Français 
B
Note : 4 sur 5
Bien ficelé
Avis clients de Minerales do Brasil
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 009 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et soignée, des produits conformes à leurs choix et une grande fiabilité des commandes, avec un emballage minutieux et des articles qui correspondent exactement à la description. Ils apprécient la qualité des pierres et des bracelets, des conseils personnalisés et un service après-vente efficace, ainsi que la constance d’un magasin sérieux et longuement fréquenté. Le processus de commande est décrit comme simple et rapide, avec des prix compétitifs et une expérience globale perçue comme parfaite ou très satisfaisante. Les avis mentionnent également des détails positifs tels que le soin dans l’emballage individuel et la disponibilité d’un large choix de pierres naturelles.
Avis 4 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 4 sur 5
jolies perles. Bon rapport qualité prix.
E
Note : 4 sur 5
Bien
H
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite sur la qualité des produits. Je le suis moins sur le suivi des colis maintenant. Le numéro du colis n'apparaît pas, il y a juste le site de ce fournisseur pour le suivi et ça n'est pas clair ; je préfère le suivi Colissimo comme précédemment avec tous détails.
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Nous prenons note de vos remarques concernant le suivi des colis, nous l'envoyons sur demande par mail mais cela n'est pas automatisé. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. :)
R
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu la commande avec du retard...les pierres sont de qualités... merci 👍🏾
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité des pierres. Nous nous excusons pour le retard de livraison et apprécions votre compréhension. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité des pierres. Nous nous excusons pour le retard de livraison et apprécions votre compréhension. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, satisfaite de ma commande
D
Note : 4 sur 5
Belle réactivité et service client agréable
C
Note : 4 sur 5
Après des péripéties car j’ai eu du matériel qui est arrivé abîmé, puis ensuite un bracelet à éclater, la société a accepté de me renvoyer les produits Par contre que l’adresse mail initiale ne soit pas la bonne, il faudrait tout simplement la changer, cela aurait simplifier beaucoup de choses Mais la personne qui a pris le dossier en charge a su rectifier les deux soucis rencontrés
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Nous avons pu traiter votre demande et vous renvoyer la pièce arrivé endommagée. Encore toutes nos excuses, nous faisons au mieux pour traiter chaques commandes avec le plus grand soin et prenons à coeur de répondre lorsqu'un client rencontre un problème lors de la réception de sa commande.
En effet ce problème d'adresse mail est en cours de traitement, nous vous remercions de nous l'avoir fais remarquer. Nous restons bien sure joignable avec l'adresse mail "midobras@hotmail.fr".
Bien cordialement.
Nous avons pu traiter votre demande et vous renvoyer la pièce arrivé endommagée. Encore toutes nos excuses, nous faisons au mieux pour traiter chaques commandes avec le plus grand soin et prenons à coeur de répondre lorsqu'un client rencontre un problème lors de la réception de sa commande.
En effet ce problème d'adresse mail est en cours de traitement, nous vous remercions de nous l'avoir fais remarquer. Nous restons bien sure joignable avec l'adresse mail "midobras@hotmail.fr".
Bien cordialement.
E
Note : 4 sur 5
Bien mais les prix semblent avoir augmentés
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
En effet, avec l’évolution des coûts ces derniers temps, nous avons dû ajuster légèrement nos prix. Nous faisons toutefois au mieux pour garder des prix compétitifs tout en maintenant la qualité de nos produits.
Nous espérons malgré tout que votre commande vous a donné satisfaction. 🙂
En effet, avec l’évolution des coûts ces derniers temps, nous avons dû ajuster légèrement nos prix. Nous faisons toutefois au mieux pour garder des prix compétitifs tout en maintenant la qualité de nos produits.
Nous espérons malgré tout que votre commande vous a donné satisfaction. 🙂
P
Note : 4 sur 5
Pendentif pierre roulée Grenat pyrope Jolie pierre *
L
Note : 4 sur 5
Belles pierres. Bien emballé et livraison rapide
B
Note : 4 sur 5
Je viens juste de recevoir mon colis ? Habituel, impeccable. Il serait intéressant de mettre dans la boite , une information concernant chaque pierre ,entretien , mise en place et valeur. Sinon ,il faut retourner sur le site ? De plus si c'est un cadeau pas discret pour le prix . Merci Merci
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre note, nous sommes ravis que tout ait été impeccable comme à votre habitude 😊
Votre remarque concernant l’ajout d’informations sur les pierres est très intéressante et nous la prenons en compte. Pour le moment, ces éléments sont disponibles sur notre site, que nous mettons régulièrement à jour.
Pour les commandes destinées à être offertes, n’hésitez pas à nous indiquer en commentaire si vous souhaitez un emballage cadeau ou le retrait du prix, nous le ferons avec plaisir.
Merci encore pour votre confiance.
Belle journée. :)
Un grand merci pour votre retour et votre note, nous sommes ravis que tout ait été impeccable comme à votre habitude 😊
Votre remarque concernant l’ajout d’informations sur les pierres est très intéressante et nous la prenons en compte. Pour le moment, ces éléments sont disponibles sur notre site, que nous mettons régulièrement à jour.
Pour les commandes destinées à être offertes, n’hésitez pas à nous indiquer en commentaire si vous souhaitez un emballage cadeau ou le retrait du prix, nous le ferons avec plaisir.
Merci encore pour votre confiance.
Belle journée. :)
I
Note : 4 sur 5
Après un souci de taille des bracelets qui étaient trop petits, une personne a pris soin de mon retour et ma réclamation. Elle a fait le nécessaire dans le respect de ce qui était le plus facile pour moi. Merci à elle.
P
Note : 4 sur 5
J’aurais aimé avoir des pochettes cadeaux.
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Pour une prochaine commande, n’hésitez pas à le préciser dans l’espace commentaires lors de la validation de votre panier : nous serons ravis d’y joindre des pochettes cadeaux. 😉
Bien cordialement
Merci pour votre retour.
Pour une prochaine commande, n’hésitez pas à le préciser dans l’espace commentaires lors de la validation de votre panier : nous serons ravis d’y joindre des pochettes cadeaux. 😉
Bien cordialement
P
Note : 4 sur 5
c est dommage je n ai pas pu suivre le colis . j a commandée un bracelet jade blanc 21cm et j ai reçue un 18cm je suis déçue mais je reste satisfaite des autres bracelets et perles
J
Note : 4 sur 5
J'ai profité de la remise de 20% et j'ai acheté deux colliers et un bracelet, à offrir pour Noël et ça a beaucoup plu ! Les perles sont belles et le montage soigné, donc je suis ravie de mes achats !
C
Note : 4 sur 5
.
M
Note : 4 sur 5
Belle matière
O
Note : 4 sur 5
Presque parfait. J’aurais aimé avoir la communication du numéro de la lettre suivie pour pouvoir connaître la date d’arrivée.
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif . Nous prenons en compte votre avis, en effet le numéro de suivi n'est pas envoyé automatiquement, mais sur demande par mail nous l'envoyons au plus vite. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. :)
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif . Nous prenons en compte votre avis, en effet le numéro de suivi n'est pas envoyé automatiquement, mais sur demande par mail nous l'envoyons au plus vite. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. :)
L
Note : 4 sur 5
Imaginait différemment l'article choisi
C
Note : 4 sur 5
RAPIDITE D ENVOI - PIERRE DE QUALITE
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l'envoi et la qualité de nos pierres. :)
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l'envoi et la qualité de nos pierres. :)
M
Note : 4 sur 5
TVB
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site. Si vous avez des suggestions d'amélioration ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous en faire part par mail. Votre satisfaction est notre priorité. :)
Excellente journée !
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site. Si vous avez des suggestions d'amélioration ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous en faire part par mail. Votre satisfaction est notre priorité. :)
Excellente journée !
P
Note : 4 sur 5
J’ai acheté un 1er collier qui semblait défectueux. J’ai fait une 2nd commande et le produit est de qualité. Le site m’a remboursé ma commande. Sérieux client sérieux. Merci.
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre seconde commande vous a pleinement satisfaite et que notre service après-vente a répondu à vos attentes.
Excellente journée à vous ! :)
Excellente journée à vous ! :)
D
Note : 4 sur 5
Bien
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 4 sur 5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience sur notre site "midobras.Com". N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions améliorer encore davantage nos services. Au plaisir de vous retrouver bientôt !
Cordialement.
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 4 sur 5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience sur notre site "midobras.Com". N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions améliorer encore davantage nos services. Au plaisir de vous retrouver bientôt !
Cordialement.
N
Note : 4 sur 5
Bonjour , la qualité des produits sont assurées, livraison rapide. Merci pour votre professionnalisme.
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de la rapidité de notre livraison. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Excellente journée ! :)
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de la rapidité de notre livraison. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Excellente journée ! :)
D
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, belle pierre correspondant à son image sur le site. Dommage qu'aucun certificat d'autenticité ne soit ajouté à la livraison 😞
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et vos compliments sur la rapidité de l’envoi et la qualité de nos pierre.
Nous sommes désolés d'apprendre que l'absence de certificat d'authenticité ait pu vous décevoir, malheureusement proposer des certificats d'authenticité nous forcerai à augmenter nos prix... Aussi nous avons choisi de ne pas travailler avec, néanmoins nous faisons au mieux pour vérifier les pierres lorsque nous les recevons afin de ne pas vendre de "fausse" pierre et de ne vous proposer que des pierres naturelles. Nous prenons en compte votre retour. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site.
Excellente journée ! :)
Nous vous remercions pour votre avis et vos compliments sur la rapidité de l’envoi et la qualité de nos pierre.
Nous sommes désolés d'apprendre que l'absence de certificat d'authenticité ait pu vous décevoir, malheureusement proposer des certificats d'authenticité nous forcerai à augmenter nos prix... Aussi nous avons choisi de ne pas travailler avec, néanmoins nous faisons au mieux pour vérifier les pierres lorsque nous les recevons afin de ne pas vendre de "fausse" pierre et de ne vous proposer que des pierres naturelles. Nous prenons en compte votre retour. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site.
Excellente journée ! :)
C
Note : 4 sur 5
Satisfaite
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site "midobras.com". N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions.
Cordialement. :)
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site "midobras.com". N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions.
Cordialement. :)
B
Note : 4 sur 5
compliqué un peu pour la commande, il a fallu annuler une première commande où 2 pierres avaient été notées ! ! !
C
Note : 4 sur 5
Service rapide. Et envoie parfaitement emballer. Très satisfaite
C
Note : 4 sur 5
Livraison plus longue que prévu : 1 semaine
M
Note : 4 sur 5
rapide et fiable sur les produits
S
Note : 4 sur 5
Prix attractifs !
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour Sandra,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour avoir souligné nos prix attractifs ! Nous faisons au mieux pour proposer des prix abordable à tous. :)
Cordialement.
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour avoir souligné nos prix attractifs ! Nous faisons au mieux pour proposer des prix abordable à tous. :)
Cordialement.
T
Note : 4 sur 5
Je trouve le site intéressant. Les produits commandés sont de qualités, bien que je souligne quelques points négatifs, mais ça reste mon avis perso. Les délais de la livraison, 5 jours ouvrés je suis bluffée ! Félicitations Donc dans son ensemble, je valide et pense recommander à l’avenir.
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre appréciation de la qualité de nos produits. Nous sommes également ravis que nos délais de livraison aient répondu à vos attentes ! En ce qui concerne les points négatifs que vous mentionnez, nous prenons en compte vos observations et travaillons constamment à améliorer notre service. Votre avis est précieux n'hésitez pas à nous envoyer un mail si vous avez des remarques à nous faire parvenir, nous essayerons de les parer au mieux. :) Bien cordialement.
D
Note : 4 sur 5
facile d'accès et de navigation. informations pratiques et utiles
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre site facile d'accès et que nos informations vous ont été utiles. Vos commentaires sont précieux pour nous, car nous avons à cœur d’améliorer continuellement l’expérience de nos utilisateurs. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou questions. Cordialement.
F
Note : 4 sur 5
Envoie rapide, bien protégé, le prix est correct j'ai enlevé 1 étoile pour la couleur je m'attendais à plus de couleur vu la photo mais je suis content de mon achat quand même , je recommande cette boutique
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravit que vous soyez satisfait de nos service. :) Nous faisons au mieux pour choisir les plus belles pièces pour expédition, il se peux que ce soit la qualité qui nous reste ne boutique. Je vais faire remonter votre commentaire à mes collègues et peut être voir pour modifier la photo selon la qualité qu'il nous reste.
M
Note : 4 sur 5
Très professionnel.
Réponse de Minerales do Brasil
Merci beaucoup. :)
A
Note : 4 sur 5
Bon accueil, nombreux choix, pour toutes les bourse, envoie rapide et bien réalisé;
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. :)
M
Note : 4 sur 5
Je connais la boutique depuis au moins 20 ans. Mais sur le site je trouve que les descriptions de la qualité du grade des pierres, de la taille des perles, le métal des fermoirs ne sont pas précisés. Cela manque vraiment puisqu'on ne voit pas en réel les articles..
Quand je peux venir sur place : je préfère car je me rend bien compte de toutes ces précisions et sinon je peux en demander aux vendeurs.
Livraison rapide très appréciée.
Quand je peux venir sur place : je préfère car je me rend bien compte de toutes ces précisions et sinon je peux en demander aux vendeurs.
Livraison rapide très appréciée.
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour, Merci pour votre retour, en effet c'est toujours mieux de venir sur place même si nous essayons de faire en sorte que le site soit aussi rempli que la boutique. :)