Avis clients de Minceur Discount

Chère Cliente, Tout d'abord, nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité envers Minceur Discount. Votre soutien continu est très précieux pour nous, et nous nous efforçons constamment de vous offrir la meilleure expérience possible. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le délai de livraison et l'état de vos produits. Vous avez raison, votre commande aurait dû arriver plus rapidement. Toutefois, nous souhaitons vous rappeler que le 15 août est un jour férié, et la semaine en question était particulièrement chargée en août. Nous comprenons néanmoins que cela ne justifie pas entièrement le délai. Concernant l'état des biscuits, nous vous remercions d'avoir pris le temps de contacter notre service client et d'envoyer des photos. Soyez rassurée que les produits, bien que brisés et légèrement fondus, sont encore consommables. Cela étant dit, nous avons pris en compte votre désagrément et nous avons fait notre maximum pour vous offrir une réduction de 13,60 € sur votre prochaine commande. Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez nos produits bons, et nous continuerons à travailler dur pour améliorer nos services et vous satisfaire à l'avenir. Merci encore pour votre précieux retour d'expérience, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe de Minceur Discount

Bonjour. Effectivement, s'agissant de 2 box, nous faisons toujours plusieurs colis afin de tenir compte du poids et du volume. Les 2 colis ayant été expédiés le même jour, ils auraient du vous être livré en même temps. Nous sommes désolés que cela n'a pas été le cas.