Avis MeublerDesign

Bonne

Bonjour, Je ne suis pas content ma commande devait être livré le 10 ou 11 mai , or celle-ci est arrivée chez le transporteur et veut me facturer des frais de stockage jusqu'à ma livraison. Je ne suis pas d'accord . C'ÉTAIT a vous de faire le nécessaire car avec votre conseiller celà avait été prévu comme ça au téléphone. Cordialement Mr chartier

Le délai de livraison a bien était respecté, le gros problème était lors du montage de la table car les pieds de cette belle table ne s'emboite pas du tout avec la table en verre, il a fallut que j'agrandisse les trous avec une perceuse et des mèches pour métal au risque de l'abimé pour qu'elle puisse s'emboité.

Service client tres bien

J’ai bien reçu la table après 3 mois de retard ! Je ne commanderais plus sur ce site

La table est juste magnifique par contre délais de livraison pas respecté plus de 11 semaine au lieu de 6 Semaine sans aucun message ni retour de mon message De réclamation envoyé ,le livreur voulais laisser mon colis dans la rue See le trottoir devant mon portail et refuse de me remettre devant ma porte de maison sous excuse de covid allor que mon coulis pèse 70kg jusqu’à que j ai imposé qu il me le pose devant ma porte ou bien Je refuse de le prendre Allor qu il avait un chariot pour le déplacer.

Protections des éléments insuffisantes = quelques éraflures sur 3 éléments. notices de montages mal documentées = 1 journée de montage à 2 personnes

Produit conforme. Le lit Nova est bien fini. En revanche la notice de montage n'est pas très bien fichu. Une loupe et une connaissance du montage de meuble est préférable. Les tables de nuit Nova sont sympa mais la finition est limite.

Je mets la note de 3 étoiles, le produit en lui même et d'excellente qualité, bien représentatif de la photo. Mais j'ai dû attendre 5 mois avant de le recevoir ce qui est long, trop long.

Lorsque j'ai passé ma commande, le site a dit "En stock". Une fois la commande payée, on me dit que je serai livré dans 2 mois! Après plusieurs discussions avec le service après-vente et des menaces d'annuler ma commande, elle est expédiée avec une semaine de retard. Par la suite, les instructions de montage sont inexactes et trop brèves, j'ai donc pris la liberté de contacter le service après-vente: ils n'ont aucune information sur le montage. Après les avoir harcelés pendant 2 jours, j'ai finalement réussi à obtenir un semblant de réponse. J'ai fini par pouvoir monter mon lit après avoir dormi sur le sol pendant une semaine alors que j'ai passé commande deux semaines à l'avance. Bref, une entreprise qui n'est pas sérieuse et qui se soucie peu de ses clients une fois le paiement effectué, à éviter si possible.

Jolie me il maler pas assez solide

Je suis très contente de mon lit . La livraison était très longue. Le produit est impeccable et facile à monter.

Déçu pour l’attente interminable ou 4 mois pour avoir que là moitié de ma commande il faut attendre encore 2 mois pour le reste mais cependant bonne qualité de ma commande alors faites comme moi prenez votre mal en patience...

Manque de pièce sur mon lit

Le lit est comme à la description, joli, mais je signale la non-conformité des pieds qui sont tranchant en métal sans protection. Depuis l'installation je butte dessus . C'est un grand défaut qui ne se soit pas sur la photo, il fait mettre les pieds en bois, pour cette raison je ne l'aurai pas acheté. Je suis déçu pour ces pieds énormément les enfants risquent de se couper aux pieds même moi-même en passant.

Déçu finition du lit vraiment pas parfaite et tissu semi cuir déchire sur une partie.

Lit plus grand que 160cm prévu, donc matelas de 160cm qui n'est pas fixe. Le service client m'a proposé que 50€ de dédommagement que je trouve très peu, ce n'est même pas le remboursement des frais de livraison!! Sinon il aurait fallu que je démonte le lit (j'ai passé 4h à le monter) et que je remballe le tout pour le remboursement intégral.

Bureau en verre impeccable conforme à la photo! je suis ravie! Mais au niveau de la livraison.. c’est autre chose.. j’ai dû attendre deux mois avant de le recevoir j’ai reçu des mails alors que mon colis n’étais pas encore arrivé.. mais le service client a était très réactifs

Les délais on été respecter meuble de bonne qualité part contre déçu en se qui concerne l hauteur de l assise des chaises qui devais être de 50 cm et qui est de 45 cm du coup la table qui elle est a la bonne taille semble en décaler avec les chaises si j aurais su que les chaises aurais été si basse ( cause problème de dos ) j aurais acheter chez nous sans commander car des basses il y en a par chez nous. Déçue pour le coup !!!!

Vraiment trop bas le dessus des lattes à 20 du sol à part ça pas mal dans l'ensemble

La livraison trop longue

Très déçu des accessoires de ce lit : les vérins ne se ferment pas pour faire office de coffre et les lumières Led clignotent au lieu de rester fixes !! Comment se faire dédommager de ces inconvénients ?

Conforme à la description, mais livraison trop longue

J’ai commandé un miroir, je le trouve très beau, dommage que sa ai mis plus de 3 mois pour être livré et pour le prix je m’attendais à un miroir plus lourd et de meilleure qualité

Très déçu... le temps d’attente pour recevoir l’article a été supérieur à 4mois. Le service client répond à peine à nos messages et aucun geste commercial malgré tout le désagrément et l’attente. Néanmoins l’article est conforme à la description, la finition N’est pas top top.

Gros problème de livraison et on nous balade de sous traitant en sous traitant pour avoir quelqu un au téléphone aucun geste commercial aucune excuse a priori c est normal je recommande pas vraiment manque de professionnalisme

Lit commandé reçu dans les temps mais livraison catastrophique... carton très mauvais état scotch de sécurité car troué dans le carton.. manque visseries je ne peux donc pas dormir dans mon lit ... sav réactif pour me répondre mais toujours en attente de là visseries Avis mitigé du coup si toujours rien reçu

Plusieurs défauts constatés, déchirure, défaut de couture et sallissures

Délais de livraison trop long Notice de montage pas terrible Bonne qualité des meubles

Carton endomager pas encore monter

Délai de livraison trop long

Meuble de bonne qualité , le système mécanique pour lever le lit risque de mal vieillir dans le temps . J’aurai pu mettre 4 étoiles , mais la notice de montage étant lamentable (voir totalement nul), j'ai fini par monter le lit sans celle-ci , tellement elle est mauvaise. Sinon il est vrai qu'il ne faut pas être pressé pour la livraison, mais tout est bien arrivé, et l'emballage est de bonne qualité.

Rapport qualité prix très intéressant vraiment. Mais pour ce qui est de la logistique c’est à revoir. Recevoir que la moitié de la visserie ou des pièces pour monter un lit c’est un peu limite.

Bonne expérience avec Meubler Design hormis le paiement en plusieurs fois qui est une usine à gaz. Peut-être revoir avec Alma leur mode opératoire car c'est une vraie galère. Mais sinon tout est ok pour moi. Merci 🙂

Bonjour, Contrairement à la précédente commode que nous avions achetée chez vous, celle-ci est de moins bonne finition au niveau des coutures. Cordialement

Très bel article Pour la livraison le transporteur s'est présenté sans rdv alors que le site m'avait informé qu'ils allaient m'appeler pour fixer le rdv.

Tête de lit achetée livraison rapide Gros point faible pas de fixations prévues pour fixer sur le sommier, et si cela avait été indiqué je n'aurais pas acheté ce produit

Le comptoir de lit est conforme à la photo. Néanmoins il n’est stipulé nul par que le fond du coffre est un simple tissus et non un fond rigide. La notice manque de détails ce qui implique des erreurs de montage entraînant une perte de temps. Une fois monté le lit est très joli.

Mauvaise communication en ce qui concerne les réductions

Pas terrible