Les clients apprécient fortement la fiabilité et la rapidité des livraisons, les commandes arrivant rapidement et dans les délais, avec des colis bien dimensionnés et en bon état. Ils louent la qualité et l’efficacité des produits pour les programmes minceur, notant leur goût agréable, leur potentiel pour les régimes et leur large choix qui permet à chacun de trouver ce qui lui convient. Le service clientèle et l’expérience d’achat sont décrits comme professionnels et constants, avec une facilité de commande et une amélioration continue du processus. Dans l’ensemble, les clients expriment une grande satisfaction et une fidélité envers le site.
Très satisfaite des produits achetés mais mécontente de la livraison, le lieu a été modifié sans que le site prévienne (j'avais choisi exprès une grande surface aux horaires d'ouverture très larges et le colis a été livré à la poste de mon village ouverte seulement 2 heures le matin). Rien à redire sur les produits, c'est ma deuxième commande et je recommencerai en espérant cette fois ci que le lieu de livraison choisi soir respecté.
Réponse de Minceur Discount
Bonjour Berengere,
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité à MinceurDiscount.com. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite des produits achetés. Cependant, nous sommes vraiment désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison de votre commande.
La satisfaction de nos clients est primordiale, et cela inclut une expérience de livraison fiable et conforme à vos choix. Il semble qu'il y ait eu un manquement dans le suivi de vos instructions de livraison, et nous comprenons tout à fait votre frustration, surtout en raison des horaires limités de la poste de votre village.
Nous allons immédiatement enquêter pour comprendre ce qui a pu se passer et nous assurer que cela ne se reproduise plus. Nous travaillons continuellement avec nos partenaires logistiques pour améliorer la qualité de service et respecter les préférences de livraison de nos clients.
Pour compenser ce désagrément et en signe de notre engagement à vous servir au mieux, nous aimerions vous offrir un bon de réduction sur votre prochaine commande. Vous le recevrez par mail.
Nous espérons que votre prochaine expérience de livraison sera à la hauteur de vos attentes et vous remercions de nouveau pour votre compréhension et votre confiance.
Cordialement,
Service Client
MinceurDiscount.com
A
Ana L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Très bien
Réponse de Minceur Discount
Merci Ana pour votre retour positif sur notre site MinceurDiscount. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience et nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour votre programme minceur. À bientôt !
J
jean louis T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Parfait
Réponse de Minceur Discount
Merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous continuerons à faire de notre mieux pour répondre aux attentes de nos clients. Merci encore pour votre confiance.
S
Sonia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Très bon produit Très satisfaite
Réponse de Minceur Discount
Merci Sonia pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits. Nous continuerons à tout faire pour vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
C
Carla P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Je suis satisfait de l'achat
Avis traduit
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Parfait
Réponse de Minceur Discount
Merci pour votre retour positif, Dominique ! Nous nous efforçons de toujours offrir un service irréprochable à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée à vous !
G
Giuseppina F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Bons produits, je me débrouille bien
Avis traduit
M
Marie-Jose L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Très bien
Réponse de Minceur Discount
Merci beaucoup pour votre commentaire Marie-Jose, nous sommes ravis que MinceurDiscount vous convienne ! Nous travaillons chaque jour pour offrir à nos clients des produits et services de qualité. À bientôt sur notre site !
M
Mercier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Très contente de mes achats
Réponse de Minceur Discount
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre site MinceurDiscount. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très contente de vos achats chez nous. Nous mettons toujours tout en œuvre pour satisfaire au mieux nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous serons toujours là pour vous aider. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. À bientôt sur MinceurDiscount !
C
Carole V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Nickel
Réponse de Minceur Discount
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site MinceurDiscount ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour votre programme minceur.
A
Alessandra C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
La boîte de démarrage est arrivée en Italie en 5 jours ouvrables, à temps. Les biscuits, le thé et les entrées que j'ai mangés jusqu'à présent m'ont plu. Le dessert à la vanille, par contre, n'est pas très savoureux. Je n'ai pas encore goûté celui au chocolat. Cependant, j'ai déjà acheté une deuxième boîte, que j'attends. Je suis également très satisfaite des premiers résultats de perte de poids, sans jamais avoir faim.
Avis traduit
F
Florence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Je suis contente j'suis de nouveau en cétose et traversant une mauvaise passe j'ai besoin de me nourrir avec facilité sinon je ne mange rien, d'autant que je suis sous immunosuppresseur...
Réponse de Minceur Discount
Merci pour votre avis, Florence ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes de nouveau en cétose grâce à nos produits. Prenez soin de vous et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour poursuivre votre régime en toute facilité. Bon courage à vous !
S
SANDRA G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Des produits d'excellente qualité
Avis traduit
V
Valeria P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Rapide et parfait
Avis traduit
N
Natacha C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
J'adore leur produit, rapport qualité prix imbattable, envoi rapide, soigné, et un suivi de commande et livraison au top! Minceur discount au top, merci pour vos produits et services 🙏☺️
Réponse de Minceur Discount
Merci beaucoup pour votre avis positif sur MinceurDiscount ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services répondent à vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. À bientôt sur notre site !
M
MERCEDES D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Bon, cela fait 5 jours que je suis le régime, je vais attendre un peu pour avoir un avis plus précis. Mais j'ai déjà perdu un demi-kilo
Avis traduit
J
Jessica P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Rapide et un bon service
Réponse de Minceur Discount
Merci beaucoup pour votre retour positif, Jessica ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité chez MinceurDiscount. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir bientôt !
C
Claudia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Rapide
Réponse de Minceur Discount
Merci pour votre avis positif sur notre site MinceurDiscount. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité et nous nous efforçons de satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site !
C
Cristina A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
La commande est arrivée à temps et complète
Avis traduit
A
Aurelie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Très bien
Réponse de Minceur Discount
Merci pour votre commentaire positif, Aurelie ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour atteindre vos objectifs minceur. Bonne journée !
M
MIRENTXU M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
parfait
Réponse de Minceur Discount
Bonjour MIRENTXU, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site MinceurDiscount. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour votre programme minceur. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Bonne journée !
J
Janick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
5
Réponse de Minceur Discount
Merci Janick pour votre avis positif sur notre site MinceurDiscount. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de conseils pour votre programme minceur. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée !
A
Anna C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Bons produits bons
Avis traduit
J
Jean Marc U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Parfait comme d'hab
Réponse de Minceur Discount
Merci pour votre avis, Jean Marc. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services comme d'habitude. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à travailler dur pour vous offrir une expérience client optimale. Au plaisir de vous revoir sur notre site MinceurDiscount.
M
Michelangelo C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
excellent
Avis traduit
C
carine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
réception rapide , facilité de préparation
Réponse de Minceur Discount
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et pratique. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
G
Giovanna D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Les produits sont bons, mais la livraison est très lente et les produits ne sont pas emballés avec soin et attention. Les précédents biscuits, biscottes me sont arrivés en miettes, pratiquement à jeter.
Avis traduit
Réponse de Minceur Discount
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes vraiment désolés pour les produits endommagés et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons déjà transmis votre commentaire à notre service logistique afin que des mesures soient prises pour améliorer l'emballage.
En ce qui concerne l'expédition, nous vous informons que votre commande a été expédiée le jour même, le jeudi 3/10, et que la livraison est prévue pour le mercredi 9/10. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et ponctuelle et restons à votre disposition pour toute question ou clarification.
Cordialement,
L'équipe de Minceurdiscount
M
M del pino H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Ma commande de près de 100 euros n'est pas arrivée
Avis traduit
Réponse de Minceur Discount
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés pour le désagrément occasionné par la livraison de votre commande. Nous trouvons surprenant que vous n'ayez pas reçu votre colis car il a été expédié le 26/09 et le transporteur indique une livraison le 30/09. Avez-vous eu l'occasion de contacter notre service clientèle pour faire le point sur cette situation ?
Nous sommes là pour vous aider et résoudre les problèmes dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous apporter une solution.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
L'équipe de Minceurdiscount
I
Isabelle E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Bonjour, livraison conforme a la commande, articles bien emballés, arrivés en très bon etat. Rapide.
Réponse de Minceur Discount
Merci beaucoup pour votre retour positif Isabelle ! Nous sommes ravis que votre commande se soit bien passée et que vous soyez satisfaite de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
E
Emmanuel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Très bien.
Réponse de Minceur Discount
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site MinceurDiscount. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions. Nous vous souhaitons une bonne journée !
F
Francois R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Ok
Réponse de Minceur Discount
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore !
G
Gilles G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Excellents produits, avec un bon rapport qualité-prix, et livré en quelques jours. Je recommande vivement MinceurDiscount.
Réponse de Minceur Discount
Merci beaucoup pour votre avis positif sur MinceurDiscount! Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous ont satisfait et que vous avez apprécié notre service de livraison rapide. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir des produits de qualité à des prix abordables. Merci encore de votre recommandation, cela signifie beaucoup pour nous. À bientôt sur MinceurDiscount!
S
SYLVIE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
ras
Réponse de Minceur Discount
Merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre site MinceurDiscount. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits.
B
Belen H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Arrivé à merveille !
Avis traduit
C
Chantal F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Toujours satisfaite de vos produits Livraison au point relais top ...bien emballé...bonne continuation
Réponse de Minceur Discount
Merci Chantal pour votre retour positif sur notre site MinceurDiscount. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite de nos produits et que la livraison au point relais s'est bien déroulée. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
M
Marguerite M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Livraison rapide. Les chips, biscuits au chocolat, les barres choco crisp sont très bons. Le pain energus10 bon mais contient trop de graines. Je passe une autre commande Je Je repasse une comm
Réponse de Minceur Discount
Merci Marguerite pour votre avis positif sur notre site MinceurDiscount. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide ainsi que nos produits tels que les chips, biscuits au chocolat et les barres choco crisp. Nous prenons note de votre remarque sur le pain energus10 et nous espérons vous satisfaire à nouveau lors de votre prochaine commande. À bientôt sur MinceurDiscount !
A
Annie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Bons produits et livraison rapide
Réponse de Minceur Discount
Merci beaucoup pour votre avis positif, Annie ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits et notre service de livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site MinceurDiscount. Merci encore pour votre note de 5/5 !
M
Muriel J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Gros probleme au niveau de la livraison. J'ai commandé plus de produit pour avoir la livraison gratuite à la maison, pour finalement avoir une livraison en magasin meme pas à mon nom, que le magasin ne voulait pas me donner. Vos services me disent que comme la livraison est gratuite, minceur discount ne me doit rien. j'ai trouvé vos réponses pas adaptées, donc très déçue de votre site
Réponse de Minceur Discount
Bonjour Muriel,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison de votre commande. Il semble y avoir eu une confusion concernant le mode de livraison, et nous comprenons votre mécontentement, surtout après avoir adapté votre commande pour bénéficier de la livraison gratuite à domicile.
Votre expérience nous tient à cœur et nous regrettons que les informations fournies par notre service client n'aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et les utilisons pour évaluer et améliorer notre service de livraison.
Nous nous engageons à fournir un service client de qualité et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
Service Client
MinceurDiscount.com
M
Melanie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Envoi rapide, produits de qualité
Réponse de Minceur Discount
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service de livraison rapide et de nos produits de qualité. Au plaisir de vous revoir sur notre site MinceurDiscount !"
M
Monica G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Bien arrivé, bien embalé et rapide.
Réponse de Minceur Discount
Merci beaucoup pour votre retour positif, Monica ! Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée en bon état et dans les délais. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site pour d'autres achats. Bonne journée !
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