Avis clients de MILLUMINE

9,7 /10

Basée sur 1 040 avis publiés

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Résumé des avis

Les clients louent la fiabilité et la rapidité de livraison, avec de nombreuses mentions de livraison ultra rapide, colis bien emballés et produits conformes à la description. Ils apprécient particulièrement la qualité et le soin apportés au produit, les couleurs et finitions réussies, ainsi que la facilité d’installation et les performances silencieuses. Le service client est régulièrement décrit comme réactif, disponible et professionnel, avec des conseils avisés qui guident le choix et résolvent les soucis rapidement. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme globalement satisfaisante et rassurante, les commandes étant traitées rapidement et les articles répondant exactement aux attentes.

Avis 1 étoile

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Acheteur Vérifié

Publié le 30/09/2020 à 18h48 suite à un achat du 26/07/2020

Délai hyper long débit de mon compte le 26 juillet 2020 livraison le 26 septembre 2020

Réponse de MILLUMINE

Bonsoir Madame, Monsieur,
Nous prenons connaissance de votre avis négatif avec regret. Malgré tout le soin que nous vous avons apporté pendant le traitement effectivement très long de votre commande par contacts téléphoniques et mails.
Pour rappel votre commande n'a pas été traité avant les congés d'été, les délais ont étés rallongés à la reprise, et enfin nous avons dû refuser un de vos produit par souci de qualité.
Nous avions pourtant pris soin de vous en informer et avons été impliqué dans notre relation client et il est bien dommage que vous n'ayez pas mentionné cette situation dans votre avis
Encore une fois nous vous présentons nos excuses pour ce délai anormalement long.
Bien cordialement
l'Equipe MILLUMINE