Les clients soulignent une livraison rapide et soignée, des produits conformes à leurs choix et une grande fiabilité des commandes, avec un emballage minutieux et des articles qui correspondent exactement à la description. Ils apprécient la qualité des pierres et des bracelets, des conseils personnalisés et un service après-vente efficace, ainsi que la constance d’un magasin sérieux et longuement fréquenté. Le processus de commande est décrit comme simple et rapide, avec des prix compétitifs et une expérience globale perçue comme parfaite ou très satisfaisante. Les avis mentionnent également des détails positifs tels que le soin dans l’emballage individuel et la disponibilité d’un large choix de pierres naturelles.
Le contenu de mon colis était fidèle à ma commande.
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre ce que vous avez reçu correspondait à vos attentes. :) Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau!
Bien cordialement.
A
Annette K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Je suis cliente depuis de nombreuses années et suis toujours aussi satisf6
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et votre super avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite de nos produits et services. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site ! :)
Cordialement.
P
pierreyves B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Belles pierres qui correspondent chaque fois à la commande Délais de livraison rapides
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! :) Nous sommes ravis d'apprendre que nos pierres vous plaisent à chaque fois et que vous êtes satisfait de nos délais de livraison.
Cordialement.
F
Florence F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Livraison très rapide et tout ce que j'ai commandé est arrivé intact, bien emballé. Je n'ai pas vu de défauts sur les pierres, elles sont fidèles aux photos.
C
Cristina Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
service rapide
M
Monique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Excellent site
A
Annie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Les pierres reçues sont conformes à mes attentes
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note que vous nous avez attribuée. :) Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site "midobras.com".
J
Johann B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
bonjour , très belle pièce vraiment superbe ! merci !
C
claude F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
site clair , on sent un réel désir de satisfaire le client
J
Jean-Pierre S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Merci pour votre diligence et votre professionnalisme
Réponse de Minerales do Brasil
Cher Jean-Pierre,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 5/5. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre diligence et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes. :)
Cordialement.
C
Coraline H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Arrivée très rapide
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. En espérant vous revoir bientôt sur notre site "midobras.com". :)
A
Annie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Conforme à mes attentes
J
Jennifer H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Un des colliers est mal taillé et il y a une pierre qui coupe . De plus, pas de formulaire pour retourner les achats. Cdt
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un de nos colliers ne vous a pas apporté satisfaction. Nous avons pu prendre contacte avec vous pour procéder au retour de ces collier ainsi qu'au remboursement. Nous n'avons pas de formulaire de retour mais nous restons joignable par mail "midobras@hotmail.fr" rapidement afin de solutionner ce genre de soucis. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services.
Bien cordialement.
R
regine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
il y a longtemps que j'achète des pierres chez vous, et ne n'ai jamais été déçu , la qualité est parfaite, merci beaucoup
C
Cécile Hélène F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Les pierres sont magnifiques, et le délai de réception est extrêmement court (48h)
P
Pauline B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Déçue de la commande, la taille du bracelet ne correspond pas à ce que j'ai choisi, et le deuxième bracelet la couleur est beaucoup trop claire. Je ne commanderai plus.
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour Pauline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos bracelets n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. Nous avons mis en place sur notre site un choix pour la longueur des bracelets afin d'améliorer les commandes sur ces produits. J'espère que cela ne vous empêchera pas de recommander sur notre site.
Excellente journée.
P
Pauline B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
J'ai l'habitude d'aller dans cette boutique depuis 4-5 ans, mais maintenant que j'ai déménagé je suis obligé de commander sur internet. Très déçue de ma dernière commande les pierres ne font même pas la taille que j'ai choisi et les couleurs beaucoup moins belles. Je ne pense pas que je commanderai à nouveau car on ne peut pas choisir nous même en ligne.
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Merci pour votre fidélité. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre dernière commande n’a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous proposons bien sûr des options de retour pour y veiller.
Nous savons combien les goûts peuvent varier, c’est pourquoi nous vous invitons, si possible, à venir en magasin pour faire votre sélection en personne. Cela vous permettra de trouver exactement ce qui vous plaît.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique, ou de vous retrouver lors d’une prochaine commande en ligne.
Bien cordialement. 😊
S
Stephanie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Très contente de ma livraison. Très rapide. Personnes très réactives aussi, la livraison à été ouverte dès ma demande pour la Guyane. Très satisfaite
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de la rapidité de la livraison et de notre réactivité malgrés la distance qui nous sépare. Nous faisons au mieux pour assurer les livraisons partout dans le monde le plus rapidement possible et nous sommes ravie de savoir que cela fonctionne. :)
Cordialement.
J
Justine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Livraison rapide et emballage parfait ! Je recommande les yeux fermés.
M
maria L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Livraison rapide et suivie Produits emballés avec soin Merci
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison ainsi que l'emballage soigné de nos produits. :)
Cordialement.
E
Evelyne N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
juste parfait
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site "Minerales do Brasil" à la hauteur de vos attentes.
Belle journée ! :)
C
catherine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Très bonne et belle pierre
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis que nos pierres aient su retenir votre attention et nous espérons vous retrouver prochainement pour découvrir d'autres merveilles. :)
N
Natalie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
J'ai déjà répondu à l'enquête de satisfaction. Très satisfaite. Par contre je n'ai pas encore reçu ma facture . Elle n'était pas dans le colis .
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience sur notre site "midobras.com".
Concernant votre facture, je vous l'ai envoyé à l'instant. :)
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.
Bien cordialement.
D
Dominique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Livré rapidement, la pierre Labradorite en Format Donuts est magnifique au soleil ☀️
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la beauté de nos Labradorite qui offrent des reflets impressionnant :D. Au plaisir de vous revoir à nouveau sur notre site "midobras.com" !
P
PHILIPPE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Envoi rapide. Le pendentif de labradorite est superbe et très apprécié.
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. En effet ces pendentifs en Labradorite sont de superbes pièces :D. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur. Au plaisir de vous revoir sur notre site "midobras.com" !
Cordialement.
I
Isabelle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Pierres de bonne qualité, large choix et livraison très rapide
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note que vous nous avez donné. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos pierres ainsi que notre large choix et la rapidité de notre service de livraison. :) En espérant vous revoir bientot sur notre site "midobras.com".
Bien cordialement.
N
Nida H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Bien reçu Excellent service Les pierres sont de qualité.
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de nos services et de la qualité de nos pierres. :)
Bien cordialement.
V
Véronique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Bonjour, très contente d’avoir reçu la jolie Améthyste
N
Natalie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Lorsque je vais à Paris, je me rends à la boutique et je fais mes achats.
C'est toujours mieux de voir et de toucher ce que l'on achète.
Ce n'est pas toujours possible et la vente en ligne est une option possible.
C'est ce que j'ai fait pour la première fois.
Traitement et envoi très rapides de ma commande .
Très satisfaite
Merci à toute l'équipe.
E
Evelyne N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
toujours très bien
M
Mathilde G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Je suis moyennement satisfaite première fois que je fais confiance à ce site pour commander. J’ai reçu ma commande avec un bracelet cassé à l’intérieur .. j’ai envoyé des photos du colis à l’ouverture sur deux mail de la boutique et je n’ai malheureusement aucune réponse. Je suis plutôt déçue de l’expérience j’aurai aimé avoir une réponse.
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un bracelet cassé, nous avons finalement pris contact avec vous pour tenter de régler la situation et nous espérons que la solution que nous vous avons apporté vous auras satisfaite.
Cordialement.
M
Mathilde G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Je suis satisfaite globalement de mes achats. Sauf que j’ai reçu un article cassé un bracelet , j’ai envoyé un mail de réclamation à deux adresses mail du site mais je n’ai aucune réponse. Je suis déçue. Ce site m’avait été recommandé mais mon expérience est mitigée du fait de cet article (le plus cher) qui est endommagé.
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
En effet nous avons bien reçu votre mail avec les photos de l'article reçu endommagé. Malheureusement la Malachite est une pierre fragile et nous sommes navré que l'emballage n'ai pas suffit à la protégé. Aussi nous avons pu vous avoir en ligne pour voir avec vous ce qu'il serai possible de vous proposer pour arranger la situation et nous avons pu trouver un accord.
Encore toutes nos excuses pour ce problème rencontré, nous faisons au mieux pour bien emballer nos produits afin qu'il n'y ait pas de suprise à la réception, c'est une erreur que je vais faire remonter afin que nous redoublions de vigilance.
MErci pour votre retour.
Bien cordialement.
M
Michèle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Merci à toute l'équipe, le colis est soigné et l'envoi rapide
C
Chloé B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Parfait ! Merci !
J
Johann B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
bonjour, jolis pièce et envoie rapide , parfait merci !
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos pièces vous plaisent et que vous ayez apprécié la rapidité de l'envoi. Bien cordialement.
M
Maryse E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Minéraux de grande qualité et d'excellent rapport qualité-prix. L'envoi est très rapide et très soigné. Je recommande vivement.
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et la note que vous nous accordez ! :) Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos minéraux et de notre service.
Bien cordialement.
C
catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Je suis très contente de mon achat ,et des pierres que j'ai acheté
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat chez nous. :) Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site "midobras.com".
Bien cordialement.
B
Brigitte A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Je suis très contente de ma commande, colliers et bracelets sont très jolis et conformes à mes attentes. Belles pierres! Colis parfaitement conditionné. Merci
C
Catherine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Bien.
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. :)
Bien cordialement.
L
Lea L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Les bracelets sont superbes, l'envoi du colis rapide. Les produits arrivent bien emballés et protégés. Je suis ravie de ma commande.
Réponse de Minerales do Brasil
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que nos bracelets vous plaisent et que vous ayez apprécié la rapidité de l'envoi ainsi que l'emballage soigné. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir sur notre site "midobras.com" !
Bien cordialement.
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