Les clients soulignent la qualité des produits proposés par MGE, avec des mentions spécifiques sur l’excellence des kits pour l’examen du CAP esthétique et la satisfaction concernant les lingettes désinfectantes. La rapidité de la livraison est une autre force évoquée, avec de nombreux retours indiquant que les colis arrivent en un temps record et en parfait état. Les échanges avec le service client sont souvent décrits comme agréables et efficaces, où les conseillers se montrent à l’écoute et apportent des réponses claires aux questions posées.
Site fiable j'ai reçu ma commande Mais j'ai l'impression que c'est des échantillons que j'ai acheté
Réponse de MGE
Merci d'avoir pris le temps de partagé votre avis. Si vous avez des questions concernant les produits n'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone.
C
Charlène C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Plusieurs produits sont arrivés abîmés, voir périmés. Dans l'ensemble les produits ne m'ont pas l'air de grande qualité, ce sont pourtant des produits à usage professionnel... La promotion affiché n'était finalement pas éligible à mon achat, cela manque de clarté.
Réponse de MGE
Malgré tout le soins apporté à vos commandes il peut arriver que sur des produits fragiles comme les cosmétiques et le maquillage il est des produits abimés. C'est pourquoi nous procédons dès le signalement à l'échange immédiat. Nous espérons que les nouveaux produits vous apporterons entière satisfaction et restons à votre disposition.
S
Sandrine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Je ne suis pas déçu des produits, cependant le bouchon d'un des produits est arrivé cassé. Dommage !
D
Didier C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
Bonjour sur l ensemble de la commande 2 fois la même pièce le packaging n est pas le même. Impression dbune pièce d origine et de l'autre au rabais.
Réponse de MGE
Bonjour, je maitrise pas si l'emballage change chez le fabricant . Mais la référence ne change pas . Merci pour votre commande
J
Jean luc L.
Note : 3 sur 5
Bien reçu mais récupéré le colis a la poste 5 jours aprés la date prévu de livraison car aucun avis de passage du facteur ou livreur dans la boite a lettre.
V
Virginie D.
Note : 3 sur 5
Livraison par la poste pas top.
A
Aude L.
Note : 2 sur 5
Reçu hier sans facture !
Réponse de MGE
Votre facture est disponible sur le site depuis l'envoie de votre colis. Nous sommes un site qui revendique la vente de produits bio pour les étudiants donc le moins de papier possible... Bonne soirée Stephan à votre service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Malgré un carton plus qu'abimé par le transport, bon état du matériel. Par contre, je m'attendais à une bien meilleure qualité des produits...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai commander un désinfectant de 250 ml je l'ai reçu en 200 ml . Arnaque ou faille ??
Réponse de MGE
Bonjour, je vous rassure il s'agit d'une faille. Nous avons eu un changement de conditionnement et les fiches ont été mises à jour avec du retard d'o๠cette erreur. L'avez vous fait remontée à nos services si non un geste commercial vous sera fait. Je vois que votre commande comprenait plus de 30 articles, avez vous été déçu par toute la commande? Merci pour votre temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le site est facile à utiliser, on a une réponse rapidement quand on a des questions. Ce pendant la qualité des produits n'est pas au rendez vous. Pour le prix du kit je trouve ça dommage. Les masques durcissent on ne peut pas les appliqués. Cependant le kit est complet !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Le produit reçu ne ressemble pas du tout au produit du site je suis déçus
Réponse de MGE
Bonjour, Margot, Pourriez vous nous en dire plus afin de notre comprendre votre déception. Sachez cependant que nos photos nos sont pas contractuelles car nos pouvons changer de fabricants. Cela dit les descriptifs sont conformes. Pour votre commande il s'agissait d'un bandeau blanc avec velcro. Cordialement, L'équipe Beauty'R-MGE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
1 des produits était en envoie differe de 7 jours toujours pas reçu depuis plus d'un mois si non pas de notice et c'est illisible sur le produit Mis a part ceci à améliorer,c'est correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J ai commandé une palette de 120 fards à paupières mais les couleurs sont toutes dans les tons de marrons, donc je n utiliserais que quelques unes. Dommage.
Réponse de MGE
Bonjour Emilie, Sachez que si la palette n'a pas été utilisée vous pouvez de la renvoyer afin qu'elle soit remplacée avec un autre de nos modèles possédant plus de couleurs. Pour cela veuillez utiliser le formulaire prévu à cet effet en cliquant sur le lien suivant: http://www.mon-grossiste-esthetique.com/PBCPPlayer.asp?ID=1514085. Bien cordialement, L'équipe Beauty'R-MGE
S
Sabine B.
Note : 2 sur 5
Commande le 4 juin livrée le 12 incomplète puis le 17 tjrs incomplète manque crayons poudre scintillante coupelles ... !! Dommage passait les examens le 15!!!
S
Sarah K.
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande.
C
Christelle P.
Note : 1 sur 5
La livraison par dpd a été laborieuse, il faudrait changer de transporteur! sur la marchandise je viens de la recevoir donc pas d avis pour l instant sauf que dommage qu'en pleine saison la creme amincissante soit en rupture!
M
Manon P.
Note : 1 sur 5
Trop de temps a arriver pour la commande sa fait 2 semaines je l'es commander toujours pas reçu !!
A
Annick R.
Note : 3 sur 5
Ras.
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