Français 
F
Note : 4 sur 5
J achete de temps en temps prix abordable et quelques pierres introuvablesailleurs
Avis clients de Minerales do Brasil
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 009 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et soignée, des produits conformes à leurs choix et une grande fiabilité des commandes, avec un emballage minutieux et des articles qui correspondent exactement à la description. Ils apprécient la qualité des pierres et des bracelets, des conseils personnalisés et un service après-vente efficace, ainsi que la constance d’un magasin sérieux et longuement fréquenté. Le processus de commande est décrit comme simple et rapide, avec des prix compétitifs et une expérience globale perçue comme parfaite ou très satisfaisante. Les avis mentionnent également des détails positifs tels que le soin dans l’emballage individuel et la disponibilité d’un large choix de pierres naturelles.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 3 sur 5
Normalement prévu 48 a 72 h
Délais bcp plus long
Délais bcp plus long
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour, Nous sommes navré que le délai de livraison ait été plus long que prévu. Nous avons bien expédié votre colis dès la réception de votre commande, mais la poste à dû mettre plus de temps que prévu à la livraison. Bien cordialement.
F
Note : 4 sur 5
Je retire une étoile car nous n'avons jamais le numéro de suivi des envois. Je l'ai demandé par mail mais aucune réponse.
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour, En effet nous ne l'envoyons que sure demande, normalement chaque mail est traité et nous y apportons une réponse aussi rapide que possible. Il se peut que votre mail soit passer outre notre vigilance et nous en sommes navré. Bien cordialement,
C
Note : 4 sur 5
Navigation aisée, bonne description, rapidité de livraison.
Réponse de Minerales do Brasil
Merci pour votre retour. :)
O
Note : 4 sur 5
Commande livrée très rapidement, 🤩
A
Note : 4 sur 5
Conforme aux descriptions, envoie très rapide même avec un jours férié.
Produit bien protégé, surprise quand même d'avoir eu du papier journal comme callage
Produit bien protégé, surprise quand même d'avoir eu du papier journal comme callage
S
Note : 4 sur 5
1) Logistique avec Colissimo est parfaite.
2) Produits en rupture: serait-il possible d'avoir la possibilité de s'inscrire (adrs email) pour 'etre informé(e) dès que le produit est à nouveau dispo?
3) Pour les bijoux, serait-il possible de les voir sur un être humain svp, i.e. bracelet sur un bras, collier autour d'un cou, afin de mieux évaluer le produit?
4) Les pierres bruts: avez-vous un moyen technique afin de mieux restituer la couleur sur Internet?
Merci.
Cordialement.
2) Produits en rupture: serait-il possible d'avoir la possibilité de s'inscrire (adrs email) pour 'etre informé(e) dès que le produit est à nouveau dispo?
3) Pour les bijoux, serait-il possible de les voir sur un être humain svp, i.e. bracelet sur un bras, collier autour d'un cou, afin de mieux évaluer le produit?
4) Les pierres bruts: avez-vous un moyen technique afin de mieux restituer la couleur sur Internet?
Merci.
Cordialement.
F
Note : 4 sur 5
Site agréable et commande expédiée dans les temps. Je suis satisfaite.
V
Note : 4 sur 5
Excellent service, néanmoins lors d'un envoi par colis suivi, il serait préférable de fournir le numéro de suivi du colis !
C
Note : 3 sur 5
Site facile et livraison rapide, mais je suis déçue cette fois de la couleur de certaines pierres
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la facilité de navigation et la rapidité de livraison de notre site. Nous prenons en compte votre déception concernant la couleur des pierres mais malheureusement ce n'est pas quelque chose que nous pourrons améliorer car nos pierres sont naturelle et souvent les pierres de couleur très vive sont traités. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour échanger un article.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la facilité de navigation et la rapidité de livraison de notre site. Nous prenons en compte votre déception concernant la couleur des pierres mais malheureusement ce n'est pas quelque chose que nous pourrons améliorer car nos pierres sont naturelle et souvent les pierres de couleur très vive sont traités. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour échanger un article.
H
Note : 3 sur 5
Conforme délais de livraison très courts, parfait, par contre j'aurais souhaité une livraison à domicile et non chez un dépositaire.
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour, L'adresse de livraison que nous donnons à la poste est bien l'adresse que vous indiqué sur le bon de commande. La livraison est ensuite effectuée par la poste, si vous êtes absente lors de leur passage ils laissentun avis de passage afin que vous puissiez récupérer votre colis en bureau de poste. Bien cordialement.
F
Note : 4 sur 5
Je ne met que 4 étoiles car je regrette qu'il ne nous soit pas transmis de numéro de suivi pour les colis ou lettres suivies. Sinon rien à redire.
L
Note : 4 sur 5
Une vidéo serait mieux que des photos sur les pieces uniques. Sinon, très bon site beaucoup de choix, service après vente parfait ! Merci
M
Note : 4 sur 5
J’aime beaucoup ce que j’ai reçu mais un peu moins la boule en fluorine qui présente des cassures à l’intérieur dues à la nature sans doute mais un peu trop importante à mon goût.