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basée sur 2142 avis publiés

Derniers avis clients

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★★★★★

Site facile à utiliser et livraison rapide !

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suite à un achat du 12/08/2021
Réponse de Micro Mobility
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Merci pour votre retour ! À très bientôt sur Micro, Belle journée à vous, L'équipe Micro-Mobility
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★★★★★

Livraison fidèle à la commande. Super rapide.

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suite à un achat du 03/08/2021
1 /5
★☆☆☆☆

Pas de réponse a mes appels jai payé 300 euros une batterie de trottinette qui n'est pas conforme , je ne peux donc l'utilisé personne ne répond , j'attends le remboursement

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suite à un achat du 30/07/2021
Réponse de Micro Mobility
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Bonjour Madame Nous vous remercions pour votre avis. Nos bureaux ont été fermés les 15 premiers jours du mois d'août. Un message vous indiquant nos congés vous a été envoyé en retour. C'est la raison pour laquelle, vos mails du 12 et du 14 août ont été traités à notre retour le 17 août. Le service client vous a répondu et vous a envoyé un bon retour Colissimo. En revanche vous avez bien commandé la batterie de Merlin. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, L'équipe Micro
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★★★★★

Parfait

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suite à un achat du 29/07/2021
5 /5
★★★★★

Parfait

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suite à un achat du 01/08/2021
5 /5
★★★★★

Site très complet, avec de nombreuses pièces détachées disponibles.

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suite à un achat du 14/07/2021
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et très contente du produit

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suite à un achat du 20/06/2021
5 /5
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Site clair pour identifier et commander une pièce de rechange. Commande simple et rapide. Livraison ok.

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suite à un achat du 21/06/2021
Réponse de Micro Mobility
Le
Bonjour, Merci pour votre message ! Bonne journée l'équipe Micro
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★★★★★

Bien

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suite à un achat du 27/07/2021
5 /5
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Merci

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suite à un achat du 13/06/2021
5 /5
★★★★★

Bon produits , bon emballage Parfait merci

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suite à un achat du 23/06/2021
5 /5
★★★★★

Très bons descriptifs des produits sur le site. Je suis très satisfaite de mon achat.

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suite à un achat du 22/06/2021
Réponse de Micro Mobility
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Merci à vous pour votre confiance ! Bonne journée L'équipe Micro
5 /5
★★★★★

Le site est très bien fait, il est facile de trouver ce que l'on cherche et de passer la commande !!

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suite à un achat du 10/07/2021
Réponse de Micro Mobility
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Merci pour votre achat ! Bonne journée L'équipe Micro
5 /5
★★★★★

Tout correspond parfaitement et livré rapidement

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suite à un achat du 28/06/2021
5 /5
★★★★★

Rien à redire, commande effectuée le samedi soir, expédiée le lundi matin, reçue le mercredi matin. Un grand merci pour votre efficacité et votre rapidité.

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suite à un achat du 24/07/2021
Réponse de Micro Mobility
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Merci pour votre avis et surtout pour votre confiance. Bonne journée L'équipe Micro
5 /5
★★★★★

Service client à l'écoute de mon problème et de bons conseils. Livraison très rapide

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suite à un achat du 19/07/2021
Réponse de Micro Mobility
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Toute l'équipe Micro vous remercie pour votre message. nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement L'équipe Micro
5 /5
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Que dire, je suis plus que ravie de ma commande non seulement par la qualité de la trotinette mais aussi et avant tout par la réactivité du service client et des gens qui travail cette entreprise. J’avais commandé la trotinette qui a été retenu par colissimo or cadeau d’anniversaire prévu pour 2 jours plus tard. J’ai appelé le service client le jeudi matin à 14h le problème était réglé mon colis relivré le lendemain vraiment bravo et merci pour tout la qualité des produits mais aussi votre réactivité!

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suite à un achat du 20/06/2021
Réponse de Micro Mobility
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Bonjour, Merci à vous pour votre gentil message. La qualité de notre service client est bien notre priorité au quotidien. Nous espérons que la Mini Micro 3-en-1 a été bien appréciée ! Bonne journée - A bientôt ! L'équipe Micro
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Navigation claire, tri pour le choix des modèles de trottinette pertinent, ..

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suite à un achat du 01/07/2021
5 /5
★★★★★

Livraison initiale incomplète, suite à mon appel à vos services , les pièces manquantes ont fait l’objet d’un nouvel envoi Dans très court délai

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suite à un achat du 13/07/2021
1 /5
★☆☆☆☆

Manque pièce et toujours pas de nouvelles pièces en ma possession 2 mois après l'achat- donc trottinette inutilisable

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suite à un achat du 03/06/2021
Réponse de Micro Mobility
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Bonjour madame Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour le délai de traitement. Votre pièce vous a été envoyée via DPD ; vous étiez absente et la pièce est repartie à notre entrepôt. La pièce a été réexpédiée via Colissimo : le service vous a envoyé un mail cette semaine pour confirmation. Cordialement. L'équipe Micro
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Super, service client très réactif et produits conformes

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suite à un achat du 14/07/2021
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Merci à vous pour votre avis très positif !
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Rapidité de traitement de la commande conforme à l'annonce. Satisfait.

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suite à un achat du 28/06/2021
5 /5
★★★★★

Livraison super rapide, par contre finition de la trottinette décevante, obliger de refaire l'isolation des câbles pour protéger la batterie des projections d'eau de la roue avant.

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suite à un achat du 16/06/2021
Réponse de Micro Mobility
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Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d’expérience sur la Micro X10. Avez vous pris contact avec notre service client, car nous n’avons pas de trace de demande que vous auriez pu faire sur le produit ? Notre SAV, localisé en France, pourra alors diagnostiquer le problème avec vous et le cas échéant intervenir pour solutionner le dysfonctionnement. La dernière génération de Micro X10 bénéficie d’une étanchéité IP55 qui lui permet d’être protégée contre les jets d’eau à basse pression de n’importe quelle direction. Le bloc batterie/contrôleur ainsi que les connecteurs bénéficient d'une protection renforcée. Une utilisation sur sol mouillé est donc possible (en faisant attention à ne pas glisser) mais nous ne recommandons toutefois pas de rouler dans les flaques d’eau (comme pour toute trottinette électrique IPx4 ou x5). Merci de prendre contact dès que possible avec notre SAV via contact@micro-mobility.fr afin d'analyser votre problème et vous apporter une solution rapide et fiable. Fabienne, service client Micro France.
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Livraison rapide +++

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suite à un achat du 10/06/2021
5 /5
★★★★★

Livraison rapide

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Le
suite à un achat du 05/06/2021
5 /5
★★★★★

EXCELLENTE SOCIETE!!!

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suite à un achat du 23/05/2021
Réponse de Micro Mobility
Le
Merci pour votre confiance. L'équipe Micro
5 /5
★★★★★

Parfait

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suite à un achat du 24/06/2021
5 /5
★★★★★

Parfait et très bonne qualité

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suite à un achat du 17/06/2021
2 /5
★★☆☆☆

Paiement sur le site impossible, système archaïque et explications au téléphone sans queue ni tête, sans prise de considération du client.

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suite à un achat du 25/06/2021
Réponse de Micro Mobility
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Bonjour Madame, Merci pour pour votre avis. Comme expliqué au téléphone, nous avons des restrictions bancaires. Nous n'acceptons pas les cartes étrangères et livrons uniquement en France Métropolitaine. Or votre carte est une carte anglaise : c'est la raison pour laquelle votre paiement n'a pas été accepté. Lorsque ce cas se présente, nous proposons à nos clients de régler via Paypal ou via virement. Vous acceptez le virement. Nous espérons que la Micro Light rose a fait une heureuse ! Bonne journée, Cordialement, L'équipe Micro
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★★★★★

Très bien

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suite à un achat du 05/06/2021
5 /5
★★★★★

Très bon site et produits

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suite à un achat du 24/06/2021
5 /5
★★★★★

Site très bien détaillés précis on est vraiment bien renseigné avant d acheter

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suite à un achat du 17/06/2021
4 /5
★★★★☆

Trottinette de belle facture, elle roule très bien. Je l’ai achetée pour mon fils qui a des problèmes d’équilibre en pensant que ses 3 roues rendraient son utilisation plus facile. Malheureusement le principe d’incliner le guidon pour tourner les roues rend son utilisation difficile quand l’enfant manque d’équilibre. C’est dommage ! Rien à redire sur la livraison.

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suite à un achat du 27/06/2021
5 /5
★★★★★

Tres bien

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suite à un achat du 15/06/2021
5 /5
★★★★★

Un accueil téléphonique très sympathique et un SAV performant. Merci

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suite à un achat du 15/06/2021
5 /5
★★★★★

Livraison rapide conforme à la commande, produits bien emballés.

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suite à un achat du 07/06/2021
5 /5
★★★★★

Colis recu en retard, geste commercial pour embourser les frais de transport express

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suite à un achat du 20/05/2021
2 /5
★★☆☆☆

Trottinette, achetée pour ma fille, reçue avec son chargeur cassé et non utilisable. Après contact du service client, on m'a promis un nouveau chargeur mais dans un mois en raison de non disponibilité. Donc en attente du chargeur pour pouvoir essayer la trottinette.

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suite à un achat du 07/05/2021
Réponse de Micro Mobility
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Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés pour cet incident. Le service client est en contact avec vous par mail. Dès que nous recevons ce chargeur qui est actuellement en rupture, nous vous l'enverrons.
Cordialement,
L'équipe Micro
4 /5
★★★★☆

Navigation sur le site sans problème , délai de livraison et emballage ok. Par contre la livraison Colissimo très décevante : colis coincé dans la boîte au lettres au risque de l'abîmer alors que j'avais demandé une livraison au bureau de poste et que c'était une livraison avec signature!

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suite à un achat du 07/05/2021
5 /5
★★★★★

Accessoire à bon prix et livraison dans les délais

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suite à un achat du 08/05/2021
Réponse de Micro Mobility
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Merci à vous pour cet avis positif ! À très bientôt sur notre site, Belle journée à vous, L'équipe Micro