Les clients apprécient fortement la fiabilité et la rapidité des livraisons, les commandes arrivant rapidement et dans les délais, avec des colis bien dimensionnés et en bon état. Ils louent la qualité et l’efficacité des produits pour les programmes minceur, notant leur goût agréable, leur potentiel pour les régimes et leur large choix qui permet à chacun de trouver ce qui lui convient. Le service clientèle et l’expérience d’achat sont décrits comme professionnels et constants, avec une facilité de commande et une amélioration continue du processus. Dans l’ensemble, les clients expriment une grande satisfaction et une fidélité envers le site.
Il manque un produit Message fait mes pas de réponse
Réponse de Minceur Discount
Bonjour Brigitte,
Nous vous remercions pour votre message et tenons à nous excuser sincèrement pour cette situation. Il semble qu’un suivi n’ait pas été effectué correctement de notre côté, et nous en sommes désolés.
Nous allons immédiatement revenir vers vous pour résoudre ce souci. De plus, pour nous excuser de ce désagrément, nous souhaitons vous offrir un bon de réduction que vous pourrez utiliser sur votre prochaine commande.
Merci pour votre patience et votre compréhension. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter satisfaction au plus vite.
Cordialement,
L’équipe Minceurdiscount
A
Aldo T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Excellent service
Avis traduit
V
virginie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
produits agréable au gout
V
Valerie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Très satisfaite
A
Alexandra H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Bon site mais dommage qu'il y est des ruptures très souvent
M
MATTEO P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Vraiment de très bons produits, des plats préparés très pratiques, une excellente variété d'aliments.
Avis traduit
M
Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Toujours satisfaite des produits et des livraisons
O
Olimpia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Bons produits, mais expédition trop longue
Avis traduit
I
ISABELLE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
De très bons produits
A
Annick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
X
L
Luca S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
nickel!
C
Cathy D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Colis déchiré produit manquant et ouvert 7produits endommagé impossible d'utiliser
Réponse de Minceur Discount
Bonjour Cathy
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mauvaise expérience. Cependant, il est important de noter que si un colis arrive endommagé (colis déchiré ou produits ouverts), nous recommandons vivement de ne pas accepter la livraison. Cette précaution permet d’éviter ce type de désagréments.
Dans votre cas, étant donné que le colis a été accepté, nous ne pouvons malheureusement pas intervenir, car la responsabilité se transfère à la réception. Nous vous invitons à signaler ce problème au transporteur qui a effectué la livraison.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou pour vous accompagner dans vos futures commandes.
Cordialement,
Équipe MinceurDiscount.com
V
Valentina M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Bons produits, tout est très clair. L'expédition était également rapide
Avis traduit
P
Pascale T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Colis conforme à ma commande Livraison très rapide. Je recommande.
V
Valerie O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Purée excellentes et livraison rapide
C
corinne M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Le colis n’a pas été livrée au point relais prévu ….. mais à la poste !!! Et ce n’est pas la 1 ère fois J’ai téléphoné à un responsable de minceur discount qui est au courant de ce problème récurrent qui doit être normalement réglé au plus vite !!!
Réponse de Minceur Discount
Bonjour Corinne,
Nous vous remercions pour votre retour et tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes bien conscients de ce problème et comprenons votre frustration, d’autant plus qu’il s’agit d’un incident récurrent.
Soyez assuré(e) que nous prenons cette situation très au sérieux. Une solution est en cours de mise en place pour éviter que ce type de désagrément ne se reproduise à l’avenir.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire en attendant la résolution de ce problème, n’hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Service client Minceurdiscount
E
Erika M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Très bons produits. L'envoi est arrivé à temps
Avis traduit
C
Coralie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Produits de qualité, à un prix raisonnable et envoi rapide.
P
Patricia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Très bon produits
K
karine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
livraison très rapide du sérieux!!
L
Lucia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Bons produits et bons prix
Avis traduit
K
Khaim I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Je ne regrette de ma commande
C
Caterina C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Très bien ma note est de 5 étoiles
Avis traduit
E
Emanuela F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
D'excellents produits
Avis traduit
I
Isabelle D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
J'ai déjà fait plusieurs commandes ! C'est la 1ère fois qu'il manquait 2 oublis dans la livraison. Un peu déçue !
Réponse de Minceur Discount
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes navrés d'apprendre que votre dernière commande n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et ce type de situation est bien évidemment exceptionnel.
À ce jour, nous n’avons pas reçu de signalement concernant votre commande au service client. Nous vous invitons à nous transmettre les détails de votre réclamation (numéro de commande, produits manquants, etc.) à l'adresse suivante : [adresse email service client] ou via notre formulaire de contact sur le site. Cela nous permettra de résoudre ce problème rapidement et de vous apporter une solution.
Nous restons à votre entière disposition pour toute autre demande. Merci pour votre compréhension et pour votre confiance renouvelée.
Cordialement,
L’équipe Minceurdiscount
V
Virginie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Envoi rapide gaufrette proteiné très bonne en goût
O
Orlande P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Rien à dire livraison rapide ... produit de qualité
S
STEPHANIE K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Très bon produits, qualité au rendez vous. Il y en a pour tout les goûts.
P
Patricia J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Très bien
N
Nathalie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Bjr Je suis très satisfaite des produits et du délai de livraison Merci
S
Sanaa S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Envoie rapide Satisfaite des produits
R
Rosa A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Tout va bien.
Avis traduit
J
Joëlle Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
correspond à mon attente
T
Thierry B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Produit très agréable à manger avec beaucoup moins de glucides et bien protéines. Parfait pour ce que je recherche.
O
Odile S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Minceur Discount est un site pratique, proposant des produits hyperproteines très variés, à des prix très intéressants. Le service clients est très reactif et agréable. Je recommande !
S
sylvie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
T bien
B
Beatrice P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Conforme à mes attentes
S
Sara T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
excellents produits livraison rapide
Avis traduit
B
Brigitte M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Très satisfaite
R
roselyne V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Très bons produits, beaucoup de choix
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