Les clients apprécient fortement la fiabilité et la rapidité des livraisons, les commandes arrivant rapidement et dans les délais, avec des colis bien dimensionnés et en bon état. Ils louent la qualité et l’efficacité des produits pour les programmes minceur, notant leur goût agréable, leur potentiel pour les régimes et leur large choix qui permet à chacun de trouver ce qui lui convient. Le service clientèle et l’expérience d’achat sont décrits comme professionnels et constants, avec une facilité de commande et une amélioration continue du processus. Dans l’ensemble, les clients expriment une grande satisfaction et une fidélité envers le site.
Livraison rapide prix à peu près corrects mais quelques améliorations à revoir
Réponse de Minceur Discount
Bonjour Adelaide, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site MinceurDiscount. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de la livraison. Concernant votre commentaire sur les prix et les améliorations à apporter, nous serions très intéressés d'en savoir plus. Pourriez-vous nous préciser quels aspects de notre service ou de nos produits vous pensez qui nécessitent des améliorations ? Votre avis nous est précieux pour continuer à nous améliorer. En outre, nous aimerions comprendre votre perception sur nos prix. Quand vous mentionnez que nos prix sont "à peu près corrects", sur quoi vous basez-vous pour cette évaluation ? Votre retour nous aidera à mieux comprendre les attentes de nos clients et à ajuster nos offres en conséquence. Nous nous engageons à offrir la meilleure expérience possible à nos clients et votre feedback est essentiel dans ce processus. Nous attendons avec impatience vos précisions et sommes à votre disposition pour toute question ou suggestion supplémentaire. Cordialement, L'équipe MinceurDiscount
V
Véronique N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Lisible et facile d'utilisation.
C
Cristina P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Le site est bien organisé et facile à consulter. Seul défaut : le service de messagerie qui dessert ma région n'est pas au top.
Avis traduit
J
Jeannine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Bien
T
Tota A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Je ne donne pas 5 étoiles uniquement parce que les frais de port me semblent un peu excessifs, sinon tout est précis, la livraison, l'emballage et les produits sont excellents pour moi.
Avis traduit
N
Noel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
expédition très rapide
D
Dalila M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
J'ai eu un léger problème avec ma commande, en 24 h problème résolu ??
M
Mariella M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Livraison rapide
Avis traduit
M
Marie-Antoinette G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
J'adore les produits, par contre la navigation sur le site est pénible, pas fluide du tout. Produit commandes le 13/12, tjrs pas reçu le 18/12
Je suis assez mécontente
Réponse de Minceur Discount
Bonjour, Votre commande passée le 13/12 à 21h a bien été expédiée dès le lendemain, le 14/12. Elle est prévue en livraison le 19/12, ce qui correspond au délai normal de livraison de Mondial Relay (3/5 jours). Il faut également prendre en compte la période chargée des fêtes de fin d'année. Restant à votre disposition, Cordialement. Service client Minceurdiscount.com
B
Barbara G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Intuitive et claire
Avis traduit
G
Giovanna S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Satisfait de la qualité et du service lors de ma première commande. Lorsque j'ai passé ma deuxième commande sur le site, le produit était disponible mais j'ai été informé que le produit était en rupture de stock ; lorsque les produits ne sont pas disponibles, ils devraient mettre à jour le site en temps réel ;
Avis traduit
P
Patrizia F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Les marchandises ont été emballées discrètement, certaines choses sont arrivées un peu écrasées, le délai de livraison est d'environ une semaine.
Avis traduit
M
Marie Noelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Rien à redire
A
Alice A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Assez lisible
V
Veronique R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
J ai un paquet de biscuits ou ils sont tous en miettes
L
Lorena M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Le produit est bon mais il a fallu 5 jours pour livrer la commande.
Avis traduit
A
adele L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
J'ai de moins en moins de choix
Avis traduit
B
Barbara N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
C'est bien !
Avis traduit
C
Christelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Les tarifs ont légèrement augmenté.
Les avantages clients ont disparu (cagnotte acquise lors d'achats).
Pas d'échantillons (contrairement à d'autre sites).
N
nicole C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Je suis déçue que vous n'ayez pas appliqué les 10%de blackfrday d'office vu que la date et l'heure étaient correctes....cela me semble logique de le faire d'office quand les conditions de commande sont bonnes..A part cela livraison rapide .
M
Micaela S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
très variée. On y trouve de tout
Avis traduit
C
Catia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
très clair
Avis traduit
V
Valérie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Produits conformes à la description - Délai de livraison ok
C
corinne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
La livraison est toujours rapide merci
C
Chantal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Commande reçue rapidement
N
Noel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Dans ma dernière commande, il me manque un article ; j'ai envoyé un mail de réclamation et j'espère que sera réglé rapidement et honnêtement
Réponse de Minceur Discount
Bonjour. Notre service client a bien reçu votre mail qui est en cours de traitement et une solution va vous être prpoposée. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément.
J
Jackie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Site un peu compliqué puisque que des sachets vendus a l'unité....
B
Bernard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Produit excellent rien à dire ne changer rien. Je ne mets pas la note de 5 étoiles juste un petit souci avec la livraison gratuite en colis relais trop lent dommage mais ça ne change pas que je recommande le site qui pour moi mérite un 5 étoiles ?.
A
Alexandra H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Bon site prix raisonnables
M
Melisa M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Les produits sont bons mais ils ne proposent plus les produits prêts à boire comme les barres en sachets. Il faut désormais les acheter à l'unité, ce qui n'est pas très pratique. Ils ont également abandonné les remises de fidélité qui étaient une incitation à continuer d'acheter. Cette fois, j'ai réfléchi avant d'acheter et je suis moins satisfaite. D'autre part, le service de livraison à domicile s'est ralenti, surtout si l'on prend SEUR, qui a un service épouvantable et qui met plus de temps à arriver. C'est pourquoi la note n'est pas plus élevée. Cela devrait être amélioré.
Avis traduit
J
Jose A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Honnêtement, je ne peux pas donner de note car je n'ai essayé qu'un seul arôme. Je reviendrai volontiers donner une note lorsque j'aurai des critères plus complets.
Avis traduit
C
CHRISTINE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Mon choix de livraison n'a pas été respecté et mon colis a été livré à 10km de chez moi alors que j'avais choisi à 1km. Ce n'est pas très green !
S
Stefania F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
J'ai commencé la semaine starter slimming box, la qualité des repas est vraiment bonne la seule chose est qu'il n'y a pas d'instructions claires dans d'autres boîtes il y a un livret d'instructions indiquant les repas à manger jour par jour. dans la boîte il y a un livret joint avec des instructions générales.
Avis traduit
M
Marie France L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
BIEN
F
Fabienne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Navigation peut mieux faire, livraison rapide,
A
Agnes A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Pas assez de promotion pour relancer le client (pourcentage de remise sur la commande)
V
Véronique J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Livraison dans les temps. Dommage que depuis quelque temps, les paquets de biscuits arrivent en miettes !
Réponse de Minceur Discount
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée dans les délais prévus. Cependant, nous sommes vraiment désolés d'entendre que vos biscuits sont arrivés en miettes. Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux. Nous faisons toujours de notre mieux pour emballer nos produits de manière à ce qu'ils arrivent en parfait état. Votre commentaire nous aide à identifier et à améliorer les aspects de notre processus d'emballage et de livraison. Nous allons immédiatement enquêter sur ce problème et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Service clients MinceurDiscount.com
S
Sylvie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Je trouve que le site à de nouveaux produits très intéressants
L
Luana P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Bon et moins cher que les croissants similaires d'autres marques
Avis traduit
A
Angelique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
J'adore
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