Les clients soulignent une livraison rapide et soignée, des produits conformes à leurs choix et une grande fiabilité des commandes, avec un emballage minutieux et des articles qui correspondent exactement à la description. Ils apprécient la qualité des pierres et des bracelets, des conseils personnalisés et un service après-vente efficace, ainsi que la constance d’un magasin sérieux et longuement fréquenté. Le processus de commande est décrit comme simple et rapide, avec des prix compétitifs et une expérience globale perçue comme parfaite ou très satisfaisante. Les avis mentionnent également des détails positifs tels que le soin dans l’emballage individuel et la disponibilité d’un large choix de pierres naturelles.
Merci pour votre diligence et votre professionnalisme
Réponse de Minerales do Brasil
Cher Jean-Pierre,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 5/5. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre diligence et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes. :)
Cordialement.
C
Coraline H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Arrivée très rapide
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. En espérant vous revoir bientôt sur notre site "midobras.com". :)
A
Annie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Conforme à mes attentes
J
Jennifer H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Un des colliers est mal taillé et il y a une pierre qui coupe . De plus, pas de formulaire pour retourner les achats. Cdt
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un de nos colliers ne vous a pas apporté satisfaction. Nous avons pu prendre contacte avec vous pour procéder au retour de ces collier ainsi qu'au remboursement. Nous n'avons pas de formulaire de retour mais nous restons joignable par mail "midobras@hotmail.fr" rapidement afin de solutionner ce genre de soucis. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services.
Bien cordialement.
R
regine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
il y a longtemps que j'achète des pierres chez vous, et ne n'ai jamais été déçu , la qualité est parfaite, merci beaucoup
C
Cécile Hélène F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Les pierres sont magnifiques, et le délai de réception est extrêmement court (48h)
P
Pauline B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Déçue de la commande, la taille du bracelet ne correspond pas à ce que j'ai choisi, et le deuxième bracelet la couleur est beaucoup trop claire. Je ne commanderai plus.
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour Pauline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos bracelets n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. Nous avons mis en place sur notre site un choix pour la longueur des bracelets afin d'améliorer les commandes sur ces produits. J'espère que cela ne vous empêchera pas de recommander sur notre site.
Excellente journée.
P
Pauline B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
J'ai l'habitude d'aller dans cette boutique depuis 4-5 ans, mais maintenant que j'ai déménagé je suis obligé de commander sur internet. Très déçue de ma dernière commande les pierres ne font même pas la taille que j'ai choisi et les couleurs beaucoup moins belles. Je ne pense pas que je commanderai à nouveau car on ne peut pas choisir nous même en ligne.
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Merci pour votre fidélité. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre dernière commande n’a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous proposons bien sûr des options de retour pour y veiller.
Nous savons combien les goûts peuvent varier, c’est pourquoi nous vous invitons, si possible, à venir en magasin pour faire votre sélection en personne. Cela vous permettra de trouver exactement ce qui vous plaît.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique, ou de vous retrouver lors d’une prochaine commande en ligne.
Bien cordialement. 😊
S
Stephanie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Très contente de ma livraison. Très rapide. Personnes très réactives aussi, la livraison à été ouverte dès ma demande pour la Guyane. Très satisfaite
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de la rapidité de la livraison et de notre réactivité malgrés la distance qui nous sépare. Nous faisons au mieux pour assurer les livraisons partout dans le monde le plus rapidement possible et nous sommes ravie de savoir que cela fonctionne. :)
Cordialement.
J
Justine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Livraison rapide et emballage parfait ! Je recommande les yeux fermés.
M
maria L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Livraison rapide et suivie Produits emballés avec soin Merci
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison ainsi que l'emballage soigné de nos produits. :)
Cordialement.
E
Evelyne N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
juste parfait
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site "Minerales do Brasil" à la hauteur de vos attentes.
Belle journée ! :)
C
catherine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Très bonne et belle pierre
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis que nos pierres aient su retenir votre attention et nous espérons vous retrouver prochainement pour découvrir d'autres merveilles. :)
N
Natalie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
J'ai déjà répondu à l'enquête de satisfaction. Très satisfaite. Par contre je n'ai pas encore reçu ma facture . Elle n'était pas dans le colis .
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience sur notre site "midobras.com".
Concernant votre facture, je vous l'ai envoyé à l'instant. :)
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.
Bien cordialement.
D
Dominique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Livré rapidement, la pierre Labradorite en Format Donuts est magnifique au soleil ☀️
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la beauté de nos Labradorite qui offrent des reflets impressionnant :D. Au plaisir de vous revoir à nouveau sur notre site "midobras.com" !
P
PHILIPPE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Envoi rapide. Le pendentif de labradorite est superbe et très apprécié.
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. En effet ces pendentifs en Labradorite sont de superbes pièces :D. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur. Au plaisir de vous revoir sur notre site "midobras.com" !
Cordialement.
I
Isabelle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Pierres de bonne qualité, large choix et livraison très rapide
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note que vous nous avez donné. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos pierres ainsi que notre large choix et la rapidité de notre service de livraison. :) En espérant vous revoir bientot sur notre site "midobras.com".
Bien cordialement.
N
Nida H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Bien reçu Excellent service Les pierres sont de qualité.
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de nos services et de la qualité de nos pierres. :)
Bien cordialement.
V
Véronique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Bonjour, très contente d’avoir reçu la jolie Améthyste
N
Natalie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Lorsque je vais à Paris, je me rends à la boutique et je fais mes achats.
C'est toujours mieux de voir et de toucher ce que l'on achète.
Ce n'est pas toujours possible et la vente en ligne est une option possible.
C'est ce que j'ai fait pour la première fois.
Traitement et envoi très rapides de ma commande .
Très satisfaite
Merci à toute l'équipe.
E
Evelyne N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
toujours très bien
M
Michèle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Merci à toute l'équipe, le colis est soigné et l'envoi rapide
C
Chloé B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Parfait ! Merci !
J
Johann B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
bonjour, jolis pièce et envoie rapide , parfait merci !
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos pièces vous plaisent et que vous ayez apprécié la rapidité de l'envoi. Bien cordialement.
M
Maryse E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Minéraux de grande qualité et d'excellent rapport qualité-prix. L'envoi est très rapide et très soigné. Je recommande vivement.
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et la note que vous nous accordez ! :) Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos minéraux et de notre service.
Bien cordialement.
C
catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Je suis très contente de mon achat ,et des pierres que j'ai acheté
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat chez nous. :) Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site "midobras.com".
Bien cordialement.
B
Brigitte A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Je suis très contente de ma commande, colliers et bracelets sont très jolis et conformes à mes attentes. Belles pierres! Colis parfaitement conditionné. Merci
C
Catherine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Bien.
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. :)
Bien cordialement.
L
Lea L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Les bracelets sont superbes, l'envoi du colis rapide. Les produits arrivent bien emballés et protégés. Je suis ravie de ma commande.
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que nos bracelets vous plaisent et que vous ayez apprécié la rapidité de l'envoi ainsi que l'emballage soigné. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir sur notre site "midobras.com" !
Bien cordialement.
M
Monique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Toujours impeccable 🤩 parfait
M
Monique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Impeccable tout est parfait avec de belles surprises 🤩 des pierres plus belles que ce que j’espérais 🙏
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos pierres ont dépassé vos attentes et que votre expérience sur notre site "midobras.com" vous a apporté satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
Bien cordialement.
K
Karine H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Le trou des perles est très petit et irrégulier, plusieurs perles se sont cassées au passage de l'aiguille. Comme il n'y en a que 15 par sachet, je n'ai pas pu terminer mon projet.
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Nous avons pu voir avec vous pour vous faire parvenir un autre sachet de perles sur une prochaine commande. En effet le trou pour nos perles n'est pas assez large pour y passer une aiguille ou cela peut dépendre des perles. La lépidolite étant une pierre fragile cela explique que la perle se soit cassé en utilisant une aiguille. Je vous remercie de votre compréhension et espère que nous avons répondu au mieux à votre problématique.
Bien cordialement.
S
STEPHANIE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Parfait
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. :)
V
VIVIANE J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Navigation sur le site sans problème. Service client parfait : expédition rapide, emballage soigné.
Cependant je souhaite savoir s'il est possible de retirer au magasin une commande effectuée sur le Net, la poste étant absolument lamentable pour la livraison des colis.
Merci d'avance de m'apporter une réponse à cette question.
S
Sandrine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Commande conforme à ma demande.
K
Karin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Très contente de mon achat , très jolie améthyste...reçu rapidement très bien emballé merci beaucoup..
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre améthyste et de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! :)
Bien cordialement.
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Livraison plus longue que prévu : 1 semaine
M
Maryse E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Envoi très rapide et soigné, je recommande!
S
STEPHANIE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Absolument parfait
De tres helles perles de qualité
Je ne commanderai plus que chez vous
R
RABAH B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Livraison très rapide. Je regrette l'absence de certificat d'authenticité.
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la rapidité de notre livraison. Nous comprenons votre souhait d'avoir un certificat d'authenticité et prenons votre remarque en compte pour améliorer notre service à l'avenir, malheureusement cela augmenterai beaucoup les prix de nos produits. Néanmoins nous travaillons avec nos fournisseurs depuis une quarantaine d'année et leur accordons une grande confiance, aussi nous vérifions nos pierres lors de l'achat pour s'assurer de ne pas vendre de synthèse sans le précier. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions.
Bien cordialement.
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