Français 
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai reçu que la moitier de mon colis , et pas de nouvelles de ou en est le moteur
Avis clients de MiniMX
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 27 374 avis publiés
Résumé des avis
MiniMX est apprécié pour la qualité et l’apparence des motos et pièces, avec des retours fréquents sur des colis bien emballés, en bon état et conformes à la commande, ce qui crée une expérience d’achat fiable et satisfaisante. La livraison est décrite comme rapide et soignée dans de nombreux avis, avec une communication claire et une assistance réactive pour résoudre les problèmes, ce qui renforce le sentiment de service efficace et disponible. Le site et le processus de commande sont perçus comme simples et professionnels: navigation aisée, commandes faciles, livraison dans les délais prévus ou rapidement expliquée en cas de retard, et un service après-vente rapide et compétent. Pour les familles et les jeunes utilisateurs, les notices et conseils de montage sont jugés utiles et le produit répond aux attentes et fait le bonheur des enfants et des parents.
Avis 1 et 2 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 1 sur 5
Tout est parfait livraison , site sauf erreur de commande j’ai commander un moteur en démarrage classique et j’ai reçu un moteur avec démarrage en prise
A
Note : 1 sur 5
La plus part des piece reçus ne correspondent pas avec ma moto ou alors son défaillante, je ne commanderais plus sur votre site. Autant commander sur aliexpress.
Réponse de MiniMX
Bonjour :) je ne vois pas de mail de votre part concernant ce problème, on est à l'écoute s'il y a un problème et si vous êtes pas sur de la compatibilité autant nous appeler ou nous écrire sur le chat c'est uvert tout les jours de 9h à 18h j'attends de vos nouvelles Bonne journée
A
Note : 1 sur 5
J ai demandé conseil pour remplacer une poignée casser, c est celle qui m a été conseillé sur le chat. Je vous explique pas les coup de meuleuse qu elle a prise pour faire son job. 125 CRZ Je ne cherche pas a reclamer car j'ai du modifier la piece. Mais bon si on me renvoi, le modèle qui va ? Gratuitement bien entendu sa apaisera la déception.
Réponse de MiniMX
Bonjour :) s'il y a un problème, il suffit de nous contacter. Les avis vérifiés ne sont pas le service client. On vous appelle de suite
A
Note : 1 sur 5
Très déçu le produit commandé n'est pas celui reçu
Réponse de MiniMX
Bonjour :) si le produit que vous avez reçu ne correpsond pas il suffit de nous le dire et on fait le nécessaire. Ceux des personnes et non des robots qui préparent les commandes donc ça peut arriver et on expédie en 24h généralement. j'attends de vos nouvelles bonne soirée
A
Note : 2 sur 5
Descriptif du produit vraiment nul il faudrait revoir le mot adaptation . Un produit que l'on dit adaptable sur certaine moto sont pour moi quelque troue à faire ou quelque chose de basique et non commencer à couper ou devoir fabriquer des pièces pour pouvoir le fixer
Réponse de MiniMX
Bonjour :) c'est le principe même du mot adaptable... vous avez commandé un kit stabilisateur dévellopé par YCF pour leur moto. Si vous n'avez pas de moto YCF, il est normal qu'il soit à adapté à votre moto .. Pour tout conseil le technicien se fera un plaisir de vous aidez au téléphone Bonne journée
A
Note : 1 sur 5
Remboursement de la livraison
A
Note : 1 sur 5
Pour une première mauvaise expérience. Commande d'un pneu livraison avec chambre à air normalement. le pneu pas de la marque commandé et arrivé mais pas la chambre à air, enfin laisse à désirer - - - je ne sais pas si je peu vous recommander...
Réponse de MiniMX
Bonjour :) il y avait une erreur dans le description du produit effectivement, on s'en excuse. On a bien reçu votre mail on fait le nécessaire :) Bonne journée
A
Note : 2 sur 5
Suite à l’achat d’un quad 125 mx off quelques déception la mouse de guidon noir et blanche présenter une grosse tache jaune, j’ai pu constater une prise pour charger la batterie mais aucun chargeur de fourni notice uniquement en anglais et je pense globale à plusieurs quad car les consigne de montage ne correspond pas à l’identique avec les élément fournis et surtout un soucis au niveau du tambour je pense un problème d’usinage mais qui empêché complètement l’utilisation du quad. J’ai fait remonter l’info au sav en attente d’une réponse de leur par actuellement en espèrent recevoir une pièce de rechange très vite..
Réponse de MiniMX
Bonjour :) vous ne nous avez fait part que de votre problème de frein et le technicien vous a rappelé dans l'heure pour régler le problème. C'est un quad à moteur il n'y pas de prise pour charger la batterie. Si vous avez des difficultés pendant le montage il suffit de nous appeler et nous vous aidons comme nous l'avons fait hier. C'est le fabricant qui fait les notices pas nous malheuresement. Bonne journée :)
A
Note : 2 sur 5
J'ai reçu les joint moteur casser le carter était trouer
Réponse de MiniMX
Bonjour :) si vous avez un problème avec votre commande il suffit de nous appeler et de nous faire un mail, on remédit toujours à la situation j'attends de vos nouvelles bonne journée
A
Note : 1 sur 5
Mauvaise qualité , la valve qui pète a 2 reprise .
Réponse de MiniMX
Bonjour :) Vee Rubber est une marque reconnue et tout à fait fiable, si vous arrachez la valve à chaque fois je pense qu'il y a un probleme de montage et de pression de pneu. Je vous conseille aussi l'installation d'un gripster Bonne journée
A
Note : 2 sur 5
Le câble l'embrayage qui doit aller sur une moto en prise ,ne va pas du tout ,il est trop court une fois mis en place
Réponse de MiniMX
Bonjour :) si vous avez un problème avec une commande, appelez nous ou envoyez un mail on est très disponible. De ce que je vois sur votre commande, vous avez reçu le câble commandé j'attends de vos nouvelles
A
Note : 1 sur 5
Le s.a.v....
A
Note : 1 sur 5
Toujours des commandes incomplète encore une fois ce coup si la casquette en cadeaux .. Bas non J'ai recommandé je le ferai plus des incompétent professionnels
Réponse de MiniMX
Bonjour :) je vous laisse regarder votre facture mais vous n'aviez pas sélectionné la casquette comme cadeau, c'est pourquoi vous ne l'avez pas reçu tout simplement Bonne journée et à bientôt :)
A
Note : 1 sur 5
Je mets 1 étoile car très mauvais 1ere commande jamais reçu je leur fais part j’appelle la poste dépose une réclamation envoie un mail a minimix limite je les harcèle de coup de téléphone ils sont hautain avec leurs clients aucun geste commercial ma commande je ne l’ai reçu que 1mois après une honte à fuir cette entreprise non professionnel
Réponse de MiniMX
bonjour :) votre colis a été endommagé par la Poste et il y a simplement des procédures que nous devons suivre et vous avez bien reçu votre commande. Nous sommes désolés pour le délais mais le problème vient de la Poste et pas de nous merci de rester mesurer dans vos propos et ne pas dire que nous sommes hautains. Toutes les demandes sont prises en charges et traitées avec la plus grande attention et on fait toujours le maximum pour satisfaire nos clients, je vous laisse regardé les autres commentaires... Bonne journée et à bientôt
A
Note : 1 sur 5
Livraison le lendemain pas tenu et pas de réponse du SAV
Réponse de MiniMX
Bonjour :) La livraison a effectivement été retardée de 24h par Chronopost, ce qui est donc indépendant de notre volonté et ceux sont des choses qui arrivent malheureusement. Votre colis a bien été mis à disposition le lendemain. Le SAV répond toujours il suffit de nous appeler nous sommes ouverts toute la journée car je ne vois pas de mail de votre part bonne journée et à bientôt :)
A
Note : 1 sur 5
Commande non livrée au bout de 6 jours
Réponse de MiniMX
Bonjour votre colis est effectivement retardé par la Poste ce qui est indépendant de notre volonté car les délais d'expédition ont été respectés de notre part. Une procédure est en cours afin d'assurer la livraison au plus vite de votre colis. je vous invite à contacter la Poste directement en plus de notre action bonen journée
A
Note : 1 sur 5
Une pièce est cassé
Réponse de MiniMX
Bonjour :) s'il y a un problème avec votre commande il suffit de nous appeler, nous sommes ouvert toute la journée en continu Je ne vois pas de mail de votre part j'attends de vos nouvelles Bonne journée
A
Note : 1 sur 5
Très déçu carrenage mauvaises qualité
A
Note : 2 sur 5
J’ai voulu annuler ma commande et ai directement après l’avoir passée envoyé un mail mais je n’ai jamais eu de réponse et tout a été expédié
Réponse de MiniMX
Bonjour :) nous n'avons pas reçu de mail de votre part sinon on aurait bien entendu annulé la commande. Nous n'avons aucun intérêt à avoir des clients non satisfaits. Le service client ouvre dès 9h le matin il suffit de nous appeler dans ce genre de cas. N'hésitez pas à nous contacter afin de régler le problème Bonne journée
A
Note : 2 sur 5
Joint de culasse bas de gamme
Réponse de MiniMX
Bonjour c'est un joint de culasse standard pour les moteurs YX, si vous n'êtes pas satisfait d'un produit vous pouvez faire un retour et nous vous rembourserons avec plaisir Bonne journée et à bientôt :)
A
Note : 1 sur 5
Colis non reçu ou livrer à une mauvaise adresse ?
Réponse de MiniMX
Bonjour Le suivi de la poste indique que vos deux colis on été livré dans votre boite aux lettres le 13 Novembre si il y a un problème n'hésitez pas à nous appeler bonne journée
A
Note : 2 sur 5
Seulement j’ai reçu les carénages rayés, dans un sac poubelle….
Réponse de MiniMX
Bonjour nous n'expédions pas les produits dans des sacs poubelles.. Si vous avez un problème avec l'article reçu, appelez nous pour en discuter et faites nous un mail avec des photos, on se fera un plaisir de vous répondre Bonne journée et à bientôt :)
A
Note : 1 sur 5
Suite à une erreur de commande j'ai contacté le sav par emailp our changer mais le site ne conserve pas la trace de l'email et de ce fait ils me disent qu'il n'ont rien reçu et je peux balancer mon pignon a la poubelle
Réponse de MiniMX
Bonjour nous "conservons" tout les mais et traitons toutes les demandes si on ne l'a pas reçu je vous invite à le renvoyer depuis votre boite mail et nous sommes disponibles toute la journée au téléphone j'attends de vos nouvelles Bonne journée :)
A
Note : 1 sur 5
Pas content d’avoir ressu mon colis comme sa
Réponse de MiniMX
Bonjour :) pourriez vous nous en dire plus ? J'ai essayé de vous appeler et pas de réponse. De plus je ne vois pas de mail de votre part au service client concernant votre mécontentement J'attends de vos nouvelles Bonne journée
A
Note : 1 sur 5
Le Carburateur est de mauvaise qualité, je ne parle même du filtre a air qui est aussi de mauvaise qualité j'espère être rembourser acheter sur un site spécialiser pour avoir des pièces de cette qualité vraiment dessus
Réponse de MiniMX
Bonjour :) nous n'avons pas de problème avec ces produits, si ils ne vous conviennent pas vous êtes libre de nous faire un retour et nous vous ferons un remboursement sans problème Bonne journée à bientôt :)
A
Note : 2 sur 5
Produit ne corespondant pas (n’émana?) au véhicule alors qu’il était préciser compatible … Aucune fiche technique des véhicules Seul le Tchat fonctionne au horaire de bureau … Domage cela fait plusieur fois ( 3 fois ). Que je commande des produit divers et varié et tjr quelque chose Déçu …
A
Note : 2 sur 5
Le site beug énormément tellement que je peux pas retirer les achats de mon panier et donc peu pas faire de commende ,la moto que j ai acheté sur se site il y’a 2semaine a un problème constructeur électrique et ma chambre à air est morte pour le negligence de qualité ,très content au début mais fini par être très déçus !
A
Note : 2 sur 5
Je n’ai pas reçus mes cales de réglage soupape alors que je les avait commandé j’ai reçus tout le reste mais pas les cale Je leurs ait envoyé un mail et pas de réponse merci !
Réponse de MiniMX
Bonjour :) nous vous avons répondu ce matin, désolé de pas répondre le dimanche :) Bonne journée
A
Note : 2 sur 5
Bonjour quand j ai commandé sur le site il y avait un kit déco Monster offert et rien à la livraison
Réponse de MiniMX
Bonjour je pense que vous n'avez tout simplement pas sélectionnez le cadeau car il n'apparait pas sur votre commande, lors de la prochaine n'hésitez pas à nous appeler nous l'ajouterons avec plaisir Bonne journée :)
A
Note : 1 sur 5
Mauvaise description sur minimx
Réponse de MiniMX
Bonjour si vous avez un problème, il ne faut pas hésitez à nous contacter Bonne journée
A
Note : 1 sur 5
Je nest pas recu ma commande mes elle a ete livre honteux
Réponse de MiniMX
Bonjour comme déjà vu avec vous, le colis est déclaré livré avec votre signature, une procédure a été ouverte avec le transporteur pour constestation de livraison. Bonne journée
A
Note : 1 sur 5
Bjr commande arriver 13 jours après .et planche d'autocollants absente .jezite pour prendre la deuxième moto .
Réponse de MiniMX
Bonjour nous nous excusons pour le problème de logistique qui a retardé votre livraison de moto, pour la planche de stickers vous ne l'aviez pas sélectionné comme cadeau c'est pour cela que vous ne l'avez pas reçu. N'hésitez pas à nous appeler pour la prochaine commande afin que nous l'ajoutions à votre commande sans problème Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur Mini MX
A
Note : 2 sur 5
J’attends d’être contacté
Réponse de MiniMX
Bonjour je vous ai laissé un message vocal, n'hésitez pas à nous rappeler bonne journée
A
Note : 1 sur 5
Je n’est pas reçus le maître cylindre que j’ai commandé
Réponse de MiniMX
Bonjour votre colis est bien déclaré comme livré, cependant je ne vois pas de demande par mail de votre part, si vous avez eu un problème il suffit de contacter le service client. Nous sommes très disponibile. Bonne journée, j'attends de vos nouvelles :)
A
Note : 2 sur 5
Le site n ait pas trop mal fait Un produit manquant Un autre reçu ne correspond pas au descriptif . Ont ne me donne pas d info si je peut avoir le bon produit Le service client laisse à désiré. Bref .... pas très sérieux
Réponse de MiniMX
Bonjour :) il y a eu une erreur de préparation sur votre commane ce qui peut arriver un bon de retour et un remboursement vous ont été fait afin que vous puissiez repasser la commande après avoir été remboursé. Nous sommes très sérieux justement et traitons toutes les demandes des clients comme vous avez pu le contsater. Une erreur humaine dans préparation peut arriver Bonne journée
A
Note : 1 sur 5
Je n'ais jamais reçue mon colis pièce de mauvaise qualité je déconseille
Réponse de MiniMX
bonjour :) votre moto vous a bien été livrée en Belgique, merci de rester honnête bonne journée et à bientôt :)
A
Note : 1 sur 5
Les pièces commander ne se montent même pas ensemble .
A
Note : 1 sur 5
Déçu
A
Note : 1 sur 5
A la première utilisation mauvais contact avec le coupe circuit le service me renvoie un neuf qui finalement n’es pas identique à celui poser résultat le service le dis qu’il sont en rupture que je dois faire un branchement moi même pour pouvoir faire fonctionner la moto du coup je me retrouve avec une moto neuve d’une semaine ou finalement le n’émana ne peut pas fonctionner avec leur coupe circuit très déçu a éviter
Réponse de MiniMX
Bonjour :) nous vous avons envoyé une pièce de rechnage adaptable pour ne pas vous faire patientez le temps que la pièce n'est pas disponible afinq ue vous puissiez utiliser la moto. Je suis désolée que cette solution ne vous convienne pas Bonne journée