MiniMX est apprécié pour la qualité et l’apparence des motos et pièces, avec des retours fréquents sur des colis bien emballés, en bon état et conformes à la commande, ce qui crée une expérience d’achat fiable et satisfaisante. La livraison est décrite comme rapide et soignée dans de nombreux avis, avec une communication claire et une assistance réactive pour résoudre les problèmes, ce qui renforce le sentiment de service efficace et disponible. Le site et le processus de commande sont perçus comme simples et professionnels: navigation aisée, commandes faciles, livraison dans les délais prévus ou rapidement expliquée en cas de retard, et un service après-vente rapide et compétent. Pour les familles et les jeunes utilisateurs, les notices et conseils de montage sont jugés utiles et le produit répond aux attentes et fait le bonheur des enfants et des parents.
Très déçu, erreur dans la commande et le S.A.V ne répond pas. En espérant être recontacté au plus vite
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Malheureusement il semble que nous n'ayons pas reçu votre mail l'avez vous envoyer à l'adresse contact@minimx.fr ? Cordialement Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bien reçu les jante mais elle son dégradé on dirai des jante d occasion il manque de la couleur beaucoup de griffe ... et je passe .. déçu
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Si cela n'a pas déjà été fait, notre service après-vente reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin de remédier à la situation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
le tirage est arrivé rayé, le et il n'y a pas la pièce de serrage, mais ce qui est quand même une pièce importante.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Si cela n'a pas déjà été fait, notre service après-vente reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin de remédier à la situation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Aucun indication ni renseignement du SAV sur le kit .. personne ne sait ce qu’il y a dedans ni meme les diamètres des gicleurs
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous sommes navrés que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Il s'agit pourtant d'un produit qui remporte du succès et satisfait la majorité de nos clients. Il obtient d’ailleurs une note très honorable sur notre site. Notre équipe commerciale reste toutefois à votre disposition au 09.72.39.05.37
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Mon colis a mis 1 mois pour arriver. Pour un montant de 400 € et tous les désagréments, ils nous ont fait un geste commercial de 10 €. Abusé je trouve.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Le transporteur à perdu votre colis, nous avons ouvert un litige, ils ont effectuer des recherches, nous sommes désolé que cela ai pris autant de temps. Cependant dès le résultats des recherche nous vous avons renvoyer un moteur aussi rapidement que possible. Cordialement Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Pour le retour à notre charge pas content
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Suivant la raison du retour vous pouvez contacter le service client afin de demander un geste commercial. Cordialement Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Un site habituellement très rapide sur la livraison et un rapport qualité prix raisonnable mais cette fois ci ça va faire plus d une semaine que je n ai pas de nouvelle de ma commande, décevant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Sur la photo il y a le kit complet et j’ai reçu que la roulette
Réponse de MiniMX
Bonjour, Comme indiquer dans la description le pignon est vendu sans son attache. Cordialement Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Aucune possibilité d'échange c'est nul Aucun document à imprimer pour le retour c'est nul
Réponse de MiniMX
Bonjour, Actuellement nous n'effectuons pas d'échanges, en revanche nous remboursons les pièces lors de retour. Le document est disponible en bas de n'importe quel page dans la rubrique condition de retour. Cordialement Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Pas bon du tout , c toujours pas la bonne roue
Réponse de MiniMX
Bonjour, Navré que le produit ne correspond pas à ce que vous recherchez. Pourriez vous nous indiquer la marque et le modèle de votre Pit bike? Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Chambre a air percé, manque le pneu dans ma commande le colis était deja ouvert a son arrivée
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Si cela n'a pas déjà été fait, notre service après-vente reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin de remédier à la situation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Très mauvais site Le piston que j'ai reçu était rayé Le cylindre rouillé et le joint d'embase beaucoup trop petit que se que c'était écrit En plus de sa le service client ne sert a rien
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous sommes navrés que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Il s'agit pourtant d'un produit qui remporte du succès et satisfait la majorité de nos clients. Il obtient d’ailleurs une note très honorable sur notre site. Avez vous néanmoins contacté par mail avec quelques photos afin que l'on puisse prendre en considération votre demande et voir pour une solution? Notre équipe commerciale reste toutefois à votre disposition au 09.72.39.05.37
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Carton d'emballage déchiré avec des plastique apparant livraison mal notifier
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément, si un ou plusieurs articles sont abimé et/ou manquant veuillez contacter le service client à contact@minimx.fr afin que l'on puisse faire le nécessaire, merci. Cordialement Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Comme mini Mxet avis vérifier dites que mon dernier commentaire n’est pas conforme à leur politique je vous annonce à tous que mini mx m avais bien répondu et j ai une capture d’écran alors arrêter de vouloir enfumer les gens mini mx nous demande de mettre un avis répond à mon avis et deux jours après dit que ce même avis n’est pas conforme !! Il est tellement facile de ce cacher derrière un écran !! La moto que j ai reçu avais deux fourche exploser carton même pas abîmer vous recevez des colis venant de chine sans même vérifier leur contenu on appel ça des incompétents !! Le sav est inexistant il a fallu que je mette des avis négatif sur fb et chez vous pour que ça réagisse après 15 jours d’attente !! Vous êtes des nuls et quand je dis vous c’est avis vérifier et mini mx pas un seul mot d excuse ni même un bon de réduction sur leur sites donc des nuls avec un grand N
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous avons, comme dans beaucoup d'autres domaines, des difficultés de réapprovisionnement. Le SAV à répondu au mieux, pour information nous avons été livrer le lendemain de l'expédition de votre pièce. Cordialement Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je nes toujours pas reçu mon colis alors que j'ai pris la livraison express en point Relais je demande un remboursement immédiatement.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément, la livraison de votre colis était initialement prévu pour le 18/07 a été reporté au 19/07 par Chronopost, il est actuellement disponible au point relais. Pour un geste commercial dû au retard de livraison veuillez contacter le service client à contact@minimx.fr Cordialement Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Il mon pas envoyer la bonne roue
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Si cela n'a pas déjà été fait, notre service après-vente reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin de remédier à la situation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Beaucoup trop de rupture de stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Guidon abîmé
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Si cela n'a pas déjà été fait, notre service après-vente reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin de remédier à la situation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n ai jamais reçu ma commande malgré le rajout pour l avoir en express. Ce n est pas la faute de minimx directement mais bien de leurs transporteurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu le produit commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
7 jours de commandes et toujours pas de colis, ce n’est pas la première fois déçu je ne commanderais plus ici.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément, comme vous pouvez le constater celui ci a été expédié le jour même de nos entrepôts (commande effectuée le 27/06 expédiée le 27/06. Nous avons donc remis le colis à Colissimo pour une livraison en bureau de poste, avez vous eu un retour du transporteur concernant la livraison? Avez vous contacté le service client afin qu'il puisse ouvrir un dossier litige auprès de Colissimo. Si les problèmes persistent avec Colissimo je vous invite à sélectionner un autre transporteur pour votre prochaine commande (GLS, TNT, Chronopost). Nous sommes à nouveau navré pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Le câble que j'ai acheté ne correspond pas à ma recherche. Et impossible de s'en rendre compte lors de l'achat car la photo du site ne montrait pas les cosses du fusible
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous sommes navrés que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Il s'agit pourtant d'un produit qui remporte du succès et satisfait la majorité de nos clients. Il obtient d’ailleurs une note très honorable sur notre site. Notre équipe commerciale reste toutefois à votre disposition au 09.72.39.05.37
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Ma moto est tomber est même ke mécano ne c'est pas de quoi sa vient
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous n'avons pas bien compris votre avis? Pouvez vous nous apporter quelques détails concernant votre insatisfaction? Si le produit ne correspond pas à vos attentes vous pouvez nous retourner la jante afin que celle ci vous soit remboursé. Cordialement Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Retour beaucoup trop compliqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Etat du stock présent sur le site, ne correspond pas à la réalité... J'ai commandé une Gunshot et 2 heures plus tard, on m'appelle pour me dire que la moto n'est pas dispo, pas très sérieux !
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément, malheureusement nous sommes tributaires des stocks Gunshot. N'étant pas les seuls distributeur de cette marque il arrive parfois qu'entre le moment de votre commande sur notre site et celui ou nous commandons chez Gunshot un autre distributeur ai déjà commander. Nous avons d'autres modèles équivalent qui, normalement ont dû vous être proposer. Cordialement Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Sur le site il disent que l’article est disponible en fait il n’ai plus disponible
Réponse de MiniMX
Bonjour, Malheureusement le carburateur est tombé en rupture de stock il restait 1 quantité pour 2 commandes, mes collègues aux achats s'efforcent de reapprovisionner dans les plus brefs délais afin de vous proposer un stock disponible et livrable en 24h. Nous vous prions à nouveau de nous excuser pour ce désagrément et espérons pouvoir vous proposer le produit rapidement. Bien Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Colis toujours pas reçu depuis le 14 juin, colis perdu par chrono post, inadmissible de payer 12 euros de frais de port pour une livraison 24/48h. Colis toujours pas reçu, je commande régulièrement chez vous et ce n'est pas la première fois qu'il ya un soucis dans les délais de livraison. Ceci seras ma dernière commande chez vous.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Avez vous contacté le service client afin de faire une réclamation sur la livraison? Votre commande a été effectué le 14/06 à 10:20 et expédiée le jour même, nous travaillons avec CHRONOPOST, nous sommes navrés pour le désagrément indépendant de notre volonté malheureusement le transport est remis aux professionnels. Avez vous essayé avec TNT express, en effet nous proposons plusieurs méthodes d'expédition GLS, Colissimo, CHRONOPOST, TNT parfois si le service transport dans cette région n'est pas au rendez vous vous pouvez opter pour une autre société de transport c'est pourquoi nous avons un choix multiple. Nous allons ouvrir un litige auprès de CHRONOPOST pour votre dossier et espérons que votre colis sera livré dans les prochains jours. En ce qui concerne les frais contacter le service client afin d'être dédommagé. Bien Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
PAS LES BONS PRODUITS COMMANDER
Réponse de MiniMX
Bonjour, Dans le cas ou les produits commandés ne correspondent pas à vos attentes, n'hésitez pas à effectuer le retour nous effectuerons un remboursement. Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Très mauvais j’ai pris la livraison expresse sa ma dit je reçois le lendemain j’ai reçu deux jour après je commande plus là-bas
Réponse de MiniMX
Bonjour, Les livraisons le samedi sont parfois sous réserve du transporteur, votre commande a été effectué le vendredi à 10h et expédié le jour même. La livraison CHRONOPOST est la plus rapide en service, celle ci a apriori pas pu être livré le samedi et remis en livraison le lundi, vous comprendrez que cela est indépendant de notre volonté. Nous espérons que vous êtes satisfait des articles commandées et restons à votre disposition. Bien Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Racheter une roue sur une moto qui a 1 mois , sav désagréable , de plus je ne peux pas la vendre vue que la plaque mines n’est pas la bonne vue le sav , un achat moto plus que regrettable
Réponse de MiniMX
Bonjour, Le rayonnage des roues n'est effectivement pas garantie car il doit être contrôler et resserrer avant l'utilisation, mais nous vous avons envoyer une roue complète issue de notre atelier. Cordialement Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Délai de livraison pas respecté une commande faite en même temps mes colis livré en simultané jantes avec des potes sur la peinture disque pas serré filtre à air de la mauvaise taille et vis de poignée d'embrayage foiré très très déçu des pièces reçues en espérant un geste du site
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Si cela n'a pas déjà été fait, notre service après-vente reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin de remédier à la situation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
0 car impossible pour moi de commander en plusieurs fois alors que le même organisme m’a accordé un payement en 4x le même mois Malgré que les petites commande son toujours arrivé bien emballé mon problème reste de taille s’il est impossible d’effectuer un payement en 4x
Réponse de MiniMX
Bonjour, Les accords de paiement sont uniquement effectués par l'organisme bancaire Oney. Nous n'avons malheureusement pas la possibilité d'outrepasser leur décision. Cordialement Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J ai commander le 10 juin plus la livraison des le lendemain avant 13h j ai toujours rien recu meme le colis et pas envoyer
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous avez commandé le vendredi 10 à 16h30, une commande avec une livraison avant 13h doit être effectuer avant 13h, de plus nous livrons en jours ouvrés donc du Lundi au vendredi. D'après le suivi de colis il est parti le lundi 13 et a été livrer le 14 donc dans les délais de livraison. Cordialement Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
chaîne qui n'a pas le même nombre de maillons qu'indiqué sur le site, pignons abîmé.... ne commandé surtout pas sur ce site
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous sommes navrés que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Il s'agit pourtant d'un produit qui remporte du succès et satisfait la majorité de nos clients. Il obtient d’ailleurs une note très honorable sur notre site. Notre équipe commerciale reste toutefois à votre disposition au 09.72.39.05.37
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
C'est juste les délais de livraison qui sont vraiment pas correct du tout mais rien à voir avec la super qualité du site
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Pour rappel nos livraisons sont effectuées en jours ouvrés, votre commande est partie le vendredi 3, le lundi 6 étant férié la livraison a été décalé et vous avez été livré en 48h jours ouvrés, conformément aux délais de livraison de GLS. Cordialement Mini Mx.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Problème de livraison dû à une erreur de rédaction de l adresse J ai sollicité deux fois le service client qui ne me répond pas ….
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce retard de livraison, indépendant de notre volonté car nous avons préparé et expédié votre commande dans la demi-journée de la validation. De même que nous sommes navrés que vous n'ayez pas réussi à joindre le service clients de chronopost. Restant à votre entière disposition, Cordialement Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Mauvais livreur pas sérieux dans son travail
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément, malheureusement les service de livraison est une entreprise extérieur. Cependant si le produit est abimé vous pouvez contacter le service client par mail à contact@minimx.fr avec des photos afin que l'on puisse trouver une solution ou un geste ensemble. Cordialement Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Ce n’est jamais, je dis bien jamais la bonne pièce. A chaque fois que je commande, la pièce ne se monte pas sur ma moto
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément, les pièces de Dirt Bike sont de l'adaptable, il faut se référer aux données techniques des pièces afin d'identifier celles qui pourront se monter sur votre modèle. Le service client est à votre disposition par téléphone au 09.72.39.05.37, par mail à contact@minimx.fr, ou par chat via le site. Cordialement Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J’ai acheter une béquille elle ne correspond pas du tout au cote d'origine assez déçus
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément, les pièces de Dirt Bike sont de l'adaptable, il faut se référer aux données techniques des pièces afin d'identifier celles qui pourront se monter sur votre modèle. Le service client est à votre disposition par téléphone au 09.72.39.05.37, par mail à contact@minimx.fr, ou par chat via le site. Cordialement Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Aucun service après-vente, les garanties ne prenne rien en charges je ne recommande pas
Réponse de MiniMX
Bonjour, Le rayonnage des roues n'est effectivement pas garantie car il doit être contrôler et resserrer avant l'utilisation, mais nous vous avons envoyer une roue complète issue de notre atelier. Cordialement Mini Mx
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