Les clients soulignent la qualité des produits proposés par Millumine, en précisant que les articles sont conformes aux descriptions et souvent même supérieurs à leurs attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages faisant état de colis reçus en seulement 48 heures, toujours bien emballés pour protéger les éléments fragiles. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une facilité de contact appréciée ; l'équipe répond rapidement aux questions et assure un bon suivi de commande.
Prix élevés mais matériaux de qualité. J’ai eu besoin de demander une précision sur les délais de livraison après commande, le service a répondu par mail dans la journée. Très satisfaite donc , de l’achat et du service commercial.
F
Francis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
livraison OK produit OK selon descriptif ampoule led peut être changée si HS , mais pas de descriptif sur comment faire
K
karine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Produit conforme mais livraison laborieuse -
C
Chadi S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Très satisfait de la rapidité de la livraison
M
Marie José M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Commande reçue avec un mois de retard. Mais matériel très beau bien que pas encore installé car travaux en cours. Lors de mes échanges téléphoniques, j'ai eu une personne très sympathique qui a tout mis en oeuvre pour que mon colis arrive le plus rapidement possible. Merci Millumine.
Réponse de MILLUMINE
Bonjour,
Nous tenons encore à vous remercier pour votre patience.
Comme nous vous l'avions régulièrement dit au cours de nos échanges et suivi de votre commande, cette situation reste fort heureusement exceptionnelle et le timing annoncé a bien été respecté.
Nous vous souhaitons une bonne installation et restons à votre disposition pour toute demande.
Bien cordialement
S
sophie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Une des références ne me convient pas Je vais la renvoyer
J
Jean-Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Vous annoncez que l'ampoule est dimmable mais je ne trouve pas comment cela fonctionne ? (pas de notice).
F
Florence L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Satisfaite de ma commande et du produit qui correspond tout à fait à mes attentes. Seul bémol : je n'ai jamais reçu aucune notification par mail concernant l'expédition du colis, comme cela avait été convenu ! Fort regrettable.
Réponse de MILLUMINE
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre cela au travers de votre avis.
Nous avons vérifié, l'e-mail a bien été envoyé sur votre boite mail (celui-ci a surement atterrie dans vos spams).
En espérant que le luminaire vous apporte entière satisfaction.
Cordialement,
Le service client MILLUMINE
A
Annick Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Livraison dans les délais, en bon état.
Article élégant et pratique, conforme à ce qui est montré sur le site.
Un petit détail : lampes rechargeables vendus avec socle, il n'est pas clairement dit que le socle ne se connecte pas au secteur.
M
Marianne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Commande retardée dommage
V
Virginie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
super site et gérant très réactifs et agréables.
A
Armelle J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Seul le globe est difficile à fixer surtout pour la troisième languette .
A
Akiko L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Le produit est bien. L'intensité de la lumière est ce qu'on souhaitait. L'esthétique est discret et bon aussi. Ca chauffe un peu.. mais ca doit aller...
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Superbe applique de très bonne qualité
J
Jana C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Très bien
F
florence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Rapide et efficace. Emballage au top.
F
florence G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
La livraison était très rapide, le contact avec le service clientèle très agréable et j'adore les deux lampes. Je suis par contre un peu déçue car deux des boules en verre blanc opal ne sont pas uniformes. En les allumant cela se voit assez bien et fait un effet bizarre. Je serai ravie si on pouvait les échanger et attend déjà un réponse, croisant les doigts
Réponse de MILLUMINE
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis positif et de votre satisfaction. Néanmoins vous nous faites part de petits défauts sur les globes en verre et nous allons donc bien entendu prendre contact avec vous pour y remédier. Dommage que vous n'ayez pas pris contact directement au préalable avec nous pour nous en informer, nous aurions pris soin de la même manière à vous satisfaire. Les avis (publics) ne servant pas à ce traitement mais à faire partager votre expérience globale avec notre société, et vous auriez alors pu communiquer également sur votre satisfaction de notre SAV. Bien cordialement
P
patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Commande facile, respect des délais, bon suivi de la livraison, produit conforme au descriptif.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Navigation facile. Articles bien détaillés . Livraison rapide. Produit conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Rien à signaler sur la commande, envoie rapide et soigné.
Nous avons juste été un peu déçus de la qualité du produit compte tenu du prix.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
LIVRAISON CHERE MAIS ULTRA RAPIDE
TRES BON EMBALLAGE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Le site est parfaitement opérationnel et ergonomique.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Très bien. Seulement délai de livraison un peu long, mais vous n'êtes pas les seuls en ce moment.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
ne pas avoir vérifié l'adresse de reception du colis, il manquait le N° de l'immeuble dans la rue.
pour le reste parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Parfait
Petit point d’amélioration dans la livraison : dans la mesure du possible, le livreur devrait appeler 5-10 minutes avant le client pour l’avertir de son arrivée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
site agréable, livraison ok, un petit ennui de vis décollées
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Très rapide commande et livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Je suis passée par le site La Redoute pour ma commande (frais de port gratuit ) : bonne coordination et livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Site bien détaillé. Prise en charge de la commande et livraison comme prévu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
Livraison rapide dans les délais convenus
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
assez satisfait du site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Le suivi de livraison sur l'espace client n'est pas très ergonomique. Sinon tout est ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
j'ai trouvé rapidement ce que je cherchais, rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Peut être des gants en feutres avec l'applique, pour manipuler le laiton sans faires des traces.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
le site est agréable à visiter
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Service client sérieux et réactif. La lampe commandée, pourtant très bien emballée est arrivée avec l'abat-jour en verre en morceaux. J'ai signalé le fait et Millumine m'a renvoyé un abat-jour aussitôt.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
site clair et facile
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