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I
Note : 4 sur 5
Produits sont bien,mais aucune réduction pour les achats réguliers ou trop peu..
Avis clients de Minceur Discount
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 795 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient fortement la fiabilité et la rapidité des livraisons, les commandes arrivant rapidement et dans les délais, avec des colis bien dimensionnés et en bon état. Ils louent la qualité et l’efficacité des produits pour les programmes minceur, notant leur goût agréable, leur potentiel pour les régimes et leur large choix qui permet à chacun de trouver ce qui lui convient. Le service clientèle et l’expérience d’achat sont décrits comme professionnels et constants, avec une facilité de commande et une amélioration continue du processus. Dans l’ensemble, les clients expriment une grande satisfaction et une fidélité envers le site.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Site complet. Livraison rapide. Produits très bons .
Attention juste aux gâteaux qui arrivent souvent en petits morceaux
Attention juste aux gâteaux qui arrivent souvent en petits morceaux
S
Note : 4 sur 5
Au niveau de ma commande rien à dire, tout est très bon, par contre la livraison par mondial Relay zero
G
Note : 3 sur 5
Je n'aime pas la texture des snacks, ils ressemblent à du posse.
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
Ponctualité dans l'expédition. Riche gamme de produits
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
J ai mis moyen car j ai reçu la commande avec certains 3 sachets troués donc inutilisable et le sachet de biscottone amande biscuits protéines étaient pratiquement réduit en miette. J espere avoir un geste commercial de votre part à ma prochaine commande . Je suis une fidèle cliente
Réponse de Minceur Discount
Chère cliente fidèle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec votre dernière commande. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que certains sachets sont arrivés endommagés et que le "biscottone amande biscuits protéines" était en mauvais état. Pourriez-vous nous confirmer si vous avez déjà contacté notre service client à propos de ce problème ? De plus, le colis était-il visiblement endommagé à la livraison ? Ces informations nous aideront à comprendre ce qui a pu se passer et à éviter de tels désagréments à l'avenir. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. En tant que fidèle cliente, nous souhaitons résoudre ce problème rapidement et de manière satisfaisante. À cet effet, nous sommes prêts à vous proposer un geste commercial pour compenser les désagréments subis. Cela pourrait inclure le remplacement des produits endommagés ou un autre type de compensation à discuter avec vous. Nous vous invitons à contacter notre service client dès que possible pour nous permettre de traiter votre demande. Nous sommes déterminés à faire en sorte que votre prochaine expérience avec MinceurDiscount soit à la hauteur de vos attentes. Encore une fois, veuillez accepter nos plus sincères excuses et nous espérons avoir l'opportunité de rectifier cette situation. Cordialement, L'équipe MinceurDiscount
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide prix à peu près corrects mais quelques améliorations à revoir
Réponse de Minceur Discount
Bonjour Adelaide, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site MinceurDiscount. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de la livraison. Concernant votre commentaire sur les prix et les améliorations à apporter, nous serions très intéressés d'en savoir plus. Pourriez-vous nous préciser quels aspects de notre service ou de nos produits vous pensez qui nécessitent des améliorations ? Votre avis nous est précieux pour continuer à nous améliorer. En outre, nous aimerions comprendre votre perception sur nos prix. Quand vous mentionnez que nos prix sont "à peu près corrects", sur quoi vous basez-vous pour cette évaluation ? Votre retour nous aidera à mieux comprendre les attentes de nos clients et à ajuster nos offres en conséquence. Nous nous engageons à offrir la meilleure expérience possible à nos clients et votre feedback est essentiel dans ce processus. Nous attendons avec impatience vos précisions et sommes à votre disposition pour toute question ou suggestion supplémentaire. Cordialement, L'équipe MinceurDiscount
V
Note : 4 sur 5
Lisible et facile d'utilisation.
C
Note : 4 sur 5
Le site est bien organisé et facile à consulter. Seul défaut : le service de messagerie qui dessert ma région n'est pas au top.
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
Bien
T
Note : 4 sur 5
Je ne donne pas 5 étoiles uniquement parce que les frais de port me semblent un peu excessifs, sinon tout est précis, la livraison, l'emballage et les produits sont excellents pour moi.
Avis traduit
N
Note : 4 sur 5
expédition très rapide
D
Note : 3 sur 5
J'ai eu un léger problème avec ma commande, en 24 h problème résolu ??
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Avis traduit
M
Note : 3 sur 5
J'adore les produits, par contre la navigation sur le site est pénible, pas fluide du tout. Produit commandes le 13/12, tjrs pas reçu le 18/12
Je suis assez mécontente
Je suis assez mécontente
Réponse de Minceur Discount
Bonjour, Votre commande passée le 13/12 à 21h a bien été expédiée dès le lendemain, le 14/12. Elle est prévue en livraison le 19/12, ce qui correspond au délai normal de livraison de Mondial Relay (3/5 jours). Il faut également prendre en compte la période chargée des fêtes de fin d'année. Restant à votre disposition, Cordialement. Service client Minceurdiscount.com
B
Note : 4 sur 5
Intuitive et claire
Avis traduit
G
Note : 3 sur 5
Satisfait de la qualité et du service lors de ma première commande. Lorsque j'ai passé ma deuxième commande sur le site, le produit était disponible mais j'ai été informé que le produit était en rupture de stock ; lorsque les produits ne sont pas disponibles, ils devraient mettre à jour le site en temps réel ;
Avis traduit
P
Note : 3 sur 5
Les marchandises ont été emballées discrètement, certaines choses sont arrivées un peu écrasées, le délai de livraison est d'environ une semaine.
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
Rien à redire
A
Note : 4 sur 5
Assez lisible
V
Note : 3 sur 5
J ai un paquet de biscuits ou ils sont tous en miettes
L
Note : 3 sur 5
Le produit est bon mais il a fallu 5 jours pour livrer la commande.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
J'ai de moins en moins de choix
Avis traduit
B
Note : 4 sur 5
C'est bien !
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Les tarifs ont légèrement augmenté.
Les avantages clients ont disparu (cagnotte acquise lors d'achats).
Pas d'échantillons (contrairement à d'autre sites).
Les avantages clients ont disparu (cagnotte acquise lors d'achats).
Pas d'échantillons (contrairement à d'autre sites).
N
Note : 4 sur 5
Je suis déçue que vous n'ayez pas appliqué les 10%de blackfrday d'office vu que la date et l'heure étaient correctes....cela me semble logique de le faire d'office quand les conditions de commande sont bonnes..A part cela livraison rapide .
M
Note : 4 sur 5
très variée. On y trouve de tout
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
très clair
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Produits conformes à la description - Délai de livraison ok
C
Note : 4 sur 5
La livraison est toujours rapide merci
C
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement
N
Note : 3 sur 5
Dans ma dernière commande, il me manque un article ; j'ai envoyé un mail de réclamation et j'espère que sera réglé rapidement et honnêtement
Réponse de Minceur Discount
Bonjour. Notre service client a bien reçu votre mail qui est en cours de traitement et une solution va vous être prpoposée. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément.
J
Note : 4 sur 5
Site un peu compliqué puisque que des sachets vendus a l'unité....
B
Note : 4 sur 5
Produit excellent rien à dire ne changer rien. Je ne mets pas la note de 5 étoiles juste un petit souci avec la livraison gratuite en colis relais trop lent dommage mais ça ne change pas que je recommande le site qui pour moi mérite un 5 étoiles ?.
A
Note : 4 sur 5
Bon site prix raisonnables
M
Note : 3 sur 5
Les produits sont bons mais ils ne proposent plus les produits prêts à boire comme les barres en sachets. Il faut désormais les acheter à l'unité, ce qui n'est pas très pratique. Ils ont également abandonné les remises de fidélité qui étaient une incitation à continuer d'acheter. Cette fois, j'ai réfléchi avant d'acheter et je suis moins satisfaite. D'autre part, le service de livraison à domicile s'est ralenti, surtout si l'on prend SEUR, qui a un service épouvantable et qui met plus de temps à arriver. C'est pourquoi la note n'est pas plus élevée. Cela devrait être amélioré.
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
Honnêtement, je ne peux pas donner de note car je n'ai essayé qu'un seul arôme. Je reviendrai volontiers donner une note lorsque j'aurai des critères plus complets.
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Mon choix de livraison n'a pas été respecté et mon colis a été livré à 10km de chez moi alors que j'avais choisi à 1km. Ce n'est pas très green !
S
Note : 4 sur 5
J'ai commencé la semaine starter slimming box, la qualité des repas est vraiment bonne la seule chose est qu'il n'y a pas d'instructions claires dans d'autres boîtes il y a un livret d'instructions indiquant les repas à manger jour par jour. dans la boîte il y a un livret joint avec des instructions générales.
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
BIEN