Les clients soulignent une livraison rapide et soignée, des produits conformes à leurs choix et une grande fiabilité des commandes, avec un emballage minutieux et des articles qui correspondent exactement à la description. Ils apprécient la qualité des pierres et des bracelets, des conseils personnalisés et un service après-vente efficace, ainsi que la constance d’un magasin sérieux et longuement fréquenté. Le processus de commande est décrit comme simple et rapide, avec des prix compétitifs et une expérience globale perçue comme parfaite ou très satisfaisante. Les avis mentionnent également des détails positifs tels que le soin dans l’emballage individuel et la disponibilité d’un large choix de pierres naturelles.
Je suis satisfaite globalement de mes achats. Sauf que j’ai reçu un article cassé un bracelet , j’ai envoyé un mail de réclamation à deux adresses mail du site mais je n’ai aucune réponse. Je suis déçue. Ce site m’avait été recommandé mais mon expérience est mitigée du fait de cet article (le plus cher) qui est endommagé.
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
En effet nous avons bien reçu votre mail avec les photos de l'article reçu endommagé. Malheureusement la Malachite est une pierre fragile et nous sommes navré que l'emballage n'ai pas suffit à la protégé. Aussi nous avons pu vous avoir en ligne pour voir avec vous ce qu'il serai possible de vous proposer pour arranger la situation et nous avons pu trouver un accord.
Encore toutes nos excuses pour ce problème rencontré, nous faisons au mieux pour bien emballer nos produits afin qu'il n'y ait pas de suprise à la réception, c'est une erreur que je vais faire remonter afin que nous redoublions de vigilance.
MErci pour votre retour.
Bien cordialement.
M
Michèle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Merci à toute l'équipe, le colis est soigné et l'envoi rapide
C
Chloé B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Parfait ! Merci !
J
Johann B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
bonjour, jolis pièce et envoie rapide , parfait merci !
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos pièces vous plaisent et que vous ayez apprécié la rapidité de l'envoi. Bien cordialement.
M
Maryse E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Minéraux de grande qualité et d'excellent rapport qualité-prix. L'envoi est très rapide et très soigné. Je recommande vivement.
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et la note que vous nous accordez ! :) Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos minéraux et de notre service.
Bien cordialement.
C
catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Je suis très contente de mon achat ,et des pierres que j'ai acheté
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat chez nous. :) Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site "midobras.com".
Bien cordialement.
B
Brigitte A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Je suis très contente de ma commande, colliers et bracelets sont très jolis et conformes à mes attentes. Belles pierres! Colis parfaitement conditionné. Merci
C
Catherine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Bien.
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. :)
Bien cordialement.
L
Lea L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Les bracelets sont superbes, l'envoi du colis rapide. Les produits arrivent bien emballés et protégés. Je suis ravie de ma commande.
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que nos bracelets vous plaisent et que vous ayez apprécié la rapidité de l'envoi ainsi que l'emballage soigné. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir sur notre site "midobras.com" !
Bien cordialement.
M
Monique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Toujours impeccable 🤩 parfait
M
Monique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Impeccable tout est parfait avec de belles surprises 🤩 des pierres plus belles que ce que j’espérais 🙏
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos pierres ont dépassé vos attentes et que votre expérience sur notre site "midobras.com" vous a apporté satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
Bien cordialement.
K
Karine H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Le trou des perles est très petit et irrégulier, plusieurs perles se sont cassées au passage de l'aiguille. Comme il n'y en a que 15 par sachet, je n'ai pas pu terminer mon projet.
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Nous avons pu voir avec vous pour vous faire parvenir un autre sachet de perles sur une prochaine commande. En effet le trou pour nos perles n'est pas assez large pour y passer une aiguille ou cela peut dépendre des perles. La lépidolite étant une pierre fragile cela explique que la perle se soit cassé en utilisant une aiguille. Je vous remercie de votre compréhension et espère que nous avons répondu au mieux à votre problématique.
Bien cordialement.
M
Maria Isabelle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
reçu en bon état
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Minerales do Brasil". Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée en bon état. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience encore plus positive lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer nos services.
Bien cordialement.
S
STEPHANIE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Parfait
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. :)
V
VIVIANE J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Navigation sur le site sans problème. Service client parfait : expédition rapide, emballage soigné.
Cependant je souhaite savoir s'il est possible de retirer au magasin une commande effectuée sur le Net, la poste étant absolument lamentable pour la livraison des colis.
Merci d'avance de m'apporter une réponse à cette question.
S
Sandrine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Commande conforme à ma demande.
K
Karin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Très contente de mon achat , très jolie améthyste...reçu rapidement très bien emballé merci beaucoup..
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre améthyste et de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! :)
Bien cordialement.
M
Maryse E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Envoi très rapide et soigné, je recommande!
S
STEPHANIE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Absolument parfait
De tres helles perles de qualité
Je ne commanderai plus que chez vous
R
RABAH B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Livraison très rapide. Je regrette l'absence de certificat d'authenticité.
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la rapidité de notre livraison. Nous comprenons votre souhait d'avoir un certificat d'authenticité et prenons votre remarque en compte pour améliorer notre service à l'avenir, malheureusement cela augmenterai beaucoup les prix de nos produits. Néanmoins nous travaillons avec nos fournisseurs depuis une quarantaine d'année et leur accordons une grande confiance, aussi nous vérifions nos pierres lors de l'achat pour s'assurer de ne pas vendre de synthèse sans le précier. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions.
Bien cordialement.
C
Catherine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Colis emballé avec précaution.
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous prenons beaucoup de précaution à l'emballage des colis que nous expédions pour éviter toutes mauvaises surprise à l'arriver et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. :)
Bien cordialement.
I
Isabelle W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Comme d'habitude, étant donné que j'ai quitté la région parisienne depuis un bon moment et que je continue bien évidemment à acheter toutes mes pierres chez Minerales Do Brasil ils me choisissent de belles pierres et je suis toujours très contente. La livraison est extrêmement rapide. Je recommande ce beau magasin à 300%. Jamais je n'irai ailleurs pour acheter mes pierres.
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre fidélité envers notre enseigne. Nous sommes ravis de savoir que nos sélections de pierres et la rapidité de notre service vous apportent satisfaction. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous travaillons tous les jours à améliorer l'expérience d'un passage sur notre site internet. :)
Bien cordialement.
R
Romuald K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Tout a été impeccable.
F
Fanny L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Nous avons acheté des tourmalines pour lutter contre les ondes d'une antenne 5g près de chez nous. L'effet est satisfaisant, les pierres sont de très belle qualité
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux sur nos produits. Nous sommes ravis d'avoir un retour sur la qualité de nos pierres et les effets que vous ressenti. N'oubliez pas de les recharger régulièrement pour parer à une antenne 5g cela est nécessaire. :)
Bien cordialement,
K
KARINE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Super site énormément de choix
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de pouvoir vous apporter un choix aussi large et espérons pouvoir continuer le plus longtemps possible. :)
Cordialement.
A
ALINE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Commande rapidement reçue….satisfaite des produits
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site "midobras.com".
Bien cordialement.
J
Julien F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Très beaux produits, beaucoup de choix. Envoi rapide et sûr.
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos produits et la rapidité de nos services aient répondu à vos attentes. :)
Bien cordialement.
A
annie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Commande reçue rapidement, produits très bien emballés. La navigation sur le site est très agréable. Je recommande
C
Caroline T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Super
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation positive et votre commentaire enthousiaste ! :)
Bien cordialement.
J
Julien F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Beaucoup de beaux produits. Envoi soigné et rapide.
A
Antoine K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Le site est très bien beaucoup de choix.
F
Fanny M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
La navigation sur le site se fait très facilement. Tout est clair et lisible.
Livraison rapide, produit bien emballé !
C
Cécile D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Livraison très rapide et très bien emballée. Parfait!
Pour le site web … peut-être rajouter quelques photos supplémentaires des pierres serait utile pour mieux voir ce qu’on achète.
M
Monique T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Bonjour. Je suis très satisfaite comme à chaque fois. Réception ultra rapide. Merci
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre fidélité. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site et de la rapidité de la réception.
Bien cordialement. :)
E
Emilie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Excellente boutique. M'a rapidement contacté suite à une demande de changement de ma commande pour vérifier. Envoi rapide et article de qualité. Les prix sont très atractifs.
C
Christian H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Parfait
K
killian P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Je suis satisfait sur tout les plans
K
killian P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Je suis satisfait sur tout les plans
E
Eléa P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
La commande est très simple et la livraison rapide, en revanche je suis déçue de la qualité du produit. Rien à dire sur le globe en lui-même, il est très beau, mais le socle en plastique est branlant et griffé par endroit. C'est vraiment dommage.
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la commande et la livraison vous ont satisfait. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que le socle du globe ne répond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à contacter notre service client au 01.45.63.18.66 pour toute assistance.
Bien cordialement.
A
Aurelie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Je suis toujours satisfaite de mes commandes car le colis arrive vite ,je commande surtout des bracelets,des pendentifs , collier ou pierre plate et bague car les prix sont imbattables comparés aux magasins de pierres.ils vendent aussi différentes perles en pierre,ce qui permet de créer soit même son bracelet ou collier.je trouve que le site est très bien fait,on retrouve les bienfaits de chaque minéral.et leur magasin qui se trouve a Paris est une vraie caverne d Ali baba avec un très grand choix et des belles pièces,druse,géode pierre roulées et plein d autre encore.
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