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A
Note : 4 sur 5
Tout était ok sauf les 2 paquets de biscuits à l’orange qui sont en miette très déçue de cet emballage
Avis clients de Minceur Discount
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 795 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient fortement la fiabilité et la rapidité des livraisons, les commandes arrivant rapidement et dans les délais, avec des colis bien dimensionnés et en bon état. Ils louent la qualité et l’efficacité des produits pour les programmes minceur, notant leur goût agréable, leur potentiel pour les régimes et leur large choix qui permet à chacun de trouver ce qui lui convient. Le service clientèle et l’expérience d’achat sont décrits comme professionnels et constants, avec une facilité de commande et une amélioration continue du processus. Dans l’ensemble, les clients expriment une grande satisfaction et une fidélité envers le site.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresI
Note : 4 sur 5
J’achète régulièrement les produits , donc … je suis satisfaite
M
Note : 4 sur 5
Qualité des chips moyenne
S
Note : 4 sur 5
Malheureusement souvent des ruptures de produits assez longues
C
Note : 4 sur 5
Trop de produits en rupture
S
Note : 4 sur 5
J ai déjà pris ses produits chez RNPC
F
Note : 4 sur 5
un produit avait une date de péremption de 15 jours
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
J'ai reçu les marchandises demandées, tout est OK.
Avis traduit
B
Note : 2 sur 5
Il manque un produit Message fait mes pas de réponse
Réponse de Minceur Discount
Bonjour Brigitte,
Nous vous remercions pour votre message et tenons à nous excuser sincèrement pour cette situation. Il semble qu’un suivi n’ait pas été effectué correctement de notre côté, et nous en sommes désolés.
Nous allons immédiatement revenir vers vous pour résoudre ce souci. De plus, pour nous excuser de ce désagrément, nous souhaitons vous offrir un bon de réduction que vous pourrez utiliser sur votre prochaine commande.
Merci pour votre patience et votre compréhension. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter satisfaction au plus vite.
Cordialement,
L’équipe Minceurdiscount
Nous vous remercions pour votre message et tenons à nous excuser sincèrement pour cette situation. Il semble qu’un suivi n’ait pas été effectué correctement de notre côté, et nous en sommes désolés.
Nous allons immédiatement revenir vers vous pour résoudre ce souci. De plus, pour nous excuser de ce désagrément, nous souhaitons vous offrir un bon de réduction que vous pourrez utiliser sur votre prochaine commande.
Merci pour votre patience et votre compréhension. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter satisfaction au plus vite.
Cordialement,
L’équipe Minceurdiscount
C
Note : 1 sur 5
Colis déchiré produit manquant et ouvert 7produits endommagé impossible d'utiliser
Réponse de Minceur Discount
Bonjour Cathy
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mauvaise expérience. Cependant, il est important de noter que si un colis arrive endommagé (colis déchiré ou produits ouverts), nous recommandons vivement de ne pas accepter la livraison. Cette précaution permet d’éviter ce type de désagréments.
Dans votre cas, étant donné que le colis a été accepté, nous ne pouvons malheureusement pas intervenir, car la responsabilité se transfère à la réception. Nous vous invitons à signaler ce problème au transporteur qui a effectué la livraison.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou pour vous accompagner dans vos futures commandes.
Cordialement,
Équipe MinceurDiscount.com
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mauvaise expérience. Cependant, il est important de noter que si un colis arrive endommagé (colis déchiré ou produits ouverts), nous recommandons vivement de ne pas accepter la livraison. Cette précaution permet d’éviter ce type de désagréments.
Dans votre cas, étant donné que le colis a été accepté, nous ne pouvons malheureusement pas intervenir, car la responsabilité se transfère à la réception. Nous vous invitons à signaler ce problème au transporteur qui a effectué la livraison.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou pour vous accompagner dans vos futures commandes.
Cordialement,
Équipe MinceurDiscount.com
C
Note : 2 sur 5
Le colis n’a pas été livrée au point relais prévu ….. mais à la poste !!! Et ce n’est pas la 1 ère fois J’ai téléphoné à un responsable de minceur discount qui est au courant de ce problème récurrent qui doit être normalement réglé au plus vite !!!
Réponse de Minceur Discount
Bonjour Corinne,
Nous vous remercions pour votre retour et tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes bien conscients de ce problème et comprenons votre frustration, d’autant plus qu’il s’agit d’un incident récurrent.
Soyez assuré(e) que nous prenons cette situation très au sérieux. Une solution est en cours de mise en place pour éviter que ce type de désagrément ne se reproduise à l’avenir.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire en attendant la résolution de ce problème, n’hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Service client Minceurdiscount
Nous vous remercions pour votre retour et tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes bien conscients de ce problème et comprenons votre frustration, d’autant plus qu’il s’agit d’un incident récurrent.
Soyez assuré(e) que nous prenons cette situation très au sérieux. Une solution est en cours de mise en place pour éviter que ce type de désagrément ne se reproduise à l’avenir.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire en attendant la résolution de ce problème, n’hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Service client Minceurdiscount
B
Note : 4 sur 5
Bon service et vaste assortiment. D'une manière générale, compte tenu du fait qu'il s'agit de produits diététiques, ils sont appétissants. Je n'ai pas aimé les gressins et les biscottes, je n'ai pas pu les manger, mais c'est peut-être un problème de goût personnel.
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite de vos produits mais j'aurais besoin de précisions sur l'utilisation des sachets car il n'y a pas de mode d'emploi.
Avis traduit
I
Note : 2 sur 5
J'ai déjà fait plusieurs commandes ! C'est la 1ère fois qu'il manquait 2 oublis dans la livraison. Un peu déçue !
Réponse de Minceur Discount
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes navrés d'apprendre que votre dernière commande n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et ce type de situation est bien évidemment exceptionnel.
À ce jour, nous n’avons pas reçu de signalement concernant votre commande au service client. Nous vous invitons à nous transmettre les détails de votre réclamation (numéro de commande, produits manquants, etc.) à l'adresse suivante : [adresse email service client] ou via notre formulaire de contact sur le site. Cela nous permettra de résoudre ce problème rapidement et de vous apporter une solution.
Nous restons à votre entière disposition pour toute autre demande. Merci pour votre compréhension et pour votre confiance renouvelée.
Cordialement,
L’équipe Minceurdiscount
Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes navrés d'apprendre que votre dernière commande n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et ce type de situation est bien évidemment exceptionnel.
À ce jour, nous n’avons pas reçu de signalement concernant votre commande au service client. Nous vous invitons à nous transmettre les détails de votre réclamation (numéro de commande, produits manquants, etc.) à l'adresse suivante : [adresse email service client] ou via notre formulaire de contact sur le site. Cela nous permettra de résoudre ce problème rapidement et de vous apporter une solution.
Nous restons à votre entière disposition pour toute autre demande. Merci pour votre compréhension et pour votre confiance renouvelée.
Cordialement,
L’équipe Minceurdiscount
N
Note : 4 sur 5
Ma 1ère commande la livraison 48 à 72h n'a pas été respecté. Pas de bol pour moi l'informatique en panne le délai a donc été reporté.
C
Note : 4 sur 5
+++
D
Note : 4 sur 5
De bonnes barres diététiques au thé macha, une livraison rapide et un prix correct.
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite des produits Très bons et surtout efficaces.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai encore rien reçu
Avis traduit
B
Note : 4 sur 5
UN SERVICE RAPIDE ET DE QUALITÉ
Avis traduit
E
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
Excellents produits, livraison rapide
Avis traduit
P
Note : 4 sur 5
Les produits sont de bonne qualité, ils sont arrivés à temps mais leur état était défectueux. Je recommande
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
Bon produits à prix corrects.
M
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande le 5/11, elle n'est toujours pas arrivée et personne ne peut me dire quoi que ce soit !!! Quelqu'un d'autre est toujours responsable
Avis traduit
N
Note : 4 sur 5
Bons produits Livraison simple et rapide
A
Note : 4 sur 5
un effort véritable sur l'assaisonnement des plats, c'est très très correct
M
Note : 1 sur 5
Délai de livraison vraiment trop long, pas d’échantillons de produits comme sur les autres sites
Réponse de Minceur Discount
Bonjour,
Votre remarque sur le délai de livraison nous étonne car vous avez passé votre commande le jeudi 31 octobre en fin de journée. Le vendredi 1er novembre étant férié, votre commande à été expédiée le lundi 4 novembre ce qui est tout à fait normal. La livraison s'est effectuée le 7 au relais colis choisit, soit le délai normal pour une livraison en relais colis en France.
Concernant les les échantillons, nous en offrons quelque fois mais nous ne pouvons offrir des prix attractifs et des échantillons. Il est en effet facile d'offrir des produits quand vous pratiquez des tarifs 30 à 40% plus cher, ce n'est pas la politique de Minceurdiscount et ne le sera jamais.
Vous souhaitant une bonne journée.
Cordialement.
Service client MInceurdiscount.
Votre remarque sur le délai de livraison nous étonne car vous avez passé votre commande le jeudi 31 octobre en fin de journée. Le vendredi 1er novembre étant férié, votre commande à été expédiée le lundi 4 novembre ce qui est tout à fait normal. La livraison s'est effectuée le 7 au relais colis choisit, soit le délai normal pour une livraison en relais colis en France.
Concernant les les échantillons, nous en offrons quelque fois mais nous ne pouvons offrir des prix attractifs et des échantillons. Il est en effet facile d'offrir des produits quand vous pratiquez des tarifs 30 à 40% plus cher, ce n'est pas la politique de Minceurdiscount et ne le sera jamais.
Vous souhaitant une bonne journée.
Cordialement.
Service client MInceurdiscount.
C
Note : 4 sur 5
J aimerais moins de compléments alimentaires a l unité et plus en boîte merc Car moins chers
Réponse de Minceur Discount
Merci pour votre avis, Chantal. Nous prenons note de votre suggestion et nous ferons de notre mieux pour proposer plus de produits en boîte à des prix avantageux. Nous sommes heureux que vous appréciiez notre site MinceurDiscount. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou des questions supplémentaires. Merci encore pour votre confiance !
E
Note : 4 sur 5
Toujours précis et ponctuel, à l'exception d'une fois où j'ai dû aller chercher un véhicule en dehors de la ville, le système n'a pas reconnu mon adresse, mais tout s'est bien passé.
Avis traduit
S
Note : 2 sur 5
Commande passée le 25 octobre. Aujourd'hui 5 septembre, rien n'est arrivé. Le délai est trop long. Ce n'est pas 3/6 jours ouvrables mais beaucoup plus.
Avis traduit
Réponse de Minceur Discount
Bonjour Stefano,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis comme prévu. Selon nos informations, la livraison a été effectuée le 31 octobre, mais il est possible qu'une confusion ou une erreur se soit produite.
Nous vous invitons à vérifier auprès de votre entourage (voisins, concierge) si quelqu'un a pu recevoir le colis à votre place. Si vous n'avez toujours pas de nouvelles, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contatti@minceurdiscount.it afin que nous puissions vous aider à trouver une solution.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
L'équipe de Minceurdiscount
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis comme prévu. Selon nos informations, la livraison a été effectuée le 31 octobre, mais il est possible qu'une confusion ou une erreur se soit produite.
Nous vous invitons à vérifier auprès de votre entourage (voisins, concierge) si quelqu'un a pu recevoir le colis à votre place. Si vous n'avez toujours pas de nouvelles, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contatti@minceurdiscount.it afin que nous puissions vous aider à trouver une solution.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
L'équipe de Minceurdiscount
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bon produit
Réponse de Minceur Discount
Merci beaucoup pour votre avis, Caude. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la livraison rapide ainsi que le produit de notre site MinceurDiscount. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. Merci encore et bonne journée !
M
Note : 4 sur 5
Parfait
Réponse de Minceur Discount
Merci pour votre retour positif, Marc ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site MinceurDiscount. A bientôt sur notre boutique en ligne !
N
Note : 1 sur 5
J ai pas maigrir
Réponse de Minceur Discount
Bonjour,
Merci pour votre retour. La perte de poids dépend effectivement de nombreux facteurs, tels que l'alimentation, l'activité physique, le métabolisme, et la régularité d’utilisation des produits. Bien que nos produits soient conçus pour accompagner vos objectifs, nous ne pouvons garantir de résultats précis pour chaque personne.
Avez-vous pu suivre les recommandations d’utilisation de nos produits ? Des écarts ou des ajustements dans votre routine peuvent parfois influencer les résultats. Notre équipe reste à votre disposition pour vous conseiller et répondre à toutes vos questions pour vous aider au mieux dans votre démarche.
Bien cordialement,
L’équipe Minceurdiscount
Merci pour votre retour. La perte de poids dépend effectivement de nombreux facteurs, tels que l'alimentation, l'activité physique, le métabolisme, et la régularité d’utilisation des produits. Bien que nos produits soient conçus pour accompagner vos objectifs, nous ne pouvons garantir de résultats précis pour chaque personne.
Avez-vous pu suivre les recommandations d’utilisation de nos produits ? Des écarts ou des ajustements dans votre routine peuvent parfois influencer les résultats. Notre équipe reste à votre disposition pour vous conseiller et répondre à toutes vos questions pour vous aider au mieux dans votre démarche.
Bien cordialement,
L’équipe Minceurdiscount
A
Note : 4 sur 5
Produits corrects : deux remarques 1) reçu tout dispersé dans le colis, ce n'était pas cher même juste un élastique pour rassembler les différents types de produits 2) instructions de préparation, un dépliant par produit était suffisant, vous devez les chercher sur le site web.
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Très bon produit par contre aucune réduction ou code promo de la part de minceur discount des échantillons pour connaître les nouveaux produits seraient les bienvenus
Réponse de Minceur Discount
Bonjour Cathy, merci pour votre avis sur notre site MinceurDiscount. Nous sommes ravis que notre produit vous convienne. Nous comprenons votre souhait d'avoir des réductions ou des échantillons pour découvrir nos nouveaux produits. Nous prenons note de votre suggestion et nous la transmettrons à notre équipe marketing. En attendant, n'hésitez pas à consulter régulièrement notre site pour bénéficier des offres spéciales et des nouveautés. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. À bientôt sur MinceurDiscount !
D
Note : 1 sur 5
Pas reçu à la cordonnerie Gerber à Bougival
Réponse de Minceur Discount
Bonjour Daniel,
En effet, la livraison semble ralentie avec Mondial Relay mais ils annoncent une livraison le 24/10.
Désolé pour ce retard.
Service client
Minceurdiscount.com
En effet, la livraison semble ralentie avec Mondial Relay mais ils annoncent une livraison le 24/10.
Désolé pour ce retard.
Service client
Minceurdiscount.com
T
Note : 4 sur 5
Produits un peu cher mais livraison rapide et soignée
Réponse de Minceur Discount
Merci pour votre avis, Thomas. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et soignée pour vous. Quant aux prix, sachez que nous faisons de notre mieux pour vous proposer des produits de qualité à des tarifs attractifs. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée !
A
Note : 4 sur 5
Fiable, rapide, tout est bon.
Avis traduit
N
Note : 4 sur 5
Tous les biscuits sont en miettes !!!
Réponse de Minceur Discount
Nous sommes navrés que vous ayez eu cette expérience avec nos biscuits. Nous allons immédiatement contacter notre fournisseur pour résoudre ce problème afin de garantir la qualité de nos produits à l'avenir. Merci pour votre retour.