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basée sur 1998 avis publiés
Derniers avis clients
Impeccable !
La livraison a été assez lente, Chronopost n'ayant pas respecté ses engagements de temps. Serait-il possible d'offrir un choix pour la livraison même si le client doit payer la différence entre Chronopost et un autre transporteur?
Merci d'avoir déposé votre avis sur notre site.
Pour info, vous n'avez pas choisi Chronopost lors de votre commande, mais Colissimo (livraison offerte standard). C'est la raison pour laquelle vous n'avez pas été livré en 48 heures. En revanche, nous donnons bien le choix sur notre site et proposons aussi la livraison via Chronopost mais celle-ci est à 15€.
En espérant avoir répondu à votre interrogation.
Cordialement,
L'équipe Micro
Colis livre très rapidement et matériel qui semble de bonne qualité
Site simple et efficace.
Cadeau envoyé pour ma petite fille. Le colis est arrivé en bon état. Pas de problème pour la livraison.
RAS concernant le site Expédition rapide
Parfait. Livraison rapide.
Service rapide et efficace.
Très bien
SITE TRES CLAIR DONC CHOIX FACILE LIVRAISON TRES RAPIDE EMBALLAGE TOUT A FAIT SATISFAISANT
Envoi rapide et soigné.
Bonnes explications suite à mon coup de téléphone
Comme toujours livraison et produits impeccables. Une valeur sûre!
Merci à vous pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que nos services vous plaisent ! Nous espérons que vos enfants profiterons bien de leurs trottinettes lors du déballage le jour de Noël !
Belle journée à vous, l'équipe Micro
Site internet clair et lisible , livraison rapide. Disponible au tel , rien à dire top du top
Merci à vous pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que nos services vous plaisent ! Nous espérons que vous profiterez bien de votre trottinette !
Belle journée à vous, l'équipe Micro
Trottinette achetée pour Noel....nous verrons à l'usage. Bien emballée et reçue rapidement
La navigation manque de fluidité
Rapide, conforme à la commande et opérationnel. Très bien
Merci à vous pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous plaisent !
Belle journée à vous, l'équipe Micro
Tout est parfait Renseignements téléphone Expédition rapide
Commande rapide produit très satisfaisant
Super facile vit
Rapide Service client disponible Regrettable qu'il n'existe pas de retour gratuit. Bons produits
Expédition rapide
Tout n'est pas disponible.
Rapide et efficace
Cadeau fait pour Noël donc pas encore testé mais le service est rapide donc je recommande votre site.
Merci à vous pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que nos services vous plaisent ! Nous espérons que vous profiterez bien de la trottinette lors du déballage le jour de Noël !
Belle journée à vous, l'équipe Micro
Très bien en tous points
Merci à vous pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que nos services vous plaisent ! Nous espérons que votre enfant profitera bien de la trottinette !
Belle journée à vous, l'équipe Micro
Top - cela fait plusieurs fois que nous passons par le site pour commander - les produits et le choix extra et la livraison parfaite. Rien à dire !! Ni sur le service ni sur la qualité
Merci à vous pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que nos services vous plaisent ! Nous espérons que vous profiterez bien de votre trottinette !
Belle journée à vous, l'équipe Micro
Livraison rapide (24h) en standard. Mon fils de 9 ans adore la trotinette, facile d’utilisation. On verra si elle dure dans le temps. Merci
Efficace et rapide. Commandé le lundi , reçu le mercredi !!!!
Rapide et efficace
Très bien
Pratique
Suite au rejet de mon avis par Micro Mobility, je maintiens mon avis négatif sur l'ensemble de l'expérience d'achat 1/ l'achat de la trottinette sur le site: Suite à un 1er achat, celui ci n'a pas été confirmé par email et n'apparaissait pas sur mon compte. J'ai donc cru qu'il n'était pas validé. J'ai procédé à une 2ème commande : j'ai reçu 2 trottinettes. J'ai donc souhaité renvoyé l'une d'elle mais le service client (très désagréable) m'a informé qu'il n'y aurait aucun retour accepté en période de confinement (en revanche pour les commandes avec paiement pas de soucis!). Après avoir insisté, j'ai obtenu remboursement et avec tout la mauvaise foi qui s'impose, on m'indique que le colis était abimé (totalement faux, il n'a même pas été touché et est arrivé/reparti intact). 2/ Je confirme que la trottinette pourtant hors de prix n'a pas une bonne ergonomie adaptée aux enfants de +12 mois: En mode assise, l'enfant (18 mois, taille normale) a les pieds qui trainent et les reposes pieds sont tellement étroit que même des pieds de bébés ne tiennent pas. Un support plus large est indispensable. A 2 ans, l'enfant qui a tjs besoin de l'assise, ne peut plus l'utiliser car notre fille est forcément plus grande, le siège ne monte pas. Nous essayons d'accrocher ses pieds en retirant le coffre mais c'est honteux pour le prix payé. Elle n'a pas été pensée correctement pour des enfants entre 2-3 ans. Les avis sur le site ont été déposés trop tôt (avant utilisation) En revanche, si cet avis est à nouveau rejeté, je le posterai sur les réseaux sociaux car je trouve étrange que les avis négatifs soient refusés. Ils doivent au contraire vous permettre de créer une version plus adaptés aux enfants : siège ajustables, repose pieds plus larges
Je me permets de répondre à votre second avis. Avis Vérifiés est le seul juge pour enlever les avis négatifs.
Votre 1er paiement a effectivement été refusé. La seconde commande a fonctionné et les emails transactionnels sont automatiquement envoyés au client. Pour ce qui est de votre retour, les conditions difficiles que nous avons tous traversé durant ce premier confinement, ont ralenti les délais de traitement et de livraison.
Nous avons, durant ce premier confinement, mis tout en oeuvre pour gérer les demandes de nos clients et maintenir comme à notre habitude la qualité de notre service : sachez que le service client est notre priorité au quotidien. Nous sommes toujours disponibles par mail ou par téléphone.
Comprenez qu'il est difficile de rembourser avant d'avoir reçu les produits. Nous ne trouvons pas de mention de colis abîmé et après vérification nous avons bien remboursé l'intégralité de votre première commande.
Pour ce qui est des repose-pieds de votre Mini2GO, nous prenons bien note de votre remarque mais la Mini2GO est bien une trottinette évolutive adaptée aux plus petits. Nous espérons sincèrement que votre bébé profite tout de même de sa trottinette et de son casque. Si vous avez des questions sur votre produit, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@micro-mobility.fr
Cordialement,
L'équipe Micro
Efficace
Livraison rapide aucun problème
Excellente communication
Très bien.
Tres mauvais, 2 semaines de plus de prévu pour livrer san AUCUNE information...dans le monde online d'aujourdhui vous etes en retard de 15 ans
Merci d'avoir déposé votre avis sur notre site. Il semble que la lenteur d'exécution est due à un souci de stock sur les Abec 4. Nous sommes sincèrement désolés. Toute commande passée le matin avant 12h est toujours expédiée dans la journée. Cordialement,
L'équipe Micro
Parfait
Très satisfaite de ma commande. Mes petits fils sont ravis. Livraison rapide. Merci