Les clients apprécient fortement la fiabilité et la rapidité des livraisons, les commandes arrivant rapidement et dans les délais, avec des colis bien dimensionnés et en bon état. Ils louent la qualité et l’efficacité des produits pour les programmes minceur, notant leur goût agréable, leur potentiel pour les régimes et leur large choix qui permet à chacun de trouver ce qui lui convient. Le service clientèle et l’expérience d’achat sont décrits comme professionnels et constants, avec une facilité de commande et une amélioration continue du processus. Dans l’ensemble, les clients expriment une grande satisfaction et une fidélité envers le site.
Les produits sont très bons mais les délais de livraison sont trop longs. Une semaine de délai entre la commande validée sur le site et la livraison finale au domicile ou point relais ou colissimo.
Il faut donc sans cesse anticiper sa prochaine commande pour ne pas être en rupture de pain ou de biscuits.
Réponse de Minceur Discount
Bonjour. Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Concernant votre commande, passée le 01/06 à 14h30, nous l'avons expédiée vendredi 2/06. Colissimo annonce une livraison pour le 7 et effectivement ils ont 1 jour de retard, que nous regrettons.
A
Anne-Marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Je n'ai pas eu le temps d'évaluer tous les produits je viens juste de recevoir la commande.
Le site est clair et me convient tout à fait.
Merci
A
agnes B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
La navigation facile, commande vite expédiée
F
Fini A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Site clair avec des prix compétitifs. Seul défaut, certains produits ne peuvent être commandés car ils sont en rupture de stock depuis un certain temps, s'ils ne sont pas réapprovisionnés il serait bon de les retirer du site. Sinon livraison rapide, vu qu'ils viennent de France. Satisfait !
Avis traduit
C
Corinne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Paquet bien, pas encore goûtés
M
Marie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Bonjour mon colis avait été rescotché et certains colis étaient ecrases
Réponse de Minceur Discount
Bonjour. Nous sommes vraiment désolés de cette situation. Merci de bien vouloir vous rapprocher de notre service client (contact@minceurdiscount.com) pour trouver une solution à votre problème.
N
Nadine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Vraiment moins cher à produit équivalent. Dommage l'autre site où je commande également envoie les produits en 24h gratuitement
M
Marie-Noëlle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Manquait un produit, mais c'est la première fois donc rare
G
Giulia F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
De bons produits mais trop chers
Avis traduit
N
Nadine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Tout est ok
C
Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
assez facile
F
Fini A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
C'est un très bon site, très clair et facile d'accès.
Les prix sont compétitifs et l'expédition rapide compte tenu du fait qu'il s'agit d'un site international. J'ai passé trois commandes et je n'ai jamais eu de problèmes. Le seul défaut est qu'il y a encore des articles sur le site qui sont en fait en rupture de stock depuis un certain temps. Il faudrait peut-être les retirer !
Avis traduit
C
Cathy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
tres bon produit aucun souci j ai deja commandé plusieurs fois entre 70 et 80 euros a chaque commande un petit cadeau dans la commande serait la bienvenue cela pourrait etre des echantillons a gouter ce serait top
G
Gianni T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Large choix et facilité de référence
Avis traduit
A
Assia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Bon site. Assez bon rapport qualité prix.
B
Beatrice S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Je n ai pas encore eu mon colis, vais je recevoir un mail ou un sms pour savoir si mon colis est en point relais ?car le point relais le plus proche est à 40km. Merci de m en informer
Réponse de Minceur Discount
Bonjour. Votre colis est disponible depuis ce matin, le 12/05/2023 dans votre point relais. Vous avez du recevoir un mail vous en informant. Notre service client reste à votre disposition pour tout complément d'information.
R
remy G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Je suis plutôt satisfait, ça fait plusieurs fois que je commande des produits sur minceur discount, la livraison rapide et les produits sont de bonnes factures. Le régime est efficace si on le suit à la lettre je viens de perdre 8 kg en 3 semaines. Je recommande
V
Valeria P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
J'ai toujours eu une bonne expérience, dans ce cas deux produits (Dietimeal pudding en boîte) ne sont pas du tout conformes à la description, ce sont des boissons protéinées sans consistance. Sinon, je n'ai jamais eu à me plaindre, voyons maintenant si le service clientèle va résoudre ce problème ! Je laisse cet avis pour mettre en garde d'autres clients non avertis contre ce produit spécifique, car je ne peux pas le laisser uniquement pour les produits...
Avis traduit
Réponse de Minceur Discount
Nous sommes sincèrement désolés que notre pudding Dietimeal en pot n'ait pas répondu à vos attentes en termes de consistance. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et tenons à ce que vous sachiez que nous prenons au sérieux tous les commentaires de nos clients. Toutefois, il est important de souligner que cette recette est appréciée par nos clients depuis de nombreuses années pour son goût unique et sa qualité. Je comprends que vous n'ayez pas été satisfait, mais nous espérons que vous donnerez une nouvelle chance à nos produits à l'avenir. Nous tenons à souligner que nous offrons une large gamme de produits pour répondre aux goûts et aux préférences de tous nos clients. Nous serions heureux de vous recommander d'autres marques ou références pour votre prochain choix. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre fidélité à notre site.
D
DANILO D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Bon produit, délai de livraison un peu trop long
Avis traduit
F
Florence H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Un peu trop de produits toujours en rupture et pas assez de choix
Réponse de Minceur Discount
Nous sommes désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec notre entreprise en raison de produits en rupture de stock et d'un choix limité. Nous sommes très conscients de l'importance d'avoir un stock conséquent et une variété de produits pour répondre aux besoins de nos clients. Cela étant dit, il peut y avoir des moments où la demande pour certains produits est plus élevée que prévu, ce qui peut entraîner une rupture de stock temporaire. Nous travaillons constamment à améliorer notre gestion des stocks pour minimiser ces situations à l'avenir. En ce qui concerne la gamme de produits, nous travaillons pour vous proposer une grande variété couvrant la majorité des problématiques de perte de poids. Toutefois, nous sommes toujours ouverts aux commentaires et suggestions de nos clients quant aux produits qu'ils aimeraient voir sur notre site. Nous apprécions votre retour d'information et ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins et demandes à l'avenir. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
F
Fabienne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
livraison assez rapide,
Y
yvelise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Très bien
F
Fini A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Un bel assortiment et des prix très intéressants
Avis traduit
C
Claudio S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Précision et ponctualité
Avis traduit
J
Jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
suivi de la livraison à améliorer, mais produits de qualité
G
Gilbert S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Livraison rapide.
S
Sylviane T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Rapidité efficacite
L
Loredana B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Je suis contente de l'avoir découvert. Livraison rapide, pour les biscottes au chocolat je les ai trouvées avec très peu de chocolat dans certains paquets, même si je pense que cela peut arriver. Je l'ai recommandé à un ami. Les produits sont très bons.
Avis traduit
J
Jean-Charles R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Assez rapide
C
Christelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Site bien fait. Facile d'y retrouver les produits voulus.
Livraison rapide.
Des échantillons pour essayer des produits serait un vrai plus ( d'autres sites concurrents en envoient)
C
Carola Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Tout s'est bien passé
Avis traduit
H
Hélène C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Les avis déposés sur les produits se mettent sous d'autres produits...
Réponse de Minceur Discount
Bonjour. Pouvez vous nous donner plus de détail sur le problème que vous rencontré avec nos avis ?
G
Giulia F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Très bon et très diététique
Avis traduit
A
Acquirente verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
l'arrière-goût de poisson persiste malgré le rinçage
Avis traduit
S
Sabine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Produit rapport qualité prix convenable mais tout arrive en vrac dans le carton
D
Dany B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
juste un peu difficile de suivre l envoi de la commande
E
Emma C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Contenu du colis conforme aux attentes. Pas de problème de livraison. Délai d'attente de la commande correct.
A
Alfieri A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Excellent service de livraison, rapide et précis. La navigation sur le site pour choisir les produits est moins intuitive qu'auparavant. Avant on pouvait choisir par catégorie, maintenant il faut faire défiler tout le contexte car les produits ne sont pas divisés par catégorie (plats de pâtes, barres, etc.).
Avis traduit
N
Nathalie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Livraison rapide mais description du produit insuffisante aucune notice n'a été jointe sur le produit dans le colis livré c'est regrettable
B
Brigitte N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Il manque des indications
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