Avis clients de Minceur Discount

9,5 /10

Basée sur 5 027 avis publiés

5 4 116 82% 4 638 13% 3 188 4% 2 42 1% 1 43 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits, leur facilité d’utilisation et leur goût, avec des produits présentés comme savoureux et nourrissants qui accompagnent bien les repas et les fruits. Ils vantent la rapidité et la fiabilité de la livraison ainsi que le sérieux du service client, les réductions d’accueil et les prix compétitifs. Le catalogue et les recettes variées, ainsi que les options adaptées à des régimes spécifiques, renforcent la confiance et l’envie de recommander, avec des expériences positives sur la constance des commandes et la satisfaction générale. Les avis soulignent aussi des emballages soignés et des colis conformes, renforçant l’impression de fiabilité et de qualité constante.

Avis 1 étoile

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M Del Pino H.

Publié le 14/10/2024 à 19h10 suite à un achat du 25/09/2024

Ma commande de près de 100 euros n'est pas arrivée

Avis traduit

Réponse de Minceur Discount Publiée le 28/10/2024

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés pour le désagrément occasionné par la livraison de votre commande. Nous trouvons surprenant que vous n'ayez pas reçu votre colis car il a été expédié le 26/09 et le transporteur indique une livraison le 30/09. Avez-vous eu l'occasion de contacter notre service clientèle pour faire le point sur cette situation ?

Nous sommes là pour vous aider et résoudre les problèmes dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous apporter une solution.

Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
L'équipe de Minceurdiscount

Christine H.

Publié le 07/10/2024 à 08h04 suite à un achat du 24/09/2024

Bonjour, Le colis reçu contenait des gateaux qui sont tous cassés. Cordialement Christine Hombert

Réponse de Minceur Discount Publiée le 08/10/2024

Bonjour Christine,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vos biscuits sont arrivés endommagés. Tous nos produits sont expédiés en parfait état et soigneusement emballés. Malheureusement, il peut arriver que des colis subissent des dommages pendant le transport, ce qui peut affecter l’intégrité des produits.

Si un colis vous parvient abîmé, nous vous recommandons de le refuser auprès du transporteur afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires. Nous n’avons pas reçu de signalement de votre part concernant cet incident, mais nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner la situation et vous proposer une solution.

Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes.

Bien cordialement,
L’équipe Minceurdiscount.com

Eric H.

Publié le 04/10/2024 à 07h20 suite à un achat du 23/09/2024

Livraison tardive. Une semaine, voire plus, pour livrer, c'est trop de nos jours.

Réponse de Minceur Discount Publiée le 04/10/2024

Bonjour Eric,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un délai de livraison plus long que prévu. Votre commande, passée le 23/09/2024 à 21h, a bien été expédiée dès le lendemain, le 24/09/2024. Toutefois, nous regrettons que le transporteur Mondial Relay ait pris une semaine pour vous livrer.

Nous comprenons tout à fait votre frustration et nous nous efforçons constamment de travailler avec nos partenaires logistiques pour améliorer les délais de livraison. Nous espérons que vous êtes satisfait(e) des produits reçus et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire.

Merci pour votre compréhension et votre fidélité.

Bien cordialement,
L'équipe Minceurdiscount.com