MiniMX est apprécié pour la qualité et l’apparence des motos et pièces, avec des retours fréquents sur des colis bien emballés, en bon état et conformes à la commande, ce qui crée une expérience d’achat fiable et satisfaisante. La livraison est décrite comme rapide et soignée dans de nombreux avis, avec une communication claire et une assistance réactive pour résoudre les problèmes, ce qui renforce le sentiment de service efficace et disponible. Le site et le processus de commande sont perçus comme simples et professionnels: navigation aisée, commandes faciles, livraison dans les délais prévus ou rapidement expliquée en cas de retard, et un service après-vente rapide et compétent. Pour les familles et les jeunes utilisateurs, les notices et conseils de montage sont jugés utiles et le produit répond aux attentes et fait le bonheur des enfants et des parents.
Délais de livraison non respecter . 3 jours de retard…
Réponse de MiniMX
Bonjour, Votre commande passé le 16/04 à 17h00 a été expédié le 17/04 sans retard de préparation, la livraison sélectionnée est Colissimo qui en moyenne livre en 48h à 72h jours ouvrés. Le 17/04 étant un jeudi la livraison est survenue 48h "jours ouvrés" apres expédition soit le samedi 19/04 en point relais. Vous l'avez retiré le lundi 21 avril dans votre point relais. Votre colis n'a pas subi de retard et a respecté les délais indiqués puisqu'il est arrivé 48h apres expédition. Si vous souhaitez une expédition plus rapide nous proposons les solutions DPD FRANCE qui livre en 24h à 48h domicile ou point relais. Nous restons à votre disposition au 0972390537. Cordialement, Mini MX
B
bassin P.
Note : 1 sur 5
J’ai reçu le moteur que j’ai commandé avec des égratignures et le cache allumage fissuré
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous tenons à nous excuser pour le dommage subi pendant le transport, malheureusement indépendant de notre volonté. Avez vous émis une reserve sur votre colis? Avez vous contacté le service commercial et/ou le SAV pour le signaler? Cordialement, Mini MX
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Enzo P.
Note : 1 sur 5
sur la commande effectuée de nombreuses pièces sont différentes des motos de mes amis (ils sont 4 à en avoir une et de nombreuses pièces sont différentes avec la mienne) dont le chargeur qui n’est pas adapté, impression de batterie moins performante sur la mienne car même poids et même taille que mon ami et il va plus vite que moi sur une ligne droite sur du goudrons (niveau de maîtrise de la moto ne change donc rien dans ce cas là) leviers de freins tés de fourche, attache de suspension grise au lieu de noir, mousse de guidon, cale pieds plus petit sur la mienne, attaches de roue arrière et d’autres petits détails embêtant
J
JULIEN D.
Note : 1 sur 5
Livraison déplorable je n’ai tjrs rien reçu .
Réponse de MiniMX
Bonjour, Votre colis est bien parti sans retard le 16/04 suite à votre commande du 15/04. Nous constatons que vous avez choisi un point retrait et que celui ci a été livré le 19/04, et avez effectué le retrait de votre colis le 21/04. Pouvez vous si tout est conforme revoir votre notation? Bien Cordialement, Mini MX
J
Jean-Philippe C.
Note : 1 sur 5
2 commandes passés et aucune pièces ne correspond ! La moto est de décembre 2024 et reste inutilisable car pas de pièces disponibles !! Pour infos j’ai acheté 4 motos en 1 mois
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous avez acheté une colonne de direction pour un modèle CRZ ERZ, sur quelle machine souhaitez installer la colonne de direction? Est ce sur la 300cc PROBIKE? il faut que nous demandions la piece au constructeur probike. N'hésitez pas à contacter le service SAV pour que l'on puisse vous aider. Cordialement, Mini MX
B
Bastien D.
Note : 1 sur 5
Beaucoup trop de temps pour expédié la commande
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant le délai d'expédition de votre commande. La chambre à air Michelin a subi une rupture de 2 jours, votre commande effectué le 08/04 n'a pu être expédié seulement le 11/04. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce retard de livraison. Cordialement, L’équipe minimx.fr
H
Hadjer B.
Note : 2 sur 5
Le quad ne fonctionne plus apre 2 jour domage car l'esthétique du quad et vraiment bien le demareur à lâche
L
louis P.
Note : 1 sur 5
lors de la réception de mon colis la pièce étais tordu ! en plus j’ai envoyez un mail au contact aucune réponse de leur part très déçu !
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande est arrivée dans un état insatisfaisant et que vous n’avez pas reçu de réponse à votre courriel. Sachez que nous sommes ouverts du lundi au vendredi et que si nous n'avons pu être réactif par mail, vous pouvez nous joindre par téléphone gratuitement au 0972390537. Cordialement, L’équipe minimx.fr
F
Franck M.
Note : 2 sur 5
Dommage qu'il n'y est pas de réponses claire concernant les pièces compatibles avec la commande ( roue super motard)
C
cyrannow C.
Note : 1 sur 5
J’ai commandé une roue avant et arrière j’ai reçu deux roues arrières et on me répond pas a mes mail pour faire un retour
L
Luca S.
Note : 1 sur 5
Commande effectuée et livrer dans les délais, véhicule conforme à la description par contre la notice de montage vraiment zéro , incompréhensible on ne voit pas les images correctement enfin on se demande si c est pas fait exprès , pas encore essayer pour l instant a voir .
Réponse de MiniMX
Bonjour, Merci d'avoir partagé vos impressions sur votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été effectuée dans les délais et que le véhicule correspond à vos attentes. Concernant la notice de montage, la marque CRZ peut nous fournir la version PDF d'ailleurs disponible normalement dans le manuel. Egalement nous restons à votre disposition si vous avez des intérrogations. Peut être que la note de 1/5 est peut être un peu sévère compte tenu du fait que le manuel est indépendant de notre volonté en tant que revendeur.... Cordialement, L'équipe minimx.fr
L
Ludovic P.
Note : 2 sur 5
Colis bien réceptionner
B
bastien R.
Note : 2 sur 5
Livraison catastrophique. Attendu domicile mais mis au relais coli. Coli largement ouvert pour vérifier le contenu.......
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout lorsque le colis arrive en mauvais état, sachez que nous mettons tout en œuvre pour confier un colis bien emballé et protégé à nos transporteurs, malheureusement la suite est indépendant de notre volonté. Nous espérons que vos prochaines expériences avec nous seront plus satisfaisantes. Cordialement, L’équipe minimx.fr
K
Kevin B.
Note : 2 sur 5
le câble d'embrayages ne correspondais pas du tout il manquer 10 cm
B
Benjamin G.
Note : 1 sur 5
Vous êtes des arnaqueurs les prix sont 2 fois plus élevé , ils donnent des chèques kdo qu’ils supprime entre temps (60€) . Je veux changer mes pneus ils ne veulent pas s’aligner et le gars me dit « ta qu’à acheter autres choses » à fuir très très vite ! Achetez votre moto et barrer vous n’achetez plus rien la bas ! Je vais porter plaintes pour pratiques commerciales trompeuses
Réponse de MiniMX
Bonjour, Je réitère la réponse que je vous ai faite sur google, je vois à nouveau que votre unique but est de nous dénigrer (Facebook, google, avis verifié), en effet dans ce genre de circonstances nous ne faisons aucun geste commercial. La raison de votre mécontentement est 48h de retard de préparation de commande, n'est ce pas un peu exagéré? Response faite sur google avis: "Bonjour, Vous avez passé commande le 9/03, celle ci a été expédié le 13/03. Nous insulter de voleur, ces propos sont peut être un peu exagéré? Néanmoins nous espérons que vous nous pardonnerez ces quelques jours de battement entre votre commande et la préparation. Nous vous souhaitons une bonne et restons à votre entière disposition." En ce qui concerne les tarifs si vous avez trouvé moins vous êtes libre de commander ailleurs, d'ailleurs je pense sincèrement qu'au vu des propos que vous tenez il est préférable pour les deux parties que vous commandiez chez les concurrents.
A
Alexis B.
Note : 1 sur 5
J ai pris une commande avec la livraison en 24h sa fais 5 jours que je l’attend c’est inadmissible je ne recommande plus sur votre site une honte
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous avez choisi une livraison par Colissimo qui n'est pas une livraison express (DPD ou TNT), vous avez passé votre commande le 17/03 à 15h40h celle ci est partie sans retard le 18/03 et livré le 20 mars dans le point de retrait choisi, les délais sont bien respectés car colissimo livre en moyenne en 48h/72h. Malheureusement nous pouvons difficilement faire plus rapide qu'une commande préparée en moins de 12h et une livraison en 48h en point relais par colissimo. Nous sommes sensibles aux retours de nos clients et tâchons dans le cas ou un manquement aurait été fait de notre part pour améliorer nos services mais en l'occurrence dans votre cas nous ne comprenons pas bien le probleme. Restant à votre disposition Cordialement, L’équipe minimx.fr
M
Mayron R.
Note : 1 sur 5
Reçu avec ressort de cale-pieds casser
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit a été entachée par un ressort de cale-pieds cassé. Votre retour est précieux pour nous, et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Je vous invite à contacter le SAV afin qu'il puisse vous renvoyer ce qu'il faut rapidement. Cordialement, L'équipe minimx.fr
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Rudy M.
Note : 1 sur 5
C’est très clair
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Pierre B.
Note : 1 sur 5
J’ai commandé une planche de stickers que je n’ai jamais reçu
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre cadeau: planche de stickers. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. N'hésitez pas à nous contacter sur votre prochain commande et nous ferons le nécessaire pour vous l'ajouter à votre commande. Bien à vous, L’équipe de minimx.fr
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Audrey L.
Note : 1 sur 5
Des articles ne sont plus en stock , apparemment ...on nous remplace l'article sans nous demander notre avis ! Et bien-sûr, c'est au client à gérer leur erreur ! Aucun geste commercial et en gros système D
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Fabrice L.
Note : 2 sur 5
J'ai commandé des roues complètes SM pour mon dirt, pour l'expédition très bien super rapide, par contre les pneus sont montés à l'envers du sens de rotation, les vis des disques de frein n'étaient pas serrés et monté sans frein filet, c'est regrettable que mini mx ne vérifie pas le matériel qu'il envoie.
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ANTHONY M.
Note : 1 sur 5
emetteur de frein non conforme trou de fixation ne correspond pas pour une bastos ,alors que j avais appeler et on m a demandé de verifier simplement longeur de tige et diametre banjo
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu ne corresponde pas à vos attentes, nous indiquons l'ensemble des côtes sur le produit. Les fabrications peuvent différés sans que nous soyons au courant, quel modèle de BASTOS disposez vous et quelle année? Cordialement, L'équipe minimx.fr
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Gilles F.
Note : 2 sur 5
Beaucoup de pièces non compatibles avec mon moteur pourtant bien référencé !
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration concernant les pièces non compatibles, et nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Afin de mieux comprendre vos incompatilbités pouvez vous nous indiquer le moteur et modèle dont vous disposer? Car vous semblez avoir pris des pieces pour YX 140/149cc ce sont des pieces d'origines provenant de l'usine des moteurs. Cordialement, L’équipe minimx.fr
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Noan B.
Note : 1 sur 5
Pas le bon câble pour ma moto 20€ parti en l’air
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Thomas D.
Note : 1 sur 5
Colis reçu le vendredi en appelant au lieux du mardi déçu de la livraison
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Thomas V.
Note : 1 sur 5
Mon colis prend beaucoup trop de temps 3 semaine je suis vraiment déçu
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Laetitia M.
Note : 1 sur 5
Colis non reçu est quand je demande d’être rembourser ils refuse donc personnellement je déconseille ce site ! Perdre 828€ pour rien alors que j’aurai pu faire autre choses avec ! Des VOLEUR !!!!!!!!!!
Réponse de MiniMX
Bonjour, Madame vous avez été contacté par le transporteur par téléphone et votre numéro répond: J'arrive Votre colis a été livré à l'adresse que vous nous avez transmise. Le transporteur nous a communiqué toutes les informations de livraison qui prouve que vous avez été livré. Je doute très sincèrement de la véracité de vos propos. Cordialement, Mini MX
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Vincent C.
Note : 1 sur 5
Fils de la poignée d'accélération arrachés au bout de 2 mois..... Aucune mauvaise manipulation de la part de mon enfant malgré ce que les gars du SAV peuvent dire. " ça n'est jamais arrivé"... Et alors ? ça ne peut donc pas arrivé ?... Quasi 400 euros le produit, non, désolé, ça ne doit pas s'arracher parce qu'on tourne le guidon. Si j'avais fait une mauvaise manip ou mal assemblé, pas de soucis, j'assume. Mais quand le produit est défectueux. Bref, obligé de racheter une poignée avec le câble. Pareil, malgré qu'il reste des crans vert de charge ( parfois 2 ), la draisienne s'arrête. Donc, non, je ne recommande pas ce produit.
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Côme G.
Note : 2 sur 5
Ce n’était pas la bonne dimension
N
Noha L.
Note : 2 sur 5
Mon filtre à air rien à dire mais mon joint de culasse inutilisable des traces partout dessus un renfoncement dedans c’est pas prob
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bertrand C.
Note : 1 sur 5
je n 'est toujour pas ressu mon colis
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Damien D.
Note : 2 sur 5
Arrivé dans les temps
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Pierre W.
Note : 1 sur 5
La comande n’étais pas la bonne …
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Brandon L.
Note : 1 sur 5
Livraison en retard et vise qui à caser dans la culasse sans avoir forcer
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Cedrix C.
Note : 1 sur 5
Carter d huile casse
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Florian T.
Note : 2 sur 5
Moteur bien reçu mais abîmé avec rayures sur le carter alu les protections à l’intérieur du carton en miettes et pas de réponse par mail pour un geste commercial ou autres
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Masson G.
Note : 2 sur 5
Livraison au top avec rdv planifié et il n'y a que cela qui a été bien parce que la livraison sous 48h c'est un mensonge, nous avons attendu 3 semaines avant de la recevoir, il n'y avait pas de stock comme ils s'en vantent.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Navré que vous ayez subi un retour sur une pré-commande. Nous avons indiqué le retard sur un réapprovisionnement notamment sur la gamme Mini MX BIG S et R. Nous avons fait le maximum pour traiter l'expédition des reception de ce modèle qui est à présent disponible dans notre stock parmi un grand nombre de modèle. Cordialement, Mini MX
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Eric B.
Note : 2 sur 5
L embout de cartouche d echappement pas le bon modèle et cassé dans le plastique avant déballage
J
Jordan B.
Note : 1 sur 5
Le service après vente laisse à désirer très désagréable !!!
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Dylan P.
Note : 1 sur 5
Problème avec la commande le retour est à notre charge malgré une nouvelle commande
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