Avis clients de Minceur Discount

Votre avis concerne les produits et non pas votre expérience d'achat sur le site.

Bonjour. En effet, depuis le début de l'année 2023 et conformément à notre engagement éco-responsable, nous vous sensibilisons à la réduction des déchets liés aux emballages. De ce fait, sur de nombreux produits notamment ceux vendus en vracs (sachets de protéines), il ne figure que le nom du produit. Les modes de préparation et composition des produits sont indiqués sur les fiches produits de notre site internet.

Cher client, Merci de partager vos préoccupations concernant les prix de nos produits sur MinceurDiscount.com. Nous sommes toujours ravis d'entendre nos clients fidèles et nous tenons à cœur de répondre à vos attentes. Je comprends que vous ayez des préoccupations concernant le coût des produits. Cependant, je voudrais vous assurer que chez MinceurDiscount, nous nous efforçons constamment de proposer des prix compétitifs, souvent inférieurs à ceux de nos concurrents. De plus, nous proposons régulièrement des promotions sur une grande variété de produits pour aider nos clients à réaliser encore plus d'économies. Chaque mois, nous envoyons à nos clients des codes de réduction exclusifs par courrier électronique. Si vous ne les recevez pas déjà, je vous encourage à vérifier les paramètres de votre compte et à vous assurer que vous êtes inscrit pour recevoir nos courriels promotionnels. Nos produits sont conçus pour offrir un excellent rapport qualité-prix, avec des programmes complets et personnalisables pour répondre à vos besoins en matière de perte de poids. Nous nous engageons à vous aider à atteindre vos objectifs de santé et de bien-être de manière abordable et efficace. Nous apprécions vraiment votre fidélité en tant que client et espérons que ces informations vous aideront à maximiser vos économies chez MinceurDiscount. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Service client MinceurDiscount.com

Bonjour. Il peut y avoir de multiples raison au fait que votre poids n'est pas changé. N'hésitez pas à contacter notre service client pour valider le suivi du programme.

Chère cliente, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur minceurdiscount.com. Nous apprécions vraiment votre fidélité et nous tenons à vous remercier pour votre commande. Concernant votre inquiétude sur le délai de livraison, nous tenons à vous rappeler que votre commande a été expédiée dès le lendemain, conformément à nos conditions générales. En effet, votre colis a été expédié le 6 juin et vous l'avez reçu le 8 juin, soit 48h après, ce qui est notre délai standard. Nous comprenons que l'attente peut sembler longue, surtout lorsque l'on attend avec impatience les produits que l'on a commandés. Cependant, nous faisons tout notre possible pour respecter les délais de livraison que nous avons annoncés. Ceci dit, nous prenons votre retour très au sérieux et allons travailler de concert avec nos partenaires logistiques pour voir s'il y a des améliorations que nous pourrions apporter à ce processus. Encore une fois, nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre compréhension, et nous espérons pouvoir continuer à vous servir à l'avenir. Cordialement, Votre équipe Minceur Discount.

Bonjour, Nous sommes désolés pour le retard dans la livraison de votre colis. Une enquête a été menée auprès de Mondial Relais pour en connaître les raisons. Notre service client reste à votre disposition pour toute information complémentaire et vous recontactera très rapidement à ce sujet. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site MinceurDiscount.com. Nous comprenons qu'il peut être parfois un peu difficile de naviguer et de comprendre tout de suite le fonctionnement de notre site, surtout lorsque l'on est nouveau. Nous travaillons constamment à améliorer l'expérience utilisateur sur notre site et nous apprécions votre retour d'expérience. Pour vous aider à mieux vous retrouver, nous avons une section FAQ où vous pouvez trouver des réponses aux questions les plus courantes. De plus, notre service client se tient à votre disposition pour toute question ou difficulté que vous pourriez rencontrer. Nous vous remercions de votre patience et nous sommes là pour vous aider à chaque étape de votre parcours minceur. Cordialement, L'équipe de MinceurDiscount.com

Bonjour. Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Concernant votre commande, passée le 01/06 à 14h30, nous l'avons expédiée vendredi 2/06. Colissimo annonce une livraison pour le 7 et effectivement ils ont 1 jour de retard, que nous regrettons.

Bonjour. Nous sommes vraiment désolés de cette situation. Merci de bien vouloir vous rapprocher de notre service client (contact@minceurdiscount.com) pour trouver une solution à votre problème.

Bonjour. Votre colis est disponible depuis ce matin, le 12/05/2023 dans votre point relais. Vous avez du recevoir un mail vous en informant. Notre service client reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Nous sommes sincèrement désolés que notre pudding Dietimeal en pot n'ait pas répondu à vos attentes en termes de consistance. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et tenons à ce que vous sachiez que nous prenons au sérieux tous les commentaires de nos clients. Toutefois, il est important de souligner que cette recette est appréciée par nos clients depuis de nombreuses années pour son goût unique et sa qualité. Je comprends que vous n'ayez pas été satisfait, mais nous espérons que vous donnerez une nouvelle chance à nos produits à l'avenir. Nous tenons à souligner que nous offrons une large gamme de produits pour répondre aux goûts et aux préférences de tous nos clients. Nous serions heureux de vous recommander d'autres marques ou références pour votre prochain choix. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre fidélité à notre site.

Nous sommes désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec notre entreprise en raison de produits en rupture de stock et d'un choix limité. Nous sommes très conscients de l'importance d'avoir un stock conséquent et une variété de produits pour répondre aux besoins de nos clients. Cela étant dit, il peut y avoir des moments où la demande pour certains produits est plus élevée que prévu, ce qui peut entraîner une rupture de stock temporaire. Nous travaillons constamment à améliorer notre gestion des stocks pour minimiser ces situations à l'avenir. En ce qui concerne la gamme de produits, nous travaillons pour vous proposer une grande variété couvrant la majorité des problématiques de perte de poids. Toutefois, nous sommes toujours ouverts aux commentaires et suggestions de nos clients quant aux produits qu'ils aimeraient voir sur notre site. Nous apprécions votre retour d'information et ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins et demandes à l'avenir. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Bonjour. Pouvez vous nous donner plus de détail sur le problème que vous rencontré avec nos avis ?

Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre produit. Nous sommes désolés d'apprendre que vous le trouvez cher malgré le fait que nous soyons les moins chers sur le web sur cette référence. Nous comprenons que la perception de la valeur d'un produit peut varier d'un client à l'autre. Nous travaillons dur pour offrir des prix compétitifs tout en maintenant la qualité de nos produits. Cela étant dit, nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer notre rapport qualité-prix et apprécions vos commentaires à ce sujet. Si vous avez des suggestions spécifiques sur la manière dont nous pourrions améliorer notre offre de produits, nous serions ravis de les entendre. Nous espérons que vous continuerez à apprécier notre produit et nous sommes à votre disposition pour toute question ou commentaire supplémentaire. Cordialement.

Votre commande à été passée le 21/02 et livrée le 24/02 au point relais. Cela correspond aux délais annoncés et reste très rapide pour une livraison gratuite en relais colis. Vous pouvez également choisir la livraison à domicile par colissimo en 48h si vous avez besoin de votre colis plus rapidement.

Bonjour. Nous sommes très surpris par votre remarque sur notre communication sur les promos pouvant être "ambiguë". En effet, existant depuis plus de 15 ans, domicilié en France, notre société attache une importance toute particulière à fournir des informations de qualité respectant les règlementations en vigueur (ce qui n'est malheureusement pas forcément le cas de beaucoup d'acteurs sur internet).

Bonjour. En effet, depuis le 1er janvier 2023, nous avons une nouvelle démarche éco-responsable qui implique une réduction très importante de nos déchets, et principalement des emballages envoyés avec nos produits. Nous souhaitons, dans un délai court, proposer la majorité de notre gamme en vrac afin de limiter notre impact environnemental sachant que toutes les informations nutritionnelles ainsi que les modes de préparation concernant nos produits sont disponibles sur notre site.

Bonjour. En reprenant votre commande nous constatons que vous avez commandé le 23/01/2023 et que le colis était disponible dès le 27/01/2023, soit 4 jours comme annoncé sur notre site concernant les livraisons en point relais.

Bonjour. Effectivement votre commande à été expédiée avec un peu de retard, notre logisticien ne pouvant faire face à l'afflux de commandes actuels. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément. Pour nous faire pardonner, un chèque boutique est disponible sur votre compte client pour votre prochaine commande !

Bonjour. Comme nous vous l'avons indiqué dans votre colis et sur notre site, notre société s'est engagé dans un processus éco-responsable afin de limiter très fortement notre impact environnemental. De ce fait, nous allons progressivement supprimer les sur-emballages, vous proposant de retrouver toutes les informations sur l'utilisation et la composition des produits directement sur notre site internet, accessible sur votre ordinateur et smartphone. Bien entendu, notre service client est également à votre disposition si vous avez des questions sur les produits, tous les jours de la semaine, au 04 72 48 60 10 de 9h30 à 12h et de 14h à 17h.

Bonjour. Pouvez vous nous préciser quel produit est concerné ?

Bonjour. Tout d'abord nous vous remercions pour cette 1ere commande et vous souhaitons la bienvenue parmi notre fidèle clientèle. Concernant les codes promo, nous en faisons régulièrement et vous les envoyons par mail, regardez bien votre messagerie. De plus, vous bénéficiez comme tous nos clients de notre programme de fidélité, vous permettant d'obtenir jusqu'à 8% en bon de réduction sur toutes vos commandes.