MiniMX est apprécié pour la qualité et l’apparence des motos et pièces, avec des retours fréquents sur des colis bien emballés, en bon état et conformes à la commande, ce qui crée une expérience d’achat fiable et satisfaisante. La livraison est décrite comme rapide et soignée dans de nombreux avis, avec une communication claire et une assistance réactive pour résoudre les problèmes, ce qui renforce le sentiment de service efficace et disponible. Le site et le processus de commande sont perçus comme simples et professionnels: navigation aisée, commandes faciles, livraison dans les délais prévus ou rapidement expliquée en cas de retard, et un service après-vente rapide et compétent. Pour les familles et les jeunes utilisateurs, les notices et conseils de montage sont jugés utiles et le produit répond aux attentes et fait le bonheur des enfants et des parents.
Bon site mais du relachement en ce moment g ruçus un pochette de joint avec des joint cassé et mon pote pareil.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Avez vous fait une demande auprès de nos services ? Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Joint d'embase mal calibré, les 4 trous n'étaient pas bien dimensionnés... Joints de culasse idem mal usiné... Le reste des pièce rien à dire mais déçu de cela
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous avez bien un moteur de type Gongyu bull pour les joints ? Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
incompétence et mauvaise foi... une formation de certain gestionnaire du site serait nécessaire.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nos 17 mails échangés n'ont malheureusement pas trouvé une issue favorable. L'exactitude des pièces de Pit Bike ne sont pas égales à celles d'un spécialiste en visserie, je vous l'accorde. Les côtes indiqués sont celles d'YCF et proviennent de leur catalogue et la référence commandée et livrée est bonne. Nous comprenons votre mécontentement, et vous avons proposé de renvoyer la pièce pour un remboursement. Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J’ai reçu la moitié de la commande
Réponse de MiniMX
Bonjour, Quel est le problème avec votre commande ? Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Livraison rapide si vous prenez l'option 24 heures qui est plus honereux. Cependant, j'ai un soucis avec cette moto, reçu abîmé au niveau du siège et aucunes nouvelles du sac malgré que je les ai contacté à plusieurs reprises. De plus au fil du temps, la moto présente plusieurs defauts. Le guidon se détache malgré les vis et écrous qui sont serrés à fond, la moto démarre très mal et cale très souvent. Bref, beaucoup de trop de soucis et un SAV qui se fiche des clients après l'achat.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Votre moto a bien été prise en compte, votre demande a été transmise au constructeur qui prend en charge la garantie. Nous sommes toujours en attente de leur retour, qui doit intervenir sous peu. Il est donc faut que notre sav se fiche de vous après achat, nous faisons tout au contraire pour réduire l'attente, mais nous sommes obligé d'attendre le retour du constructeur. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le site est bien mais j ai commande une bougie et il manque un accessoire avec et j attend une reponse de votre part . Je suis donc assez deçu .
Réponse de MiniMX
Bonjour, Que manque t'il à votre bougie ? Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Moyen
Réponse de MiniMX
Bonjour, Pouvez-vous précisez votre avis sur ce produit ? Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Roue abîmée, vis pas serré
Réponse de MiniMX
Bonjour, Quel problème avez vous eu avec votre roue ? Dans toutes les fiches articles de ce type de produit nous recommandons (en rouge) de : - Il est indispensable lors des premières heures d'utilisation de votre roue de resserrer vos rayons avant ou après chaque sortie, Vérifier la pression du pneu avant utilisation 1,9bar de pression et vos visseries afin d'éviter une crevaison prématurée. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MinIMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
4 vis commandes et seulement 3 reçu Réclamation faites et aucun retour à ce jour
Réponse de MiniMX
Bonjour, Après vérification, je vous confirme que nous n'avons pas reçu de message de votre part. Nous vous avons donc envoyé un email pour notre service après vente. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Moto annoncée en stock sur le site une fois la commande passée et debitee le site lundi à par mail que le produit n'est plus en stock ( alors que toujours disponible sur le site) remboursement après seulement plus de 10j. Je ne recommande pas ce site
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous n'avez jamais commandé de moto. Pour ce qui est des remboursement, nous sommes rapide en moyenne sur internet les remboursements interviennent au minimum au bout de 15j ouvrés. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai demander un plan de montage pour une roulette de chaîne + fixation et puis j'attends toujours
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous ne fournissons pas de plan de montage pour les roulettes de chaîne. Si vous avez des difficultés à poser certaines pièces, contactez notre service technique qui pourront éventuellement vous aider ou un garage moto proche de chez vous. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
je suis déçu car tout ce que j'ai commandé été trop petit les tailles sont mal indiquées et en plus le retour est facturé pour le client .j'en ai eu pour plus de 20 euros pour le retour des marchandises.Je ne crois pas que je recommenderai ce site.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Un guide de taille est mis en ligne afin de facilité votre choix. Nous prenons en charge les frais de retour dans le cas ou une erreur de préparation survient sur votre commande. Dans votre cas, la commande est conforme, nous n'avons en effet pas la possibilité pour le moment d'offrir le retour à nos clients comme SARENZA. Nous restons à votre entière disposition au 0972390537. Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
les articles sont plus ou moin abîmer voir très abîmer
Réponse de MiniMX
Bonjour, Quel problème avez vous eu avec votre commande ? Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
livraison rapide mais régulierement de mauvaise surprise sur les pièces
Réponse de MiniMX
Bonjour, Quel problème avez-vous rencontré avec votre commande ? Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Pas pratique la recherche de pièce sur le site Malgré le modèle
Réponse de MiniMX
Bonjour, Quelles ont été vos difficultés ? Si besoin d'aide nous vous rapellons que vous pouvez nous contacter par email, téléphone et tchat en direct. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Très bien
Réponse de MiniMX
Bonjour, Comment pouvons nous vous aider ? Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Comme nul
Réponse de MiniMX
Bonjour, Quel problème avez vous rencontré sur votre commande? Votre commande est partie sans retard, attention les acheminement sont ralentis pendant les jours fériés en effet les camions ne circulent pas ce qui rallongent les délais, ce qui a été votre cas car vous avez commandé pendant cette période. Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Pas reçu le jour prevu
Réponse de MiniMX
Bonjour, Votre commande est partie sans retard, malheureusement les périodes de jours fériés ralentissement et rallongent les délais de livraison. Nous vous prions de nous excuser pour ce retard dû aux jours fériés, et restons à votre entière disposition. Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
beaucoup de progrès a faire. délai extrêmement trop long.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai supplémentaire de 5 jours ouvrés avant expédition de votre commande, dû à un retard d'approvisionnement d'un de nos fournisseurs. Restant à votre entière disposition, Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Livraison rapide mais carburateur abîmer
Réponse de MiniMX
Bonjour, Avez vous fait un réclamation auprès du service client? Cordialement, Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Quand vous préparez une commande vous devriez vérifier si la personne qui prépare l'envoi a mis tous les pièces commandées dans le colis, cela évitera les mauvaises surprises pour votre client!
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément et nous efforçons de répondre rapidement à votre demande. Toutes les commandes sont vérifiées par nos préparateurs mais il peut en effet arriver qu'une erreur échappe à la vigilance de nos équipes. Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Trop d’attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Sa pourrais être mieux
Réponse de MiniMX
Bonjour, Comment pouvons nous vous aider ? Nous restons à votre disposition. L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Prix corrects dans l'ensemble, toutefois si vous trouvez un défaut de fabrication sur une pièce après l'avoir déballée, (ce qui est le cas généralement), n’espérez pas un remboursement ou un avoir ! Entre les vendeurs dans le déni (alors que toutes les pièces de la série présentent le même défaut) et votre pièce inutilisable, ça finira juste à la poubelle et vous aurez perdu votre argent. SAV à revoir sérieusement donc....
Réponse de MiniMX
Bonjour, Quel problème avez-vous rencontré ? Car vous pouvez dans un délais de 14 jours après réception pour nous retourner un produit qui ne vous convient pas. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Jusqu a ma dernier commandé mini mx me satifesai mais lors de ma dernier commandé je n est pas été content car il me manquait un amortisseur vshock qui est a 79 euros quand même
Réponse de MiniMX
Bonjour, L'enquête semble montrer que vous avez subit un problème durant votre livraison. Une réclamation a donc été faite auprès des services de la Poste pour régler le problème. Nous sommes désolé du désagrément que vous avez subit, nous allons faire notre maximum, le plus raidement possible, pour que vous puissiez récupérer la pièce manquante, mal-grès le fait que le problème vient des services postaux et en aucun cas de notre service d'expédition. Merci pour votre compréhension. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disponibilité. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Première commande et voilà que je reçois pas le bon colis il ma fallu environnement semaines voir plus pour avoir mon colis
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous attendons que vous postiez, grâce au bon pré-payé la commande reçue. Une fois fait, nous vous renvoyons votre commande en express. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Déçu de mini mx pourtant d'habitude j'ai toujours été satisfait .. casque CRZ rouge ne correspondant pas au taille européenne casque beaucoup trop grand et casque usager on voit que le produit n'était pas neuf casque qui fait une tête énorme et ne desend pas bien impossible de porter ce casque pourtant d'écrit comme un bon casque par vos services ayant acheter la 140 crz bw sur votre site je voulais l'accompagner du même casque je suis très déçu qualité du casque médiocre, cadeau clé crz non reçu lourd d'une autre commande , levier l'embrayage beaucoup trop long et présentant une énorme bavure oblige de limer une partie... en espérant régler ses 3 problèmes merci
Réponse de MiniMX
Bonjour, Le casque CRZ est certifié ECE 22.05, ce sont des normes européennes sans quoi il ne peut pas être homologué. Les leviers que vous avez pris sont standards, par contre quelle est l'année de votre CRZ, car ils ne sont pas compatible avec les CRZ de 2016-2017-2018. Pour le porte clé, nous vous en renvoyons directement à domicile. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le site par lui même est bien
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous avons envoyé un email pour notre service après vente, afin de vous renvoyer les produits qui auraient été abîmes pendant le transport. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas recu le produit attendu(taille des pneus), reponse de minimx ce sont les nouvelles tailles, alors que sur d'autres site pas de probleme...
Réponse de MiniMX
Bonjour, Les produits que nous vendons respectent les standards actuels. Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez nous le renvoyer contre avoir ou remboursement. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Ce site est vraiment parfait mais ma commande jais du l'attendre 1 semaine alors que ont me dit 48h
Réponse de MiniMX
Bonjour, Votre commande a été expédiée le 05, pour une réception le 09 conformément à votre choix de livraison colissimo en 48/72h ouvré. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
le site lui est très bien fait
Réponse de MiniMX
Bonjour, Quel est le problème avec votre carburateur MikUni Vm24 ? Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Excellent site mais la préparation des commande est a revoir.. 4 commandes = 4 problèmes c'est dommage.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous avons transmis un email pour notre service après vente. Nous vous invitons à nous y répondre, afin que notre service après vente traite votre demande dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
pas Encore reçu ma livraison depuis ma commande du 22 mars... il était inscrit sur votre sit livraison en 72h ??? déçu du délai non respecté !!!
Réponse de MiniMX
Bonjour, Votre Moto a été expédiée de nos entrepôts le 23/03. Les délais de 72h maximum sont garantis en France Metropolitaine. Vous êtes résident Suisse, ce qui oblige un passage en Douane pour votre véhicule. Les douanes Suisse peuvent parfois prendre plusieurs jours pour vérifier les produits en fonction de leur charge de travail, ce qui décale automatiquement la livraison. Nous sommes désolé pour ce désagrément, mal-grès que nous ayons bien expédié votre commande en temps en heure. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Sav et « mécanicien » les pires que j’ai jamais vue d’une mauvaise fois à toute épreuve
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous revenons vers vous après les échanges que vous avez pu avoir avec nos différents services. La CRZ que vous avez acheté était un modèle d'exposition, d'occasion après différents tests. La moto est vendue en l'état, avec une réduction de plus de 600 euros par rapport à un modèle neuf. C'est une moto qui n'a pas plus de 2h moteur. Vous l'avez de plus en grande roue, ce qui est un avantage commercial. Mais si les grandes roues ne vous conviennent pas nous vous avons proposé de les reprendre et de vous envoyer les roues en 12/14, ce dont vous n'avez jamais donné suite. Bien cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu la bonne pièce
Réponse de MiniMX
Bonjour, Quel est le problème avec votre commande ? Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
C est vraiment débile de ne pas vendre tout complet je n ai jamais que l on vendait un axe sans son écrou et trouve ça complètement débile!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le site est bien avec presque tout ce que j'ai besoin.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé que vous ayez du attendre pour recevoir votre commande. Notre service expédition met tout en oeuvre pour que vous puissiez récupérer votre commande dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Mauvaise qualité du tirage rapide , aucune finition . Du coup problème d'installation et ne correspond pas au norme du produit
Réponse de MiniMX
Bonjour, Les normes des tirages rapides comme les poignées sont parfaitement standards adaptés sur tous les guidons du 22mm au 28.6mm. Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner contre un avoir ou remboursement. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MINIMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
livraison 24h a atendu 6 jours au final
Réponse de MiniMX
Bonjour, Votre commande a été expédiée par nos services le jour de votre commande soit le 01/03/2018 à 11h51. Votre commande a été confiée au service de livraison TNT pour une livraison en 24h, ce qu'ils n'ont malheureusement pas respecté. N'hésitez pas à revenir vers notre service client si vous constatez le moindre retard de livraison. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Car j'ai eu un problème avec un article endommager il mon j'aimais recontacter pour m'en renvoyer un
Réponse de MiniMX
Bonjour, Notre service après vente a bien reçu votre demande, vous a répondu mais vous n'avez pas donné suite. En effet vous indiquez une mauvaise référence sur votre formulaire, au vu de votre commande, et malgré votre photo, ils n'ont pas pu déduire sur quelle taille de chambre à air vous avez eu un problème. Nous vous invitons donc à répondre à l'email de notre s.a.v en date du 06/03/2018, afin qu'ils puissent répondre convenablement à votre demande. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
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