MiniMX est apprécié pour la qualité et l’apparence des motos et pièces, avec des retours fréquents sur des colis bien emballés, en bon état et conformes à la commande, ce qui crée une expérience d’achat fiable et satisfaisante. La livraison est décrite comme rapide et soignée dans de nombreux avis, avec une communication claire et une assistance réactive pour résoudre les problèmes, ce qui renforce le sentiment de service efficace et disponible. Le site et le processus de commande sont perçus comme simples et professionnels: navigation aisée, commandes faciles, livraison dans les délais prévus ou rapidement expliquée en cas de retard, et un service après-vente rapide et compétent. Pour les familles et les jeunes utilisateurs, les notices et conseils de montage sont jugés utiles et le produit répond aux attentes et fait le bonheur des enfants et des parents.
La jante est bonne mais je trouve décevant qu'il faut réglé le saut car une foi le pneu mintervon ce croirait sur un cheval c est pas très agréable ça fait déjà 3 jour que je suis entrain d essayer de régler ça si déjà les mec y monte les rayons y pourrait au moins enlever le saut et le voile car galère a réglé pour un débutant donc dégoûtée
A
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Note : 3 sur 5
Bonjour rien a dire ma fille est contente sauf la livraison trop long.J'avais promis à ma fille pour son anniversaire elle est arrivée 5 jours plus tard
A
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Note : 3 sur 5
Pour le site tout fut très bien pour mes commandes, expédition rapide par contre livraison non !
A
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Note : 3 sur 5
Commande ok, mais un poster devait faire partie du colis, ce qui n'a pas été le cas...
A
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Note : 1 sur 5
1semaine avant de recevoir mon colis au lieu de 3j
Réponse de MiniMX
Bonjour :) vous avez reçu votre colis en 48h ouvrées, le colis est parti mercredi soir et vous avez été livré lundi, nous sommes désolés s'il y a eu le 14 juillet et le weekend entre temps. On fait toujours le maximum pour faire partir les commandes au plus vite à bientôt :)
A
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Note : 3 sur 5
Roue arrière de traverre changement de l'entretoise
A
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Note : 1 sur 5
3eme commande passée sur le site toujours un problème entre les problèmes de livraison les problèmes de paiement et maintenant des oublis dans la commande je commanderai sur un autre site maintenant .
Réponse de MiniMX
Bonjour :) votre commande a été divisé en deux colis comme on vous l'a indiqué par mail donc il ne manquat pas de produit :) Bonne journée
A
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Note : 3 sur 5
Promesses de livraison sur un modèle pas tenue..... Par contre efficace sur le changement de modèle et réajustement de la commande, avec une livraison en une semaine !
A
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Note : 3 sur 5
Tout est ok pour la globalité de ma dernière commande mais un gros problème sur les plaquettes de frein arrière qui sont défectueuse je vais contacter le sav ..
A
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Note : 3 sur 5
Livraison rapide
A
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Note : 1 sur 5
Pièce reçu abîmée
Réponse de MiniMX
Bonjour :) nous nous en excusons evidemment et je vois que votre demande a été traité ce matin en réponse à votre mail :)
A
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Note : 3 sur 5
Heureusement que le SAV est bon
A
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Note : 1 sur 5
J’ai commandé une jante et en la déballent j’ai remarqué que le roulement au niveau de l’axe de la jante été cassé
Réponse de MiniMX
bonjour :) nous nous excusons s'il y a un problème avec votre produit, envoyez nous un mail avec des photos on va faire le nécessaire :)
A
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Note : 3 sur 5
La jante était sans protection dans le carton carton abîmé heureusement la jante était en bonne état
A
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Note : 1 sur 5
Suite a mon commentaire qui ne vous a pas plus et d'une absence de réponse de votre part, j'enlève encore une étoile pour le service qui est mensonger, la preuve en est que vous ne le poster pas et je me répondez pas.. c'était ma dernière commande chez vous vous avez perdu un client.
Réponse de MiniMX
"Bonjour :) Vos points de fidélités dû à votre achat son bien créditer sur votre compte, vous ne les trouvez peut être pas car vous avez trois compte avec la même adresse sur notre site. Dans un cas comme celui ci, il ne faut pas hésitez à nous appeler on vous le fait le en direct au téléphone, des problèmes informatiques peuvent arrivés. Concernant votre commande, vous avez commandé le mercredi soir à 17h, la command est donc parti jeudi après midi et vous l'avez reçu lundi matin soit 48 heures ouvrées, je susi désolé si cela ne vous a pas satisfait, nous porposns un service 24h avec chronopost pour toute commande avant 13h mais le weekend sera toujours considéré comme deux jours non ouvrés à bientôt chez nous et je vous le réète si vous rencontrez un problème appelez nous ou envoyer un mail , on est très disponibiles, on ne peut pas résoudre votre problème si on est pas au courant :) Bonne journée" Voilà je vous avais répondu, le logiciel des avis vérifié gère les publications automatiquement, comme vous pouvez le voir on répond à tous le monde et nous sommes ouverts à la critique. Un appel ou même un mail reste cependant le meilleur moyen de nous joindre et résoudre les problèmes :) à bientôt
A
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Note : 3 sur 5
Payer + 10€ pour la livraison chrono arrive en 1 semaine presque pas chrono du tous ça sinon au top
Réponse de MiniMX
bonjour :) La livraison express en 24h s'applique à la france métropolitaine, ça vous permet de l'avoir en deux jours ouvrés. On fait notre maximum pour expédié au plus vite à bientôt :)
A
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Note : 3 sur 5
Respect des date de livraison
A
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Note : 3 sur 5
Service client peu réactif
A
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Note : 3 sur 5
Reçus avec le moyeux cassée mais m’ont renvoyer une roue et sinon sa va elle marche bien rapport qualités prix c’est super livraison asser rapide sympa pour les terrains et la forêt
A
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Note : 1 sur 5
Très nulle la livraison
A
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Note : 3 sur 5
Satisfait
A
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Note : 3 sur 5
De la visserie manquante, carburateur qui manque de visserie de même.. guidon plié.. sa fait un beau beaucoup pour une moto neuve on dirait de l’occasion dommage. J’espère que sa sera vu.. dommage que j’ai pas prise de photo
A
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Note : 3 sur 5
J'ai commander un 150 lx mini drift, une fourche était défectueuse, le service après vente tres rapide "super" , ils me renvoie des fourches mais pas celle d'origine donc obliger de changer etrier de frein avant jusqu'au maitre cylindre et les carenage de cache fourche d'origine ducoup ne vont pas sur mes nouvelles fourches donc j'ai pas de protection de fourche ...
A
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Note : 1 sur 5
Renseignements fourni sur le site ainsi que les photos induisent en erreur. A ce jour je n'ai toujours pas reçu le remboursement de mon retour de commande.
Réponse de MiniMX
Bonjour :) alors je n'ai pas bien compris le problème avec le produite cependant le remboursement a été effectué le 09 Juin si vous vous ne le voyez pas appelez nous :) Bonne journée
A
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Note : 1 sur 5
Très déçu de la qualité des pièces et des finitions de fabrication notamment les vis et boulons fournis avec sont défectueux pour finir l’installation de la rehausse était très compliqué
Réponse de MiniMX
Bonjour, si vous avez des difficultés avec un montage ou que la pièce ne vous convient pas je vous invite à contacter le service client, nous sommes très à l'écoute :) bonne journée
A
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Note : 1 sur 5
3 ème commande sur ce site et 3 ème erreur. Je commande un levier d embrayage BIHR type origine qui est la copie exact du miens . Je passe la commande et à la réception le levier est tout le contraire de la photo. Merci mini mx pour vos erreur.a répétition . Je veux pas le renvoyer tellement je suis exaspéré par l'incompétence du personnel. En tout cas je conseil à personne ce site .
Réponse de MiniMX
Bonjour, les photos sur le site ne sont pas contractuelles comme souvent sur les pièces dû surtout aux changements régulier faits par le fournisseurs. Je vois que vous vous plaigniez ici mais je n'ai pas de mails de votre part concernant votre mécontentement et sans ça impossible pour nous de le deviner. Il n'y pas de problème sur ce produit, je vous invite donc à nous appeler et ou nous envoyer un mail. Le service client est très réactif et arrangeant et le personnel est compétent contrairement à ce que vous semblez penser. je vous souhaite une bone journée, à bientôt :)
A
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Note : 1 sur 5
Faudrais être livré pour donner une notes on paye des frais pour avoir nos pièces rapidement mais je n’ai toujours rien reçu
A
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Note : 1 sur 5
Chambre à air crevé à l’arrivé, inutile de la renvoyer puisque je l’ai payé 7€ et que les frais de livraison sont à mes frais et sont également de 7€, j’ai gâché 15€. Fuyez MiniMx!
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous n'avons reçu aucune demande de votre part via mail, s'il y aun problème avec un article nous résolvons toujours le problème comme vous pouvez le voir sur les autres comentaires j'attends de vos nouvelles afin que l'on fasse le nécessaire Bonne journée
A
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Note : 3 sur 5
J’ai commandé une chaîne 126 maillons et j’ai reçu une 120 maillons
A
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Note : 3 sur 5
Livraison très rapide
A
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Note : 3 sur 5
Bien recu ma commande pour une CRZ 300 en 4-5 par db schenker . Livraison soignée mais selle de la moto abimée , j'ai eu un petit dedomagement et des vis manquantes importantes que j'attends depuis un mois . Le SAV est reactif mais repond un peu a coté des attentes .
Réponse de MiniMX
Bonjour, il semblerait que la lettre de la poste se soit perdue car j'ai posté moi même la lettre avec les vis dedans, on fait le nécessaire aujourd'hui sans faute bonne journée
A
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Note : 1 sur 5
Référence commander 16/27/12 reçu 15/27/12
Réponse de MiniMX
Bonjour, je vous invite à contacter le SAV par mail ou en faisant le 3 par téléphone si il y a un problème avec un produit reçu Bonne journée :)
A
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Note : 1 sur 5
Mauvais dans la livraison
A
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Note : 1 sur 5
Actuellement pas reçu, problème de stock même pas signalé alors que j'ai payé il a fallu que j'appelle sinon j'attendais combien de temps ? Délai de livraison non tenu 48/72h toujours pas reçu rien est fait.
Réponse de MiniMX
bonjour, je m'excuse à nouveau pour les contre temps et je vous remercie pour l'échange plus que cordial au téléphone à bientôt
A
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Note : 3 sur 5
Manque d'informations sur les produits achetés. Du coup j'ai pas pris le bon garde-boue.
A
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Note : 1 sur 5
Je n'est toujours pas reçu mon colis, et quand on demande à min mx, ba c'est à nous de nous débrouiller il veulent rien savoir
A
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Note : 3 sur 5
Déçu par le service client... Problème de livraison, le sav me rejette la faute.
A
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Note : 3 sur 5
La livraison avec chronopost c’est une catastrophe j’ai reçu pour le moment un colis sur 2
A
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Note : 1 sur 5
Le référence etai correcte mais j'ai reçu les mauvais joint
Réponse de MiniMX
Bonjour, après vérification, l'erreur n'est pas de notre part malheureusement, on est toujours prêt à rectifier nos erreurs mais là pour le coup il était bien précisé dans la description que le passage d'huile du pack de joint eest rond et d'après vos photos envoyées par mail il vous faut le passage d'huile ovale tout simplement. N'hésitez pas à nous appeler quand vous n'êtes pas sûr on est dispo de 9h à 18h du lundi au vendredi il y a toujours quelqu'un pour vous conseiller. à bientôt :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J’ai acheté un moteur complet et je n’ai pas reçu le filtre à air il était bien marqué qu’il était donné avec :( sinon bon moteur.
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