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N
Note : 1 sur 5
Vous me demandez un avis alors que je n'ai même pas encore essayé de suivre le régime, quel sens cela a-t-il ?
Avis traduit
Avis clients de Minceur Discount
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 794 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient fortement la fiabilité et la rapidité des livraisons, les commandes arrivant rapidement et dans les délais, avec des colis bien dimensionnés et en bon état. Ils louent la qualité et l’efficacité des produits pour les programmes minceur, notant leur goût agréable, leur potentiel pour les régimes et leur large choix qui permet à chacun de trouver ce qui lui convient. Le service clientèle et l’expérience d’achat sont décrits comme professionnels et constants, avec une facilité de commande et une amélioration continue du processus. Dans l’ensemble, les clients expriment une grande satisfaction et une fidélité envers le site.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresI
Note : 2 sur 5
Jamais de remise sur les produits qu on achète, c est dommage
D
Note : 3 sur 5
Les produits sont très bien, mais l'emballage est très défectueux. J'ai commandé un pack de 28 jours et quelques articles à l'unité, et seuls 3 produits sont arrivés dans leurs boîtes, le reste tout mélangé et abîmé... j'ai dû chercher ce qui faisait partie du pack et ce qui ne l'était pas, enveloppe par enveloppe...
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M
Note : 2 sur 5
Ils devraient changer d'entreprise de transport. Ma commande est arrivée très tard (trop !) et avec des produits cassés. Vu qu'ils ne m'allaient pas arriver les produits même dans 7 jours (ils annoncent entre 3 et 6 jours, dans mon cas ils n'ont pas respecté), j'ai décidé d'acheter chez la concurrence, qui est aussi en France et avec des prix un peu moins chers et comme d'autres fois où j'ai acheté là-bas, la commande est arrivée exactement dans les 3 jours, c'est-à-dire que ma deuxième commande est arrivée avant la première. En plus d'arriver plus vite et d'être moins cher, la commande arrive recouverte de beaucoup de papier pour protéger les produits et ils offrent toujours un livre de recettes, conseils, etc. La vérité est que pour le prix élevé de ces produits, ils devraient faire plus d'efforts sur le temps de livraison et sur la protection des aliments. En résumé, déçue.
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J
Note : 2 sur 5
Les quantités de sucre sont indiquées mais pas celles de glucides ! Ma glycémie a donc augmenté ! Il faudrait indiquer le taux de glucides ! J. Etoc
V
Note : 2 sur 5
J’ai toujours été satisfaite mais ma dernière commande était très mal emballée. Les produits lourds ont été mis sur les paquets de chips Protéinées. En conséquence, ce ne sont plus des chips mais des miettes de chips. Il convient de demander au personnel qui remplit les cartons de veiller à remplir les cartons de façon logique
B
Note : 3 sur 5
Bonjour Depuis que le temps que je commande chez vous je n ai droit à aucune remise de votre part Pourquoi Bien à vous
R
Note : 2 sur 5
le livret ci-joint est imprimé de manière décalée et est illisible, il manque une barre. vraiment peu professionnel
Avis traduit
L
Note : 3 sur 5
Les biscuits sont top ainsi que les pains mais j ai trouvé les barres de céréales beaucoup trop sucrées et avec un fort goût d édulcorant.
D
Note : 3 sur 5
Trop tôt pour parler de résultat... Produit facile d'utilisation, goût agréable... à suivre
B
Note : 3 sur 5
Très bien
S
Note : 2 sur 5
Faites plus attention aux communications des clients si un goût comme la banane n'est pas apprécié/toléré et qu'il nous est signalé, vous ne pouvez pas l'ignorer en disant que la boîte est standard, alors pourquoi ne pas écrire dans la liste du contenu qu'il y a des goûts alternatifs.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Le colis m'a été envoyé dans un endroit très éloigné de chez moi.
Avis traduit
S
Note : 3 sur 5
Les produits minceur en poudre ne m ont pas convenus
M
Note : 1 sur 5
Les gâteaux sont arrivés complètement cassés en miettes L’emballage était déchiré ; emballés très sommairement .
A
Note : 1 sur 5
Excellent service for 7 orders except the last one due to absence and product modification.
Avis traduit
M
Note : 1 sur 5
Je n ai jamais reçu mon colis
G
Note : 2 sur 5
Le colis ne m'a pas été livré à mon domicile. J'ai dû aller le chercher au dépôt à 25 km de distance, alors que j'avais payé le transporteur BRT. Cela fait de nombreuses années que je fais appel à vos services et cela ne m'est jamais arrivé. Je vais chercher une alternative.
Avis traduit
N
Note : 3 sur 5
Tout est bien sauf le conditionnement. Tout en vrac dans un carton. C'était mieux il y a quelques années, tout en boîte de 7, maintenant c'est plus cher.
F
Note : 1 sur 5
Commande le 10 mars, toujours rien reçu et le service client ne peut rien faire et maintenant fermé jusqu'à lundi ...!! Publicité mensongère car commande le 10 expédiée le 12 et pas le jour même comme il est noté en gros sur le site.
S
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu toutes les enveloppes. Améliorer le contrôle qualité car il y avait 3 enveloppes déjà ouvertes avec un trou.
Avis traduit
M
Note : 3 sur 5
pas trop d'explication sur les préparations
P
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande, j'ai payé il y a plus de deux mois.
Avis traduit
R
Note : 3 sur 5
OK
Avis traduit
I
Note : 3 sur 5
Rapide Mais carton insuffisamment scotché sur les côtés...dont l'un était en passe de laisser passer les barres individuelles ...bien dommage quque les paquets de 7 barres n'existent plus ! Merci de ne pas économiser le scotch sur les contours
T
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas apprécié que l'on soit informé une fois la commande passée que vous êtes en rupture de stock.
J
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas satisfaite, les produits ne correspondent pas aux descriptions et mettent plus d'une semaine à arriver.
Avis traduit
I
Note : 2 sur 5
Il a tardé et je ne devrais pas avoir de frais de port, car je vais le chercher.
Avis traduit
B
Note : 3 sur 5
Je suis très satisfait des produits que je commande mais j'aimerais plus de réductions où d'offres je sais ce que vous allez me répondre. Je vous remercie beaucoup
J
Note : 3 sur 5
Très bien. Mais les prix ont augmenté
Réponse de Minceur Discount
Bonjour,
Merci pour votre avis et pour votre fidélité à MinceurDiscount.com. Nous comprenons que les hausses de prix puissent être ressenties, et nous souhaitons vous expliquer ce contexte.
Ces derniers mois, l’inflation générale et l’augmentation des coûts des matières premières ont impacté de nombreux secteurs, y compris celui de la nutrition et du bien-être. Par ailleurs, chez MinceurDiscount.com, nous avons à cœur de maintenir nos emplois en France, et le coût du travail a également augmenté, en partie pour garantir de bonnes conditions à nos salariés.
Nous mettons tout en œuvre pour limiter ces augmentations en négociant avec nos fournisseurs et en optimisant nos opérations, tout en maintenant la qualité de nos produits et services. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien à vous,
L’équipe MinceurDiscount.com
Merci pour votre avis et pour votre fidélité à MinceurDiscount.com. Nous comprenons que les hausses de prix puissent être ressenties, et nous souhaitons vous expliquer ce contexte.
Ces derniers mois, l’inflation générale et l’augmentation des coûts des matières premières ont impacté de nombreux secteurs, y compris celui de la nutrition et du bien-être. Par ailleurs, chez MinceurDiscount.com, nous avons à cœur de maintenir nos emplois en France, et le coût du travail a également augmenté, en partie pour garantir de bonnes conditions à nos salariés.
Nous mettons tout en œuvre pour limiter ces augmentations en négociant avec nos fournisseurs et en optimisant nos opérations, tout en maintenant la qualité de nos produits et services. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien à vous,
L’équipe MinceurDiscount.com
S
Note : 3 sur 5
J'ai dû aller sur Internet pour savoir comment préparer les repas, car rien n'est écrit sur les emballages.
Avis traduit
M
Note : 2 sur 5
Bonjour ! Je viens juste de recevoir votre commande.. je suis déçue non pas par les produits que je n'ai pas encore utilisé mais par la durée d attente de la livraison (2 semaines) !!! Cordialement !
Réponse de Minceur Discount
Bonjour Martine,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le délai de livraison, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément.
Votre commande, passée le 30 décembre, aurait dû être expédiée dès le 31 décembre. Malheureusement, la période des fêtes combinée aux congés de notre entrepôt, le jour férié du 1er janvier, et un volume exceptionnel de commandes ont occasionné un retard imprévu dans le traitement et l’expédition. Nous en sommes sincèrement désolés.
Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre organisation et éviter ce type de désagrément à l’avenir. Nous espérons que vous serez pleinement satisfaite des produits une fois que vous aurez eu l’occasion de les utiliser.
Si vous avez la moindre question ou besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter directement, nous sommes à votre disposition.
Avec toutes nos excuses et nos salutations les plus sincères,
Minceurdiscount.com
Service client
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le délai de livraison, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément.
Votre commande, passée le 30 décembre, aurait dû être expédiée dès le 31 décembre. Malheureusement, la période des fêtes combinée aux congés de notre entrepôt, le jour férié du 1er janvier, et un volume exceptionnel de commandes ont occasionné un retard imprévu dans le traitement et l’expédition. Nous en sommes sincèrement désolés.
Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre organisation et éviter ce type de désagrément à l’avenir. Nous espérons que vous serez pleinement satisfaite des produits une fois que vous aurez eu l’occasion de les utiliser.
Si vous avez la moindre question ou besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter directement, nous sommes à votre disposition.
Avec toutes nos excuses et nos salutations les plus sincères,
Minceurdiscount.com
Service client
T
Note : 3 sur 5
Colis conforme à la commande, , livraison très rapide. Par contre vu le montant de la commande un geste commercial dans le colis aurait été apprécié avec des échantillons gratuits ou un bon de réduction pour un prochain achat
Réponse de Minceur Discount
Bonjour Sandrine,
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant votre commande. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le colis corresponde parfaitement à vos attentes.
Concernant votre suggestion d’un geste commercial, nous comprenons votre remarque. Sachez que nous avons à cœur de récompenser nos clients fidèles en leur proposant régulièrement des offres promotionnelles sur une large gamme de produits. D’ailleurs, vous avez bénéficié sur cette commande d’une remise de 10 %, ce qui fait partie de nos efforts pour vous offrir des produits de qualité à des prix avantageux.
Nous prenons cependant bonne note de votre suggestion pour l’ajout éventuel d’échantillons dans les colis et ne manquerons pas d’y réfléchir pour améliorer encore votre expérience d’achat.
Merci encore pour votre fidélité et à très bientôt sur Minceurdiscount.com !
Avec toutes nos salutations les plus sincères,
Minceurdiscount.com
Service client
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant votre commande. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le colis corresponde parfaitement à vos attentes.
Concernant votre suggestion d’un geste commercial, nous comprenons votre remarque. Sachez que nous avons à cœur de récompenser nos clients fidèles en leur proposant régulièrement des offres promotionnelles sur une large gamme de produits. D’ailleurs, vous avez bénéficié sur cette commande d’une remise de 10 %, ce qui fait partie de nos efforts pour vous offrir des produits de qualité à des prix avantageux.
Nous prenons cependant bonne note de votre suggestion pour l’ajout éventuel d’échantillons dans les colis et ne manquerons pas d’y réfléchir pour améliorer encore votre expérience d’achat.
Merci encore pour votre fidélité et à très bientôt sur Minceurdiscount.com !
Avec toutes nos salutations les plus sincères,
Minceurdiscount.com
Service client
B
Note : 2 sur 5
Il manque un produit Message fait mes pas de réponse
Réponse de Minceur Discount
Bonjour Brigitte,
Nous vous remercions pour votre message et tenons à nous excuser sincèrement pour cette situation. Il semble qu’un suivi n’ait pas été effectué correctement de notre côté, et nous en sommes désolés.
Nous allons immédiatement revenir vers vous pour résoudre ce souci. De plus, pour nous excuser de ce désagrément, nous souhaitons vous offrir un bon de réduction que vous pourrez utiliser sur votre prochaine commande.
Merci pour votre patience et votre compréhension. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter satisfaction au plus vite.
Cordialement,
L’équipe Minceurdiscount
Nous vous remercions pour votre message et tenons à nous excuser sincèrement pour cette situation. Il semble qu’un suivi n’ait pas été effectué correctement de notre côté, et nous en sommes désolés.
Nous allons immédiatement revenir vers vous pour résoudre ce souci. De plus, pour nous excuser de ce désagrément, nous souhaitons vous offrir un bon de réduction que vous pourrez utiliser sur votre prochaine commande.
Merci pour votre patience et votre compréhension. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter satisfaction au plus vite.
Cordialement,
L’équipe Minceurdiscount
C
Note : 1 sur 5
Colis déchiré produit manquant et ouvert 7produits endommagé impossible d'utiliser
Réponse de Minceur Discount
Bonjour Cathy
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mauvaise expérience. Cependant, il est important de noter que si un colis arrive endommagé (colis déchiré ou produits ouverts), nous recommandons vivement de ne pas accepter la livraison. Cette précaution permet d’éviter ce type de désagréments.
Dans votre cas, étant donné que le colis a été accepté, nous ne pouvons malheureusement pas intervenir, car la responsabilité se transfère à la réception. Nous vous invitons à signaler ce problème au transporteur qui a effectué la livraison.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou pour vous accompagner dans vos futures commandes.
Cordialement,
Équipe MinceurDiscount.com
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mauvaise expérience. Cependant, il est important de noter que si un colis arrive endommagé (colis déchiré ou produits ouverts), nous recommandons vivement de ne pas accepter la livraison. Cette précaution permet d’éviter ce type de désagréments.
Dans votre cas, étant donné que le colis a été accepté, nous ne pouvons malheureusement pas intervenir, car la responsabilité se transfère à la réception. Nous vous invitons à signaler ce problème au transporteur qui a effectué la livraison.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou pour vous accompagner dans vos futures commandes.
Cordialement,
Équipe MinceurDiscount.com
I
Note : 3 sur 5
Bien
M
Note : 3 sur 5
Produits sont arrivés rapidement mais ce que je déplore c'est en vrac dans le carton il serait bon de mettre ensemble tous les sachets identique avec un élastique il faut déjà qu'on cherche soit même le mode d'emplois de chaque sachets c'est pas par ce que c'est chère qu'il ne faut pas simplifier.
C
Note : 2 sur 5
Le colis n’a pas été livrée au point relais prévu ….. mais à la poste !!! Et ce n’est pas la 1 ère fois J’ai téléphoné à un responsable de minceur discount qui est au courant de ce problème récurrent qui doit être normalement réglé au plus vite !!!
Réponse de Minceur Discount
Bonjour Corinne,
Nous vous remercions pour votre retour et tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes bien conscients de ce problème et comprenons votre frustration, d’autant plus qu’il s’agit d’un incident récurrent.
Soyez assuré(e) que nous prenons cette situation très au sérieux. Une solution est en cours de mise en place pour éviter que ce type de désagrément ne se reproduise à l’avenir.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire en attendant la résolution de ce problème, n’hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Service client Minceurdiscount
Nous vous remercions pour votre retour et tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes bien conscients de ce problème et comprenons votre frustration, d’autant plus qu’il s’agit d’un incident récurrent.
Soyez assuré(e) que nous prenons cette situation très au sérieux. Une solution est en cours de mise en place pour éviter que ce type de désagrément ne se reproduise à l’avenir.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire en attendant la résolution de ce problème, n’hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Service client Minceurdiscount
I
Note : 2 sur 5
J'ai déjà fait plusieurs commandes ! C'est la 1ère fois qu'il manquait 2 oublis dans la livraison. Un peu déçue !
Réponse de Minceur Discount
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes navrés d'apprendre que votre dernière commande n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et ce type de situation est bien évidemment exceptionnel.
À ce jour, nous n’avons pas reçu de signalement concernant votre commande au service client. Nous vous invitons à nous transmettre les détails de votre réclamation (numéro de commande, produits manquants, etc.) à l'adresse suivante : [adresse email service client] ou via notre formulaire de contact sur le site. Cela nous permettra de résoudre ce problème rapidement et de vous apporter une solution.
Nous restons à votre entière disposition pour toute autre demande. Merci pour votre compréhension et pour votre confiance renouvelée.
Cordialement,
L’équipe Minceurdiscount
Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes navrés d'apprendre que votre dernière commande n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et ce type de situation est bien évidemment exceptionnel.
À ce jour, nous n’avons pas reçu de signalement concernant votre commande au service client. Nous vous invitons à nous transmettre les détails de votre réclamation (numéro de commande, produits manquants, etc.) à l'adresse suivante : [adresse email service client] ou via notre formulaire de contact sur le site. Cela nous permettra de résoudre ce problème rapidement et de vous apporter une solution.
Nous restons à votre entière disposition pour toute autre demande. Merci pour votre compréhension et pour votre confiance renouvelée.
Cordialement,
L’équipe Minceurdiscount
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai encore rien reçu
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