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Note : 3 sur 5
livraison rapide, échantillons enfermés dans une petite pochette plastique sur laquelle est collée l'étiquette du produit avec les différentes notes olfactives composant le parfum. Tout cela semble très professionnel et donne l'impression d'une boutique sérieuse, ce que ce marchand est sans doute. Mais l'un des échantillons est arrivé mal fermé, du coup tout le parfum s'est répandu dans la pochette et sur ma main quand j'ai ouvert la pochette. Je ne peut pas me prononcer sur les parfums eux-mêmes car celui-ci était pour moi et donc je n'ai pu le tester réellement. Avec tout ce qui s'est répandu dans la pochette et sur ma main j'ai fait une crise d'asthme mais ce n'est pas forcément significatif car cela faisait beaucoup d'essences répandues. Les autres sont pour offrir.
Réponse de Michel-parfums
Nous sommes navrés que vous ayez eu une telle mauvaise expérience avec un de nos échantillons. Nous prenons cela très au sérieux et sommes engagés dans un processus de contrôle de qualité afin d'éviter que ces incidents ne se reproduisent. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service clientèle afin d'obtenir de l'aide sur votre expérience. Merci d'avoir partagé votre avis.