s'il y aun problème avec un article nous résolvons toujours le problème comme vous pouvez le voir sur les autres comentaires j'attends de vos nouvelles afin que l'on fasse le nécessaire Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J’ai commandé une chaîne 126 maillons et j’ai reçu une 120 maillons
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison très rapide