MiniMX est apprécié pour la qualité et l’apparence des motos et pièces, avec des retours fréquents sur des colis bien emballés, en bon état et conformes à la commande, ce qui crée une expérience d’achat fiable et satisfaisante. La livraison est décrite comme rapide et soignée dans de nombreux avis, avec une communication claire et une assistance réactive pour résoudre les problèmes, ce qui renforce le sentiment de service efficace et disponible. Le site et le processus de commande sont perçus comme simples et professionnels: navigation aisée, commandes faciles, livraison dans les délais prévus ou rapidement expliquée en cas de retard, et un service après-vente rapide et compétent. Pour les familles et les jeunes utilisateurs, les notices et conseils de montage sont jugés utiles et le produit répond aux attentes et fait le bonheur des enfants et des parents.
Pas la bonne et mail envoyé pour décommandé et pas eu de nouvelle
Réponse de MiniMX
Bonjour, Après vérification, nous n'avons pas reçu votre email. Notre service client n'a donc pas pu intervenir sur votre demande. Vous pouvez évidemment nous renvoyer tout produit qui ne vous convient pas contre avoir ou remboursement.
A
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Note : 1 sur 5
Pas terrible
A
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Note : 2 sur 5
Une fois que j'ai appelé j'ai reçu un mail me disant que le transporteur avait changé.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément, en raison d'un trop gros volume, nous privilégions une expédition pour TNT 24h offerte. Un mail du transport TNT est envoyé au moment de l'expédition. Nous espérons néanmoins que vous avez pu réceptionné correctement votre colis et restons à votre entière disposition. Cordialement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
Site dédié exclusivement à l'achat. Pas de suivi correct des livraisons.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Les pit bike sont expédiées par transporteur spécialisé "MESSAGERIE", les numéros de récépissé sont fournis lors de la reception de la marchandise à quai, nous vous prions de nous excuser pour le désagrément, nous tentons de réduire au maximum les délais de livraison. Cependant pour les expéditions de PIT BIKE cela reste entre 48h/72h. Nous espérons néanmoins que votre Pit Bike vous satisfait. Cordialement, Mini MX
A
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Note : 1 sur 5
Les colis arrivent pas en temps est en heure
Réponse de MiniMX
Bonjour, Suite à votre commande effectué à 21:56 le 29/06, celle ci est parti des le lendemain à 13:51. Les délais colissimo sont de 48h/72h non garantie, car ce sont les moins cher. Nous proposons la livraison 24h par TNT Garanti en livraison le lendemain. Sportivement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
Le site est très intéressant et très bien, beaucoup de choix, prix attractifs, etc. Mais par contre j'ai commandé le 19 mai et n'ai toujours rien reçu, donc livraison beaucoup trop longue et mal organisée.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, sachez que les délais vers suisse sous soumis aux douanes suisses qui sont je vous l'accordent long surtout sur ce type de marchandise. Nous relançons le transporteur Heppner afin d'obtenir plus de précision sur la livraison de votre commande. Navré que vous subissez un retard sur la livraison, mais étant soumis au bon vouloir des douanes nous n'avons malheureusement pas la possibilité d'accélérer leur procédure. Nous restons à votre entière disposition au 0972390537. Sportivement Mini MX
A
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Note : 1 sur 5
Desus colis parti le 05 mai ont n'ai le 23 mai pas encore de colis en vue Tre tre desus
A
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Note : 2 sur 5
Le litige de ne pas recevoir le cadeau prévu a la commande est juste dommage pour l'image de l'entreprise minimx.
Réponse de MiniMX
bonjour, Nous vous avons envoyé votre porte clé par lettre suivi qui est arrivé a destination chez vous le 22/05/2017. merci à vous Minimx
A
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Note : 1 sur 5
Tres bon site , beaucoup de choix , mais envoie des colis catastrophique , mon joint de culasse est arrivé plié, mon cylindre avec une crosse rayure sur la plan de joint ... j'ose meme pas les renvyer connaissant par avance lejr defence...
Réponse de MiniMX
Bonjour, Sachez que tout produit endommagé par le transport et repris gratuitement et échangé. Une réclamation permet de remonter les informations auprès de la préparation si nécessaire afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous joindre des photos par mail à contact@minimx.fr afin que l'on puisse répondre à votre désagrément dans les plus brefs délais. Cordialement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
Livraison prevue : 48heures, finalement la livraison a été effectuée 1semaine et demi après.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Votre commande a suivi une perte de Colissimo, nous vous prions de nous en excuser, nous avons fait une réclamation auprès des services Colissimo et votre commande est partie aussitôt suite à ce désagrément. Nous vous prions à nouveau de nous excuser pour ce désagrément et restons à votre entière disposition. Cordialement, Mini MX
A
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Note : 1 sur 5
Dans la barre des recherche j'ai tapé TTR 50. J'ai commandé un kit plastiques blanc le point était vert au moment de la commande. Deux jours plus tard une personne m'a appelé pour me dire qu'il y avait que des noirs. Le blanc plus disponible. Je reçois mon colis le kit n'était pas complet déjà ( Absence de garde boue av) et ce n'était pas un kit plastique pour TTr 50. J'ai aussi commandé des poignées blanche qui ne sont pas pour des mini motos . Le site s'appelle quand Mini mx . De deux pas de longueur de poignées écrite sur le site. Retour à ma charge . Même pas un geste commercial. Colis mal emballé . Que dire de plus ....
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes spécialisés en Pit Bike. Votre moto est une YAMAHA TTR50, vous trouverez vos pièces détachées chez YAMAHA certes à un prix totalement différent. Nous allons ajouté l'information dans la fiche article afin que les clients YAMAHA ne soient pas induits en erreur. Concernant les poignées il parait étonnant néanmoins de l'incompatibilité niveau diamètre, le problème est certainement niveau longueur? Restant à votre disposition au 0972390537. Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
Bon produit mais je n'ai pas reçu la bougie ngk qui était normalement compris dans le pack
A
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Note : 2 sur 5
Pas simple de trouver les pieces, afinage trop large Autrement c bien
Réponse de MiniMX
Bonjour, Notre service client est à votre écoute, pour répondre à toutes vos demandes. N'hésitez pas à les contacter par téléphone, e-mail ou directement via notre tchat. Bien cordialement Minimx
A
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Note : 2 sur 5
Had to pay 24€ shipping on a order from 240€. Schipping took 11 days! ( to Belgium) and i got no answer to my question (Une réponse vous sera apportée dans un délais moyen de 48h)
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous ne sommes pas responsable des délais de livraison à l'étranger. Votre colis à quitté notre entrepôt le lendemain de votre commande, Vous avez commandé le 09/02/17 à 22h51 et votre commande à été expédié le 10/02/17 à 10h58. Nous restons à votre disposition si besoin par téléphone ou par mail. merci
A
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Note : 1 sur 5
Aucune réponse apporté à mais demande ,du coup des mauvaise pièces inutilisables
Réponse de MiniMX
Bonjour, Les pièces sont conformes à leur description, vous avez 14 jours pour changer d'avis sur vos produits et nous les retourner dans leur emballage d'origine et en état neuf. vous pouvez contacter notre service si besoin, nous restons à votre écoute. bien cordialement
A
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Note : 1 sur 5
livraison et trop longue
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous faisons notre maximum pour les livraisons à l'étranger mais nous ne pouvons être tenu responsable des délais de livraison pour l'étranger car nous confions nos colis au service postaux. Nous restons à votre écoute au besoin. Merci de votre fidélité et de votre compréhension. Minimx
A
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Note : 1 sur 5
très mécontent. J'ai demandé une livraison en point relais, il a été livré aux PTT
Réponse de MiniMX
Bonjour, Suite à l’arrêt du partenariat de votre point relais, colissimo a expédié votre colis vers le point le plus proche en Bureau de Poste St ambroix, Colissimo se réserve le droit d'une modification en cas inaccessibilité ou lors d'une cessation de partenariat avec le point relais. Nous vous prions de nous excuser pour le dérangement. Cordialement, Mini MX
A
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Note : 1 sur 5
j ai commandé un produit avec une description prescise et on m envoyé un produit qui ne correspondait pas , malgré la mise en relation avec vos service qui eux sont compétant et sympathique on m arembourser le produit mais pas les frais de port !!!! ceci est inadmissible si vous vendez un produit que vous n avez pas je n en suis pas responsable !!!! une honte
Réponse de MiniMX
Bonjour, Sachez que nous sommes désolé de cet incident et nous restons à votre écoute si besoin. Nous sommes compatissant sur le fait que le produit ne correspondait pas à vos attentes mais la livraison à eu lieu. Nous garantissons nos produits pour l'usage uniquement pour de la pit bike. Veuillez nous excusez pour ce désagrément rencontré, nous restons tout de même à votre écoute si besoin. Minimx
A
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Note : 1 sur 5
Bonjour, la Roulette de Chaine Vert (8mm) ne peut se monter car l'axe de la moto n'est pas assez long, les Protections de Bras Oscillant VParts Rouge et vert ne peuvent se monter car ils sont trop cours et ne correspondent pas avec les vis d'origines, les 2 Pignons sorti de boite 420 13d 20mm ne peuvent se monter car lorsque l'on monte le Verrou pignon sorti de boite 20mm, la chaine coince car le verrou est trop large. il est mentionné sur votre site que toutes ces pieces sont compatible pour toutes les dirtbike, ce qui est mensongé, Mes enfants ont une CRZ 125 et ces pieces ne sont pas compatibles. Je ne commanderai plus aucune pièce sur votre site. Cdlt Eric Passin
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous restons à votre disposition si vous avez des interrogations sur les différentes pièces compatibles pour votre modèle de pit bike, en ce qui concerne le montage de vos pièces vous pouvez vous adresser à notre service qui peut vous conseiller et vous aider. Bien à vous, cordialement. Minimx
A
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Note : 2 sur 5
Le site a une utilisation simple et efficace, en revanche il n'en est pas de même concernant la livraison, je n'ai pas reçu les bon clips de piston ni le bon axe... j'ai envoyé directement un mail au quel je n'ai pas eu de réponse, et je tombe sur votre messagerie à chaque appel! Pas du tout pro!
Réponse de MiniMX
Nous restons joignable au 09-72-39-05-37 du lundi au vendredi de 10h à 19h, vous ne nous avez jamais envoyé de photos concernant votre problème et nous restons à votre écoute.
A
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Note : 2 sur 5
Bonjour, sur votre cite la poignée est complete, moi je n est reçu que le levier , j y suis retourné le jour où j ai reçu m pièces et c pareil ..... comment doit on faire pour avoir cette poignée complète....
Réponse de MiniMX
Nous avons bien pris compte de votre demande. Merci pour votre retour. L'équipe MiniMX
A
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Note : 2 sur 5
Le moteur est bien arrivé bien emballé seulement il manqué le joint pour le carter d'allumage= Appelle du SAV = très sympathique mon envoyer un e-mail avec un formulaire à remplir = jamais u de nouvelle d ou l avis mauvais .( après peut-être que ça met du temps (17 jour) mais hormis ça le moteur était très tres bien emballé ) Deuxième chose penser à régler les soupapes car elles ne sont pas réglés du tout!!! Étant YouTubeur beaucoup de mes abonnés m ont fait remarquer la même chose et certains ont eu un problème avec le moteur à cause de ça la/les soupapes qui touché le piston !!! Petit manque de serieux de se coter qui ne me gêne pas car j ai vérifié avant la pause ...cela serait normal qu un moteur neuf soit prête à l'emploi mais bon.... D'ailleurs n'hésitez pas à passer sur ma chaîne : https://m.youtube.com/channel/UC0drrcGyFa6IJQ0Br2B7SMQ Et si vous avait besoin régler les soupape aller par ici Celavous aidera et vous évitera des probleme https://www.youtube.com/watch?v=MCJASX6-8l8&feature=share Beaucoup d autre video au passage pour votre dirt ;-) Aller minimx se commentaire et juste la pour vous amélioré votre service et NOn en critique défavorable
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, malheureusement nous ne pouvons régler les moteurs avant expédition les constructeurs LIFAN/YX s'occupent au préalable du réglage d'usine il peut arriver que celui bouge pendant l'acheminement vers nos entrepôts et livraison auprès de nos clients. Nous vous remercions pour votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous soumettre vos critiques. Sportivement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
pour ma part j'attends ,encore l'avoir et noel approche.
A
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Note : 1 sur 5
Très bon site Bon SAV mais informations parfois fausse
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous tentons de mettre à jour rapidement les informations et descriptions de nos produits qui peuvent être différents lors des arrivages des différents fournisseurs. Nous vous remercions pour votre remarque et restons à votre disposition au 0972390537. Cordialement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
Bonjour, la commande est bien arrivée, mais les carburateurs n’étaient pas réglés ... les motos s’étouffaient lorsque l'on accélérait ... elles devaient pourtant être réglée en usine ... j'ai du donc regler les carburateurs, pour les non initiés c'est une manip qui n'est pas évidente ... je suis donc déçu
Réponse de MiniMX
Bonjour, Le réglage carburateur est effectué en usine, cependant celui ci est à revoir lors de la première mise en route car chaque environnement impacte sur le carburateur. Je vous joint un manuel d'entretien sur votre mail et vous invite à suivre les instructions pour les personnes non initiés aux sport mécaniques. Egalement notre équipe atelier de spécialiste reste à votre disposition au 0972390537 pour toutes demandes de conseil et d'information. Cordialement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
déçu de la qualité produit et de la réponse commercial qui va avec
Réponse de MiniMX
Bonjour, Il est indiqué sur chaque fiche article et cela est valable sur toutes les jantes de Pit Bike, même les jantes FABA haut de gamme. Rappel: Il est indispensable lors des premières heures d'utilisation de votre roue de resserrer vos rayons avant ou après chaque sortie, Vérifier la pression du pneu avant utilisation 1,9bar de pression est recommandé afin d'éviter une crevaison prématurée. Nous comprenons votre mécontentement si vous n'étiez pas informé cependant nous tentons d'indiquer les spécificités lors du montage et de l'utilisation de certains produits ex: Moteur Neuf: Il est indispensable d'effectuer une vidange des le montage du moteur ainsi qu'un rodage de 3 pleins mi régime. Nous restons à votre disposition si vous désirez un geste commercial sur une roue complète neuve. Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Tres bon site mais recu nouveau cdi qui ne fonctionne pas
Réponse de MiniMX
Bonjour, Votre commande comprend un faisceau électrique, vérifiez l’état de votre CDI, attention un mauvais branchement de votre CDI (branchement en direct) crée immédiatement un court-circuit. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, Mini MX
A
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Note : 2 sur 5
pr la vis du bridage j ai du refaire le taraudage !! et je n ai pas de vis de reglage du cable ??
A
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Note : 2 sur 5
Livraison satisfaisante !! Mais mon cable d'accélérateur c'est sectionné à près seulement 2 jours d'utilisation !! Je te trouve cela inadmissible !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Livraison vraiment longue contrairement au 24/48h déclare sur le site ! Une semaine pour recevoir un colis ! Mise a part sa , site avec plein de pièces , pas chère . Bon site appart les problème de livraison !
Réponse de MiniMX
Bonjour, Les délais collissimo sont de 48h/72h en moyenne, ce service est offert des 59€. Nous avons déjà eu cette discussion à plusieurs reprises lors de vos précédentes commandes. Cordialement, Mini MX
A
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Note : 1 sur 5
mon colis et toujour perdu
A
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Note : 2 sur 5
j ai acheter 2 gunshot 125 j ai ete bien renseigner, je regrette que le services des pièces ne puisse pas mieux nous dire par téléphone pour nous aider a commander les bonnes pièces pour mon allumage il n y a plus de platine 6 bobines decu ...... on aurai pu me dire que le volant magnétique n allait pas ( j ai du bidouiller pour adapter. bon s est pas chère la moto va bien, et on trouve des pièces pour L'INSTANT...... il faudrai que quand on achète une moto chez vous vous puissiez repondre directement au demande des pièces plaquette, allumage, embraillage, levier de frein, ect de la dite moto pour accompagner les achat des client.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Je tenais à vous remercier pour l'avis que vous nous avez laissé, Je comprends votre mécontentement, nous essayons d'améliorer notre service de jour en jour. Nous essayons de renseigner au maximum nos clients par téléphone, cependant il nous est plus simple de vous répondre par mail ou dans la partie appropriée "questions/réponses" de chaque article. Ceci nous permet de vérifier les informations de compatibilité et nous permet de vous donner une réponse précise. J'espère vous compter à nouveau parmi nos clients, je vais vous contacter afin de vous proposer une offre commercial pour s'excuser de la situation, Sportivement, L'équipe MiniMx
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Insatisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Ne correspond pas à la description, les dimensions sur l'emballage ne correspondent pas au produit emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
bonjour la livraison nickel par contre la piece n'a rien changé voir agravé les chose (boitier cdi v2) merci!!!!!!
Réponse de MiniMX
Bonjour, Attention les CDI V2 sont à installer avec une bougie iridium + un réglage carburateur peut être nécessaire. Si vous souhaitez un allumage simple je vous conseille les "petits" CDI RACING ou CDI d'origine ne nécessitant aucun réglage. Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Tres nul colie perdu Apres colie ressu il manque tes chose
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous prions à nouveau de nous excuser pour le désagrément (perte du colis par TNT). En revanche quelles pièces n'avez vous pas recu? Cordialement, Mini MX
A
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Note : 1 sur 5
mauvaise pièces arriver le cadeau qui offre été pas le bon
Réponse de MiniMX
Bonjour, Merci pour votre commentaire, désolé pour l'erreur sur votre cadeau "stickers" les stickers sont disposés dans des bacs, il peut arriver que certains se soient mélangés. Néanmoins votre commande sur vos pièces commandées sont conformes et l'avis est demandé principalement sur vos pièces commandées, les cadeaux sont en supplément :). Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Point relais fermé sa fait 2 semaines que j'attend mon colis c'est a moi de faire les démarche pour récupérer mon colis et minimx qui se déresponsabilise de cela alors que ce point relais était une suggestion de leur part.....
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément, sachez que la sélection des points relais est généré par les serveurs Colissimo, malheureusement pendant les périodes de vacances certaines point relais ne transmettent pas leur congés au service colissimo provoquant ces désagréments. Nous avons procéder à une réclamation colissimo mais sommes tributaires de re acheminement de votre colis. Nous transmettons votre réclamation auprès du service commercial afin qu'il vous trouve rapidement une solution. Cordialement Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Culasse commandé complète, livré sans culbuteurs et jedois payé pour les culbuteurs ou essayé de me faire rembourser! Pas normal!
Réponse de MiniMX
Bonjour, En effet les culasses que nous avons reçu lors de notre dernier arrivage nous ont été livrées sans les culbuteurs. Nous vous avons envoyé un bon pré payer colissimo afin de nous retourner la culasse sans frais pour vous. Vous serez remboursé intégralement de votre commande. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons notre maximum pour que ce genre de situation ne se reproduise pas à l'avenir. Recevez de toute l'équipe MiniMx nos sincères salutations. Sportivement MiniMx
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai choisie la livraison 24h, je les comander dimanche soir, elle aurais donc du etre valider le lundi matin expédier le lundi après-midi et chez moi le mardi matin avant 13h, comme le dit la description de la livraison 24h mais je les recue que le mercredi matin. Je suis daccord l'ecart est faible mais j'ai payer cette livraison express pour au final avoir travail d'une livraison gratuite. Ces 11€ et des poussières que j'aurais pus mètre autre part dans d'autre pièces.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Tout d'abord merci pour le commentaire que vous nous avez laissé, nous essayons d'améliorer notre service grâce au retour de nos clients. Je comprend le désagrément renconrté. Nous mettons un point d'honneur pour que toutes nos commandes respectent le délais annoncé. Cependant, malgré nos efforts, votre commande est arrivé avec un jour de retard. C'est pourquoi, à titre compensatoire, je vous ai édité un bon d'achat permettant d'économiser vos prochains frais de port TNT sur le site MiniMx, afin de vous prouver lors de votre prochaine commande que nous faisons le maximum pour respecter nos délais. Veuillez à nous recevoir nos excuses les plus sincères, Sportivement MiniMx
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