Les clients apprécient fortement la fiabilité et la rapidité des livraisons, les commandes arrivant rapidement et dans les délais, avec des colis bien dimensionnés et en bon état. Ils louent la qualité et l’efficacité des produits pour les programmes minceur, notant leur goût agréable, leur potentiel pour les régimes et leur large choix qui permet à chacun de trouver ce qui lui convient. Le service clientèle et l’expérience d’achat sont décrits comme professionnels et constants, avec une facilité de commande et une amélioration continue du processus. Dans l’ensemble, les clients expriment une grande satisfaction et une fidélité envers le site.
Bon produit. Dommage qu'il n'y ait pas la boîte d'origine du produit avec toutes les inscriptions. Si tu veux les offrir ou les recommander à quelqu'un, je dois donner le sachet en vrac et dire que si tu veux savoir ce qu'il contient, va sur le site pour lire (quelle présentation)
Avis traduit
M
Muriel CHAUME
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Je n’aime pas le goût !
C
Corinne B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Colis endommagé et produits inutilisables à la réception.
L
Lisa P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Un pot de boisson protéinée au cacao est arrivé ouvert avec l'aluminium de protection relevé. Pour le reste, tout est en ordre.
Avis traduit
C
chantal L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
c'était un essai . je ne pense pas reconduire l'experience
M
Maria C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Il manque 3 produits sur la commande générale
Avis traduit
Réponse de Minceur Discount
Bonjour,
Nous vous prions de contacter notre service client pour résoudre ce problème (contacts@minceurdiscount.it).
Cordialement,
Service Client – Minceurdiscount.it
O
olivia H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Le paquet est arrivé endommagé et un produit manquait
Avis traduit
Réponse de Minceur Discount
Bonjour Olivia,
Nous sommes désolés que votre paquet soit arrivé en mauvais état et qu'il manquait un produit. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous invitons à contacter notre service client pour résoudre ce problème. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de MinceurDiscount.
M
Mirella L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Si le régime est suivi à la lettre, les produits aident beaucoup à maigrir et ont un bon goût.
Avis traduit
A
Ana G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
Les images des produits ne sont pas comme elles sont en réalité.
Avis traduit
A
Anne P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Hélas mon carton contenant mon pain est arrivé chez le buraliste ouvert et arrosé d'un liquide pour voiture. Le livreur a eu un colis oscaro éclaté dans son camion. Dès que mon remboursement arrive je relance la même commande qui était arrivée rapidement...
C
Carole S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Gâteaux excellent, mais temps de livraison pas respecté, temps de livraison plus long que prévu
S
Silvia T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Il manquait un shaker et un sachet avait une petite coupure donc il était ouvert, probablement à cause de la présence d'une boîte à l'intérieur du colis et étant donné que les sachets sont jetés à l'intérieur en vrac, ils n'ont pas de protection avec les autres articles. Les produits sont bons, les meilleurs sont les omelettes au fromage et celles au bacon tandis que les soupes, mieux vaut celles au poulet, les autres sont très anonymes. Les gros biscuits sont très bons.
Avis traduit
D
dominique I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Bonjour, J’ai bien reçu ma commande mais en miette alors que le paquet était intacte.. j’ai envoyé un message au service par mail où l’on m’a répondu que c’était toujours consommable. Inacceptable comme réponse. Je ne recommanderai donc plus et je mettrai un message sur Google car je naibvriamentbpasnapprzcie ce manque de professionnalisme. Belle journée. Dominique IMBERT
M
myriam F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Convenable sauf le dahl indien : in mangeable car trop d'épices, 4 assiettes jetées. Dommage.
D
Daniel V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Plusieurs produits avec une date de consommation préférentielle proche du mois
Avis traduit
C
Chantal M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Domage qu'il n'y est pas de plats prêt à l emplois
Réponse de Minceur Discount
Bonjour,
Nous en proposons désormais avec la StartBox. Vous pouvez la découvrir sur notre site.
Cordialement.
Service client Minceurdiscount.com
M
Michele R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2025
Commande passée le 10 août 2025, nous sommes le 20 août et je n'ai toujours pas reçu la marchandise déjà payée.
Avis traduit
L
Lydie I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Très déçu gâteau fondue cassé manque les sachet de protéines chocolat ect…
R
Rosa Maria M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Malheureusement, les produits au chocolat, comme les biscuits, les barres, etc. étaient fondus. Par conséquent, au moins pour ceux-là, un sac / emballage thermique / glace aurait été utile... merci. Rosa Marzullo
Avis traduit
D
Danuta S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Le colis est arrivé intact, mais ce que j'ai trouvé à l'intérieur m'a beaucoup déçu. Les sachets de compléments étaient tous en vrac, certains étaient cassés avec de la poudre de chocolat partout. Le kit de régime de 25 jours que j'ai pris est composé de trop de sachets de chocolat, il n'y a pas la variété de saveurs proposées en ligne. Le goût des sachets n'est pas mauvais, mais sincèrement, je m'attendais à beaucoup plus. Pour moi, ça a été une expérience terrible. Je ne ferai plus jamais d'achat ici.
Avis traduit
S
Sandrine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Les barres sont plus petites que celles vendus par ma nutritionniste
S
Stephanie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Colis livré en temps et en heure mais en vrac
J
Juan Jose N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Je les ai essayés meilleurs, ils sont un peu insipides.
Avis traduit
M
Michel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Je suis déçu de ne pas avoir reçu tous les produits malgré qu’il m’on été remboursé.
M
Marta M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Cette fois, j'arrive parfaitement et rapidement, pas comme la dernière fois au point pack !!
Avis traduit
A
ana A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
L'entreprise de transport a mis beaucoup de temps à livrer l'envoi
Avis traduit
P
PASCALE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Produit de très bonne qualité mais les biscuits arrivent souvent cassés
Réponse de Minceur Discount
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur la qualité de nos produits, cela nous fait très plaisir !
Nous sommes désolés d’apprendre que les biscuits arrivent parfois cassés. Malgré toutes les précautions prises lors de la préparation et de l’expédition, ce type d’incident peut malheureusement survenir.
Nous travaillons continuellement avec notre service logistique pour améliorer l’emballage et minimiser les risques.
N’hésitez pas à nous contacter via le service client pour toute réclamation — nous ferons le nécessaire pour vous satisfaire.
À bientôt sur Minceurdiscount.com !
M
marylise H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Colis abîmé, gâteau en miettes pas du tout mangeable. Pour le reste de ma commande j'ai bcp aime le milkshake et le flan pistache. Malgré tout je recommanderais.
Réponse de Minceur Discount
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance malgré ce souci rencontré.
Nous sommes sincèrement désolés que le colis vous soit parvenu endommagé et que certains produits, comme le gâteau, aient été inutilisables. Nous comprenons votre déception et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ce désagrément.
Toutefois, nous attirons votre attention sur un point important : il est impératif de ne jamais accepter un colis visiblement abîmé. En effet, cela signifie souvent qu’il y a eu un choc ou une mauvaise manipulation durant le transport, ce qui peut impacter le contenu (produits écrasés, cassés, etc.). Une fois le colis accepté, nous ne pouvons malheureusement plus intervenir auprès du transporteur pour ouvrir une réclamation ou demander un dédommagement.
Nous sommes cependant ravis que le milkshake et le flan pistache vous aient plu ! Votre satisfaction est essentielle, et nous espérons que votre prochaine commande vous apportera entière satisfaction.
À très bientôt sur Minceurdiscount.com,
L’équipe Minceurdiscount
M
marie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
J’ai finalement reçu ma commande avec retard sans suivi, l’ensemble était fondu
Réponse de Minceur Discount
Bonjour Marie,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience est importante pour nous et nous aimerions comprendre ce qui s'est passé. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de MinceurDiscount
B
Beatrice M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Dommage que les gateaux au chocolat aient fondu
Réponse de Minceur Discount
Bonjour,
Merci pour votre message et votre fidélité.
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vos gâteaux au chocolat ont fondu. Malheureusement, cela peut arriver lors de fortes chaleurs, en particulier lorsque le colis est livré dans un point de retrait type locker, souvent exposé en plein soleil pendant plusieurs heures.
Pour préserver au mieux la qualité de nos produits sensibles, nous déconseillons fortement ce mode de livraison en période estivale. Une livraison à domicile ou en relais traditionnel (en intérieur) est à privilégier lorsque les températures sont élevées.
Nous espérons que malgré ce désagrément, vous avez pu apprécier le reste de votre commande, et restons à votre écoute pour toute question.
À très bientôt sur Minceurdiscount.com,
L’équipe Minceurdiscount
M
Maryline R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Les produits sont bien, par contre la livraison vraiment déçu. Mieux vaut choisir un autre modèle de livraison que se faire livrer en locker. J ai du changer de point de livraison parce que non disponible !!! J ai du faire 20 km et cela 2 fois puisque les horaires sur le site n étaient pas bonnes.
D
Debrumez C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
J'ai commandé 4 pains KETO, ils sont conditionnés en sachet 2 sachets étaient ouverts Le colis était parfaitement fermé
A
Alexandra G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Des sachets à l’unité pratique mais sans consigne de préparation dommage !
Réponse de Minceur Discount
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous trouviez le format en sachets individuels pratique — c’est effectivement l’un de leurs avantages pour les personnes actives ou en déplacement.
Concernant l’absence de consignes de préparation sur les sachets : il s’agit d’un choix volontaire dans une démarche éco-responsable. Nous avons souhaité limiter les déchets et éviter le sur-emballage, ce qui implique de ne pas imprimer directement les instructions sur chaque sachet.
Cependant, toutes les informations nécessaires à la bonne préparation de nos produits sont disponibles sur notre site internet, sur la fiche de chaque produit. N’hésitez pas à les consulter ou à nous contacter si besoin !
Merci encore pour votre confiance,
Bien cordialement,
L’équipe Minceurdiscount.com
R
Richard B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
les produits sont bons, la commande aisée et l'expédition et la livraison ok ce qui retient de commander plus c'est les prix
C
Cathy M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
cliente chez vous depuis qu'elles années des échantillons ou bon de réduction. dans le colis seraient les bienvenus
Réponse de Minceur Discount
Bonjour,
Merci pour votre fidélité au fil des années, cela nous touche beaucoup !
Nous comprenons parfaitement votre souhait de recevoir des échantillons ou des bons de réduction. Chez Minceurdiscount, nous avons fait le choix de privilégier des prix bas toute l’année sur l’ensemble de nos produits, plutôt que de concentrer nos efforts sur des offres ponctuelles.
Cela dit, lorsque nos fournisseurs nous fournissent des échantillons, nous les ajoutons avec plaisir dans les colis, mais cela reste malheureusement occasionnel.
Encore merci pour votre confiance, et à très bientôt sur Minceurdiscount.com !
L’équipe Minceurdiscount
A
Anita L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Ponctuels et précis. Dommage de ne pas pouvoir choisir les saveurs des sachets. Parce que certains ne sont pas de mon goût.
Avis traduit
M
Martine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
J'ai reçu les gaufrettes salées complètement écrasées
A
Andrzej K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Dans le message, il n'y a pas d'adresse de MiOptico.
Avis traduit
B
Belen H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Je n'ai jamais reçu la commande et MINCEUR DISCOUNT ne me répond pas, donc je comprends qu'ils ne se portent pas responsables ? S'il vous plaît, donnez-moi une solution. Merci.
Avis traduit
L
Louisa H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Je viens de commencer. Je trouve que cela manque d’informations. Certains produits sont à préparer avec de l’eau ou du lait ? On ne connaît pas la quantité de protéines par sachet
Réponse de Minceur Discount
Bonjour,
Merci pour votre retour et bienvenue dans votre programme !
Nous comprenons vos interrogations en début d’utilisation. Sachez que toutes les informations détaillées concernant chaque produit — mode de préparation, ingrédients, valeurs nutritionnelles (notamment la quantité de protéines par sachet) — sont disponibles sur notre site, directement sur la fiche produit correspondante.
N’hésitez pas à les consulter à tout moment ou à contacter notre service client si vous avez la moindre question, nous sommes là pour vous accompagner pas à pas.
À très bientôt,
L’équipe Minceurdiscount.com
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