Français
★★★★★
basée sur 2173 avis publiés
Derniers avis clients
Très bien produit conforme temps de livraison rapide
Site clair et très simple d’utilisation en quelques clics ont choisi en fonction de l’âge. Parfait
Topissime
Excellent service client
Merci pour votre gentil message ! Bonne journée L'équipe Micro
Le produit n’étant plus disponible à Noël on m’a proposé une alerte. Dès qu’on m’a dit qu’il était à nouveau en stock, je l’ai commandé le 12 janvier mais ne l’ai reçu que le 9 mars !
Merci pour votre message. Le produit a été de retour en stock fin février, c'est la raison pour laquelle vous l'avez reçu le 9 mars. Avec toutes nos excuses pour le délai. Cordialement, L'équipe Micro
Site clair et bien construit.
Très bien, grand choix, service rapide
Site assez clair et commande livrée rapidement.
Les pièces que j'ai commandées n'étaient pas adaptées à ma trottinette (impossible de le savoir sans téléphoner au SAV avant) et pas de geste sur les frais de port retour (sachant que j'ai payé les frais de port aller). Donc SAV réactif et efficace mais service client pas à niveau sur la réponse apportée. Le service client m'a tout de même accordé un code de réduction de 20% à valoir sur mon prochain achat que j'ai utilisé pour remplacer la trottinette cassée et en acheter également pour mes autres enfants. Des pistes d'amélioration: -pour les pièces détachées créer une vue "éclatée" de la trottinette car des flèches noires sur des pièces noires c'est vraiment complexe de trouver la bonne pièce même avec les libellés -des concurrents ont des vidéos de démonstration sur le changement de chaque pièce avec montage et démontage, c'est très pratique et évite les erreurs -une pièce qui ne sera plus produite n'a pas disparu de la trottinette donc l'enlever de la liste des pièces détachées pour qu'elle n'apparaisse plus en rupture n'est pas une solution surtout quand la garantie de disponibilité de 10 ans n'est pas tenue.
Nous faisons suite à votre précédent message. Pourriez-vous nous envoyer un mail à sav@micro-mobility.fr afin de mieux comprendre le problème rencontré sur votre Micro Metropolitan Deluxe. En vous remerciant par avance,
Cordialement, L'équipe Micro
Les produits très bien rapidité très bien mais l'emballage laisse vraiment à désirer 1⭐ pas plus
Délai respecté
Simple et efficace
TRES BIEN
Simple et efficace. Le service client est très réactif.
Très bien surtout au téléphone!
Merci à vous pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que nos services et nos produits vous plaisent ! Nous espérons vous avoir correctement aidé !
Belle journée à vous,
L'équipe Micro
Parfait
Facile à trouver sur le site. Livraison rapide et produit bien emballé.
Expedition très rapide (une fois la période de rupture de stock passée....)
Merci pour cet avis ! Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison que vous avez subi... Nous espérons que votre enfant profitera bien de sa trottinette !
Belle journée à vous,
L'équipe Micro
Très bonne communication, envoi rapide et soigné
Merci à vous pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que nos services et nos produits vous plaisent ! Nous espérons que votre enfant s'amusera bien avec sa trottinette !
Belle journée à vous,
L'équipe Micro
Tres bien
Livraison très bien Casques très beaux
Nous avons changé la plaquette en plastique de la trotinette, enfin nous, plutôt mes filles de 5 et 7 ans trop contentes de le faire: c'est très simple si on a un tournevis. Je trouve juste la pièce un peu chère (13e) rapportée au coût d'achat de la trotinette ... esperons que le plastique tiendra de bonnes années
Je ne recommande pas. J’ai commandé un casque qui s’est avéré trop petit pour mon fils et les frais de retour sont à ma charge. Je trouve ça dommage.
Merci pour votre message. Effectivement cela est conforme à nos CGV. En espérant que la taille supérieure ira à votre enfant. N'hésitez pas à mesurer son tour de tête avec un mètre ruban. Nous restons à votre disposition par téléphone.
Cordialement, L'équipe Micro
Navigation sur le site, OK. Livraison avec une petite erreur, mais contact téléphonique très agréable et réactivité immédiate. Seconde livraison programmée et réception parfaite. Effectivement, je recommande !
Super réception en 48h pour une livraison dans le centre de la France. Bravo !
Belle journée à vous,
L'équipe Micro
Très satisfait du produit ainsi que de la rapidité de livraison. Il est aussi très agréable d’être en mesure d’avoir un conseiller au téléphone. Je recommande ce site !
Merci à vous pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que nos services et nos produits vous plaisent ! Nous espérons que votre enfant s'amusera bien avec sa trottinette !
Belle journée à vous,
L'équipe Micro
Super
Produits d’excellente qualité et durables Sav réactif et arrangeant
Merci à vous pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que nos services et nos produits vous plaisent ! Nous espérons que vous profiterez bien de votre trottinette !
Belle journée à vous,
L'équipe Micro
C’est clair et simple
Très bonne écoute du client. très satisfaite.
Belle journée
L'équipe Micro
Plus de 72h pour expediez une trotinette en stock
Suite à la réception de ma trottinette, j’ai fait un mail au service réclamation car Labbé avaient qui est manquante. N’ayant pas eu de nouvelles mardi j’ai contacté directement le service commercial par téléphone et la personne m’a indiqué qu’elle me le faisait parvenir par courrier. À ce jour je n’ai pas encore reçu la béquille.Je n’ai même pas eu réponse à mon mail je trouve cela très déplacé est inadmissible au prix où vous vendez la trottinette.
Merci pour votre message. Nous sommes désolés du délai de traitement de votre demande SAV.
La béquille est bien partie de notre entrepôt : vous la recevrez en milieu de semaine.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Micro
Parfait
Navigation ds le site facile,
Cadeau pour les 1 an de ma filleule. Elle est ravie et les parents aussi. Très beau produit !
Service client super! Je recommande ce site!
Site clair dans les explications, bien fait, satisfaisant.
Site contenant toutes les informations utiles sur le produit. Produit correspondant pleinement à mon attente.
Reçu très vite Parfait
Parfait