Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant qu'ils sont conformes aux descriptions et fonctionnels, comme en témoigne le bon fonctionnement des pièces commandées. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans les délais annoncés, souvent bien emballés. Le rapport qualité/prix est également mentionné positivement, avec des tarifs compétitifs et un bon choix d'articles disponibles.
La taille du centre de l'œil ne correspond pas au diamètre inscrit 28.5 au lieu de 33, autrement livraison parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
La régulateur de tension vendu est rien à voir avec l'original, (et ce ne pas une erreur de commande !) j'ai signalé avec les photos en appui, depuis silence radio ! Pas remboursement, pas demende des excuses, pas explication, rien ! Ce me semble correct !
Réponse de Mikatec
Bonjour, Nous sommes désolés de votre mécontentement suite à votre achat. Il se trouve que c'est bien la pièce référencée pour votre référence d'origine. Nous avons bien répondu le 14/09 à 8h19 à votre mail en apportant une solution de remplacement et/ou de remboursement. Peut être que ce mail a atterri dans vos spams? Je me permets de vous renvoyer ce mail afin que vous puissiez vérifier par vous même qu'une réponse vous a bien été apportée. Nous sommes à votre disposition pour échanger sur ce différent Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Régulateur de tension qui fonctionne, le voltage est bien regulé mais le tableau de bord affiché une anomalie. À priori il n'est pas compatible sur cette laguna 2 avec affichage des défauts digitaux + synthèse vocale. Un acheteur l'avait déjà signalé et j'aurais dû regarder les avis. Je donne cette mauvaise note parce que le service après vente n'a pas répondu à mes 2 requêtes et que je n'ai pas pu les joindre au téléphone.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Les produits en photo ne correspondent pas systématiquement aux produits reçus!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Les fixations des charbons n’accrochaient pas dans les logements prévus a cet effets .
Il y a fallut que je coupe le fil et ressouder les anciennes fixations.sur les fixations il manquait un petit ergo pour que ça accroche dans les logements
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
condensateur inutilisable, un des 4 brins n'était pas soudé il est tombé à la première manipulation, produit défectueux.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
livraison nulle.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Commande du 06/03/2021 ....rien reçu à ce jour, je désespère !! r
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Garage drim auto 1 semaine 1/5 pour une commande de deux charbons démarreur .alors qui et dit envoyé sous 24 ,48 heures . L incident ma coûté un client insatisfait et perdu
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Non conforme à la description => inutilisable en l'état. Le diamètre indiqué pour le condensateur de 2µF était de 20mm. Le produit livré fait 30mm.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Charbon achetés pour une meuleuse metabo. La meuleuse a rendu l âme, après la pose.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Aucun pas de pièce depuis le 6 novembre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Commande faites 2 fois et non arrivée.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
livraison catastrophique.10 jours pour recevoir une lettre avec un condensateur. alors que j'avais pris colissimo avec livraison en 48 h. volet roulant bloqué tout ce temps.le covid n'explique pas tout.mes autres commandes sont arrivés dans les temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
J'ai téléphoné pour confirmer la bonne pièce et ce n'était pas la bonne, j'attends toujours son remboursement de la pièce que j'ai du retourner à mes frais
A déconseiller
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Moyen,
Livraison d’un produit théoriquement similaire !
À vérifier lors du montage
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
charbon ne corresponde pas largeur trop petit
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
très mauvais produit, nous sommes très déçus. Dés que nous avons installés les balais de charbon, il y a eu des étincelles, produit de très mauvaise qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
J'ai bien reçu cette pièce, identique à la mienne, au moment de mettre les charbons, ceux ci rentraient en forçant un peu (ça commençait bien). J'ai donc décidé de les ajuster et au deuxième essais une des arrêtes sensée maintenir le charbon m'est resté dans les mains et tout ça sans forcer (charbon doit être libre dans son logement).. J'ai donc fait un mail à Mme L__o de chez mikatec en lui exprimant mon mécontentement, j'ai eu pour réponse une explication plus tôt ridicule, comme quoi elle avait essayé de mettre les charbons dans la couronne que j'ai commandé et que bien sûr cette couronne ne correspondait pas à mon démarreur. Donc je n'avais pas commandé la bonne couronne.... Je lui ai donc fait remarquer par mail, en joignant en pièce jointe le bon de commande où il était spécifié la référence de la couronne associée à celle du démarreur qui était le mien, et qui correspond parfaitement de plus c'est eux qui me l'ont conseillé...
Preuve en est, j'ai monté cette couronne dans mon démarreur, je doute que celle-ci dure dans le temps, mais j'ai besoin de ma moto pour aller travailler.... Donc Mme L__o et Mikatec vous êtes de mauvaise foi...
Sachez juste que je suis un client mécontent et que je ne vous ferai pas de pub.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
condensateur reçu différent (taille et nombre des cosses) de celui demandé mais heureusement de même capacité. a demadé des adaptations délicates.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Commande non reçu et réponse du vendeur totalement détachée
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
J'ai reçu une pièce très différente de celle commandée
J'attends la bonne
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Délais de livraison non respecté. Aucune réponse aux mails!!
Réponse de Mikatec
Bonjour,
Sauf erreur de notre part, nous n'avons jamais eu connaissance de retard de livraison concernant votre commande.
Après vérification du suivi de votre colis, celui-ci vous a été livré le 20 janvier.
Cordialement,
L'équipe Mikatec
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Site ok produit mauvais
Réponse de Mikatec
Bonjour,
A des fins d'améliorations, pouvez-vous nous préciser en quoi notre condensateur de 2.5µf est un produit mauvais?
Cordialement,
L'équipe Mikatec
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Regulateur non fonctionnel habitant à l'île de la réunion le coût de renvoi me revenais encore plus chers j'attend un geste de votre part pour un nouveau regulateur à part ça la commande est arrivé dans les temps avec 34 euros de frais de douane
Réponse de Mikatec
Bonjour,
Pouvez-vous nous préciser le problème que vous rencontrez avec ce régulateur et nous indiquer la tension que vous avez aux bornes de la batterie?
Cordialement,
L'équipe Mikatec
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
aucune notice disponible, site peu fiable
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
Retard d une semaine alors que tu pren la livraison en 1jour.en fait l article etai pas en stok.mes au lieu de te le dire avant la comande on te le di 3jour apres.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
delais de livraison trol long non conforme au delai annoncé
Réponse de Mikatec
Bonjour,
D'après le suivi de votre colis, celui-ci vous a été livré sous 3 jours.
Il est vrai que le site internet indique un délai de livraison approximatif de 2 jours mais il me semble que 3 jours au lieu de 2 jours n'est pas un délai de livraison trop long.
De plus, ces délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent aller jusqu'à sept jours.
Cordialement, l'équipe Mikatec
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
J'ai reçu l'alternateur cassé au niveau de la fiche a cause de l'emballage...
Réponse de Mikatec
Bonjour,
Je vous informe que pour tout éventuel incident de livraison vous devez contacter notre service client par téléphone ou par mail en joignant des photos de la pièce endommagée afin que nous puissions faire le nécessaire.
Cordialement, l'équipe Mikatec.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Pas Cher mais de la pièces adaptable à modifier un peux.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
Démarreur reçu à cassé au bout de quelques démarrages car il manquait une rondelle sous l écrou et le ressort à eclaté ( défaut de fabrication)
Fabrication chinoise de mauvaise qualité !
La société mikatec me demande de retourner le démarreur cassé à mes frais !
De plus le vendeur me confirme que les défaut de fabrication a touché plusieurs personnes en moins d une semaine !
Inadmissible ! J'ai commandé un démarreur je me retrouve à perdre de l argent et du temps !
Vraiment déçu par Mikatec
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
A fuir. Ça fait trois semaines que j'ai passé commande et je n'ai toujours rien reçu. Aucun suivi même après relance. Je déconseille.
Réponse de Mikatec
Bonjour,
Je vous informe que votre colis a parfaitement été expédié. Seulement, le point relais n'a pas attendu la fin du délai de mise à disposition pour le retourner. Nous faisons tout notre possible pour qu'il vous soit livré mais seulement peut prendre un peu de temps.
Cordialement,
L'équipe Mikatec
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
Un très bon site.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
Tres serieux
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
Bonjour,
Le régulateur est en panne, il ne régule pas du tout, tension mesuré entre 1705 et 18.3 V. Indiquez-moi la procédure pour le retourner. Par-contre, les balais et son support sont très bien.
Frédéric GIBOREAU
06 76 41 61 17
Réponse de Mikatec
Bonjour,
En effet, il semble que le régulateur soit défectueux. Dans ce cas, veuillez nous le retourner afin qu'il soit testé et remplacé si nécessaire.
Cordialement,
L'équipe Mikatec
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2019
Reçu un alternateur chinois me suis bien fait avoir
Réponse de Mikatec
Bonjour,
Vous avez commandé et reçu un alternateur neuf équivalent à la référence Bosch 0123115013 de marque Cargo. La marque Cargo existe depuis plus de 50 ans et fait partie du groupe Bosch et est spécialisée dans la pièce détachée automobile. Tous les tests de contrôle et de suivi de qualité sont réalisés par Bosch, de plus, le groupe travaille avec des fournisseurs certifiés.
Cordialement,
L'équipe Mikatec
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
Les balais reçus n'ont pas tout à fait les cotes annoncées dans la desription, pour ce genre d'article, c'est très moyen !
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