Français 
A
Note : 1 sur 5
j' ai bien commandé exprès une pièce Bosch pour remplacer une pièce Bosch et je ne retrouve nulle part sa provenance sur la pièce reçue ???
Avis clients de Mikatec
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 13 048 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant qu'ils sont conformes aux descriptions et fonctionnels, comme en témoigne le bon fonctionnement des pièces commandées. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans les délais annoncés, souvent bien emballés. Le rapport qualité/prix est également mentionné positivement, avec des tarifs compétitifs et un bon choix d'articles disponibles.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
Commande d'un condensateur mi décembre. Toujours pas reçu
Mikatec ne peut rien pour moi sauf me conseiller de porter plainte contre la poste. Me suis dépanné chez Amazon, plus cher mais plus sûr et une considération du client à la hauteur du sens du commerce
Mikatec ne peut rien pour moi sauf me conseiller de porter plainte contre la poste. Me suis dépanné chez Amazon, plus cher mais plus sûr et une considération du client à la hauteur du sens du commerce
A
Note : 1 sur 5
J'ai commander un régulateur de tension et la pièce ne fonction pas . Impossible de joindre une personne au numéro indiquez .
A
Note : 2 sur 5
Beaucoup de références mais tres mauvais service client. Un des deux charbon étais casse et le service client ne ma jamais répondus
Réponse de Mikatec
Bonjour,
Sauf erreur de notre part, nous n'avons jamais eu connaissance de votre problème de balais de charbon cassé. Dans ce cas, veuillez nous transmettre la photo de balais de charbon cassé.
Dans l'attente de votre réponse,
Cordialement,
l'équipe Mikatec
Sauf erreur de notre part, nous n'avons jamais eu connaissance de votre problème de balais de charbon cassé. Dans ce cas, veuillez nous transmettre la photo de balais de charbon cassé.
Dans l'attente de votre réponse,
Cordialement,
l'équipe Mikatec
A
Note : 1 sur 5
Très bien livraison dans les délais
A
Note : 1 sur 5
Très mauvais, une expérience désagréable.
Je ne recommande pas !
Je ne recommande pas !
Réponse de Mikatec
Bonjour,
Pouvez-vous préciser en quoi votre expérience sur notre site internet fût désagréable?
Dans l'attente de votre précisions, nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe Mikatec.
Pouvez-vous préciser en quoi votre expérience sur notre site internet fût désagréable?
Dans l'attente de votre précisions, nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe Mikatec.
A
Note : 2 sur 5
les produits sont correct mais le service client absent !!
manque d'info sur les délais de livraison et pas de réponse aux mails
manque d'info sur les délais de livraison et pas de réponse aux mails
Réponse de Mikatec
Bonjour,
Nous venons de voir votre commentaire et nous en sommes très surpris. En effet, comment pouvez-vous juger que le service client est absent et qu'il n'y a pas de réponse aux mails alors que nous n'avons jamais reçu de mail de votre part. Alors que le standard téléphonique est ouvert tous les après-midi du lundi au vendredi et que vous pouvez aussi nous contacter par mail toute la journée depuis le site internet.
De plus, comment pouvez-vous indiquer que nous n'informons pas nos clients sur les délais de livraison alors que pour chaque mode de transport nous indiquons les délais de livraison indicatifs fournis par chaque transporteur.
Votre message est entièrement diffamatoire et il ne devrait pas être publié mais comme nous sommes une entreprise honnête nous le publions.
Cordialement,
L'équipe Mikatec
Nous venons de voir votre commentaire et nous en sommes très surpris. En effet, comment pouvez-vous juger que le service client est absent et qu'il n'y a pas de réponse aux mails alors que nous n'avons jamais reçu de mail de votre part. Alors que le standard téléphonique est ouvert tous les après-midi du lundi au vendredi et que vous pouvez aussi nous contacter par mail toute la journée depuis le site internet.
De plus, comment pouvez-vous indiquer que nous n'informons pas nos clients sur les délais de livraison alors que pour chaque mode de transport nous indiquons les délais de livraison indicatifs fournis par chaque transporteur.
Votre message est entièrement diffamatoire et il ne devrait pas être publié mais comme nous sommes une entreprise honnête nous le publions.
Cordialement,
L'équipe Mikatec
A
Note : 2 sur 5
Cela a été long, ma commande a été oublié, j'ai du^ rappeler Mikatec. Je ne recommanderai pas chez eux.
A
Note : 2 sur 5
J'ai eu un problème technique avec un collecteur d'alternateur envoyé
J'ai fait un rapport et pris contact a traver du site pour expliquer le problème
J'ai eu aucune réponse....!
J'ai fait un rapport et pris contact a traver du site pour expliquer le problème
J'ai eu aucune réponse....!
Réponse de Mikatec
Bonjour,
Je reviens vers vous suite à votre commentaire. En effet, je vous informe que nous n'avons jamais reçu de mail ou d'appel de votre part nous indiquant une défaillance sur une pièce. Si tel est le cas, je vous prie de revenir vers nous afin de nous décrire le problème que vous rencontrez. Vous pouvez nous contacter par téléphone de 14h à 17h30 au 0604652771 et par mail toute la journée à mikatec.mail@gmail.com.
Nous ne laissons jamais un client sans réponse à son problème surtout s'il s'agit d'une pièce défaillante.
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
L'équipe Mikatec
Je reviens vers vous suite à votre commentaire. En effet, je vous informe que nous n'avons jamais reçu de mail ou d'appel de votre part nous indiquant une défaillance sur une pièce. Si tel est le cas, je vous prie de revenir vers nous afin de nous décrire le problème que vous rencontrez. Vous pouvez nous contacter par téléphone de 14h à 17h30 au 0604652771 et par mail toute la journée à mikatec.mail@gmail.com.
Nous ne laissons jamais un client sans réponse à son problème surtout s'il s'agit d'une pièce défaillante.
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
L'équipe Mikatec
A
Note : 1 sur 5
la commande devait arriver à la poste sous le nom de M. AUZOU et c'est moi qui ai dû me déranger !
Par ailleurs, je vous prie de m'envoyer une facture au nom de ACTIWAK 190, bl Pereire
75017 PARIS
Cordialement
Par ailleurs, je vous prie de m'envoyer une facture au nom de ACTIWAK 190, bl Pereire
75017 PARIS
Cordialement
Réponse de Mikatec
Bonjour,
si vous entrez une adresse de livraison différente de celle de facturation mais que vous choisissez une livraison en point relais, le nom de l'adresse de livraison ne va pas apparaître sur le colis.
Cordialement.
si vous entrez une adresse de livraison différente de celle de facturation mais que vous choisissez une livraison en point relais, le nom de l'adresse de livraison ne va pas apparaître sur le colis.
Cordialement.
A
Note : 2 sur 5
Société sérieuse.
A
Note : 1 sur 5
Produit non livré à temps,
J'ai payé un supplément Chronopost pour rien
Perdu 2 jours de boulot,
J'ai payé un supplément Chronopost pour rien
Perdu 2 jours de boulot,
A
Note : 2 sur 5
charbon ne corresponde pas a la taille de ma dremel 300
Réponse de Mikatec
Bonjour,
Nous avons été sensible à l'avis que vous avez laissé suite à votre commande sur notre site internet de balais de charbon pour votre machine dremel 300.
En effet, nous sommes soucieux d'apporté l'amélioration que nécessite nos produits. Pour ce faire, pourriez-vous nous transmettre les dimensions de vos balais de charbon d'origine? Afin que la dimension des balais puisse être corrigée.
Cordialement,
L'équipe Mikatec
Nous avons été sensible à l'avis que vous avez laissé suite à votre commande sur notre site internet de balais de charbon pour votre machine dremel 300.
En effet, nous sommes soucieux d'apporté l'amélioration que nécessite nos produits. Pour ce faire, pourriez-vous nous transmettre les dimensions de vos balais de charbon d'origine? Afin que la dimension des balais puisse être corrigée.
Cordialement,
L'équipe Mikatec