MiniMX est apprécié pour la qualité et l’apparence des motos et pièces, avec des retours fréquents sur des colis bien emballés, en bon état et conformes à la commande, ce qui crée une expérience d’achat fiable et satisfaisante. La livraison est décrite comme rapide et soignée dans de nombreux avis, avec une communication claire et une assistance réactive pour résoudre les problèmes, ce qui renforce le sentiment de service efficace et disponible. Le site et le processus de commande sont perçus comme simples et professionnels: navigation aisée, commandes faciles, livraison dans les délais prévus ou rapidement expliquée en cas de retard, et un service après-vente rapide et compétent. Pour les familles et les jeunes utilisateurs, les notices et conseils de montage sont jugés utiles et le produit répond aux attentes et fait le bonheur des enfants et des parents.
Je n'ai pas reçu ma commande en entier Il me manque la pièce la plus importante et la plus chère
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande et avons fait repartir votre Cylindre immédiatement le 26/09/2024. Le colis est en cours d'acheminement de devrait vous être livré demain au plus tard. Vous pouvez consulter votre commande et son suivi sur votre compte Mini MX. Commande 1445067, suivi colis 6A66588317268. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément mais sachez que nous faisons toujours le maximum pour nos clients et réagissons très rapidement dans le cas ou un produit est manquant dans une commande. Nous restons à votre disposition au 0972390537 (appel gratuit). Cordialement, Mini MX
S
Sofiane L.
Note : 1 sur 5
Le service a été désastreux, de bout en bout, à commencer par la livraison. Sans que l’on me dise pourquoi, ma commande est rester plusieurs jours en “standby” je ne sais pour quel raison. Lorsque j’appelle le support, ce dernier m’indique que le paiement est bloqué, et qu’ils me rappellent au plus vite (le paiement étais bien passé de mon côté, aucun soucis à mon niveau) Ils me rappellent 30/45minutes plus tard “oui, votre colis étais bloqué au niveau du paiement je ne sais pas pourquoi, nous faisons partir votre commande aujourd’hui.” Bon… très bien, une erreur ca arrive c’est pas grave. La livraison prend du retard ( la faute à LaPoste… ) Pour finir: une fois le colis reçu, la cartouche d’échappement est cassé à plusieurs endroits, à l’extérieur et à l’intérieur de la cartouche, on va dire que c’est la faute au livreur, même si je doute étant donné que le colis est très bien protégé, cela donne plutôt l’impressions que la cartouche a été faite tombé, avant d’être emballé dans le colis. Enfin, j’ai un peu + regarder en détail la cartouche, la chicane présente dans la cartouche est sale, graissé étrangement, et semble très clairement déjà utilisé, et n’est ABSOLUMENT pas neuf. Pour finir, c’est la deuxième fois que je commande chez minimx, et deuxième fois que je suis contraint de laisse un avis négatif…
Réponse de MiniMX
Bonjour, Comme d'habitude vous êtes insatisfait, on dirait que cela est amusant de mettre un avis négatif. Soit nous acceptons! C'est la deuxième fois que vous commandez chez nous et la deuxième fois que vous êtes insatisfait, pourquoi insistez vous? Je suis navré et je déteste tenir ce genre de discours mais nous sommes je pense incompatible, lorsque nous avons vu votre commande nous nous sommes doutés que de toute façon peu importe vous allez nous mettre un mauvais avis. Comme je vous l'ai dis la première fois, changez de fournisseur la concurrence est là pour ça. Je vous souhaite à nouveau une bonne continuation avec nos concurrents. Cordialement, Mini MX Alexandre
R
Romain P.
Note : 1 sur 5
Achat réaliser le samedi 14 septembre avant 14h commande toujours pas reçu à mon domicile. Bloqué à Paris depuis le 17 septembre je devais recevoir mon colis le 19 septembre le délais de livraison de 48h a 72h non respecté par le vendeur lorsque nous appelons expeditateur ou plaforme de logistique pour avoir des informations et le suivis de notre colis ces derniers ce renvoie la balle et ne savent pas où est le colis. Je ne recommande pas ce fournisseur. Transporteur DB schencker dont il est impossible de les joindre.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le retard de livraison indépendant de notre volonté. Votre commande effectué le samedi 14/09 a quitté nos entrepots le lundi 16/09 sans aucun retard de préparation et remis a notre transporteur messagerie DB SCHENKER, les transporteurs dit "messagerie" estiment des délais de livraison de 48h/72h mais au vue de la contrainte volume/poids parfois ce type de colis peuvent subir des retards. Nous constatons que malgré le retard de 3 jours ouvrés, votre palette a bien été livré le 24/09/2024. Nous vous prions à nouveau de nous excuser pour le retard et restons à votre entière disposition au 0972390537 (appel gratuit). Cordialement, Mini MX
M
Mathys S.
Note : 1 sur 5
Je n’est pas reçu ma commande jatt la réponse de minimx pour savoir comment il peuvent régler mon problème
W
Willy P.
Note : 1 sur 5
Erreur dans le descriptif au niveau des dimensions. Demande de retour fait par mail, aucune réponse. Je n'arrive pas à contacter le SAV également. Je trouve ça regrettable.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous avez commandé une Vis de levier frein / embrayage a 4,99€. Les côtes sont indiqués dans le descriptif. Nos services sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h ou par chat ou par mail à contact@minimx.fr (contact bien évidemment gratuit). N'hésitez à pas à nous contacter pendant ces horaires nous sommes assez reactif! Cordialement, Mini MX
E
Erik P.
Note : 1 sur 5
Je suis extrêmement dessus j'ai du aller racheter une pipe d'admission en urgence pour ce weekend car la pièce ne correspondent pas à l'emballage et le kit réparation carburateur n'est en réalité pas pour un VM22 PZ26 ce site est une arnaque ni plus ni moins.
N
nathan M.
Note : 1 sur 5
la roue est arriver crever..
G
GAETAN M.
Note : 1 sur 5
Bonjour la culasse ne correspond pas avec l'ancienne inclinaison plan joint pipe admission inversé.Quand on note sur le site remonter et ça roule j'appelle cela de la publicité mensongère. cordialement
M
Melissa B.
Note : 2 sur 5
Bâterie complètement plate j’ai du en acheté une nouvelle . A ce prix là et un nouveau quad c’est Vrm pas dingue
Réponse de MiniMX
Bonjour la batterie peut être simplement déchargée dù au fait que le quad reste en entrepôt un certains temps, il suffit de la charger elles n'est pas forcément défectueuse Bonne journée
M
Maxime L.
Note : 1 sur 5
Moto rayer de partout, commande incomplète aucune réponse de leur par.
Réponse de MiniMX
Bonjour quel est le problème ? Je ne vois pas de mail de votre part concernant cette commande et nous sommes ouvert tout les jours de 9h à 18h il y a quelqu'un en permanence disponible au téléphone j'attends de vos nouvelles, nous nous ferons un plaisir de vous aider Bonne journée
S
samir O.
Note : 2 sur 5
Après avoir placer la roue j’ai remarquée qu’elle a énormément de jeux ceux qui dérailler la chaîne et qui la cassas
Réponse de MiniMX
Bonjour si vous avez du jeu c'est peut être qu'il vous manquait une entretoise ou que la roue n'était pas adaptée à votre moto. Nous ne sommes pas responsable de la façon dont vous l'avez montée malheureusement Bonne journée et n'hésitez pas à nous appeler si vous avez besoin de conseils techniques
J
Joffrey C.
Note : 1 sur 5
On nous met des photos je commande des articles sans lire le descriptif ou c'est écrit que certaine pièces ne sont inclus pour moi c'est juste attirer les acheteurs au niveau prix , ce n'est pas normal et déplus articles défectueux j'envoie un mail 3 jours toujours pas de réponse
Réponse de MiniMX
Bonjour, Malheureusement il y a plusieurs fournisseurs, certains mette les clips de fixation pignon d'autres non, nous le précisons en rouge sur les descriptifs pour donner des précisions sur l'arrivage. Ne vous méprenez pas sur nos intentions nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients. Je suis vraiment navré que vous n'ayez pu lire cette information, si vous avez une commande je suis certain que le service commercial vous fera un geste, n'hésitez pas à nous appeler l'appel est gratuit. Cordialement, Mini MX
M
Mathieu G.
Note : 2 sur 5
Deux étoiles car j'ai bien reçu la moto dans un très bonne état de fonctionnement mais au bout de trois mois ... Et par téléphone on m'a fait tourné en rond , un coup la moto étai arrivée au port un coup elle arrivait au port dans une semaine et ainsi de suite
A
Any RC B.
Note : 2 sur 5
appel de minimx 1 semaine après ma commande pour me dire que la poste prenait des frais de port supplémentaire pour la corse. J'effectue le paiement le jour même, ma commande est parti 1 semaine après! Commande passé le 3/08 livré le 19/08
Réponse de MiniMX
Bonjour, Sur le site il est bien marqué Livraison France Hors Corse, pour éviter un retard de traitement de commande il suffit de sélectionner France Corse afin d'être facturé du montant de transport, vous vous doutez que nous sommes contraints de faire payer un supplément autrement nous ne pouvons assurer le service. En ce qui concerne la validation et le délai, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser, le validation demande un traitement manuel et nous avons du manquer celle ci et vous prions de bien vouloir nous en excuser, les mois d'aout sont souvent accompagnés d'un effectif réduit et nous nous efforçons de faire au mieux, Méa Culpa c'est notre faute, n'hésitez pas à nous passer un coup de fil nous restons joignable toute la journée très facilement et gratuitement. En vous souhaitant un agréable été. Cordialement, Mini MX
M
Marine P.
Note : 2 sur 5
Nous avons payer 3e de plus la livraison pour le lendemain nous l’avons reçu 6 jours après, le levier d’embrayage a été fournis avec une vise trop grosse par rapport au trou…
E
emma S.
Note : 2 sur 5
service client rapide mais nul, pas de retour ni remboursement possible et la moteur est arriver casser on nous ajuster renvoyer la pièce casser
S
Sylvie L.
Note : 1 sur 5
Aucune nouvelle de ma commande j ai payé 11,90€ et j ai reçu un remboursement de 5€ je sais même pas pourquoi
F
fabrice C.
Note : 1 sur 5
C de la merd
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Erwan J.
Note : 1 sur 5
J’ai rechercher un ressort de béquille de rxf 125 2024 celui que l’ont m’a proposé que j’ai donc commander n’était pas le bon.
M
Manny J.
Note : 1 sur 5
Livraison shenker inadmissible
H
Helene D.
Note : 1 sur 5
Il me manque des joints s'est pas sérieux n'achète pas ce kit j'attends un remboursement
C
Christophe J.
Note : 2 sur 5
Une semaine plus tard, toujours pas reçu le colis alors qu il était prévu que je le reçois le 27 juillet. Déçu, et ma fille encore plus
V
Vincent M.
Note : 2 sur 5
Bon produit ,mais notice inexistante... Le chat m'as renvoyez vers un "tuto" YouTube, aucune info sur les réglages ni sur les vidanges exct...dommage,
R
Rastafari M.
Note : 1 sur 5
J’ai commander mercredi 17 juillet ma commande aurait du être livré samedi 20 juillet et toujours pas reçu mon colis en sachant qu’on payes pour arrivé le lendemain
Réponse de MiniMX
Bonjour, Votre commande du 10/07/2024 20:06 a été expédié le lendemain à 12:32 via le transporteur DPD, celui ci indique une livraison le 13/07/2024 d'apres le suivi. Nous vous prions de nous excuser si celui ci a nécessité un délai supplémentaire, pouvez vous me confirmer que les informations ci-dessous sont corrects. Nous restons à votre entière disposition au 0972390537 (appel gratuit) Cordialement, Mini MX
M
Maxime T.
Note : 1 sur 5
Après 1 semaine ma commande et toujours pas arriver .
Réponse de MiniMX
CAVE DU PAYS DAUGE - P25799 20 RUE ROSE HAREL 14100 Lisieux Votre colis se trouve au point relais depuis le 9 :) Bonne journée
M
M’sadek M.
Note : 1 sur 5
vraiment déçu depuis plusieurs semaines nous attendons notre commande qui est sans cesse décalé c’était pour un anniversaire qui est passer depuis 2 mois presque vraiment déçu au jour d’aujourd’hui tjrs pas reçu j’espère avant septembre 2024 comme même j’espère une bon geste commercial de votre part en plus ont commander les accessoires pour aller avec la moto donc voilà 1000e comme même
Réponse de MiniMX
Bonjour la moto est arrivé avec du retard et nous nous en excusons. Malheureusement ceratines choses comme le transport maritime ne dépendent pas de nous et nous nous adaptons à ce qui se passe. Les motos ont été reçu ce vendredi comme de nombreux autres modèles et sont toutes en cours d'expédtions. Nos équipes font le maximum pour sataisfaire tout le monnde Bonne journée :)
T
Terence V.
Note : 1 sur 5
Moto reçu mercredi 10/07/2024 Monter le jeudi 11/07/2024 avec la mise en route problème joint de culasse constaté car la moto chauffé.contact rapide et prise en charge rapide mais on me demande de déculassé pour vérifier le problème je refuse car qui paie la facture ? Je demande donc l’échange du moteur que l’on me confirme donc démontage par un garagiste du moteur (pour éviter les casses et parce que c’est leur métier) je paie évidemment le démontage mais là on me dit sans la reprise du moteur pas de voir du nouveau je confirme qu’il sera emballer dans l’emballage du nouveau moteur à réception de celui ci car je ne veux pas d’un moteur reconditionné tout simplement et là on me dit si je ne récupère pas le moteur je n’envoie pas le nouveau. Pardon mais qui est fautif la dedans l’acheteur qui a fait confiance ou le vendeur ? Je vous rappelle ce jour vos obligations commerciales pour moi il est hors de questions que le moteur parte avant l’envoie du nouveau honteux MiniMX n’est plus ce que c’était client depuis plusieurs année le SAV a bien changé
Réponse de MiniMX
Bonjour Le SAV est bien pris en compte comme vous l'avez dit, nous vous avons rapidement proposer une solution avec le retour du moteur à nos frais. Nous vous avons simplement demander de le démonter et de le préparer sur unz palette afin que le transporteur le récupère. Un transporteur s'est présenté chez vous lundi mais le moteur n'était pas conditionné pour le transport. Comme dans n'importe quel SAV nous devons récupérer le moteur comme la marque CRZ nous l'a demandé. "L'échange" de moteur n'est pas possible aussi bien au niveau de la garantie que de la logistique. Le moteur neuf vous sera envoyer comme convenu dès récupération de celui défectueux. Bonne journée
R
Riad D.
Note : 2 sur 5
On m'a certifié que le robinet correspond au réservoir acheté, mais pas du tout, il suffisait juste de vérifier
N
Nicolas L.
Note : 1 sur 5
lors de la recherche( je suis déja acheteur) pour cylindre crz150, le resultat affiche et je commande la pièce plus un filtre à essence qui arrive cassé. et le cylindre est de 160cc. On me dit on vous rembousse par téléphone et rien
Réponse de MiniMX
Bonjour on demande toujours d'envoyer un mail s'il y a un problème sur un SAV car nous ne pouvons pas faire de remboursment à la suite d'un simple appel, des vérifications ont besoin d'être faites. Je ne vois pas de mail de votre part, de plus le cylindre que vous avez commandé correspond au moteur 150/160 type V3, si vous avez une CRZ 150 vous avez soit la Dirt et donc un moteur 150 type CRF comme précisé dans la description ou alors vous avez la motocross et c'est un tout autre cylindre qu'il vous faut car moteur vertical. Nous sommes ouvert toute la journée au téléphone sur le chat et par mail pour toute demande Bonne journée
D
David S.
Note : 1 sur 5
Le moteur n'a aucune puissance, le gamin n'arrive même pas à monter des côtes lors d'une course
Réponse de MiniMX
Bonjour quel était le but recherché avec l'achat de ce moteur 50 ? Dans quel condition l'utilisez vous ?
J
Jérémie C.
Note : 1 sur 5
Pièce de mauvaise qualité
Réponse de MiniMX
Bonjour quel est le problème avec la roue que vous avez reçu ?
D
Dylan R.
Note : 1 sur 5
Délais de livraison trop long
Réponse de MiniMX
Bonjour vootre colis est disponible dans le point relais de votre choix depuis déjà 4 jours soit 48h après être parti de chez nous.. Ne perdez pas de temps pour aller le retirer afin d'éviter un retour à l'expéditeur Bonne journée
D
Dylan A.
Note : 1 sur 5
j’ai reçu les mauvaise pièce j’ai rien eu de ce que j’ai commander
Réponse de MiniMX
Bonjour merci de nous envoyer un mail avec une photo de ce que vous avez reçu et votre numéro de commande s'il vous plait, nous nous excusons q'il y eu une erreur au moment de l'éxpédition Bonne journée
A
Alexandre D.
Note : 2 sur 5
Les pièces commandées ne sont pas celle qui sont arrivés
Réponse de MiniMX
Bonjour nous nous excusons de nouveau pour le désagrément une étiquette de retour vous a été transmises par mail par le service client Bonne journée
D
Damien A.
Note : 1 sur 5
J’ai demandé une compatibilité produit avec un model de moto précis, un lien m’a été transmis par le magasin pour effectuer la commande J’ai commandé en payant une livraison express Le produit ne se monte pas et personne ne répond depuis
Réponse de MiniMX
Bonjour nous sommes ouverts toute la journée de 9h à 18h au téléphone ou sur le chat et je ne vois pas de mail de votre part quel est le problème ?
I
Ilias M.
Note : 1 sur 5
Je donne cette note car au bout de 3 jours la dirt a eu plein de problème , Démarrage impossible etc
Réponse de MiniMX
Bonjour quel est le problème avec la moto ? car je ne vois pas de demande auprès du service technique de votre part
S
Steven L.
Note : 1 sur 5
Colie recu qui été un peux éventré avec juste la moitié de ma commande
Réponse de MiniMX
Bonjour je suis désolé si le transporteur n'a pas été délicat avec votre colis, pourriez vous m'envoyer un mail avec votre numéro de commande et les articles que vous avez reçu fin que l'on remédie à la situation Bonne journée contact@minimx.fr
B
BENOÎT M.
Note : 1 sur 5
quand on commande un carburateur de 14mm et qu'on reçois un carburateur de 11... zero!!! j'attend encore le bon de retour et une réponse concernant ma demande
Réponse de MiniMX
Bonjour nous vous avons remboursé le carburateur car vous n'étiez pas satisfait du produit Bonne journée
C
Christian K.
Note : 1 sur 5
Pas reçu les bonne pièces et surtout pas eu de réponse du service client je ne viendrai pu sur se site c’est dommage
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous avez bien un ticket d'ouvert sur lequel nous vous avons répondu, vous indiquez dans votre mail que les pièces ne sont pas compatibles et nous vous demandons plus de précision et photo pour pouvoir mieux vous aider. Vous avez commandé un kit de frein axe de 15mm arriere P0149 et simple piston avant P0150, ce sont des kit de frein (surtout l'arriere) standard, sur quelle moto souhaitez vous installer ces kit de frein. Sachez également que nous sommes disponibles par téléphone très facilement (appel gratuit/non surtaxé). Notre service client est toujours à l'écoute et essaiera toujours de trouver une solution, vous etes client chez nous sur plusieurs commandes, nous vous avons certainement déjà prouvé notre disponibilité par mail, chat ou par telephone. En espérant vous avoir semaine prochaine afin de résoudre votre problème. Bon week end Cordialement, Mini MX
M
Mickel L.
Note : 1 sur 5
Je ne recommande pas, surtout si vous voulez passer votre Dirt 125 en stage 2 carburateur et allumage. Car aucune fiche technique pour aider des cosses , je ne sais pas où elles vont Je demande une vidéo, on me donne un lien YouTube, et je ne trouve aucune vidéo pour cela En plus sur le carbu, il y a pas les pas de vide, j’ai dû mettre des boulons avec les vises pour que ça soit serré.. Le schéma électrique n’est pas bon du tout. Tout ce n’est pas le même. Car j’ai passé mon moteur en stage 2 Tres decu
Réponse de MiniMX
Oui en effet je me suis tromper sur la commande pour l’avis… Un technicien dois me rappeler… J’ai parler avec quelqu’un du SAV… Je lui es transmit mes coordonnés. J’ai tout expliquer.. Il doit sûrement quelque chose sur le faisceaux… Cordialement Mr Lefevre
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